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適逢今年是建軍90周年。而《戰(zhàn)狼2》的口碑與票房又齊頭飆紅,這使全社會刮起一陣軍隊風潮。“男兒何不帶吳鉤,收取關山五十州。”躍馬疆場,統(tǒng)帥千軍萬馬,在戰(zhàn)場上建功立業(yè),這是很多人的豪情夢想。而在商業(yè)世界,企業(yè)家亦帶領團隊突破重圍,以贏得商場上的勝利。
《向解放軍學習》的作者張建華曾提及一個數(shù)據(jù):營業(yè)額在中國排名前500位的企業(yè)中,有軍人背景的總裁、副總裁占40%之多,比如曾獲全軍技術成果一等獎的任正非、軍校畢業(yè)的柳傳志、做過偵察兵的王健林、當過五年汽車兵的王石,還有張瑞敏、鄭永剛、汪海、陳平、寧高寧等等。軍隊的經(jīng)歷是他們建立企業(yè)的起點,他們創(chuàng)辦的企業(yè)在管理、文化等各方面都不可避免地刻上了這種痕跡。
▲ 照片中分別是:任正非、柳傳志、王健林、王石、任志強
柳傳志說:好的企業(yè)就像一支軍隊,令旗所到之處,三軍人人奮勇,進攻時個個爭先,退卻時陣腳不亂。
1/3世界500強引入軍事思維
并不是每個公司的老大都是軍人,但世界500強企業(yè)中有近三分之一的企業(yè)都引入了軍隊的管理思想。包括:沃爾瑪、IBM、福特汽車、可口可樂、麥當勞等等。
在中國,也不乏這種企業(yè)和企業(yè)家。
其中,不少人對建國領袖毛澤東格外崇拜,而史玉柱更像是毛澤東軍事思想的頭號粉絲,90年代他在經(jīng)營巨人集團時,曾仿效毛澤東在解放戰(zhàn)爭時采用的軍事體制,在深圳設總指揮部,各級總經(jīng)理都改稱“方面軍司令員”或“軍長”“師長”。
在阿里巴巴,“阿里中供鐵軍”和“政委體系”是馬云向部隊學習的產(chǎn)物。“阿里中供鐵軍”是阿里旗下最剽悍、最具戰(zhàn)斗力的銷售團隊,馬云稱其為中國電商“黃埔軍校”。它成立于2000 年10 月,幫助阿里巴巴走出最低的谷底,熬過世紀之交的互聯(lián)網(wǎng)寒冬,并為阿里和互聯(lián)網(wǎng)江湖輸送了眾多高管。而“政委體系”實際是阿里的人力資源管理系統(tǒng)。政委是業(yè)務的合作伙伴,各個功能部門的個性化運作方式,由各自的1號人物與政委一起決定,以保證大方向、價值觀傳承、隊伍的建設。
滴滴出行創(chuàng)始人程維也曾坦言:我是實用主義的戰(zhàn)爭史愛好者,我看了很多戰(zhàn)役。一個人必須去學習,去跟身邊的創(chuàng)業(yè)者學,跟之前的前輩學,到創(chuàng)業(yè)以外的領域?qū)W,去看古代的戰(zhàn)爭,去看歷史。既向商業(yè)史上學,也向戰(zhàn)爭史上學。過去滴滴和快的的補貼大戰(zhàn),在中國商業(yè)史上是沒有先例的。很難靠商業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)的案例去研究接下來怎么辦、怎么贏。
從戰(zhàn)爭史中,程維想到了破壞性最大、時間最長的凡爾登戰(zhàn)役,很相似。在巨大的消耗戰(zhàn)之中,到底誰會贏,怎么能夠把握好每一步?消耗之后,又怎么能最快最有效組織資源,快速奔跑去贏得市場?這給了滴滴很多啟發(fā)。到目前為止,這家公司顯然是贏家。
還有小米,小米生態(tài)鏈負責人劉德在書《小米生態(tài)鏈戰(zhàn)地筆記》的序中寫道:“小米生態(tài)鏈就是一個建立在戰(zhàn)場上的商學院”,雖然沒有系統(tǒng)的方法論,但在小米生態(tài)鏈的創(chuàng)業(yè)中,運用了大量的軍事理論,比如精準打擊、特種部隊、小站練兵、蒙古軍團等,這在商業(yè)中同樣有奇效。具體的做法是:特種部隊在選創(chuàng)業(yè)團隊時如同挑選特種兵的過程,而精準打擊則是具備精準打擊的優(yōu)勢--有數(shù)據(jù)、有用戶。小站練兵是在體系外組建一個全新的團隊,從零開始,讓其承擔開創(chuàng)性的業(yè)務。
企業(yè)究竟向軍隊學什么?
有如此多的企業(yè)家曾有過軍旅背景,有如此多的企業(yè)管理人員在學習兵法,又有如此多的企業(yè)滲透著軍事思維。如今培訓市場上,也有各種各樣的名為“紅色管理”或“中國古代思想”的課程,那企業(yè)究竟向軍隊學什么?
1.全局的戰(zhàn)略思維
自古不謀萬世者,不足以謀一時;不謀全局者,不足以謀一域。企業(yè)家的戰(zhàn)略思想正是來源于軍事中的兵法謀略。《孫子兵法》中強調(diào):“將者,智、信、仁、勇、嚴也”。 智指的是智謀、謀略,將而無謀,兵之大忌,因此排第一位。企業(yè)家與統(tǒng)兵出戰(zhàn)、號令三軍的“將”有諸多相似之處,同樣需要具備“智、信、仁、勇、嚴”,尤其是需要把握全局。
任正非曾旗幟鮮明地提出華為要 “培養(yǎng)出一批英勇善戰(zhàn)、不屈不撓、富有犧牲精神的勇士們,但是華為公司更需要一大批思想家和戰(zhàn)略家。”
2.一往無前的執(zhí)行力
在企業(yè)管理中,團隊的執(zhí)行力是一個非常重要的話題,而事實上,執(zhí)行力最強的組織毫無疑問是軍隊。軍令如山倒,軍人以服從命令為天職,執(zhí)行力甚至是以犧牲生命為底線。大名鼎鼎的西點軍校在第一年強調(diào)的是執(zhí)行力,執(zhí)行所有的事情,這基于他們的信念:沒有當過下屬就當不好領導。
柳傳志在多個場合講述到:“部隊這種沖的勁頭不得了,為達到目標不顧一切。我們在聯(lián)想辦企業(yè)的時候,也有這樣的口號——‘把5%的希望變成100%的現(xiàn)實’。就是說當你全心要做某件事的時候,就得一往無前,不顧一切。”
3.形成有凝聚力的企業(yè)文化
國防大學金一南將軍曾說過振聾發(fā)聵的一句話:靈魂賦予尊嚴,血性贏得光榮;靈魂與血性永遠是軍人的脊梁、勝利的刀鋒。每個獨立的軍人個體有血性,而一支軍人隊伍則是一面堅挺的旗幟。這是一種文化,更是一種認同。
▲ 金一南將軍講關于隊伍的靈魂和血性
同樣在企業(yè)中,企業(yè)文化看似虛無、軟性,而實際上潤物無聲,形成一種堅硬的力量。
彼此不認同、作風渙散的團隊實則是烏合之眾,而作風硬朗、凝聚力強的團隊才具有強大的戰(zhàn)斗力,無堅不摧、無往不勝。
在很多公司,應屆畢業(yè)生入職后,都會接受集中培訓,一起學習公司的制度、發(fā)展史、發(fā)展愿景等等。這種安排的目的是把新員工塑造成契合公司文化、做事風格的“形狀”。在聯(lián)想,這叫 “入模子”,是柳傳志取師于部隊的方法。
4.重視領導力
如今有越來越多的企業(yè)格外重視領導力,“不想當將軍的士兵不是好士兵”,其實講的是領導力的問題,西點軍校領導力培訓體系無疑是這方面的表率。前校長戴夫·帕爾默曾說:“隨便給我一個人,只要不是精神分裂癥,我都可以把他培養(yǎng)成為世界上最偉大的領導者。”
西點軍校的畢業(yè)生此后走向工作崗位,不管是在軍隊還是企業(yè)界,都能很快脫穎而出。自二戰(zhàn)以來培養(yǎng)了上千名董事長、5000多名總裁——全美任何一所商學院都沒有培養(yǎng)出如此眾多的管理精英。這與領導力的訓練也密切相關。
在美國商界,有著名的“藍血十杰”,他們是指二戰(zhàn)期間的10位美國空軍后勤軍官,迷戀數(shù)字,崇拜效率,將數(shù)字化管理模式用于戰(zhàn)爭,為盟軍節(jié)余了10億美元,成為功勛卓著的二戰(zhàn)英雄。 二戰(zhàn)后,他們解甲歸田,時逢福特汽車公司陷入全面危機,集體轉業(yè)加盟福特汽車公司,把數(shù)字化管理引入現(xiàn)代企業(yè),拯救了衰退的福特事業(yè),轟動了美國工業(yè)界。由此,有人稱他們開創(chuàng)了全球現(xiàn)代化企業(yè)科學管理的先河。此后,10人分別成為兩任美國國防部長、兩任世界銀行總裁、兩位著名商學院院長、八位企業(yè)總裁。這些成功是管理模式,更是領導力的勝利!
5.健康的體魄
財經(jīng)小說作家梁鳳儀有句廣為人知的比喻:健康好比數(shù)字1,事業(yè)、家庭、地位、錢財是0;有了1,后面的0越多,就越富有。反之,沒有1,則一切皆無。體能是對精神的塑造和支撐,從長期看,人與人到最后拼的不一定是智商,而是身體素質(zhì)。健康對長期出差、日益奔波忙碌的企業(yè)家而言,顯得更尤為珍貴。
曾經(jīng)有段時間流傳一份王健林從早晨四點開始的行程表,萬達集團微信公眾號稱“這是不平凡的一天,又是他普通的一天”,并且強調(diào) “其實,他每天的日子幾乎都這樣忙碌”。這種高強度的工作背后也許是王曾經(jīng)受了在軍隊的嚴格體能訓練,奠定了很好的身體素質(zhì)。
將“軍營文化”植入企業(yè)必須克服哪些問題?
首先,相對于一般的培訓,“軍營”培訓的效果更為顯著,是因為每個隊員都在不斷調(diào)整自我,而整個團隊能夠短時間內(nèi)做到“服從執(zhí)行、責任擔當”。
錯誤無法掩蓋
相對于一般組織團體的工作行動,在“軍營”這個軍事化項目訓練活動中,團隊成員出錯時會馬上暴露在教官和團隊成員面前。
無法找借口
我們大部分“凡夫俗子”總是習慣于為自己的錯誤找借口,這是我們很多人無法改變自我,自我價值無法提升的根本原因,但是在“軍營”中,團隊成員不再為自己的錯誤找借口,而是不斷調(diào)整自我。
責任擔當
當團隊成員出錯,團隊的連長或班長必須馬上當面接受懲罰。這樣也是對很多團隊成員施加很大的心理壓力。
領導權威性的強化
因為連長、班長替團隊承擔過錯,他們在團隊成員面前更具權威,面對連長、班長的指令,團隊成員更容易摒棄傲慢的心理,在愧疚的心理中調(diào)整自我,不但做到服從執(zhí)行,而且總是不斷調(diào)整自我,以免給自己和別人帶來麻煩。
但是,離開軍營這個環(huán)境,問題就復雜得很多。“我們公司高層我不了解我也不敢說,但我們的主管領導就會‘瞎忽悠’!”“現(xiàn)在哪個企業(yè)不是欺上瞞下的!”“有些話不能說,說出來要得罪人!”
其實這種現(xiàn)象不是企業(yè)出現(xiàn)什么問題,而是企業(yè)成長到一定程度的“中間管理層‘腸梗阻’的大企業(yè)病”。所以,“責任擔當”這一條是否能落實,首先是員工的最直接上司是否真的做到責任擔當,一個不能承擔責任的領導,首先會把責任推卸給下屬員工,于是出現(xiàn)上文提到的員工說“我們公司高層我不了解我也不敢說,但我們的主管領導就會‘瞎忽悠’!”
又該如何克服上述問題?
以執(zhí)行的“透明度”和“速度”刺破中間管理層的“腸梗阻”
“責任擔當”的前提是崗位責任清晰。同理,一線員工“責任擔當”,必須建立在距離他們最近的直接上司“責任擔當”的基礎上。相對于很多組織團隊,“軍營”的大部分團隊項目活動都是“透明的”。因為團隊內(nèi)部是透明的,所以崗位職責就會更加清晰明確,不稱職的行為就會有效曝光。
但是在一般的組織團隊里,主管領導為了利益、“面子”和逃避責任,往往更希望組織運營不太透明,同時這些主管領導往往利用自己的職權盡量將他們的責任模糊化。
其實,作為一名管理者,發(fā)現(xiàn)這個問題并不難,但要動手變革,改變這種狀況,不僅需要眼光,更考驗管理者的勇氣。
相對于很多組織團隊,“軍營”的大部分團隊項目活動不但“透明”,而且口令下達之后,要求團隊成員以最快的速度執(zhí)行。因為執(zhí)行速度加快時,什么是借口、什么是無法克服的客觀原因,這些問題以及相關的責任、脈絡就會變得清晰起來。
而企業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠提高執(zhí)行“速度”和“透明度”,中間管理層試圖利用官僚氛圍來推脫責任、掩蓋過失將降低到最少。更重要的是,在透明度和速度的壓力下,很多被中間“腸梗阻”型管理層淹沒的人才就會脫穎而出。
制度建立的出發(fā)點必須從“制約員工”變?yōu)?span lang="EN-US">“幫助員工”
在“軍營”里,教官提出一個概念——制度是為了給人更大自由度的。其實,管理者更應該把制度當成員工工作的指導模板、指導工具,有了這些,新員工從新手到熟練工的時間會大大縮短,所以“軍營”里有一節(jié)課就是考核學員是否具有通過查找制度解決問題的能力。
換句話來講,特別是管理人員,如果沒有體會到管理制度、沒有體會到各種規(guī)范化的工作模板是“幫助自己、幫助別人”,沒有管理制度能給他們提供更大的自由度,制度就無法有效地扎根在組織團體當中。
有人總結到:軍人和企業(yè)家,從某種程度而言,像一個人的兩條腿,一條靠武力撼衛(wèi)腳下的土地,一條靠腦力帶動經(jīng)濟的繁盛。
他們的目的也相同:都是一個“贏”字。習大大在今日建軍90周年大會上發(fā)表重要講話,概括解放軍有“三個不相信”:不相信有完不成的任務,不相信有克服不了的困難,不相信有戰(zhàn)勝不了的敵人!
事實上,每個成功的企業(yè)家也都是闖過無數(shù)險灘、暗礁和激流而幸存下來的人,是和平年代經(jīng)濟領域的英雄。他們是一群不甘寂寞、不服氣、不想輸?shù)娜耍荒钇鸲哌M風雨,自此再無退路……
綜合:劉老師論壇(ID:liuchunxiong1964);阿里鐵軍(ID:alitiejun)
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