從“科學消費”到“責任消費”

——王天仁“公民消費觀”訪談

在“3.15國際消費者權益日”即將到來之際，人民論壇記者對“中國‘科學消費’第一人”、原山東省工商行政管理局巡視員王天仁先生進行了一次“公民消費觀”的專訪。現將訪談內容刊發如下，以饗讀者。

人民論壇：天仁局長，早在2002年，您還在山東省工商局副局長的崗位上時，就提出了“科學消費”的消費理念和主題建議，并被國家工商行政管理總局（現國家市場監督管理總局）和中國消費者協會采納，作為當年全國消費者權益保護和消費者協會工作的主題，產生了很大的影響。新華社記者對您進行過一次專訪，并以“中國‘科學消費’第一人”為題，在新華網進行了連續報道，全國228位科技界著名人士聯合發出了關于“科學消費”的倡議，全國各級工商和消協系統組織開展了一系列主題活動。現在時間已經過去21年了，我覺得“科學消費”的理念在今天仍然沒有過時，依然具有指導意義。因此，我想就這一話題再次對您進行一次專訪。

王天仁：這個話題，確實有再次提起和不斷深化的必要。歡迎、感謝您的采訪！

人民論壇：首先，請您再次談一談什么是“科學消費”？它的基本內涵是什么？

王天仁：我認為，“科學消費”就是指符合人的身心健康和全面發展要求、追求人與自然和諧的進步的消費觀念、消費方式、消費結構和消費行為。如果不是這樣，那就不是科學消費。當初，我提出“科學消費”，并不是拍腦袋憑空想出來的，而是從我分管消協工作所接觸的消費領域大量問題中引發思考而后提煉出來的，后來又在工作實踐中不斷補充完善，退休后繼續觀察思考，到現在，形成了這樣幾個方面的內涵：

一、“科學消費”是安全健康的消費。這是“科學消費”的第一要義。它既包括物質生活的消費，也包括文化生活的消費。主要是指選用安全無害的商品與服務，并認真閱讀產品說明書與質量保證書，按照操作規范要求使用產品，防止安全事故發生；尤其注意飲食消費，做到合理膳食，均衡營養，不暴飲暴食和酗酒吸煙，住房消費要注意裝修適度，無污染，電氣節能安全，也就是要力求吃得安全、用得安全、住得安全；文化消費方面，要拒絕黃賭毒，反對頹廢型、丑惡型消費，保護家庭的團結向上。現在，無論是大人還是小孩，肥胖癥、近視眼、高血壓、高血糖、高血脂等健康問題十分普遍，這與我們的消費飲食方式有密切關系，近些年雖然有所改善，但是問題仍然很多，尚需繼續努力。

二、“科學消費”是適時適度的消費。就是對消費內容和消費項目的選擇要適時，不宜過早，也不宜過晚，該出手時就出手，讓幸福適時到來。同時，還要注意“適度”消費，不能過于超前。一般應采取“梯次消費”方式，尤其是在購買大件商品包括萬元級、十萬元級、百萬元級商品時，要量力而行，量入為出，分步梯次推進，不要盲目攀比趕時髦，不要追求一步到位。如，購買住宅需要大量資金，如果你的能力有限，就可以分步來，先買小房和二手房，等條件改善了再買新房或大一點的房。買車買家電，則要適合自己的購買能力，避免造成產品功能的閑置性浪費，更不要花冤枉錢造成債臺高筑的窘境。當前，應鼓勵辛苦一生的老年人適時消費，享受生活，而年輕人尤其是大學生，正處于父母供養、學習進取期，則不應超前消費、借貸享受，否則就愧對父母與家庭。

三、“科學消費”是循環利用式消費。對同一消費品尤其是耐用消費品，可在不同的消費者和消費環節之間循環使用，多次使用，最大限度地發揮其使用價值。如，家庭里的洗菜、洗衣水，可以收集起來用于沖洗廁所。大孩子的衣服和玩具用過了，可以收存起來，生二胎時再用。城里人、富裕者使用過的衣服、被褥、家電、家具等，可以送給鄉下親戚和家境困難的人或災區再次使用。這種商品循環消費的前景，十分廣闊，現在不少城市社區已安裝了專門用于公益慈善事業的舊衣物回收箱，大家要利用好。

四、“科學消費”是淘寶比較式消費。由于生活水平的提升和“簡單生活”理念的普及，一些消費者不再長期保存換下來的舊物品，而是通過舊貨市場和網上商城進行轉讓處理，這就使得有舊貨需求的低收入消費者可以花較少的錢“淘”到所需商品，有時還可以“淘”到物超所值的收藏品。近幾年上網“淘寶”、網上購物的人越來越多，由于選擇余地更大，價格更為實惠，是一種“比較消費”的好方式，“貨比三家”，就可以買到更適合自己且性價比較高的商品。對節慶促銷、折扣優惠和電視購物、網絡直播帶貨、快遞郵購、盲盒購物等，既不應一概排斥，也不要盲目輕信，要深入了解。一些大件物品的消費，包括生產資料的投資，還要注意了解和用好政府的政策，如家電下鄉、家電和汽車摩托車以舊換新、新建住房補貼等，政府都有鼓勵消費的政策，要利用好。

五、“科學消費”是均衡持續的消費。要隨著個人家庭收入的不斷增加，適時調整和完善家庭消費的結構，逐漸增加教育和文化方面的消費比重，擴大學習深造、教育培訓、文化體育、休閑旅游等方面的消費，使家庭的物質消費與文化消費之間相對均衡合理，為今后的全面發展和財富收入的持續增加創造條件。還要正確處理積累、發展與消費之間的關系，發揚中華民族的優良傳統，注重儲蓄，注意節儉，不僅要眼前過得好，還要一生過得好，千萬不能當“月光族”和“啃老族”。

“科學消費”是保值增值式消費。一些經濟條件寬裕的消費者，可以科學安排日常生活消費之外的儲蓄、理財、保險產品消費，為個人和家庭成員提供堅實的保障，防范意外風險；或是投資奢侈品和收藏品，使儲蓄和財富得到保值增值。但這需要一定的投資眼光和專業知識，不可盲目跟風。

人民論壇：你講的這些“科學消費”內涵，概括得非常好，既是消費生活的經驗總結，也與國家的現行經濟政策相吻合，而且在今天看來一點都不過時。最近三年，我們經歷了百年不遇的全球特大疫情，您覺得我們在經歷疫情之后，有哪些消費理念和消費方式需要調整改變？

王天仁：這個問題很重要。剛才我在科學消費“六大理念”中已涉及一些。疫情暴發的第一年，我就注意到疫情對家庭生活帶來的嚴重影響和重要啟示，先后撰寫了《以戰疫為契機，改變不良家庭生活方式》《“月光族”當不得》《大疫之后話健康》等系列文章，提出了發揚中華勤儉節約傳統，注重家庭儲蓄積累；順應國際素食潮流，改變不合理的飲食結構，開展“每周素食一日”或“每月素食一周”行動；開展家庭全員讀書學習與健康愛好活動，提高身心健康素養和免疫力，并盡量運用非藥物“自然療法”治療病患，克服過度醫療傾向等問題。后來，又聯合山東省家庭文化研究會向社會發出了改變不良家庭生活方式的七條倡議，得到了社會的積極反響。人民日報、中國法新網、鳳凰網、大眾日報、齊魯壹點、聯合網、愛濟南客戶端、膠東在線等不少主流媒體予以了報道。

人民論壇：您2002年提出“科學消費”之后，2011年又提出了“責任消費”，請問這一理念是在什么背景下提出的？它的內涵是什么？

王天仁：2011年前后，我國消費領域的惡性事件接連不斷，特別是食品領域問題頻發，出現了注水肉、“瘦肉精”、染色饅頭、“塑化劑”飲料等多起惡性事件，引起了消費者的極大恐慌和對食品行業的信任危機。如何解決這一問題，是當時政府市場監管部門在認真思考和探索的問題，我覺得，除了嚴格執法、依法嚴懲和輿論監督、公開曝光之外，廣大消費者也應參與進來。在這種情況下，我就提出了“責任消費”的問題，這也是我在前幾年攻讀碩士研究生，探究企業社會責任課題時涉及的一個子課題。

所謂“責任消費”，簡單地說，就是“負責任、有擔當的消費”，具體是指那些富有社會責任感和公民意識的消費者，自覺將自身的消費行為與國家的經濟發展、社會進步及生產經營者的社會責任表現聯系起來，通過“貨幣投票”等方式，去支持那些具有社會責任感的優良企業，抵制那些不良企業的商品與服務，以此推動企業履行社會責任，服務經濟發展，也就是“以責任促責任”。具體內涵主要有四點：

一是用好購買商品與服務的選擇權與抵制權。這是“責任消費”的首要一條。就是消費購物時，優先購買那些符合國家法律和產業政策的產品與服務，抵制那些不符合國家法律和產業政策的產品與服務。如，優先購買綠色低碳、環保節能商品，抵制高耗能、高污染產品；拒絕購買過度包裝商品；優先選購那些積極參與抗震救災、扶貧攻堅、助學助殘等公益慈善事業的企業產品與服務，抵制那些發國難財、賺黑心錢的無良企業的產品與服務；積極購買那些社會弱勢群體和遭受意外變故的經營者的產品和服務。也包括在特殊時期，從愛國立場出發，堅決抵制少數敵對國家及我們國家公開制裁的企業的產品和服務。

二是積極選擇綠色低碳的生活消費方式。這既可助推國家的碳達標、碳中和“雙碳”戰略目標實現，而且對家庭也是一件好事。如，購買電動汽車或小排量家用汽車，節約生活用電用水，生活垃圾分類投放，優先選擇低碳出行方式，盡量少用一次性物品，循環使用耐用消費品等。在這方面，本人組織山東省家庭文化研究會和煙臺天泰書院，于今年1月份聯合全國35個家庭，發出了《綠色低碳公約與行動倡議》，得到了社會家庭的積極響應。

三是積極監督經營者的生產經營行為。廣大消費者要有自我保護、自我維權意識，通過客觀評價、批評投訴、退貨曝光、依法索賠等多種維權方式，加強對經營者的監督約束，以形成促使經營者不斷進步的外部壓力和發展動力。

四是帶動親友和身邊的人一起“責任消費”。消費者不應沉默不語，要用好自己的話語權，講述消費故事，傳播正能量，使“責任消費者”群體不斷壯大，推動“責任消費”活動持續深入開展。

人民論壇：由此看來，倡導“責任消費”確有必要，很有意義。

王天仁：是的。這無論是在當時還是在今天，都具有重要意義。我撰寫的這方面的文章，被國家商務部《WTO經濟導刊》《中國工商管理研究》《中國消費者工作通訊》《人民論壇》雜志等主流專業媒體予以了肯定與刊發。在市場經濟條件下，在很大程度上，是消費決定生產，消費結構決定生產結構，不負責任的消費方式會刺激和助長不負責任的生產經營方式，而負責任的消費方式則可以鼓勵和引導負責任的生產經營方式。消費拉動是經濟增長的三駕馬車之一，而且是最重要的發展引擎，我們必須把消費者的力量調動起來，凝聚起來，通過“責任消費”來擴大內需，反推企業增長方式轉變，助力中國經濟高質量發展，促進國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的形成。

人民論壇：您先是提出了“科學消費”，后來又提出了“責任消費”，這兩者是什么關系呢？

王天仁：應當說，“科學消費”與“責任消費”都是先進的消費理念和消費方式，兩者都符合國家的經濟方針與產業政策，也都符合社會文明進步的要求，但是，兩者的側重點有所不同，消費境界有所不同。“科學消費”主要倡導消費者消費時要講“科學”，不能盲目亂來，目的是提高消費質量，降低消費成本，保障消費安全；而“責任消費”則要求消費者消費時要盡“責任”，要有國家公民意識與社會民族責任感，要用好手中的“貨幣選票”，助力供給側改革和國家的科學發展、社會的文明進步。這也是與“中國式現代化”的內涵要求相吻合的。

人民論壇：那么，如何讓廣大消費者接受和踐行“科學消費”“責任消費”理念呢？社會各界需要做些什么工作？

王天仁：我覺得，關鍵是要解決好三個問題：理念問題，政策問題，環境問題。

首先，消費者要在消費中學習消費，樹立起科學負責的消費觀念。目前，不少消費者的消費觀念還存在一些問題，仍然把購物消費看成是純粹的個人私事，無所謂科學不科學，更沒有什么責任不責任，所以，要引導廣大消費者更新思想觀念，提升消費境界，克服各種不科學、不合理、不健康、不文明的消費觀念和消費習慣。盡可能多地掌握科學責任消費的相關知識，提高識別真偽、保護自我的能力，逐步成長為一個成熟、理性、有責任感的消費者。

其次，政府要加強市場監管執法，鼓勵居民消費。嚴厲打擊那些制售假冒偽劣商品和提供有害社會家庭的服務違法行為，打擊那些從事虛假、欺詐宣傳的不法商人，優化消費環境。同時，要制定刺激鼓勵消費的政策措施，包括免費參觀景點、發放消費券、購買環保車免稅等，把蘊藏在廣大消費者中的巨大消費能量合理釋放出來。

再是，新聞輿論界應該加強輿論監督引導。各類媒體包括自媒體，要揭露各種消費欺詐行為和詆毀造謠行為，維護市場的公平競爭。廣大科普工作者要搞好科學消費知識的宣傳普及，指導消費。

人民論壇：您今天給我們簡明扼要地講解了“科學消費”與“責任消費”的提出背景、主要內涵及實施要點，表達了一個“老工商”和退休干部、專家學者的“公民消費觀”，我們聽了受益匪淺，相信也會得到廣大讀者的認同和支持。謝謝您在百忙中接受采訪！

王天仁：不客氣。應該的。

（作者：人民論壇記者陶建群；來源：昆侖策網【授權】，轉編自“人民論壇網”）

【昆侖策研究院】作為綜合性戰略研究和咨詢服務機構，遵循國家憲法和法律，秉持對國家、對社會、對客戶負責，講真話、講實話的信條，追崇研究價值的客觀性、公正性，旨在聚賢才、集民智、析實情、獻明策，為實現中華民族偉大復興的“中國夢”而奮斗。歡迎您積極參與和投稿。