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　　近年來，在群眾文化旅游需求高速增長的背景下，部分景區導游隨意講解、編造奇聞軼事、隨意彎曲歷史等現象十分常見，嚴重影響了旅游質量的整體提升。當游客缺乏歷史知識基礎，容易先入為主、信以為真，尤其對于知識結構和價值觀尚在建立之初、辨別能力不強的青少年來講，極易對歷史文化造成誤導，危害長遠。文化景區成為“野史集散地”折射三方面問題待重視。

　　一是導游隊伍參差不齊。我國現在的旅游行業普遍存在導游服務整體水平偏低的問題，導游講解服務不能滿足游客需求，部分導游隊伍對工作職責、服務程序與標準履行不合格，特殊問題處理及應變能力不規范，在講解過程中，向游客背導游詞，對游客提出的問題不能給出專業回答等問題時有發生。不少旅行社和景區降低員工入職門檻，業務培訓不到位并放松監管導致講解亂象頻發，甚至出現“毆打游客”“強迫購物”等違法違規行為。

　　二是迎合游客“獵奇心理”。隨著各地對旅游行業整治力度的加大，以往導游“中途加價”“脅客消費”等問題大為改觀，不少旅行社出臺的類似“游客事后評價”等制度，直接決定著導游的待遇報酬，因此與游客“搞好關系”成為導游的“必備技能”。有些導游之所以對歷史事件胡編亂造，主要原因還在于迎合游客的“獵奇心理”，炒作“吸引力”和“賣點”，贏得游客的“好感”。在游覽歷史名勝古跡時，只講一部分正史，在其中穿插大量野史，成為部分導游維系游客關系的“殺手锏”。

　　三是行業監管存在缺位。亂講野史傳聞，根本問題在行業監管存在缺位現象。一方面，我國《旅游法》并沒有對導游講解服務給出法定義務，各地在針對導游講解服務的法規條例中，多以寬泛性指導為主，類似于《北京市旅游條例》中的“景區應逐步實行講解員管理制度，未取得景區講解員證的人員不得在該景區從事旅游團隊講解服務”的強制規定少之又少；另一方面，現行體制下，導游一般都是旅行社的工作人員，景區對其沒有法定管理權限，由于管理主體不同，景區內的自聘講解員和導游兩個隊伍存在并行運營、并行管理的“兩條線”難題，導致景區針對講解員的行業監管舉措，對旅行社導游發揮不了任何實際約束作用。

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