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       騰訊微信一家獨大

      強封號微信號、公眾號

      濫用壟斷力量，我們不再忍！

      首次發(fā)起訴訟騰訊微信壟斷市場將于2017年7月13日9:30 在深圳中級人民法院開庭。

      2017年1月22日 深圳微信軟件開發(fā)有限公司向深圳中級人民法院遞交 騰訊壟斷糾紛一案 將于 2017年7月13日 9:30 開庭 ：

     深圳中級人民法院受理通知書

      案件將于2017年7月13日 9:30 開庭，有興趣的人士或同行業(yè)朋友可以一起前往旁聽；

      地址： 深圳市南山區(qū)深云路10號深云村西南200米左右（深圳市中級人民法院）

      特別提醒： 需要持本人身份證 ，并過安檢。

      深圳中級人民法院地址

      隨著微信高速發(fā)展，微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代重要的用戶入口，微信公眾號或微信號封號情況時刻發(fā)生著，微信官方對于封號行為的判定模糊不定，信息不公開透明，封號雙重標準，以及后續(xù)封號善后處理措施沒有跟上，大量的投訴，客服處理壓力增大，從微信官方PC端的投訴接口關(guān)閉就可以看出，有成千上萬的微信號或微信公眾號被封號存在極大爭議。很多團隊和微商朋友在運營過程中遇到加粉難、每一個微信號和微信公眾號的運營都為此付出了大量的 人力、物力、財力等；突如其來的封號 可以會讓眾多創(chuàng)業(yè)者的努力付之東流。

      據(jù)公開資料可查，微信官方封了近百萬的微信號；曾被微信封掉的 APP 已有十余個，包括淘寶、支付寶紅包、天天動聽、網(wǎng)易音樂、今日頭條、蝦米音樂、微軟小冰、來往、Uber 、易到等。

      奇虎360 CEO周鴻袆 所以說希望大家一定要支持互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)反壟斷，因為只有反壟斷了，才能打土豪分田地。UC CEO俞永福，表態(tài)說非常支持對騰訊的反壟斷調(diào)查，以示對周鴻祎的聲援。再次套用阿里巴巴創(chuàng)始人 馬云先生的話，如果騰訊贏了，全中國年輕的創(chuàng)業(yè)者們就輸了。

      微信官網(wǎng)有這樣的一句話,“再小的個體,也有自己的品牌”；再小的個體，也需要公平的發(fā)展空間；再小的個體的權(quán)益都應(yīng)受到保護。

      據(jù)主辦方負責人：微商研究院副院長 侯林介紹，本次壟斷侵權(quán)糾紛主要有如下訴求：

      一、判令兩被告停止微信的濫用市場支配地位的民事侵權(quán)行為，包括但不限于解封微信號和微信公眾號；包括在內(nèi)申請的微信號、微信公眾號。

      一、判令兩被告承擔原告為維權(quán)而支付的律師費、公證費、調(diào)查費共20000元

      二、判令兩被告賠償原告的損失100元人民幣。

      三、判令兩被告不得隨意對微信公眾號予以封號，應(yīng)而信息公開，明確告知被封的原因，如果有封號時，應(yīng)告知使用者封號時間，以便使用者提取客戶數(shù)據(jù)，以便使用者做好售后服務(wù)。（因客信息都在公眾號上面，若強行封號，會造成運營者與客戶失去聯(lián)系，導致 運營者 與客戶違約， 運營者 方需要對客戶做好售后服務(wù)）。

      四、判令兩被告應(yīng)同等對待所有在微信公眾號宣傳的企業(yè)，而不是由區(qū)別對待；

      五、判令兩被告取消對某些公司主體限制行為，兩被告設(shè)置黑名單，限制某些公司禁止申請微信公眾號。

      六、判令兩被告取消對某些公司微信公眾號支付申請限制行為，兩被告設(shè)置黑名單，限制某些公司申請微信公眾號支付業(yè)務(wù)申請。

      七、我們訴求被封的微信公眾號，可再次進入提取客戶數(shù)據(jù)，以便我們做好售后服務(wù)；微信公眾號有申請開通微店，微店有成交客戶，有銷售數(shù)據(jù)；若強行封號，會造成與客戶失去聯(lián)系，導致與客戶違約，我們方需要給客戶做好售后服務(wù)。

      八、入駐微信公眾號時，繳納300元/年費用，若現(xiàn)在停止公眾號服務(wù)，請按時間折扣后，把剩下的錢退回。

      九、同一個性質(zhì)的，公眾號運營內(nèi)容相同，但結(jié)果不同，某些公眾號封號，其它的微信公眾號則沒有，對于微信封號規(guī)則判斷不清，規(guī)則不透明，有雙重封號標準。

      十、要求公開所有運營規(guī)則，部分公司主體申請不了微信公眾號，騰訊微信出于何原因，有什么權(quán)利將某些公司主體進行限制，請給予說明。

      十一、 判令兩被告取消解封微信號需找一個綁定銀行卡的用戶進行輔助確認，這個流程與用戶申請微信號使用解封流程不符，兩被告未經(jīng)用戶同意，更改產(chǎn)品使用服務(wù)協(xié)議。 要求騰訊微信就解封微信號，需要找一個綁定銀行卡的用戶進行輔助確認，這個流程進行說明。

      十二、 判令兩被告承擔本案的訴訟費用。

      深圳律師事務(wù)所合伙人 李新淼律師指出：《反壟斷法》中明確不允許一個市場上只有一個經(jīng)營者；保護市場競爭和維護市場秩序的基本法律，也是完善市場結(jié)構(gòu)，保障經(jīng)濟安全和確保市場配置資源基礎(chǔ)性作用的重要法律，素有“經(jīng)濟憲法”之稱，《反壟斷法》又稱《反托拉斯法》，它對于維護經(jīng)營者消費者合法權(quán)益和社會公共利益，提高企業(yè)競爭力和促進社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展具有極為重要的作用；騰訊公司不僅在即時通訊軟件及服務(wù)市場中具有遠超過50%的市場份額，具有市場支配地位；騰訊微信的財務(wù)能力、技術(shù)能以及對交易商的控制能力等都表明，騰訊公司能夠控制相關(guān)市場的交易條件；反對任何一家公司利用其支配市場的地位，實行反壟斷法禁止的行為。

      北京市百瑞（深圳）律師事務(wù)所合伙人律師 譚冬梅律師指出：在微信得到迅速發(fā)展、應(yīng)用的同時，眾多微信用戶被微信封號所困擾，封號不僅涉及個人微信號，還涉及微信公眾號。微信是騰訊公司研發(fā)的，封號規(guī)則是騰訊公司制定并執(zhí)行。在此，我們不得不思考這樣一個問題：一個既是規(guī)則制定者又是裁判者，而其又借眾多的微信用戶群經(jīng)營其自營業(yè)務(wù)，作為這樣一個營利組織，若沒有任何監(jiān)督、管理，勢必損害廣大微小個體經(jīng)濟的利益，也不益于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的和諧，健康的運營秩序。

      湛江國際仲裁院委員 、香港建筑工程法務(wù)委員鄧兆亨先生 指出：騰訊微信是應(yīng)該做到1)平臺中立性，2)要有良好申訴溝通，3)嚴格的根據(jù)遵守騰訊微信《微信個人帳號使用規(guī)范》，4)財產(chǎn)處置權(quán)，5)微訊設(shè)權(quán)查封用戶網(wǎng)絡(luò)支付帳戶；

      1) 騰訊微信應(yīng)做到平臺中立性，因為隨意封號，侵權(quán)主體顯而是騰訊微信。

      2) 騰訊微信在申訴溝通上，應(yīng)該強化反饋資料，電話客服也要增強。做到代表用戶與騰訊聯(lián)絡(luò)方方面面聯(lián)系與聯(lián)系溝通，做到客戶能跟得上騰訊微信方便他們相互聯(lián)絡(luò)機制。

      3) 騰訊微信根據(jù)《微信個人帳號使用規(guī)范》，簡稱《規(guī)范》首次侵權(quán)行為較輕，對規(guī)范內(nèi)容進行刪除處理。多次出現(xiàn)或情節(jié)嚴重的，將對侵權(quán)微訊封號永久處理。 但發(fā)生案例，發(fā)生帳號被封，未收到微信刪除處理的通知，若未收到通知警告，直接封號不太合理。

      4) 財產(chǎn)處理核心問題。騰訊微信綁定大家用戶及移動支付，并且這個微訊零錢只能用微訊它自己去消費，去支付，去買理財，去轉(zhuǎn)進轉(zhuǎn)出銀行卡。這是剝奪大家處置權(quán)和收益權(quán)。這可是我們財產(chǎn)，我們是可以任何時間內(nèi)購買基金理財?shù)全@得穩(wěn)定性收益，騰訊微信剝奪了大家這方面權(quán)利和私自把錢包拿在它兜里，代為保管又不準動，這應(yīng)該是侵犯財產(chǎn)權(quán)。

      5) 微訊對用戶不加提示直接封號做法不妥善，公檢法才有權(quán)力查封用戶網(wǎng)絡(luò)支付帳戶，其他任何單位是沒有這權(quán)力。

      對于反壟斷的態(tài)度，美國和歐盟等國家具備了完善的法律法規(guī)，其相關(guān)機構(gòu)對于壟斷的行為也非常嚴厲。這樣的創(chuàng)業(yè)土壤對于以創(chuàng)新的工程師文化著稱的硅谷，才得以涌現(xiàn)出數(shù)量眾多的明星公司，這些措施和保護中小初創(chuàng)公司的方式，值得我們學習。 毫無疑問，今天的微信是壟斷市場，呼吁大公司開放市場，共享微信生態(tài)圈。

      因此，我們呼吁馬化騰先生：要求騰訊微信開放 、透明 、公平，公開，公正運營環(huán)境；共享、包容微信生態(tài)圈；反對強封號微信號，反對濫用壟斷力量，鼓勵競爭。

      我們會在法律框架允許的范圍下，為被封號的群體及微商行業(yè)的人發(fā)出訴求。

      我們相信，這場反壟斷的標本之戰(zhàn)，最后的贏家不是某個單位，也不是微信，而將是全中國的年輕人、創(chuàng)業(yè)者！

      再小的個體也有權(quán)益，再小的權(quán)益也不可以被踐踏。