姜穎：直播帶貨的繁榮背后需謹防“陷阱”
點擊： 作者：姜穎 來源：昆侖策網 發布時間:2020-07-05 13:37:58
隨著各大電商平臺和直播、短視頻平臺摩拳擦掌，欲借降價促銷“收割”一波流量，直播帶貨成為各平臺青睞的“法寶”，一場激烈的“直播戰”已經打響。剛剛過去的618購物季，直播電商從吃零食、日用百貨到冰箱電視、汽車房產，賣的風生水起，但與此同時，以次充好、虛假宣傳、惡意刷單等違規行為也屢見不鮮。
直播帶貨是一項新生事物，繞過了經銷商等傳統中間渠道，直接實現了商品和消費者對接，這種模式既有電視購物的節目形式，也有網絡購物的邀約信息，還有廣告代言的表現存在，主播身兼經營者、發布者、代言人等多重角色。但由于監管滯后，行業沒有門檻，主播素質參差不齊，致使三俗充斥網絡、虛假夸大宣傳成風、假冒三無產品泛濫、售后服務難以保障。種種狀況嚴重影響了消費者的購物體驗，成為消費者投訴重災區，亟待規范。
對于平臺來說，要不斷改進直播帶貨規則，比如商品質量問題如何處理，明確直播帶貨相關平臺、商家與主播之間的責任劃分，這也更有利于直播帶貨這一商業模式的整體發展。同時要加強平臺對交易全流程的審核把關和治理，建立多方協同治理機制。對在直播帶貨中虛假宣傳的主播，除了進行經濟處罰，還應將違法情節嚴重、違法頻次較多的主播拉入黑名單，實行直播市場禁入。
對于消費者自身而言，要認真了解“避坑指南”，例如在購買翡翠、玉石、珍珠等珠寶類產品，選擇有平臺背書的產業基地相對更靠譜，而生鮮類產品則需要注意是否臨期，包裝是否完好；不要相信引導加個人微信交易的主播，微信交易無法提供平臺保障。無良主播不只把消費者當成私域流量，還有可能賣貨了無痕，讓消費者無處維權；主播在直播間里作勢的折價、連麥砍價等活動，其實也是在催促用戶迅速下單，遇到這種情況，應克制沖動消費，買自己真正需要的；不要購買三無產品，盡量選擇能夠提供售后保障的主播。
作者：姜穎 河北省滄縣風化店鄉政府 來源：昆侖策網【作者來稿】（圖片來源網絡 侵刪）
責任編輯：向太陽
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