“最好的干部是什么樣的人呢?就是眼睛老盯著客戶,盯著做事,屁股是對著我的,腳也是對著我的,他是千里馬,跑快了,踢了我一腳,我認(rèn)為這才是好干部,一天盯著做事的干部才是好干部,才是我們要挖掘出來的優(yōu)秀干部,而不是那種會“做人”的干部。”
01
華為大學(xué)的辦學(xué)方針要從“培養(yǎng)制”轉(zhuǎn)變?yōu)?span lang="EN-US">“選拔制”,干部員工有償學(xué)習(xí),自我提高
恭喜大家成為華為大學(xué)第一屆自費(fèi)大學(xué)生,我們要繼續(xù)推行這種路線,在公司內(nèi)部,除了收學(xué)費(fèi),停產(chǎn)學(xué)習(xí)還要停薪;教材也要賣高價(jià),你想讀書你就來,不想讀書你就不要來。
交學(xué)費(fèi)不吃虧,為什么不吃虧呢?因?yàn)閷W(xué)好了能力就提升了,出績效和被提拔的機(jī)會就多了;即使沒學(xué)好被淘汰了,說不定是現(xiàn)在退一步,而將來能進(jìn)兩步呢?所以投資是值得的。
以后收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會越來越高,交學(xué)費(fèi)、停薪就是要讓你有些痛,痛你才會努力。
我們這樣做是為了增進(jìn)三個(gè)造血功能:
一,是學(xué)習(xí)提高了你的能力,就好像你增加了健康血液;
二,是華為大學(xué)有了收入,會辦得更好,它的血液循環(huán)更厲害,更優(yōu)秀;
三,是公司得到了大量的后備干部,增進(jìn)新鮮的血液。
這三種造血功能的自我循環(huán),華為為什么不長治久安。
我們要從過去的培養(yǎng)制和苦口婆心的培育方式,轉(zhuǎn)變成你愛學(xué)就學(xué),不學(xué)我們也不會給你穿小鞋,關(guān)鍵是看你工作干得好不好來確定你的去留,而不是看你愛不愛學(xué)習(xí)。歷史上不好好學(xué)習(xí)最后成了偉大人物的例子很多,學(xué)習(xí)不要強(qiáng)求。
我們不搞培養(yǎng)制,我們沒有責(zé)任培養(yǎng)你,我們是選拔制,選拔更優(yōu)秀的人上來,在全公司和全世界范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀者,落后者我們就淘汰。
我們不會派一批老專家苦口婆心地與落后者溝通,遷就落后者,在這個(gè)問題上我們要改變過去的一些做法。按照這種辦學(xué)方針,華為大學(xué)就應(yīng)該是個(gè)賺錢的大學(xué)。華為大學(xué)將來要想大發(fā)展,就一定要賺到錢,將來沒人撥款給你。
華為大學(xué)賺的錢先拿去自己發(fā)展,財(cái)務(wù)給出結(jié)算方法,把錢算給華大,讓它轉(zhuǎn)成投資,讓大學(xué)辦得更大更強(qiáng)。
華為大學(xué)的老師在后備干部培養(yǎng)這一系中,是組織者,不是傳授者,如果他們是傳授者,水平就限制在一定高度了。我們的學(xué)習(xí)就是啟發(fā)式的學(xué)習(xí),這里沒有老師上課,只有“吵架”,吵完一個(gè)月就各奔前程,不知道最后誰是將軍,誰是列兵。相信真理一定會萌芽的,相信隨著時(shí)間的久遠(yuǎn),會有香醇的酒釀成的。
當(dāng)然不同的系,教學(xué)方法不一樣,他們不一定是采取案例討論的方式,但在案例討論沖擊下的教師隊(duì)伍,也會成為另一種將軍,馳騁在其它講壇上,包括你的領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理……等等課程,列出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)大家自學(xué),脫產(chǎn)學(xué)習(xí),實(shí)習(xí)。
我認(rèn)為干部后備隊(duì)的案例學(xué)習(xí),可以分四個(gè)階段:
第一階段先從啟發(fā)式學(xué)習(xí)開始,先讀好教義,最好每天都考一次試,來促進(jìn)學(xué)員的通讀。胡厚崑(華為副董事長)、徐直軍(華為輪值董事長)領(lǐng)導(dǎo)主編的這些教義很好,我想不到會編得這么好,它凝聚了全體編委及大家的心血,也許他們的努力會記入史冊的。
考完試以后老師先別改卷子,直接把考卷貼到心聲社區(qū),貼到網(wǎng)上去,讓他的部下、他的周邊看看他考得怎么樣,給他學(xué)習(xí)的壓力。
第二階段自己來演講,演講的內(nèi)容不能說我學(xué)了好多理論,我就背那個(gè)條條,這種演講是垃圾。講你在實(shí)踐中,你做了哪些事符合或不符合這個(gè)價(jià)值觀,只要你自己講,我認(rèn)為都是合格者,不合格者就是那些不動(dòng)腦筋混的,喊著口號、拍馬屁拍得最響的,就是不合格份子。
你的演講稿子和你講的故事,必須有三個(gè)證明人,沒有證明人就說明你是編出來的,你在造假,你在騙官。要把證明人的職務(wù)、工號、姓名寫清楚。
你一寫完一講完,我們馬上將你寫的、講的貼到心聲社區(qū),連你的證明人都公示上去了,看誰在幫你做假。報(bào)告也不要寫得又臭又長,抓不住重點(diǎn),抓不住主要矛盾和矛盾的主要方面。
第三階段就是大辯論,把觀點(diǎn)和故事都講出來。凡是沒有實(shí)踐的純理論的東西,就不要讓他上講臺,講純理論性的東西就扣分。演講完了大家就辯論,不一定要擁護(hù)我們的文化,我們的文化沒有特殊性,是普適的,都是從別人那兒學(xué)來的,抄來的。
以客戶為中心,以奮斗者為本,外籍員工聽的懂,喊擁護(hù)的人也未必就是真心實(shí)意地?fù)碜o(hù)。大辯論中有反對的觀點(diǎn),我認(rèn)為也是開動(dòng)了腦筋的,也是有水平的,我們要授予管理老師權(quán)力,讓反對者過關(guān)。
我們?nèi)A為公司允許有反對者,相反對于正面的觀點(diǎn),我們恰恰要看他是否真正認(rèn)識到了規(guī)律性的東西,或者只是陳詞濫調(diào)、被動(dòng)接收。
第四個(gè)階段,大辯論階段個(gè)人觀點(diǎn)展開了,人家好的你吸取了,人家差的你也知道了,然后就是寫論文和答辯。你寫的論文也要是非理論性的,只要是理論性的就是零分。就是要講你的實(shí)踐,你實(shí)踐了沒有,你實(shí)踐的例子是什么。沒有實(shí)踐,你看到別人做了一個(gè)事情做得特別好,你從中學(xué)到了東西,你看到別人的實(shí)踐你也可以寫,要讓當(dāng)事人當(dāng)個(gè)證明人。找不到證明人這個(gè)階段就不算過,以后可以補(bǔ)課。
人力資源管理綱要、業(yè)務(wù)管理綱要、財(cái)經(jīng)管理綱要等,都作為學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容,你想學(xué)什么都可以,學(xué)什么我們都認(rèn)為你學(xué)過一次了。
華為大學(xué)將來有幾個(gè)系,你們就是后備干部系,以后要有同學(xué)會,同學(xué)會要慶祝哪個(gè)人當(dāng)了將軍,哪個(gè)人當(dāng)了陸戰(zhàn)隊(duì)長、重裝旅主管、優(yōu)秀專家,沒當(dāng)上的也不要生氣,你減少了報(bào)酬,減少了股票,但你消耗的成本也少,增加了公司的成本競爭力,也很光榮。大家通過同學(xué)會可以經(jīng)常互相鼓勵(lì)。
02
推行內(nèi)部人力市場,使員工調(diào)整崗位有可能
我們將要推行內(nèi)部人力市場,員工不愿意在這個(gè)部門干了,不愿意干這個(gè)工作了,可以自愿把薪水停了,來華為大學(xué),可能不是后備干部系,比如說是二系,同樣也要交錢。過去他們雖然不喜歡自己的主管,但覺得華為待遇不錯(cuò),就忍氣吞聲,只要主管不離開,他就沒有翻身之日。
現(xiàn)在我們給他翻身的機(jī)會,他可以離開,如果你這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)很差,大多數(shù)員工就都跑光了,只剩你的哥們留在那,業(yè)績?nèi)绾无k。通過內(nèi)部人力市場,使行政管理團(tuán)隊(duì)不能形成絕對的權(quán)力中心,絕對的權(quán)力中心就可能產(chǎn)生腐敗。當(dāng)然員工也要承擔(dān)停職出來學(xué)習(xí)后,上不了崗的風(fēng)險(xiǎn),降低薪酬的風(fēng)險(xiǎn)。
華大可以將項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力……作為課程推薦給他們,有合理的項(xiàng)目收費(fèi),他們提高能力后,就積極去應(yīng)聘內(nèi)部空缺的崗位。
任何人都可以報(bào)名要求到華為大學(xué)來重新調(diào)配工作,但要避免震動(dòng)太大,可以一步一步來。我們允許員工毛遂自薦,毛遂自薦不是說我到北京去,而是我有能力,我希望到艱苦的地區(qū)去,到艱苦的崗位去,到最需要的地方去,我去做項(xiàng)目,把表格、成本核算、制度做好,以此證明自己確實(shí)是一個(gè)優(yōu)秀人才,從而獲得更大的機(jī)會。
要從選拔制開始,推廣員工主動(dòng)學(xué)習(xí)進(jìn)步是自己的責(zé)任,不是組織的責(zé)任。我們做一個(gè)平臺,所有崗位的應(yīng)知應(yīng)會,全在這個(gè)平臺上,掌握應(yīng)知應(yīng)會是你的責(zé)任。
應(yīng)知應(yīng)會是公開的,你想做這個(gè)職務(wù),你得利用業(yè)余或休假時(shí)間好好學(xué)習(xí),付費(fèi)考試,網(wǎng)上考試成功了,就給你面試機(jī)會。面試也要收費(fèi)。
任職資格評價(jià)的時(shí)候,我們就不再收費(fèi)了。像考托福一樣,考一次交一次錢,考級考過了就給你一個(gè)證明,證明你的任職資格,這樣應(yīng)知應(yīng)會的問題也解決了。
學(xué)習(xí)發(fā)展平臺應(yīng)該涵蓋了后備干部總隊(duì),華為大學(xué)和后備干部總隊(duì)合并,后備干部總隊(duì)就做后備干部培訓(xùn)。
人力資源部的一些職能機(jī)構(gòu)也要和華為大學(xué)的一些機(jī)構(gòu)融合,使華為大學(xué)是一個(gè)有權(quán)力的機(jī)構(gòu),比如說調(diào)配部一些職能要跟內(nèi)部人才市場合并,優(yōu)先從內(nèi)部選人,選不到再到外面去選。
華為大學(xué)在這個(gè)方向上有了權(quán)力,而且還收費(fèi),就會越辦越好,將來還可以社招生源,有一定基礎(chǔ)的都可以自費(fèi)來華為大學(xué)學(xué)習(xí)。華為大學(xué)轉(zhuǎn)型改革,就從這一屆開始。
03
公開績效考核結(jié)果,用“公開”監(jiān)督干部和行政管理運(yùn)作
我們要貫徹這樣一種制度,就是更多的加強(qiáng)公開性,不要怕公開。從今年開始,考核要公開。公開才會使各級主管和行政管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力受到制約,想作弊都難,作弊老百姓就會來拱你。我給人力資源部批了一個(gè)績效考評的文件,我認(rèn)為環(huán)評以后再公開,涉及人很多,矛盾不知道在哪,不好解決,我認(rèn)為環(huán)評最后結(jié)果要公開,但初評結(jié)果也要公開,以使矛盾在小的時(shí)候就能解決掉。
我承認(rèn)公開一開始會亂,為什么會亂呢?因?yàn)槿罕姇纺悖灰詾楣俸卯?dāng)。考核公開以后,激勵(lì)也就簡單了,誰創(chuàng)造的績效多,誰就漲工資,不該漲的就不漲,這樣才有一個(gè)正確導(dǎo)向,才能讓大家拼命往前沖。
從后備干部班開始,加強(qiáng)公開性,心得論文全部放到網(wǎng)上去,自始至終讓大家都能看到你是咋學(xué)習(xí)的,以后提拔時(shí),自我鑒定的業(yè)績也要貼到網(wǎng)上去,讓老百姓看你是不是把別人的成功項(xiàng)目編到自己身上來了。
不敢公開的可以退出去,不會給你們小鞋穿。今后你們在華為的人生軌跡會全公開,包括領(lǐng)導(dǎo)對你的評價(jià),這樣公司才能形成一個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)。
公司的管理是一個(gè)耗散結(jié)構(gòu),就是在平衡與不平衡間耗散,在穩(wěn)定與不穩(wěn)定間耗散,華為公司已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)比較好的歷史時(shí)期,我們要敢于耗散,今天敢于說自己,將來別人有事時(shí),我們已經(jīng)平息了。
我們這次把馬來西亞事件寫成了報(bào)告文學(xué),這個(gè)報(bào)告文學(xué)就是新年賀詞,讓大家看看公司怎么丑的,高級干部怎么丑的,敢于把丑向全世界公布,我們就是敢于勝利。
04
沿著流程梳理組織責(zé)任,精簡組織機(jī)構(gòu),均衡開展組織建設(shè)和干部管理
新的一年最大的動(dòng)作,就是沿著流程精簡我們的組織機(jī)構(gòu)。首先組織責(zé)任要明確,組織設(shè)計(jì)要科學(xué)合理。我們現(xiàn)在提一級部門、二級部門、三級部門,人人都想向上發(fā)展,結(jié)果二級部門就成了大肚子,這個(gè)大肚子里的人不都是在創(chuàng)造價(jià)值,也有破壞價(jià)值的。
本來這個(gè)事不要他管,老不管事不就被精簡了嗎?所以人家的事也抓過來管,來回折騰,等炮彈到前線了,前線的士兵已經(jīng)被打光了。
組織機(jī)構(gòu)精簡我們抓了兩個(gè)試點(diǎn):一個(gè)是客工部,他們以前天天扯皮天天開會,現(xiàn)在把各部門的責(zé)任清晰化,各辦各的事以后,部門減少了很多,工作量降下來了,甚至還有人沒有工作量了。
再就是行政管理部的改革。行政管理部不準(zhǔn)建立垂直組織,不能象生產(chǎn)機(jī)構(gòu),片區(qū)、地區(qū)部,一層層地下去,我們推行基線管理,不同國家、不同業(yè)務(wù)產(chǎn)生不同的基線,定下來以后,我把基線授權(quán)給你,讓聽得見炮聲的地方呼喚炮火。你服務(wù)的人數(shù)突然增加了,只要你把美元帶來就行了,依照基線指標(biāo)執(zhí)行,并不需要上級指示。
行政實(shí)現(xiàn)這樣的改革之后,就實(shí)行了自治管理,地區(qū)部總裁、代表處代表,在改革的初期,要親自抓,在走上正軌后再交給聯(lián)勤主管。
伙委會實(shí)行公開,通過公開性落實(shí)生活管理制度的監(jiān)控、監(jiān)管,通過代表處CFO的審計(jì)形成自我循環(huán)的自治管理。我們權(quán)利越下放,監(jiān)管就越嚴(yán)格。其它部門也要推動(dòng)組織機(jī)構(gòu)合并,先從流程長的部門開始。
過去公司采取的是“強(qiáng)干弱枝”政策,要加強(qiáng)組織均衡管理。什么叫強(qiáng)干?過去是重市場研發(fā),現(xiàn)在是重研發(fā)市場,忽略了公司均衡發(fā)展,我們的枝很弱,要從干部管理這方面開始改變。
我們公司是重技術(shù)不重管理,西方則是管理重過技術(shù),我們再也不能走強(qiáng)干弱枝的道路了。我們的高層干部都想不到要均衡發(fā)展,怎么可能讓基層干部和基層員工想到均衡發(fā)展?我們要跳出固有思維方式,要在各個(gè)領(lǐng)域全面發(fā)展,做不好這一點(diǎn),我們就不具備全球業(yè)務(wù)運(yùn)作的能力。
05
干部要傳承公司價(jià)值觀,知恩畏罪,踏實(shí)做事,嚴(yán)禁拍馬屁之風(fēng)
所有的干部要抓價(jià)值觀的傳承,傳承的基礎(chǔ)是干部首先自己要理解。我希望我們整理的人力資源管理綱要、業(yè)務(wù)管理綱要、財(cái)經(jīng)管理綱要,通過討論碰撞和頭腦風(fēng)暴,用三五年時(shí)間在全公司發(fā)酵,發(fā)酵的時(shí)間越長,我們就能做出一壺好酒。
公司內(nèi)部要有反對意見,有了反對意見,我們還能步調(diào)一致,勇猛向前,這樣的公司就會勝利,這樣公司除了勝利,已經(jīng)無路可走。強(qiáng)迫大家表面上跟我們步調(diào)一致,是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。
我們繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以奮斗者為本”的文化價(jià)值觀。不奮斗我們就沒有出路,華為一定要前進(jìn),前進(jìn)就要讓那些不合適的干部調(diào)整到合適的崗位上。
我們對12級及以下人員的考核做了改變,是絕對考核,但對13級及以上的“奮斗者”,我們實(shí)行相對考核,特別是擔(dān)任行政管理職務(wù)的人,我們要堅(jiān)定不移地實(shí)行末位淘汰制,不淘汰你就可以得到更多的利益,我們不能讓你坐享其成,責(zé)任和權(quán)力,貢獻(xiàn)和禮儀是對等的,不可能只有利益沒有貢獻(xiàn)。
各個(gè)組織,要讓那些無所作為、人緣又好的干部下臺,特別是迎合領(lǐng)導(dǎo)、美化一部分下級、不敢實(shí)事求是的干部是高成本,優(yōu)先讓他們下臺。
對EMT人員的審計(jì)報(bào)告在心聲社區(qū)全網(wǎng)公布了,查我們的目的不是查我們有什么問題,是查誰在拍我們馬屁。我們還要查地區(qū)部總裁、代表處代表,查誰在拍他們馬屁,為什么不能在華為公司消滅掉腐蝕上一級、做內(nèi)部公關(guān)的人?!
我認(rèn)為最好的干部是什么樣的人呢?就是眼睛老盯著客戶,盯著做事,屁股是對著我的,腳也是對著我的,他是千里馬,跑快了,踢了我一腳,我認(rèn)為這才是好干部,一天盯著做事的干部才是好干部,才是我們要挖掘出來的優(yōu)秀干部,而不是那種會“做人”的干部。
所以我們在中基層要重新修改我們的口號,要先學(xué)會做事,再學(xué)會做人。中基層干部一把手一定要會做事,不會做事,搞得會議很多,協(xié)調(diào)很多,浪費(fèi)了特別多的資源。
今年的組織改革,一定要把這種不作為的干部清理出去,不是從正職變成副職,或者變成更小的科長副科長,而是做業(yè)務(wù)專家,業(yè)務(wù)專家不行就去競賽,達(dá)到13級你就做13級崗位,為什么只能從20級降到19級?干部要知恩畏罪,知恩畏罪講的是同一個(gè)意思,知恩指知道規(guī)則,畏罪就是不要違反規(guī)則。
我們要夾起尾巴做人,踏踏實(shí)實(shí)努力工作,通過踏實(shí)做事、努力勞動(dòng),來換取自己的收益。希望在這段時(shí)間的研討中,通過文化發(fā)酵,能帶給大家更多的啟發(fā),對大家今后的人生有幫助。總之一句話,吃得苦中苦,方為人上人,在華為,你想投機(jī)沒門兒。
06
在低端員工中,推行同等學(xué)歷的認(rèn)證制度
華為一貫不重視學(xué)歷,是因?yàn)楦邔W(xué)歷不一定是高素質(zhì)、高能力。但忽略了另外一面,對低學(xué)歷自學(xué)成才的人的認(rèn)可。我們將在12級及以下的員工中,推行同等學(xué)歷的認(rèn)證。這種認(rèn)證不是以知識為中心,不以考試為基尺,而是看崗位的表現(xiàn),來確認(rèn)人的能力。
例如:在此職務(wù)承擔(dān)者中,大多數(shù)人是什么學(xué)歷,因此,在這項(xiàng)工作中無學(xué)歷者,低學(xué)歷者如果在此項(xiàng)工作是勝任的,就應(yīng)被認(rèn)定為有這種學(xué)歷能力。華為大學(xué)發(fā)給證書,當(dāng)然這種證書只是內(nèi)部使用的,到社會上人家不承認(rèn),所以優(yōu)秀的骨干不要走,出去沒人認(rèn)同你。
我們要讓員工聚焦在工作中,而不是聚焦去準(zhǔn)備考試,這樣做才是成功的,聚焦考試并不創(chuàng)造價(jià)值,公司給學(xué)歷還吃了虧。這樣就為自學(xué)成才的人,沖破13級瓶頸提供臺階,同時(shí)可以鼓勵(lì)更多的人學(xué)習(xí)。
本文為任正非在干部高級管理研討班上的講話
來源:華營管理私塾(ID:hyglssh)
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