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近日，游客“進淄趕烤”打卡淄博燒烤城，因為內急上廁所，發現公共廁所里配有“安心籃”，里面不僅有濕廁巾、酒精棉片，還有衛生巾，更絕的是連腸炎寧都準備了。網友不禁感嘆簡直太貼心了。同時，由居民、機關工作人員等自發組成的數萬名志愿者進入車站、社區、燒烤點，為游客提供交通、住宿、旅游引導等方面的服務。一個個“走心”的瞬間，溫暖著每一名游客。（澎湃新聞網2023年5月1日）

當筆者從網上看到這樣的新聞時，總算明白了，為啥全國各地游客會把山東淄博當成自己2023年“五一”小長假的旅游目的地。原來，是因為淄博市委和市政府事先做出了周到細致的工作部署，他們的走心細節服務集中體現在如何為游客排憂解難，讓游客稱心如意。他們的走心服務既溫暖了前來淄博旅游的廣大外地游客，又為淄博市的旅游經濟復蘇和振興做出了無怨無悔的努力。

實踐證明，各級地方領導干部的工作政績是干出來的，不是靠嘴皮子吹出來的。作為人民公仆，要善于俯首甘為孺子牛，不能靠官僚主義和形式主義撈取政績。某些馳名中外的旅游景區，由于缺乏科學管理，竟然讓游客占據了衛生間過夜。某些地方竟然出現了天價過夜酒店。而且，有些旅游城市竟然發生了明目張膽的宰客現象；而且，交通擁堵更是見怪不怪。

人們常說，沒有比較，就沒有鑒別。現在是信息化社會，絕不是信息封閉社會。廣大游客在哪些地方受到了委屈互聯網和手機微信就會立即傳遍全國各地，不管某些地方的官員是否愿意承認自己的工作失誤，事實已經擺在那兒，不管如何花言巧語狡辯都將是于事無補的。

淄博市能真心誠意全心全意為廣大游客服務，并把服務細節和精益救精做到極致。所以，廣大游客在淄博市的旅游獲得了意想不到的精神愉悅享受；所以，廣大游客自覺地用自己的手機微信為淄博市的光輝形象當起了義務宣傳員。就憑這一點，淄博市就賺大發了。而且，可以節省巨額廣告宣傳費用；而且，廣大游客興高采烈的親身體驗自然會在淄博市大把花錢消費。由此可見，淄博市真是把旅游經濟賬算清楚了。所以，在淄博沒有宰客的事情發生。

“淄博市政府和市民積極采取措施為游客提供便利，如加設臨時停車點，新增21條燒烤公交定制專線，調整主城區42條常規公交線路以覆蓋33家燒烤店，規范住宿價格，商場和影院提供夜間休息服務”。他們這樣做，并不是不懂得市場經濟規律的運行機制，而是在利用依法行政的法律手段對市場經濟進行了必要的規范。正是由于淄博市依法規范了當地的市場經濟秩序，2023年“五一”小長假的旅游經濟才會為淄博市的經濟復蘇帶來勃勃生機。

實踐證明，淄博市的做法是符合市場經濟規律的。而且，是行之有效的，是符合以人為本、利民服務的依法行政理念的；而且，淄博市的做法是在用實際行動踐行我們黨一切從實際出發的實事求是原則；而且，淄博市的做法是把我們黨全心全意為人民服務的宗旨轉化成了一絲不茍的實際行動；而且，淄博市的做法既受到了當地百姓的擁護與支持，又獲得了全國各地廣大游客的熱情點贊。這才是真正的雙贏，這才是高質量發展地方經濟的正確選擇。

實踐證明，為人民服務，必須高度注重細節服務。而且，必須用精益求精的高標準狠抓為群眾排憂解難的細節服務。只有把監督考核落實到位，為人民服務才不會變成標語和口號官僚主義與形式主義。關鍵在于主要領導干部為人民服務的思想境界要高，只有時刻把人民放在心里，才不敢在為人民服務的過程中敷衍了事，才能敬畏人民群眾的監督，積極主動爭當人民公仆。

（作者系河南省作家協會會員；來源：昆侖策網【原創】 圖片來源網絡 侵刪）