到陜西西安大唐不夜城與“李白”對詩、到山西太原晉祠景區品賞古建筑、到河南洛陽來一趟“穿越之旅”……近年來,越來越多的游客愿意在旅途中擁抱“詩和遠方”。今天,我們迎來了以“美好中國,幸福旅程”為主題的第13個“中國旅游日”。在剛剛過去的“五一”假期,全國多家旅游景區游客接待量迎來高峰,文旅消費交出亮麗成績單,文化和旅游融合特征更加明顯。(人民網2023年5月19日)
在“中國旅游日”談旅游創新發展,是十分有意義的事情。面對旅游業日益競爭激烈的國際和國內形勢,旅游業的轉型升級迫在眉尖,刻不容緩。但是,有些地方卻像沒事人一樣,依然在用哄抬旅游市場物價作為斂財的手段。這種目光短淺的行為,只能讓旅游業受到更多挫折,而無法讓旅游經濟得到迅速復蘇。
山東淄博2023年“五·一”小長假的走心細節服務告訴我們,要想讓旅游經濟得到迅速復蘇,那就必須讓旅游市場經濟成為依法監管的法治市場,那就必須在為廣大游客排憂解難上面做文章,那就必須讓廣大游客的心兒在他們選擇的旅游目的地找到樂園。只有用傳統文化重塑旅旅游新形象,并以旅游為載體大力彰顯悠久的傳統文化底蘊,歷史文化和旅游的高質量創新發展才能融為一體,并贏得人心。
人們常說,人過留名,雁過留聲;人們常說,善念修正道,善德需善舉。也就是說,旅游業的高質量創新發展必須繼承和發揚仁、義、禮、智、信的傳統美德,絕不能用坑蒙拐騙的方式非法獲利,絕不能讓非法牟利者破壞市場經濟秩序,絕不允許缺斤短兩的商家招搖過市,讓游客高興而來掃興而歸。只有對違法經營者依法實施零容忍,旅游經濟復蘇才能受到依法保護;只有把旅游經濟的總賬算清楚,才能讓廣大游客成為旅游經濟復蘇的回頭客,而絕不是砸自己飯碗的“一錘頭買賣”。
以文塑旅,必須注重挖掘歷史文化在旅游經濟復蘇中所潛藏的巨大能量,以文塑旅才能讓旅游經濟復蘇順理成章和水到渠成,文旅融合才能天衣無縫,并讓旅游經濟復蘇在科學管理中實現質的飛躍,并讓廣大游客把心兒擁有樂園的旅游目的地當成追求詩和遠方的永遠旅游目的地。
以旅彰文,必須把不斷提升旅游服務質量作為大力發展旅游經濟的重要抓手,不能有絲毫放松,不能有絲毫粗心大意。只有把旅游服務質量做到極致,悠久的歷史文化才能讓廣大游客完美接受,并擁有更多精神愉悅的獲得感與幸福感。
文旅融合,必須讓悠久的歷史文化與得天獨厚的旅游資源有機融合在一起,不能讓其截然不分開。也就是說,旅游資源和悠久的歷史文化是魚和水的關系,兩者缺一不可。只有彼此相互依存,才能讓廣大游客心悅誠服,不虛此行,戀戀不舍。
旅游是暖心的服務,絕不是冰與雪的寒冷和冷酷無情的財富掠奪;旅游是讓心兒在這里找到樂園的精神愉悅享受,不是人滿為患的擁擠與物價飛漲的抱怨。
只有用心去體貼廣大游客,才能把愛心、細心、耐心和責任心奉獻給廣大游客,才能把游客當親人,并無微不至地予以關懷;只有以心換心,廣大游客才能放心消費,旅游消費升級才能被廣大游客所接受,強買強賣是無法讓旅游服務和消費實現轉型升級的。因此,以文塑旅、以旅彰文和文旅融合是必由之路。只有弄通弄懂其中的奧秘所在,旅游業才能真正成為無污染的綠色產業,旅游業才能成為取之不盡用之不竭的物質和精神財富。
(作者系河南省作家協會會員;來源:昆侖策網【原創】 圖片來源網絡 侵刪)
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