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習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。” “調(diào)查研究是我們黨的傳家寶，是做好各項工作的基本功。” “正確的決策離不開調(diào)查研究，正確的貫徹落實同樣也離不開調(diào)查研究。” “大興調(diào)查研究之風(fēng)是克服形式主義、官僚主義的一個有效辦法。” “開展調(diào)查研究就是走群眾路線，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，就沒有決策權(quán)。” ……這些重要論述，深刻闡明了調(diào)查研究的極端重要性，為全黨大興調(diào)查研究、做好各項工作提供了根本遵循。

（一）調(diào)查研究是項技術(shù)活，必須要有真本領(lǐng)

衡量調(diào)研成果如何，一方面要看是否寫出了高質(zhì)量的調(diào)研報告，調(diào)研前做足功課，在充分占有材料、摸清摸透實情、深入分析思考的基礎(chǔ)上，才能把握事物本質(zhì)和規(guī)律，形成有實情、有分析、有對策的高質(zhì)量調(diào)研報告；另一方面要看所提對策和建議是否務(wù)實管用，只有貼近實際、對癥下藥的真招實策，才能解決問題、推動工作。所以調(diào)查研究前做足功課，圍繞選題細(xì)化方案，通過加強(qiáng)知識與能力儲備，通過實踐鍛煉和積累，為做好調(diào)研工作強(qiáng)力賦能非常重要。

（二）調(diào)查研究是項精細(xì)活，必須要有耐心

“邁進(jìn)群眾的門檻容易，走進(jìn)群眾的心坎不易。” 調(diào)查研究過程中，近的遠(yuǎn)的都要去、好的差的都要看、群眾表揚的話和批評的話，甚至于挨罵的話都要聽。只有“先做學(xué)生，然后再做先生，先向下面干部請教，然后再下命令”  “沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必須明白：群眾是真正的英雄。” 所以，只有真正把情況摸清摸透，“把屁股端端地坐在老百姓的這一面”，注重“蹲下去看螞蟻”，走萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心，深入基層“解剖麻雀”，才能把情況摸清摸透，把解決問題的方法找準(zhǔn)找實，否則就會出現(xiàn)“亂拳打死師傅”的現(xiàn)象。

（三）調(diào)查研究是項辛苦活，必須沉到底

調(diào)查研究不是抄書摘報、網(wǎng)絡(luò)查詢那么簡單輕松，必須多看一些沒有準(zhǔn)備的地方，多創(chuàng)造一些直面群眾的場景，多用一些蹲點調(diào)研、解剖麻雀式調(diào)研等笨辦法苦辦法，才能更加準(zhǔn)確、全面、深入地了解情況，只有既“身入”更“心入”，才能聽到真話、看到實情，才能把調(diào)研工作做到實處、收到實效。但也有少數(shù)黨員干部的調(diào)查研究變了味。一些地方為了迎接上級，精心打造各類示范點，匯報材料堆砌辭藻，展板制作精美時尚，路線規(guī)劃細(xì)致講究，甚至選點、選人包括圍觀人員都要提前“預(yù)演”。有的為調(diào)研而調(diào)研，方案反復(fù)推敲、線路精心策劃、對象重重篩選，調(diào)研報告套“四六句”，一切都按腳本照著演；有的習(xí)慣走“經(jīng)典路線”，看“盆景”典型；有的扎堆調(diào)研、多頭調(diào)研、重復(fù)調(diào)研，搞層層陪同，增加基層負(fù)擔(dān)……凡此種種，都是形式主義、官僚主義的表現(xiàn)，“用精致的形式主義反對形式主義”“用媚上欺下的官僚主義反對官僚主義”，非但不能解決問題，還帶壞了作風(fēng)，輕則勞民傷財，影響形象，重則誤導(dǎo)決策，失信于民，這樣的調(diào)查研究徒有其表，當(dāng)在鏟除之列。

（四）調(diào)查研究是門科學(xué)，必須形成完整閉環(huán)

調(diào)查研究，包括調(diào)查與研究兩個環(huán)節(jié)。要在調(diào)查的基礎(chǔ)上深化研究，防止調(diào)查多研究少、數(shù)據(jù)情況通報多深度研究分析少，提出的對策建議而不解決實際問題。要充分認(rèn)識到，調(diào)查研究的根本目的是解決問題，調(diào)研結(jié)束后一定要進(jìn)行深入細(xì)致的思考，進(jìn)行一番交換、比較、反復(fù)的工作，“去粗取精、去偽存真，由此及彼、由表及里，找到事物的本質(zhì)和規(guī)律，找到解決問題的辦法” 。對短期能夠解決的，立行立改、馬上就辦；對一時難以解決、需要持續(xù)推進(jìn)的，明確目標(biāo)，緊盯不放，一抓到底，確保把調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為實際成效。

（五）調(diào)查研究必須拜員工為師，向員工學(xué)習(xí)

習(xí)近平同志在《之江新語》《辦法就在群眾中》一文中強(qiáng)調(diào)：“好措施、好辦法哪里來？答案是從群眾中來。” 群眾的實踐是最豐富最生動的實踐，群眾中蘊藏著巨大的智慧和力量。馬克思和恩格斯說：“歷史活動是群眾的活動” 。列寧說：“生氣勃勃的創(chuàng)造性的社會主義是由人民群眾自己創(chuàng)立的” 。毛澤東說：“沒有滿腔的熱忱，沒有眼睛向下的決心，沒有求知的渴望，沒有放下臭架子、甘當(dāng)小學(xué)生的精神，是一定不能做，也一定做不好的。必須明白：群眾是真正的英雄。” “很多人對于官兵關(guān)系、軍民關(guān)系弄不好，以為是方法不對，我總告訴他們是根本態(tài)度（或根本宗旨）問題，這態(tài)度就是尊重士兵和尊重人民。” 群眾中蘊含的無窮智慧和力量，是書本上學(xué)不到、會場上聽不到、辦公室里想不到的。要解決矛盾和問題，就要深入基層，深入群眾，拜群眾為師，深入調(diào)查研究。調(diào)查研究多了，情況了然于胸，才能夠找出解決問題、克服困難的辦法，作出正確決策，推進(jìn)工作落實。“兵上三千出韓信，員工智慧無窮盡。”越接近群眾，越接近真理。當(dāng)我們在工作中遇到困難無法破解時，不妨多想想焦裕祿的這句話——“問問群眾，你就有辦法了”。

員工是信息通信產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的主體、主角和主力，是信息通信產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的力量之源、智慧之源、謀略之源、方法之源。只有把黨的群眾路線深化滲透于信息通信產(chǎn)業(yè)各領(lǐng)域和全過程，始終與員工心連心、同呼吸、共命運，才能催生“可與之赴深溪”“可與之俱死”的熱血情懷，激發(fā)“暴虎馮河、不畏強(qiáng)御”的決心勇氣，形成“生死相依、同舟共濟(jì)”的生產(chǎn)力、凝聚力、向心力，培養(yǎng)員工“齊勇若一”的團(tuán)結(jié)互助精神，才能勠力同心，共襄信息通信產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展之偉業(yè)。今天，新時代的黨員干部只有“先做學(xué)生，然后再做先生，先向下面干部請教，然后再下命令” ，常懷愛心呵護(hù)群眾，常懷誠心幫助群眾，常懷真心問計群眾，常懷公心取信群眾，牢固確立群眾是親人、群眾是主人、群眾是老師、群眾是鏡子的思想觀念，看群眾高于自己，愛群眾勝過自己，學(xué)群眾改造自己，為群眾舍得自己，群眾才會對組織信任，才會涌泉相報。只有處處圍繞群眾幸福謀、圍繞群眾利益轉(zhuǎn)、圍繞群眾企盼干，貫徹群眾路線，堅持變接訪為下訪，變坐診為出診，變管理為服務(wù)，變轉(zhuǎn)辦為承辦，賞罰分明，鼓勵競爭，公平處事，用人所長，任人唯賢，牢記“媚上欺下不可為，拉幫結(jié)派不可為，自吹自擂不可為，攀龍附鳳不可為，黨同伐異不可為，互送高帽不可為，欺師滅祖不可為”，才能和群眾無距離，才能做好服務(wù)營銷工作，實現(xiàn)信息通信產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

注釋：

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社  中央文獻(xiàn)出版社，2023，第4頁。

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社 中央文獻(xiàn)出版社，2023，第8頁。

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社 中央文獻(xiàn)出版社，2023，第115頁。

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社 中央文獻(xiàn)出版社，2023，第118頁。

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社，中央文獻(xiàn)出版社，2023，第54頁。

《習(xí)近平關(guān)于調(diào)查研究論述摘編》，黨建讀物出版社，中央文獻(xiàn)出版社，2023，第63頁。

毛澤東：《黨委會的工作方法》（《毛澤東選集》第四卷，人民出版社，1991，第1441頁）。

毛澤東：《〈農(nóng)村調(diào)查〉的序言和跋》（《毛澤東選集》第三卷，人民出版社，1991，第790頁）。

習(xí)近平：《努力成為可堪大用能擔(dān)重任的棟梁之才》（2021年9月1日《習(xí)近平談治國理政》第四卷，外文出版社，2022，第527頁）。

習(xí)近平：《之江新語》，浙江人民出版社，2007年，第61頁

《馬克思恩格斯文集》第一卷，人民出版社，2009，第287頁。

《列寧全集》（第33卷），人民出版社，1985年，第57頁。

毛澤東：《〈農(nóng)村調(diào)查〉的序言和跋》（《毛澤東選集》第三卷，人民出版社，1991，第790頁）。

毛澤東《論持久戰(zhàn)》（《毛澤東選集》第二卷，人民出版社，1991，第512頁）

毛澤東：《黨委會的工作方法》（《毛澤東選集》第四卷，人民出版社，1991，第1441頁）。

（作者系中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)群高級政工師；來源：昆侖策網(wǎng)【原創(chuàng)】）