民航醫院醫生被殺,憤怒、譴責、惋惜等我不說了,殺人者,法律會送他一粒子彈,對一個作死之人再多的譴責沒有任何作用,筆者作為一個長期代理患方訴訟的律師,發表幾個另類觀點,是到了該反思和采取行動的時候了!為了杜絕悲劇再次上演,必須采取措施了:
一、凡是醫院醫生被殺者,醫院一把手立即下臺,永不復用,主管副院長和科室主任降級
這種和平年代、和平崗位,因人民內部矛盾,救人性命的醫生竟在工作崗位上被患方家屬殘忍殺害,無論如何解釋和爭辯,這個醫院肯定存在嚴重管理漏洞,自己的醫生都被砍死了,你這些管理者還有臉在這個位置上!不下如此猛藥,廣大一線醫務人員就是沒有父母保護的孩子,隨時被別人欺負。醫生被殺,該被斥責的第一個人就應當是院長。
二、承認醫改失敗,立即調轉船頭,回到救死扶傷的正確航線上來
不論黑貓還是白貓,捉住老鼠就是好貓,這句話被很多人錯誤運用到很多行業,醫院是救命的地,他是掙錢的地嗎,人都有生老病死,誰不上醫院!依靠國家壟斷來掙病人的錢,這和強盜有何區別!目前很多醫院實力都以每年收入多少個億來攀比,這是一種恥辱,必須改變醫院是營收單位這一錯誤觀點,對基本用藥,應當有國家統一制作和定價,成本價供應醫院和患者,在目前尚不能全民免費治療的情況下,一切醫改都應當以如何降低老百姓就診成本為目的,但是現在看背道而馳了,住個院動則幾萬幾十萬的,小小老百姓一病回到解放前,當一家人傾其所有來醫院看病,每天巨額的支出不見病情好轉,試問誰能保持心平氣和!底層民眾本身生活壓力就大,高昂的醫療費就會成為壓倒駱駝的最后一根稻草,火山一旦噴發,主管醫生就是第一個受害者。
試想,如果本案患方享受免費治療,他們還要求醫生只輸水嗎!他們還對醫生這么大仇恨嗎!根源還在體制上。
三、加大醫生收入,讓其遠遠超過公務員水平
上了多年醫學院校,考過了醫生執業證,經受了高成本投入,醫生才能單獨執業,其投資成本太高了,但參加工作后其工作勞動量之大,有的無法想想,本人代理一個醫療糾紛案件,法院調取的醫生值班表,發現一個醫生一天值班登記接診了30多個病人,這是何等大的勞動量,腦力、體力、智力均得經受住考驗,如果工資不高,醫生上班這么累,她還能保持良好狀態嗎!你能指望這個醫生對病人和藹可親嗎!當然,如何提高一線醫務人員工資收入,當然,另一方面還得嚴格執行刑法,收受紅包者,藥品提成者,應懲不貸。如此,長期以往,才能良性循環,醫生就把主要精力用在業務上,就會更好服務患者。
四、醫學院校增加一門必學課:溝通心理學,
其作用我就不說了,要學會從語言上保護自己,獲得患方信任。作為醫者,要隨著社會發展而改進溝通方式,要在學醫階段就鍛煉成一個會溝通的醫生,一個善于和患者溝通的醫生,筆者在常年代理醫療糾紛過程中,很多案件就是存在溝通不暢的問題,很多案件醫院存在告知不盡的過錯,溝通不暢不單單是引發患方誤解,還能惹上官司。在患方角度上想想問題,對患方提出的請求要高度重視,一般患方就診都是順從醫生的,這是醫學專業緣故,但是如果出現否定或拒絕的情況,請高度重視,這是患方在挑戰權威,是一種不好的苗條,請立即有效溝通,比如這次患方家屬就拒絕醫院要求的檢查和治療,醫生要高度重視,堅決杜居高臨下命令式告知,容易產生誤會。
五、世界上沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨,要想杜絕仇恨,就得找出仇恨的原因,在仇恨沒有發芽之前抹殺在生長階段。
這次事件發生后,只看到網上一片責罵之聲,口誅殺人者同時,也應當關注一下他們一家人為何如此痛恨醫生,找出悲劇發生的社會根源,沒有人天生就是殺人犯,沒有被逼到極限誰也不會走極端,比責罵更重要的是找出殺醫者仇恨的原因。
六、除了輕微醫療糾紛外,造成殘疾和死亡的案件,不能不進行鑒定就調解,表面看和諧了,其實正在醞釀著下一個糾紛出現。
很多死亡等嚴重醫療損害案件,在沒有進行鑒定分清責任前,醫院就同意調解了(當然留下一些沒啥過錯的糾紛就到我們律師手里代理訴訟了),私下調解的這些案件很多都是過錯非常明顯的,醫院才調解,此時患方不懂醫學,迷迷糊糊就簽字了,但是這種行為會給醫生造成死個人沒啥事的錯覺,出事就能花幾個小錢就調解了,長期以往,醫生就喪失了對生命的敬畏之心,醫療侵權事故也就不遠了。
七、司法途徑一定要暢通。
發生糾紛后患方選擇訴訟其實是一種社會進步,但是很多醫院非得逼著患者無路可走,比如鑒定過程中不當干擾鑒定程序,看著病人快死了為了死亡率忽悠患者出院院外死亡后又不認可死因,想辦法拉長訴訟程序等等。另外,國家得大力改制鑒定程序,做到快速鑒定和公平鑒定。目前,市醫學會鑒定是在當地,老百姓就是不信任,社會司法鑒定機構又少,全國的案件都集中到幾個大機構,造成排隊情況嚴重,個別鑒定機構排隊一年,這些問題不解決,司法途徑不暢通,老百姓就不信任司法了,社會矛盾就會更加尖銳。
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