攝影 | 隊長啊別開槍是我
華為為什么能從一個初始資本2.1萬人民幣、只有3個員工的創(chuàng)業(yè)公司,成為世界500強(qiáng)排名第83位,業(yè)務(wù)覆蓋了超過170個國家和地區(qū)市場的公司。
華為起家時,做的也是倒買倒賣的生意。華為管理顧問田濤用八個字來形容當(dāng)年的任正非和他的追隨者:一貧如洗、胸懷大志。他們身上的共同特質(zhì)是:饑餓感驅(qū)使下的理想主義、饑餓感驅(qū)使下的英雄主義、饑餓感驅(qū)使下的強(qiáng)大學(xué)習(xí)能力、不可救藥的樂觀主義和對制度流程規(guī)則的擁抱。
田濤把華為能夠崛起成為今天這樣一家標(biāo)志性公司的原因,歸結(jié)為五種力量:
第一種是意志的力量。
田濤說,任正非是一個很感性的老男人,會常常流淚。他舉例說,2000年時,任正非在南非約翰內(nèi)斯堡的先民紀(jì)念堂,走出紀(jì)念館接了一個電話,然后觸景生情,在紀(jì)念館前的小廣場上痛哭了將近兩小時,“南非先民的生存史是一部血與淚的歷史,華為的全球化何嘗不是如此?”但是同時,任正非“又神經(jīng)極其粗糲、意志罕見強(qiáng)悍”。田濤用“老戰(zhàn)士”來形容任正非。
第二種力量是創(chuàng)新的力量。
華為極度重視研發(fā),華為的近20萬員工中,有接近一半的人從事研發(fā),是全球規(guī)模最大的研發(fā)團(tuán)隊。華為從創(chuàng)立開始,堅持把銷售額的10%用在研發(fā)上。華為的研發(fā)投入長期高于利潤2倍以上,人力資源投入也就是華為員工的年收入是股東分紅的3倍。
第三種力量是規(guī)則的力量。
華為能夠在全球170個以上的國家和地區(qū)有布局,一個重要原因是,華為在企業(yè)制度和流程體系方面的水準(zhǔn)也是全球化的。
為了建立起這套制度和流程,華為付出了很多成本。從1996年開始,華為20年來支付給包括美國、德國、日本、英國在內(nèi)的咨詢公司和咨詢顧問的費(fèi)用,高達(dá)幾十億美金。其中,最重要的是IBM。IBM幫助華為構(gòu)建了研發(fā)、供應(yīng)鏈、財務(wù)、人力資源、市場等方面的制度和流程。任正非曾說過一句話:IBM教會了我們怎么爬樹。除了IBM之外,包括英國電信和日本軟銀在內(nèi)的公司,也一次次從客戶的視角給了華為重構(gòu)組織體系的機(jī)會。
世界變得越來越動蕩、越來越不確定,如何應(yīng)對?華為的準(zhǔn)則是:以規(guī)則的確定性應(yīng)對全球政治經(jīng)濟(jì)的不確定性。背后的具體含義是,遵守聯(lián)合國的法律,遵守所在國的法律,在敏感地區(qū)甚至還要視美國法律為國際法。
第四種力量是價值觀的力量。
華為的核心價值觀是三句話:以客戶為中心,以奮斗者為本,堅持艱苦奮斗。田濤說,這三句平淡無奇的話,每一句都有深刻內(nèi)涵。
比如以客戶為中心,任正非的講話整理稿有上千萬字,但是,背后“永遠(yuǎn)灌注著老掉牙的常識:客戶是華為存在和發(fā)展的唯一理由,客戶是華為成長和強(qiáng)大的根本。”田濤認(rèn)為,當(dāng)摩托羅拉等老牌巨頭,從以客戶為中心走向以資本為中心、以股東為中心時,堅持以客戶為中心,讓華為在拉鋸戰(zhàn)中勝出。
以奮斗者為本是以員工為本。華為《基本法》中有一條明確規(guī)定:員工在企業(yè)中應(yīng)該先于和優(yōu)于股東進(jìn)行價值分配。“以奮斗者為本的核心理念是:人才雇傭資本。在今天資本過剩+知識經(jīng)濟(jì)的時代,人才是企業(yè)和國家最大的競爭資源。”華為沒有任何外部股東,任正非只有1.4%的股權(quán),其余98.6%的股權(quán)為9萬多員工持有。按道理說,華為大多數(shù)員工也是華為的股東,但即便如此,華為仍然堅持用3:1的基準(zhǔn),不斷地調(diào)節(jié)員工和股東的價值分配。
第五種力量是批判的力量。
任何好的理念、好的制度,都會隨著時間、空間的變化發(fā)生變異。“奮斗帶來繁華,繁華滋長腐敗,繁華也會滋長惰怠”,而要打開這個死結(jié),就要依靠自我批判這把手術(shù)刀。田濤把華為的這種自我批判稱作是“殺手級的程序”。
華為自我批判文化的一個重要手段是華為內(nèi)部的網(wǎng)站心聲社區(qū)。公司絕大多數(shù)的決策和包括任正非在內(nèi)的高管講話,都會第一時間發(fā)表在內(nèi)部網(wǎng)站上,讓員工自由評論,發(fā)帖者可以實(shí)名,也可以穿馬甲,而且公司不允許追查發(fā)帖者。
“恐懼是變革的最大動力”,假使一個組織沒有了危機(jī)感,沒有了對外部和內(nèi)部挑戰(zhàn)的憂患意識,這個組織成功了也會走向衰落。內(nèi)部的批判力量,可以幫助華為保持憂患意識。
作者 | 田 濤;來源 | 藍(lán)血研究(lanxueyanjiu)
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