首先,我們回顧一下微信的“發展史”,并簡述其功能。
微信在2011年1月21日推出;2012年3月29日(433天)用戶突破1億;2013年11月用戶突破6億。在2016年9月騰訊對外公布的數據中,注冊用戶突破9.27億。其中9月份的日活用戶數7.68億人,視頻通話超過1億通。9月份統計活躍公眾號10萬+,公眾號內容主體是文體、娛樂和傳媒,占總公眾號號的72.7%。我們可以已從上述數據中,看到微信的使用頻率很高,其公共傳播作用顯著,有很強的輿論影響力。
微信主要提供三大信息交互途徑:即時通訊、朋友圈和公眾號,公眾號是可公開獲得的數據,其他兩種是“私密數據”。
即時通訊的主要功能包括圖文通信、語音通信、實時語音通信、實時視頻通信、定位服務和群聊等。“點對點通信”其不但可以作為聊天溝通的工具,還可發送圖片、音頻,以及轉發網頁、網址等內容。“微信群通信”作為多用戶共享即時信息的主要渠道,也成為內容傳播和煽動情緒的主要載體之一。微信群的成員特點是群里面有可能不是好友關系個體,因此影響范圍相對更廣。
朋友圈主要功能包括原創圖文信息、轉發信息、點贊和評論等。其作為個人信息分享的主要渠道,可傳遞豐富的多媒體信息,包括圖片、文字、分享鏈接等,可大范圍影響“好友”對信息的認知。
公眾號則是信息更廣泛的投放渠道,其受眾用戶是廣泛關注互聯網用戶(需事先關注公眾號)。主要功能包括向用戶定時推送信息,與用戶互動等。目前公眾號分為訂閱號、服務號、企業號。
下面對我們關心的功能實現,進行分析。
1、通信技術的實現:經過抓包分析,發現其數據包有一定的規律,但內容是密文,很難破解。數據包的規律主要具備發送特征、接收特征、查看朋友圈等行為。總體看,其采用了自有通信協議和消息加密的方式。對網絡傳輸來說,信息是不可見的。即,無法知道即時通訊的內容。
2、存儲技術的實現:本次主要分析的目標為桌面版微信的數據存儲情況。接收到的文件、圖片是明文方式保存。消息記錄則保存在二進制文件中。根據以往分析QQ本地聊天記錄的經驗,本地數據是通過服務器端密鑰進行保存。另外,互聯網上傳播了一些破解手機端聊天記錄的方法。可通過獲取手機的“root”權限,獲取到數據存儲數據庫,再用sqlcihper打開,可將明文數據導出。由于時間的關系,為對其進行解密嘗試。
3、隱私保護技術:是微信的重要特征。朋友圈和公眾號的隱私保護做的很好。朋友圈對信息訪問做了限制,只有互為好友的人才可看到朋友圈內容。點贊和評論時,如果兩個人不是好友,在給這兩個人公共好友做這些操作時,兩者是不可見的。公眾號主要采用OpenID的概念,采用每個公眾號對同一用戶生成不同OpenID的方式,實現了用戶不能被公眾號強制拉取關注的情況。
4、信息技術方面:微信有很多了不起的信息技術,保障其在大用戶量、高并發時,可以應對自如。其分布式集群技術、加速技術、容災技術都處在國內領先水平。
5、定位技術方面:采用手機自帶的定位功能,獲取用戶位置信息。用以實現搖一搖、附近的人、分享位置和實時共享位置等功能。
接下來對通信場景進行簡要說明,下圖是一個典型通信案例:
張三給李四發送消息時,微信服務器中轉信息。這和我們理解的點對點通信有所不同,即張三直接將信息發送給李四。微信這樣實現由幾個原因:第一,因為研發微信最早的團隊是開發郵件系統,這樣的通訊方式很像郵件收發;第二,這樣的通訊可以解決李四手機無法上網(或關機)時,無法實時接收到張三發送的信息。群組通信的實現方式也比較類似,不同的是A用戶向微信群中投遞的信息只有一份,不會復制多份到每個群成員的“信箱”里;這樣主要是考慮性能問題。因此,服務器需要暫存信息。這樣騰訊就有掌握所有微信用戶通信記錄的可能。
有人可能會有疑問,實時通話(實時視頻)是否是點對點通信,服務器不會保留數據?視頻或音頻通話需要很好的帶寬支持,雖然4G網絡可帶寬可滿足這些通訊的需求,但要保障兩個普通用戶直接通信時,能有很好的通訊質量保障,是很難做到的。原因是網絡路由復雜,通訊節點上的延遲是動態變化的。因此,為了提高服務質量,CDN業務在中國乃至世界蓬勃發展。為了給用戶提供最好的服務,選擇用服務器中轉實時消息會是一個很好的選擇。
接下來看一下微信的服務端,描述內容參考互聯網資料。
服務端分為三層:接入服務、邏輯服務和存儲服務。在2013年時,微信在國內只有一個數據中心。由于資料有限,不知道現在數據中心的數量。另外,海外有獨立的數據中心,數量依然位置。海外數據中心是完全復制國內數據中心的服務器架構。這樣可實現中心間數據分離,單獨運行。數據中心定時會同步數據,如下圖。
有多個數據中心的目的就是為了更好的為本地用戶服務。那新的問題出現了,如果一個國內用戶去國外了怎么辦?還繼續使用國內數據中心,做數據中轉嗎?雖然可以,但國外訪問國內的網速不會太快。沒有了國內加速服務商,用戶實時通信的通話質量,可想而知。因此,上圖的同步數據,是解決用戶異國訪問的主要方式。下圖是用戶交互數據遷移的事例。從圖中可以看出:用戶A在數據修改(即通信)時,會自動從國內數據中心遷移到國外數據中心上。同樣國外數據中心的用戶B的數據也會同步到國內數據中心中。這樣就可以在用戶跨境通訊時,做到信息就近訪問,達到最好的服務效果。
同時,微信在國外建立了數十個POP點(網絡服務提供點,或稱局端)。為用戶提供信令加速和圖片加速等服務。這也就是,用戶的即時通訊、朋友圈、公眾號等數據,可能會被同步到海外不受中國監管的服務器上。如果海外服務器所在國法律規定需要公開數據,中國公民的數據也可能暴露暴露。
另外,微信國內數據中心曾經在2013年時出現了5個小時斷線情況,原因是服務器所在園區光纜被挖斷,有50%的用戶無法使用微信。為此騰訊設計了三園區容災方案,即三個園區同時負載全國用戶訪問。一旦一個園區出現問題,該園區的負載將同步到另外兩個園區上,每個園區負擔故障園區50%的的訪問量。這樣巧妙的平衡了成本與容災的關系。為了保證數據一致性,微信也將同一份數據保存兩份,分散在不同的園區中。
綜上所述,微信的信息通訊過程是加密的,通訊數據、朋友圈數據、公眾號數據均經過微信服務器群。數據中心間會同步數據,數據中心內部園區會將數據保存2份。
微信作為一個封閉的生態圈,為用戶提供了良好的隱私保護。但對國家監管造成了很大的困擾。很多群體事件的信息通訊都是采用微信,負面情緒或者不良信息傳播也可通過聊天記錄、朋友圈和公眾號傳播。如最近在大紅門發生的群體事件,其信息傳播工具就是微信。微信保護了用戶隱私,卻成為了邪教教眾通訊的工具。帶來的危害令人深省。
微信生態圈內的信息“缺乏監管”,已經逐漸成為謠言的源頭。和其他的互聯網產品類似,經常會出現無序擴散、片段傳播;為了吸引眼球,將信息斷章取義。這些信息在朋友圈中傳播,會因為“朋友關系”間接提高可信度,加速信息傳播。微信有不具備信息辨識能力,無法發現謠言。謠言就會在微信生態圈肆無忌憚的傳播。微信的動員成本很低,可以通過即時聊天工具快速發動集會,實時溝通策略。這樣極易被壞人利用,激化矛盾民族矛盾,造成不良后果,甚至威脅國家安全。
微信的屬性不全,也是的第三方機構無法辨別微信對輿情的情況。如其沒有瀏覽量的顯示;如果朋友圈里評論數或點贊數達到一定數量后,就不會再有更多顯示;轉發痕跡也被隱藏,如果原文不提供文章出處,對源頭也無從知曉。如果微信本身不做足夠的記錄,他們自己也不知道微信對輿情的影響力有多大。
外國對中國的滲透顛覆,從未停止過。由于微信很多用戶是匿名注冊,其又沒有對用戶進行國別分析,國外特工會借助微信工具與國內人員建立聯系。通過聊天工具傳遞音頻、視頻、圖文等涉密數據,國家網絡安全設備因無法探測數據內容,無法攔阻信息泄露。另外,國外人員還可偽裝成中國公民,肆意加入各種微信群,刺探國家方方面面的信息。把國家置于危險的境地。境外媒體由于受到新聞資質制約,無法再國內直接傳播資訊信息。他們也可借助微信公眾號,投遞未經審查的新聞信息。其中也不乏有捏造的新聞,騙取國內人民信任,讓人民對抗政府,威脅國家穩定發展。
微信是非常受歡迎的軟件,國內很多政府機關單位的人員都在使用微信。他們有時把微信當成辦公工具,傳遞信息、發送文件。這些信息和文件中,也可能會有敏感數據。微信分享時也可帶有位置信息,國家機關的位置可能由此暴露。還好微信是國內的商業公司,可能危害不會太大。但其服務器被入侵,或不法分子謀取利益,這些機密就有可能被泄露出去。
隨著大數據的技術不斷發展,大數據存儲和分析能力不斷加強。騰訊、阿里等互聯網巨頭已經可以清晰的畫出一個人的生活軌跡。這就帶來了一種潛在的威脅。如果國家領導人的數據被分析了,他的位置信息、生活習慣都被掌握。如果再分析其聊天記錄,也可能會發現性格情況,做事方法,甚至弱點。這樣的信息一旦泄露出去,敵對勢力必然會加以利用,造成不可估量的損失。舉個危言聳聽的例子,通過位置定位,足可以引導導彈來襲。
描述了微信的特點和潛在的威脅,制定以下應對措施:
1、解鈴還須系鈴人:與微信合作,讓其提供數據,由政府輿情系統進行分析。發現輿情問題,及時處理。另外,對關鍵人的微信信息,必須保證清除,不能做大數據分析。
2、發動人民群眾:建立獨立的投訴機構,接收來自廣大人民群眾的投訴信息。在所有APP上集成投訴插件,與投訴機構相連。積極宣傳和培養公民安全意識,讓他們參與到國家安全建設中來。
3、掌握主動:由于微信在開發之初,政府部門沒有介入。當微信發展壯大中,發現了了問題再介入,會付出沉重代價。所以,早期以資本的方式介入到互聯產品或公司中,是一個不錯的選擇。監管部門可在產品中植入輿情程序,或簽署輿情控制協議。讓產品從開發之初就可被控制。不會因為控制過晚,亡羊后才補牢。
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