這是社區醫院里的兩封感謝信,一封是毛筆手寫的,一封是打印機打印的;手寫的是一個叫趙小根的病人寫給一個姓范的醫生的,打印的是“武陟縣城寶寶家屬”寫給社區醫院的,“寶寶”是小孩子,“寶寶家屬”應該是小孩子的媽媽爸爸了;打印的是年輕人,文化素質高,字通句順,手寫的是年紀大了的老年人,文化素質不高,錯字連篇,把“夠不夠”寫成了“勾不勾”,我看了,忍不住笑了起來。但這兩封感謝信都是真心實意,是真情的表達,是誠摯的謝意,是對醫院醫生工作的褒獎和肯定。
我們先來看看那個叫趙小根的病人寫的感謝信。
說的是2020年12月份的一個星期天,他因為腦門后生了一個痘,來社區醫院求醫問診,找范醫生,范醫生不在。他就去了市里的某某醫院3樓找一位專家,專家告訴他治好需要四千元,還得住院治療,他說:“我能打會跳,住啥院!”醫生告訴他不住院不報銷。他說:“我看不起,我不看。”當天他回到家,又到一家醫院找了一個醫生,這個醫生告訴他“得花幾百元”,他不放心,問醫生“到底得多少?”醫生回答他說:到時再說。沒有底,他更不放心了。
第二天他又來找社區醫院的范醫生。這個范醫生告訴他:華(花)不了幾個錢。他不放心,試探地問:“二百元勾不勾?”范醫生也是個利落人:用不了那么多。交待他到外面買點消炎藥。后來又叫他買三盒拔毒膏,交費39.8元,一共花了100元,就把長在身上60年的痘治好了!“總之我有說不完感恩的話”。
為了治一個“腦門后的痘”,這個老人去了大中小三家不同的醫院,找了專家、大夫、醫生三個不同層次的醫生,花費從4000元到幾百元到100元不等,最后實際只花了100元,就治了病,并且“把長在身上60年的痘治好了”!你說他感謝誰不感謝誰?
我在這個感謝信的跟前站了許久,非常感慨----同樣的一個病,為什么不同的醫院不同的醫生,需要不同的費用,而且最高的費用和最低的費用竟然相差40倍呢?為什么越是大的醫院要價越高呢?為什么越是小的醫院費用越低呢?為什么越是大的醫院治療方法越復雜呢?為什么越是小的醫院治療手段越簡單呢?對病人來說,對大家來說,究竟是大醫院好呢?還是找專家靠譜呢?我們得了病,究竟要到什么樣的醫院里找什么樣的醫生診斷治療呢?
這個叫趙小根的老人看病的經歷非常奇特,他不關心自己的病情,但非常在乎看病需要花多少錢,每次都要刨根問底地弄清楚究竟要花多少錢。在他那里,錢是主要的,病是次要的。他不是根據病情的大小治療疾病,而是根據錢的多少治療疾病,他實際上是有多少錢就治多少病,希望花最少的錢治療自己的病。
他應該是窮人,家庭拮據,收入有限,所以,他把錢看的很重,反過來,不是他把自己的病看得太輕,而是沒有錢看不起病。類似他這樣的人,社會上不在少數,還大有人在。因此,我們的醫療機構、我們的醫生有一個如何更好地為病人提供更好地醫療服務的問題。
他的這顆痘都60年了,一直長在他的后腦門上。許多人或許奇怪,難道不痛嗎?為什么不早治呢?這不奇怪,許多普通的老百姓都這樣,能忍就忍吧,實在不想花那個錢,實在忍不住了,捱不過了,才去醫院找醫生看。這次他連續去了三家醫院找了三個醫生,應該是病的嚴重了,實在疼痛難忍了。這個社區醫院的范醫生讓他花了很少的錢,祛除了他身上60年的痼疾,他內心里是多么的歡喜啊,他對醫生是多么的感激呀!他的感謝信里通篇只有一句感謝的話,但這話包含的情義卻比山高比水長。
但隨即我又有了一些擔心,這個范醫生的這個舉動,不知道影響醫院的收入不影響,影響他個人的收入不影響。現在的醫院都要考慮效益,院長要保證醫生護士的工資待遇,所以,醫院過度醫療也并不全是醫生的責任醫院的問題。但這個感謝信從2021年的4月貼到現在,還在醫院里貼著,可見醫院院長挺認可的挺支持的,并沒有怪罪的意思、厭惡的表示。
所以這家醫院、這家醫院的領導、這家醫院的醫生不簡單,好樣的。所以,我們也感謝他們!
第二封感謝信沒有第一封這么奇特。說的是她家寶寶不知道什么原因引起兩條小腿奇癢無比,小孩子用小手不停地抓撓,兩條小腿上到處都是疤痕,到醫院的皮膚科開了吃藥抹藥,抹藥不見效,吃藥不吃,搞得小父母萬般無奈。偶然他們得知這家社區醫院開辦小兒藥浴,來了以后,寶寶喜歡,效果奇好,感冒了,泡了藥浴也治好了,她們感謝醫院醫師的是“讓我家寶寶在享受中治愈了病痛”,以至于寶寶都說“找阿姨泡澡不癢”。你看這多好,泡泡澡,玩玩耍耍,小孩子不哭不鬧,歡歡喜喜就把病治了。
看來中醫中藥確有獨特之處、神奇之處,最少藥浴這種不打針不吃藥不輸液的方式,就非常適合治療嬰幼兒某些疾病。看來,中醫并不是一無是處,西醫也不是包治百病。
這次肆虐全球的特大新冠疫情,我國的中醫中藥表現不俗,非常亮眼,已經雄辯地說明了中醫中藥的有效性可靠性。但當老中藥張伯禮老先生說到社會上某些人對中醫的攻擊誤解時,不禁潸然淚下,我看了非常心酸。中西醫結合,發掘和保護祖國醫學寶庫中的寶藏,更好地為人民健康服務,這條道路走起來并不容易。
這次到這家社區醫院治療腰肌,如果不是偶然,我也不知道他們的四樓還有一個國醫院,如果不接受兩位年輕中醫師的針灸、艾灸治療,還不知道中醫的療效確實好。盡管,我們的小區離社區醫院很近,我多次來這里就診,但真的不知道這里還有這么多的病人在接受中醫治療,還不知道許多病人如我一樣的不知道這里有中醫中藥,還不知道還有許多的中醫師中藥師在默默地繼承和發揚祖國的中醫藥傳統。
因此,我看了這個“武陟縣城寶寶家屬”的感謝信,收獲不小,感慨不少。
(作者系昆侖策研究院特約研究員,作者單位:人民銀行河南省焦作市中心支行;來源:昆侖策網【原創】)
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