【編者按】
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2018年4月16日晚間,美國(guó)商務(wù)部宣布,因中國(guó)通信設(shè)備制造商中興通訊股份有限公司未履行2017年3月與美國(guó)商務(wù)部達(dá)成的和解協(xié)議中的部分條款,美國(guó)商務(wù)部決定,禁止任何美國(guó)公司向中興通訊出售零部件、商品、軟件和技術(shù)。該禁令即日生效,期限為七年,至2025年3月13日為止。
2016年3月,美國(guó)商務(wù)部對(duì)中興通訊施行出口限制,禁止國(guó)內(nèi)元器件供應(yīng)商向其出口元器件、軟件、設(shè)備等技術(shù)產(chǎn)品,原因是中興通訊嫌違反美國(guó)對(duì)伊朗等國(guó)的出口管制政策。2017年3月,中興通訊宣布與美國(guó)商務(wù)部達(dá)成和解,同意支付合計(jì)8.92億美元的罰款;另有3億美元罰金被暫緩,是否支付取決于未來(lái)七年中興通訊對(duì)協(xié)議的遵守等情況。
美國(guó)商務(wù)部針對(duì)中興通訊的最新處罰措施被廣泛認(rèn)為是美國(guó)對(duì)華貿(mào)易戰(zhàn)的一部分,矛頭所向是打壓中國(guó)在高技術(shù)領(lǐng)域的進(jìn)步,可能令作為中國(guó)高技術(shù)企業(yè)典范的中興通訊徹底癱瘓。亦有意見(jiàn)認(rèn)為,中興通訊自身確有違規(guī)行為,受到美方嚴(yán)厲處罰純屬咎由自取,其他中國(guó)企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)時(shí)當(dāng)引以為戒。
本文作者汪濤,現(xiàn)為天使投資人。于1998年10月加入中興通訊,2006年11月離開(kāi);先后任中興通訊視訊產(chǎn)品部副部長(zhǎng)、深圳研究所副所長(zhǎng)、第四營(yíng)銷事業(yè)部副總經(jīng)理、印度分公司CEO等職。
我們認(rèn)為,作為中興通訊負(fù)責(zé)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓的前高管,汪濤先生的意見(jiàn)自然有其價(jià)值。刊發(fā)此文不代表我們認(rèn)同文中所述事項(xiàng)和觀點(diǎn),兼聽(tīng)則明。
中興通訊是全球領(lǐng)先的綜合通信解決方案提供商,中國(guó)最大的通信設(shè)備上市公司,2017年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1088.2億元人民幣。
4月16日,美國(guó)商務(wù)部宣布,禁止美國(guó)公司向中興通訊銷售零部件、商品、軟件和技術(shù),禁令有效期將長(zhǎng)達(dá)七年。看到這一消息,和幾乎所有中國(guó)人一樣,我的第一反應(yīng)是,這是中美貿(mào)易戰(zhàn)的新進(jìn)展,并且是特朗普從全面進(jìn)攻轉(zhuǎn)向重點(diǎn)進(jìn)攻。但是,看完美國(guó)商務(wù)部的文件和相關(guān)資料后,我的心情沉痛得無(wú)以復(fù)加:事情并不是這么簡(jiǎn)單。
是貿(mào)易戰(zhàn),也是個(gè)案
什么是貿(mào)易戰(zhàn)?簡(jiǎn)單說(shuō)就是你產(chǎn)業(yè)發(fā)展太快太好,我依靠正常市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)了,就只有通過(guò)關(guān)稅等手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。所以,你看前段時(shí)間中美雙方公布的貿(mào)易戰(zhàn)清單,那就純粹是根據(jù)貿(mào)易“戰(zhàn)爭(zhēng)”的需要,選擇對(duì)你傷害大、對(duì)我影響小的品種,不再找別的任何理由地開(kāi)打。既然是“戰(zhàn)爭(zhēng)”,就沒(méi)道理可講,就是殺傷你、保護(hù)我。并且大量傷及無(wú)辜,讓本來(lái)根本沒(méi)關(guān)系的大量廠家無(wú)端受傷。
另一種情況就不是完全的貿(mào)易戰(zhàn)爭(zhēng),而是多少還講點(diǎn)規(guī)則,不再是無(wú)端地一炸一大片,而是只針對(duì)個(gè)案進(jìn)行如知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟和反傾銷之類打擊。這可能在政治方面造成一定的國(guó)際影響,某一個(gè)時(shí)期反傾銷的面大一些,而有些時(shí)侯就顯得“純屬個(gè)案”。
最后一種情況就真的純屬個(gè)案,是個(gè)別廠商因在國(guó)際貿(mào)易中行事不周,而遭受挫折。
現(xiàn)在我們來(lái)看中興此次被罰屬于什么性質(zhì)。中興作為杰出的中國(guó)高科技企業(yè),的確是此次美國(guó)發(fā)動(dòng)的貿(mào)易戰(zhàn)重點(diǎn)打擊的對(duì)象。所以,如果說(shuō)不受影響是不現(xiàn)實(shí)的。但假設(shè)沒(méi)有此次貿(mào)易戰(zhàn)的話,中興是否就不會(huì)出事?很遺憾,肯定還是會(huì)出事。
因?yàn)橹信d此次出的事情本身就遠(yuǎn)在貿(mào)易戰(zhàn)之前發(fā)生,甚至在最初2012年此案開(kāi)始時(shí),中國(guó)人還不知道特朗普是誰(shuí)呢!那時(shí)當(dāng)美國(guó)總統(tǒng)的還是奧巴馬。2016年3月7日,美國(guó)商務(wù)部正式宣布就中興違反美國(guó)出口管制相關(guān)法律法規(guī)展開(kāi)調(diào)查,當(dāng)時(shí)特朗普還在與希拉里打選戰(zhàn),而不是與中國(guó)打貿(mào)易戰(zhàn)。
在特朗普已經(jīng)上任后的2017年3月7日,中興通訊以接受8.9236億美元罰款,對(duì)39名相關(guān)人員處罰,另外支付3億美元給美國(guó)商務(wù)部工業(yè)與安全局作為暫緩罰款(是否最終支付取決于未來(lái)七年中興遵守協(xié)議情況),與美國(guó)商務(wù)部達(dá)成和解。
從這個(gè)結(jié)果來(lái)看,此事本來(lái)已經(jīng)算解決了,美國(guó)商務(wù)部真的不算“太為難”中興,但也留了一個(gè)尾巴。這個(gè)處罰結(jié)果甚至被市場(chǎng)認(rèn)為是極大的利好。
而此次美國(guó)做出對(duì)中興全面禁售的決定,理由是應(yīng)受處罰的39人中,4名高管的確辭職了,但有35名相關(guān)人員的獎(jiǎng)金卻足額發(fā)放了。
按照中興與美國(guó)商務(wù)部達(dá)成的和解協(xié)議,假設(shè)美方這次給出的中興對(duì)35名相關(guān)人員的處罰實(shí)際未執(zhí)行的說(shuō)法是真實(shí)的,那么相應(yīng)的措施應(yīng)當(dāng)是繼續(xù)執(zhí)行和解協(xié)議中規(guī)定的3億美元暫緩罰金的全部或部分。這樣一來(lái),美國(guó)商務(wù)部此番對(duì)中興實(shí)施全面禁售,顯然屬于“量刑過(guò)度”,的確有借題發(fā)揮的貿(mào)易戰(zhàn)成份。因此,我們需要話分兩頭來(lái)說(shuō),一頭是對(duì)貿(mào)易戰(zhàn)這部分該如何考慮。另一頭是:為什么中興對(duì)35名相關(guān)人員沒(méi)有作處罰,而本來(lái)要做到并不是困難的事情,并且事情都已經(jīng)出到這么大程度了,必須嚴(yán)格而謹(jǐn)慎地行事。
幾乎所有中國(guó)人都本能地認(rèn)為,美國(guó)這次是“欲加之罪,何患無(wú)辭”。但很遺憾,事情真的不是這樣。因?yàn)橹袊?guó)公司在國(guó)際化道路上犯的極低級(jí)的錯(cuò)誤實(shí)在是太多太多了。我當(dāng)年親手去解決掉的已造成或很可能造成驚天損失的極低級(jí)錯(cuò)誤可以說(shuō)堆成山,深知這些表面看似極低級(jí)的錯(cuò)誤是如何發(fā)生的。
2004年我擔(dān)任中興通訊第四營(yíng)銷事業(yè)部副總經(jīng)理時(shí),中興及華為的國(guó)際市場(chǎng)可以說(shuō)全都是一團(tuán)糟。糟糕到什么程度?招聘的銷售人員一個(gè)人去一個(gè)國(guó)家,租一個(gè)別墅,快一年了卻根本都不知道在干什么,然后回國(guó)半年多了賬都報(bào)不清楚。我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),建立了中興整套系統(tǒng)的國(guó)際市場(chǎng)管理體系,甚至包括設(shè)立海外辦事處的基本規(guī)則、人員如何配備、如何寫(xiě)標(biāo)書(shū)等等。此后中興的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓就進(jìn)入相對(duì)正常的道路。華為也是從那之后國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓才正常的。
但很遺憾,直到今天,中興依然沒(méi)有真正進(jìn)入可以自我良性發(fā)展的狀態(tài)。因此,這次中興全面被禁是有些冤枉,但最好的情況是3億美元暫緩罰金被很快執(zhí)行則是鐵定的。
如果大家不理解這些,下面我來(lái)說(shuō)幾個(gè)過(guò)去的案例,讓大家有個(gè)直觀的感受。這樣,大家才能明白這次中興事件真正的根源是什么。
是個(gè)案,也是普遍問(wèn)題
大多數(shù)中國(guó)人本能的思維方式是,先做了再說(shuō),出了問(wèn)題再不斷解決問(wèn)題。這樣做也有一個(gè)很強(qiáng)的支持理由就是“摸著石頭過(guò)河”理論。
任何思維方式不能絕對(duì)地說(shuō)對(duì)或錯(cuò),這種先嘗試、再糾錯(cuò)的思路在一定情況下是有很大好處的,甚至在很多情況下非常有利創(chuàng)新。互聯(lián)網(wǎng)以及低端產(chǎn)業(yè)都因這樣做而獲利極大,甚至被冠以“試錯(cuò)法”的美名。在這些領(lǐng)域,你不采用試錯(cuò)法就難以與這么干的公司競(jìng)爭(zhēng)。
但很遺憾,在國(guó)際市場(chǎng),以及此次遇到的芯片技術(shù)發(fā)展上,試錯(cuò)的思維方式卻是要命的。科學(xué)創(chuàng)新的基本模式是以原始系統(tǒng)的測(cè)量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),以嚴(yán)格的邏輯思維來(lái)考慮問(wèn)題,在系統(tǒng)規(guī)劃下去做事情。國(guó)際市場(chǎng)和芯片正是需要極其嚴(yán)格科學(xué)思維的領(lǐng)域,在這個(gè)領(lǐng)域,中國(guó)人的思維方式存在巨大的根本性缺陷。
芯片之所以難,并不是說(shuō)芯片本身的邏輯有多難,而是芯片開(kāi)發(fā)的試錯(cuò)成本極其高昂,尤其是錯(cuò)了以后你難以查找錯(cuò)在那里。因此芯片研發(fā)人員必須有極強(qiáng)的邏輯思維和推理能力,憑嚴(yán)格系統(tǒng)的邏輯思維,盡可能一次就把事情做對(duì)。如果有設(shè)計(jì)缺陷,也只能憑借很少的測(cè)量信息,通過(guò)邏輯推理去判斷缺陷在哪里。
另外,芯片技術(shù)發(fā)展速度是所有技術(shù)中最高的,著名的摩爾定律表達(dá)的是芯片18個(gè)月集成度增加一倍。如果你要去進(jìn)行一個(gè)集成電路的項(xiàng)目投資,必須考慮到這個(gè)技術(shù)進(jìn)步的速度。集成電路的投資非常巨大,投資周期和其他行業(yè)差不太多。如果在汽車行業(yè),你就按當(dāng)前技術(shù)水平去進(jìn)行評(píng)估,就算五六年后項(xiàng)目投產(chǎn),技術(shù)水平也差不太多。可在芯片行業(yè),六年就是四個(gè)摩爾周期、集成度差16倍的區(qū)別。這就需要整個(gè)行業(yè)從政策制定者到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人等所有人,必須完全靠邏輯推理和思維,去設(shè)想現(xiàn)在根本就不存在的、16倍差距的技術(shù)水平,之后進(jìn)行決策。這完全超出中國(guó)人一般的思維方式。
國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓也是類似的,各個(gè)國(guó)家的情況差異巨大,甚至很多情況與中國(guó)是完全相反的。如果沒(méi)有充分的研究和系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì),試錯(cuò)的成本不僅極其高昂,更多時(shí)候錯(cuò)了甚至錯(cuò)得刻骨銘心,一大堆中國(guó)人甚至專家都在那里討論經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),但卻根本連邊都沒(méi)摸著。別說(shuō)搞清楚經(jīng)驗(yàn),連問(wèn)題本身是什么都遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)搞清楚。
2002年,我在中興剛開(kāi)始負(fù)責(zé)本部事業(yè)部的國(guó)際市場(chǎng),第一次出國(guó)是去南美。當(dāng)時(shí)中興在南美的國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓都已經(jīng)做了五年多了,但就是沒(méi)有定單。我就很奇怪,從中方員工尤其本地員工那里了解原因是什么。
他們給出的原因很一致,看起來(lái)似乎也非常簡(jiǎn)單:要想在巴西獲得運(yùn)營(yíng)商定單,必須在本地有工廠。我問(wèn)為什么,他們說(shuō)這就是本地運(yùn)營(yíng)商的慣例,沒(méi)有本地工廠,他們認(rèn)為無(wú)法提供本地服務(wù)能力。我問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題,一是為什么不把這個(gè)信息傳遞回公司,二是建一個(gè)工廠最低多少錢。他們說(shuō)給公司說(shuō)過(guò)無(wú)數(shù)次了,但公司里的人根本就不理解:你一個(gè)定單都沒(méi)有,怎么一上來(lái)就要設(shè)工廠?開(kāi)設(shè)一個(gè)工廠最低20萬(wàn)美元,而巴西辦事處一年運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)也是20萬(wàn)美元。
設(shè)辦事處每年花20萬(wàn)美元,公司內(nèi)部人能理解,所以年年花出去沒(méi)定單也接受了,但為什么花20萬(wàn)美元先開(kāi)一個(gè)工廠能拿定單就不可以?就是因?yàn)椴焕斫猓仨毜孟纫?jiàn)兔子才能撒鷹。可是,五年一個(gè)定單沒(méi)有,100萬(wàn)美元辦事處費(fèi)用不是白花了嗎?
我當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)本部業(yè)務(wù)。有一個(gè)傳輸產(chǎn)品,在一個(gè)跨國(guó)電信巨頭公司那里進(jìn)行測(cè)試,通過(guò)與客戶和辦事處員工全面交流后,我卻發(fā)現(xiàn)一個(gè)令人驚訝不已的事實(shí):無(wú)論測(cè)成什么樣,這種產(chǎn)品都不可能在該客戶那里有任何結(jié)果。
因?yàn)檫@種國(guó)際電信運(yùn)營(yíng)商采用的是短名單招標(biāo)制度,每隔大約五年時(shí)間會(huì)選擇新的產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)行短名單招標(biāo)。如果進(jìn)入短名單,這個(gè)技術(shù)的新市場(chǎng)機(jī)會(huì)從此就關(guān)閉了,五年內(nèi)不再招標(biāo),只向短名單內(nèi)的供貨商按當(dāng)初談好的商務(wù)和服務(wù)條件下定單就可以了,完全不是中國(guó)這樣年年招標(biāo)。
當(dāng)時(shí)那個(gè)傳輸技術(shù)的產(chǎn)品,人家早就已經(jīng)完成了短名單招標(biāo),市場(chǎng)早就關(guān)閉了。明知道玩了什么結(jié)果也沒(méi)有,那你還在這里花那么錢玩啥呢?要玩你也得拿一個(gè)全新的、未來(lái)可能進(jìn)行短名單招標(biāo)的技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)玩。
從南美回國(guó)后,我寫(xiě)了10萬(wàn)多字的考察報(bào)告,將問(wèn)題總結(jié)成“關(guān)系型”市場(chǎng)與“程序型”市場(chǎng)的區(qū)別,并進(jìn)行了系統(tǒng)論述,詳細(xì)分析了為什么必須馬上在巴西開(kāi)設(shè)工廠。后來(lái)工廠設(shè)立了,中興很快拿到定單。
但看來(lái)直到今天,中興還是沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到什么叫“程序型”市場(chǎng)。絕大多數(shù)中國(guó)公司也都沒(méi)認(rèn)識(shí)到。一個(gè)明明白白的違反了程序會(huì)被再罰3億美元的事情,已經(jīng)鬧到全世界盡人皆知的地步了,中興居然就在全世界人眼皮底下公然地去違反!
中興被抓了小辮子是否冤枉?
中興這次被美國(guó)商務(wù)部抓了小辮子,冤枉嗎?不僅不冤枉,而且是絕對(duì)和肯定不冤枉。為什么?
我離開(kāi)中興之前,將在中興的所有市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以及所有營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典教材中的內(nèi)容總結(jié)成一本書(shū),書(shū)名叫《營(yíng)銷與戰(zhàn)略》,這本書(shū)當(dāng)時(shí)還是由市場(chǎng)體系負(fù)責(zé)人史立榮寫(xiě)序,作為中興管理體系的培訓(xùn)教材。其中特別談到,中興缺乏的是美國(guó)營(yíng)銷戰(zhàn)略家杰克·特勞特(Jack Trout,1935—2017)主張的基于競(jìng)爭(zhēng)中心戰(zhàn)略的營(yíng)銷思維,這是中興非常弱于友商的主要能力。
永遠(yuǎn)要明白一點(diǎn):中興最大的敵人不是過(guò)去曾發(fā)起調(diào)查和質(zhì)詢的國(guó)會(huì)議員,不是美國(guó)商務(wù)部,也不是現(xiàn)在的特朗普,而永遠(yuǎn)是他的國(guó)內(nèi)和國(guó)外友商。如果中興不愿意認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),友商們會(huì)想盡一切辦法讓它認(rèn)識(shí)到的。
不久前看到友商極為罕見(jiàn)地最高層一批人自罰,動(dòng)輒罰款上百萬(wàn)元的消息。我當(dāng)時(shí)就很納悶,到底犯了什么錯(cuò)會(huì)罰成這樣?看半天也沒(méi)看出來(lái)。等中興遭禁售的事情一出,居然是因?yàn)?span lang="EN-US">35個(gè)人沒(méi)被罰,我的疑惑馬上就解除了。
中興2018年1月31日宣布以發(fā)展5G為理由定向增發(fā)130億,4月10日剛被證監(jiān)會(huì)通過(guò)。毫無(wú)疑問(wèn),如果中興此次順利定增成功,先前因繳納將近9億美元罰款而急缺的現(xiàn)金流就會(huì)馬上變得非常充沛。國(guó)內(nèi)當(dāng)然也包括國(guó)外的友商們豈能不遺憾?中興才被罰款不到60億人民幣,居然很快從市場(chǎng)上募集到一倍多的130億!本來(lái)就有明擺著的漏洞,怎能讓你得到如此的便宜?
很多人不理解,2006年我負(fù)責(zé)的印度市場(chǎng)獲得6億美元銷售額,占當(dāng)年中興全公司40億美元銷售額的七分之一,為什么我要在印度業(yè)績(jī)做得這么好的時(shí)候離開(kāi)公司?當(dāng)然,很多很多事情糾結(jié)于心,對(duì)難以言明的深刻危機(jī),我雖憂心如焚,卻又無(wú)法清楚地說(shuō)出,最終只能仰天長(zhǎng)嘆。我留給中興的營(yíng)銷教材可能很多人根本看都沒(méi)看。如果他們看充分了,相信今日不至于到如此之慘的局面。你都不知道怎么敗的,怎么總結(jié)教訓(xùn)然后應(yīng)對(duì)?
去年,中興高層讓人力資源找到我,說(shuō)想和我聊一聊。我很快表示雖然離開(kāi)中興很久,但任何時(shí)候只要需要,隨時(shí)愿意為老東家效犬馬之力。但不知為何,此事不了了之,我主動(dòng)提醒過(guò),但卻沒(méi)任何下文。
絕大多數(shù)人都是在遠(yuǎn)遠(yuǎn)的地方大發(fā)感慨。中興合規(guī)部門的說(shuō)法居然是,早就提出過(guò)建議,但未被公司采納;鑒于合規(guī)部門的重要性未被重視,應(yīng)當(dāng)建立可以直達(dá)公司最高決策層的通道。看了這個(gè),恨不能把這幫小子給抽一頓。都什么時(shí)候了,居然僅僅是想給自己部門爭(zhēng)權(quán)力,而不是所有部門的人都先想一想自己做錯(cuò)了什么。如果中興真垮了,高層都不在了,你直達(dá)哪里?
競(jìng)爭(zhēng)的較量是一種大團(tuán)隊(duì)的行為
中興與美國(guó)方面的官司早就不是第一次了,第一次官司應(yīng)該說(shuō)就是我處理的。
當(dāng)時(shí)我負(fù)責(zé)視訊產(chǎn)品線的市場(chǎng)。美國(guó)視頻領(lǐng)域的P公司找到一家美國(guó)律師行,發(fā)給中興的美國(guó)分部和公司總部一份律師函,說(shuō)中興的4010視頻終端侵犯了該公司的專利。律師函中態(tài)度非常強(qiáng)硬地要中興將侵權(quán)產(chǎn)品的數(shù)量以及庫(kù)存等數(shù)據(jù)發(fā)給他們。
遇到這樣的事,當(dāng)然有些頭疼和煩亂。我找到公司法務(wù)部,對(duì)方給出的意見(jiàn)是,經(jīng)過(guò)調(diào)研相關(guān)專利和法律,應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有侵權(quán),因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品的外觀與P公司產(chǎn)品的外觀有明顯差異,并且外觀專利這種事情本身就存在相當(dāng)大模糊性,但也不一定。這等于什么也沒(méi)說(shuō)。他們給的建議是“先拖著”,這種官司沒(méi)幾年時(shí)間完不了,看對(duì)方怎么做再做決定。
幾次律師函來(lái)回,雖然中興的律師函寫(xiě)得水平真是非常高,但此事沒(méi)完沒(méi)了把人攪得也不免心煩,老這么拖著也不是辦法。或許對(duì)方就是用這種方式攪亂你的市場(chǎng)步驟。此事顯然僅僅靠律師無(wú)法找到真正的解決辦法。對(duì)方不可能肯定地說(shuō)我們的產(chǎn)品絕對(duì)沒(méi)侵權(quán),也不肯定說(shuō)我們就是侵權(quán)了。
首先你得搞清楚事情本身是什么,對(duì)方到底掌握了什么證據(jù),這樣才能找到真正有效的解決辦法。我仔細(xì)研究了很久,最后終于推理分析完。事情是這樣的:P公司事實(shí)上是中興通過(guò)貼牌銷售方式幫助引入中國(guó)市場(chǎng)的。最初的4010系列產(chǎn)品,在宣傳資料上印的就是P公司的產(chǎn)品。但后來(lái)中興開(kāi)發(fā)了自己的終端產(chǎn)品,為了市場(chǎng)的延續(xù)性,用的產(chǎn)品型號(hào)還是叫4010。其外觀不能說(shuō)一點(diǎn)兒沒(méi)學(xué)習(xí)別人的產(chǎn)品,但要說(shuō)侵犯了P公司產(chǎn)品的外觀專利,也的確有些否定我們自己開(kāi)發(fā)人員的辛勤勞動(dòng)。
由此我想出了一個(gè)大膽的策略。對(duì)方是找律師行來(lái)做此事,而律師行其實(shí)并不一定了解整個(gè)事情的經(jīng)過(guò)。因此我設(shè)計(jì)了這樣一個(gè)策略:直接向P公司北京分部和美國(guó)P公司總部各發(fā)一封律師函,說(shuō)最近我們收到一家美國(guó)律師行的一系列律師函,稱我們的4010產(chǎn)品侵犯了P公司的專利,但4010本來(lái)就是我們與P公司合作項(xiàng)目的產(chǎn)品,本身就是我們獲得貴公司授權(quán)的產(chǎn)品,怎么可能有專利侵權(quán)之說(shuō)?對(duì)方根本就沒(méi)搞清楚我們與P公司的合作是怎么回事,因此我們懷疑該律師行就是一詐騙團(tuán)伙。特將此事告知貴公司,并對(duì)雙方長(zhǎng)期友好愉快的合作表示感謝。
中興律師依此計(jì)發(fā)了函,并把前面所有雙方往來(lái)函件,認(rèn)為P公司完全不知道此事地全發(fā)給對(duì)方。我相信我的這個(gè)的策略完全出乎對(duì)方的意料,卻又在情理之中,讓對(duì)方徹底暈菜了。從此再?zèng)]收到過(guò)該律師行的函件。
沒(méi)有法律的支持能想出這種策略嗎?當(dāng)然不能。但僅靠法律部門可以嗎?當(dāng)然不可以。這就是為什么所謂“建立可以直達(dá)公司最高決策層的通道”的制度設(shè)計(jì)根本不可能真正解決問(wèn)題的原因所在。這絲毫不是要否認(rèn)專業(yè)律師意見(jiàn)的極重要性。但他們?cè)趺茨芮宄唧w業(yè)務(wù)是怎么回事?怎么能給出判斷極其精準(zhǔn)和有效的決策意見(jiàn)?肯定只能是模糊不清和不會(huì)負(fù)最后責(zé)任的警告,讓你聽(tīng)也不是,不聽(tīng)也不是。
本次中興遭全面禁售一事,如果僅就事件本身來(lái)說(shuō),其實(shí)簡(jiǎn)單之極:應(yīng)對(duì)程序型市場(chǎng),必須要有高度的程序型思維;之前事情做成什么樣,談成什么樣就不說(shuō)了。既然事情都已經(jīng)定了,4位高層都已經(jīng)辭職了,因?yàn)?span lang="EN-US">35個(gè)人的獎(jiǎng)金和處罰問(wèn)題而讓中興陷入近乎滅頂之災(zāi),那么合規(guī)部門事先提出過(guò)明確警告嗎?市場(chǎng)的任何競(jìng)爭(zhēng)都是全面和系統(tǒng)的,必須有跨專業(yè)的團(tuán)隊(duì)全力互相合作。而缺乏跨專業(yè)、跨學(xué)科合作,正是中國(guó)公司,甚至中國(guó)人才、中國(guó)教育的極大軟肋。這不是中國(guó)人的問(wèn)題,是中國(guó)人所受教育的問(wèn)題。
今天我們?cè)趯?shí)際活動(dòng)中遇到的越來(lái)越多的重大問(wèn)題,都是越來(lái)越跨學(xué)科、跨專業(yè)的。而對(duì)這一類重要問(wèn)題,我覺(jué)得中國(guó)整個(gè)科技和教育系統(tǒng)都沒(méi)明白該提供什么樣的知識(shí)體系來(lái)解決。美國(guó)是西方科學(xué)文化最典型的代表,如果我們不能最深刻地理解科學(xué)是什么,以及當(dāng)今以跨學(xué)科為創(chuàng)新主流的發(fā)展趨勢(shì),就無(wú)法系統(tǒng)地理解美國(guó)人的思維方式是什么。不理解對(duì)手,就無(wú)法知已知彼,所謂產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新也只能是一種夢(mèng)幻。
如果問(wèn)題本身是跨學(xué)科的,而你只是從單純的專業(yè)角度考慮問(wèn)題,就必然遭受你根本不知該如何還手的高維攻擊。反之,如果你能具備更強(qiáng)的跨學(xué)科能力,就可以對(duì)對(duì)手進(jìn)行降維攻擊。
從TD到通信芯片
當(dāng)年我在中興時(shí),并不負(fù)責(zé)移動(dòng)產(chǎn)品研發(fā),但早就極力向中興高層建議全力介入TD領(lǐng)域。我負(fù)責(zé)印度市場(chǎng)時(shí),作為李進(jìn)良等國(guó)內(nèi)“TD旗手”們背后的智囊,與他們一道全力推動(dòng)TD在中國(guó)的應(yīng)用。最終中興高層采納了我的部分建議,并在TD產(chǎn)品領(lǐng)域獲得巨大利益。
為什么我要全力推動(dòng)中興進(jìn)入TD領(lǐng)域?在我給中興領(lǐng)導(dǎo)的萬(wàn)言書(shū)中有詳細(xì)討論。當(dāng)然有多方面原因,但最重要的是兩個(gè),一個(gè)是中興會(huì)因差異化而在TD領(lǐng)域獲得極大市場(chǎng)機(jī)會(huì),另一個(gè)是中國(guó)公司遲早需要掌握核心芯片才能建立牢固的市場(chǎng)地位。一般由西方公司推動(dòng)的通信技術(shù),我們很難有機(jī)會(huì)全面掌握其中的芯片研發(fā),但TD技術(shù)中有大量新的芯片研發(fā)機(jī)會(huì)。這也是我與李進(jìn)良等很多TD主推者的主要期待之一。
盡管受到大量誤解,但事實(shí)證明,華為之所以現(xiàn)在能在麒麟等手機(jī)芯片上有所進(jìn)展,與從TD發(fā)展時(shí)誕生的專業(yè)通信芯片公司中招到一批杰出的芯片人才是密不可分的。本來(lái)這是一次極為難得的、中國(guó)通信公司可以全面掌握核心芯片的機(jī)會(huì),但很可惜,這次機(jī)會(huì)沒(méi)有被中興最充分利用。中興因TD設(shè)備賺到錢就滿足了,并沒(méi)有意識(shí)到這是一次全面介入芯片領(lǐng)域的重大機(jī)會(huì)。
你要在標(biāo)準(zhǔn)通信技術(shù)領(lǐng)域開(kāi)發(fā)芯片,必然遇到與美國(guó)供貨商直接競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題,而在TD這樣的領(lǐng)域開(kāi)發(fā)芯片則不會(huì)有這個(gè)問(wèn)題。華為現(xiàn)在能有麒麟芯片,并不是說(shuō)它一開(kāi)始就做手機(jī)芯片,而是華為旗下子公司海思通過(guò)機(jī)頂盒芯片悄悄地積累了很多年,到最近才有手機(jī)芯片上的突破。TD產(chǎn)品的機(jī)會(huì)被中興抓住,但由此帶來(lái)的芯片開(kāi)發(fā)機(jī)會(huì)卻被錯(cuò)過(guò)了,太可惜了!我很清楚地知道,我當(dāng)時(shí)極力在中興推動(dòng)TD產(chǎn)品,已經(jīng)讓很多人認(rèn)為是扯得太遠(yuǎn)了,再提議以此為基礎(chǔ)去開(kāi)發(fā)芯片,肯定會(huì)被認(rèn)為是扯得沒(méi)邊了。
為什么我們一定要等早就可以判明的重大災(zāi)難發(fā)生的時(shí)候才會(huì)明白?為什么那么多通過(guò)科學(xué)的思維和推理就可以明白的極其簡(jiǎn)單的道理,一定要用慘痛到令人不忍的實(shí)際教訓(xùn)來(lái)做教材?甚至就算到了這個(gè)地步還是不明白?
安全性問(wèn)題真那么復(fù)雜嗎?其實(shí)很簡(jiǎn)單
事實(shí)上,中興與華為很多年前就因安全問(wèn)題被美國(guó)政府調(diào)查了。那時(shí)我已經(jīng)離開(kāi)中興,看到中興與華為的高管在美國(guó)國(guó)會(huì)接受質(zhì)詢的電視鏡頭,真的感到非常恥辱和無(wú)奈。
幾年前,因其一款車的剎車系統(tǒng)失靈,致使美國(guó)客戶一家人死亡,豐田汽車公司的高管在美國(guó)國(guó)會(huì)受到議員質(zhì)詢。一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家在討論該事件時(shí)提到,接受議員質(zhì)詢?cè)诿绹?guó)并不是必須的法律程序,議員們只是借機(jī)把當(dāng)事者拉到國(guó)會(huì),讓自己有機(jī)會(huì)表演一番,因?yàn)橹灰羞@種事情,美國(guó)媒體就高度關(guān)注,到時(shí)候的大量媒體報(bào)道等于是在為自己做免費(fèi)宣傳。所以,你去接受質(zhì)詢本身就意味著你輸了。
當(dāng)然,事情有時(shí)候真不是你想躲就能躲得過(guò)的。如果事情真躲不過(guò),你還是必須得去接受質(zhì)詢的話,那該怎么辦?看看人家“非死不可”公司(Facebook)的小扎是如何接受美國(guó)國(guó)會(huì)幾十名議員質(zhì)詢的就知道了。既然這只是一種表演,你議員想表演你的,我何不借此來(lái)表演我自己?你議員想表演你有多么正義,我就來(lái)表演讓你出丑,讓全社會(huì)明白你是多么不專業(yè)、做議員是多么不合格。所以“非死不可”公司真就死不了。
如果當(dāng)時(shí)中興華為去接受質(zhì)詢的時(shí)候是我來(lái)制定策略,我會(huì)讓這些發(fā)起質(zhì)詢的議員從此都不敢再參加選舉了,而不是他們問(wèn)什么,你中興華為的人就只是被動(dòng)地答什么。要想指責(zé)中國(guó)公司有什么罪過(guò),按照法律是你議員得拿出證據(jù),而不是進(jìn)行有罪推定然后讓我來(lái)拿證據(jù)。從科學(xué)邏輯上說(shuō),一個(gè)根本不存在的東西,是不可能有科學(xué)的證據(jù)證明它是存在的。
不在美國(guó)國(guó)會(huì)山上用基本法律知識(shí)、基本邏輯原理、自己的通信專業(yè)強(qiáng)項(xiàng)、科學(xué)哲學(xué)的規(guī)律甚至中美兩國(guó)發(fā)展歷史、對(duì)安全性的正確看法等等高到議員們根本不理解的知識(shí),對(duì)他們進(jìn)行降維攻擊,把他們好好戲耍羞辱一番,實(shí)在是失去了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。議員們只是會(huì)演說(shuō),你要比他們更會(huì)演說(shuō)。你把美國(guó)的國(guó)會(huì)議員戲耍成猴,美國(guó)媒體才會(huì)把你當(dāng)英雄,并且讓這些議員們從此再不敢再來(lái)碰你。你不懂美國(guó)社會(huì)的心理和規(guī)律,那就只會(huì)被別人戲耍成猴。這種真正符合美國(guó)規(guī)律的正確策略設(shè)想,在中國(guó)人群中可能被理解嗎?
很遺憾,很可能不能被理解,因?yàn)橹袊?guó)人當(dāng)中,包括那些在美國(guó)做了很長(zhǎng)時(shí)間卻沒(méi)有去深入研究美國(guó)社會(huì)最深刻規(guī)律的人同樣不懂。根本就不懂國(guó)際市場(chǎng)中各個(gè)不同國(guó)家的基本規(guī)律是什么,卻以為可以隨便試錯(cuò),等出了問(wèn)題臨時(shí)再糾正,這是比較要命的。
安全性問(wèn)題不僅在美國(guó)有,在印度等很多國(guó)家都有。我在2002年一開(kāi)始處理印度市場(chǎng)項(xiàng)目時(shí)就遇到過(guò)安全性問(wèn)題了,幾乎每年都會(huì)遇到,但每年我都把事情按其本身的規(guī)律處理掉了。我一離開(kāi)中興,沒(méi)兩年印度的安全性問(wèn)題就變成驚天大案,中興和華為幾乎都因此事被禁止在印度做市場(chǎng)整整一年多時(shí)間,兩公司損失加起來(lái)高達(dá)20多億美元。
印度的安全性問(wèn)題是兩個(gè)部門負(fù)責(zé)的。一是印度儲(chǔ)備銀行(印度的央行)下設(shè)的FIPB(外國(guó)投資促進(jìn)委員會(huì))。不可思議吧?這種部門怎么會(huì)設(shè)在印度的央行里?感到不可思議那就對(duì)了。我在以前討論印度的文章中提出過(guò)一個(gè)“不可思議標(biāo)準(zhǔn)”:如果談到印度你不感到不可思議,那就不是真正的印度。其實(shí)很多國(guó)家都有類似情況,只不過(guò)程度不同。美國(guó)也有點(diǎn),很多情況與我們截然不同。另一個(gè)相關(guān)部門是印度情報(bào)機(jī)構(gòu)。
這兩個(gè)機(jī)構(gòu)的辦事人員真的是仇視中國(guó)和中國(guó)公司嗎?告訴你絕對(duì)不是。他們只是公務(wù)人員,例行公事而已。如果有人去告,他們就按程序處理。沒(méi)人告,他們絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)去惹事的。那誰(shuí)會(huì)去告?是印度的所謂鷹派人物嗎?同樣絕對(duì)不是。甚至于絕大多數(shù)普通印度人根本都搞不清還有這種程序。
這種事情除了西方友商,還會(huì)有其他人閑得沒(méi)事去干嗎?印度客戶都不希望中國(guó)公司受這種事情牽連,甚至都愿意出來(lái)作證,為中國(guó)公司洗白。道理很簡(jiǎn)單,中國(guó)公司可以為他們提供便宜質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品,幫他們降低成本,提供更好的服務(wù)。但大量中國(guó)普通公眾根本搞不清事實(shí)是什么,反而在網(wǎng)絡(luò)上大喊大叫,一談就是1962年中印戰(zhàn)爭(zhēng),搞得好像自己多清楚中印歷史似的。這兩者之間有個(gè)鬼的關(guān)系,那就是一個(gè)程序。
有人按程序向相關(guān)部門告你有安全性問(wèn)題,你就按程序向這些部門提交相應(yīng)資料,走程序去解除這種控告就得了,事情就是這么簡(jiǎn)單。如果你能清楚地理解了這就是一個(gè)程序,那問(wèn)題就簡(jiǎn)單之極。為什么我在負(fù)責(zé)中興印度市場(chǎng)時(shí)從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)安全性問(wèn)題?其實(shí)是年年都有人去印度相關(guān)部門告,但我年年都按程序處理了。
覺(jué)得可笑嗎?每年都是同樣的產(chǎn)品技術(shù),每年都被告有安全性問(wèn)題。上一年程序都走完了,說(shuō)沒(méi)有安全性問(wèn)題,怎么第二年又接著來(lái)告,說(shuō)有安全性問(wèn)題,然后又把同樣的程序再走一遍?什么叫程序?就是會(huì)讓中國(guó)人覺(jué)得盡干一些明擺著是犯傻的事情。不走不行嗎?不走這種犯傻的程序,很快傻眼的就是你自己了。
難者不會(huì),會(huì)者不難。
中興此次事件有解嗎?
中興此次遇到的問(wèn)題的確很麻煩,但真就如很多網(wǎng)絡(luò)自媒體說(shuō)的那樣,最終將成為一場(chǎng)大難,甚至中興公司很可能就此衰落嗎?的確有可能。但從科學(xué)的角度來(lái)說(shuō),解決問(wèn)題的方法其實(shí)都是一樣的:無(wú)論遇到的事情是什么,把問(wèn)題本身研究清楚,比對(duì)手更高維度地考慮問(wèn)題,你就能找到降維攻擊的解決辦法。
那有具體解決辦法嗎?當(dāng)然不是沒(méi)有。但很遺憾,本來(lái)去年如果中興高層最終和我談過(guò)的話,我可能提前就把這些事情解決掉了。事情發(fā)展到這種程度,我不能說(shuō)絕對(duì)有把握,但真正解決問(wèn)題的辦法是不能公開(kāi)說(shuō)的。中興領(lǐng)導(dǎo)本來(lái)主動(dòng)說(shuō)要見(jiàn)我,卻又不知什么原因不了了之,我能怎么辦?本來(lái)不該用這種方式公開(kāi)喊話,搞得像娛樂(lè)界人士式的。但“國(guó)難當(dāng)頭”,也無(wú)他法。
如果中興愿意讓我協(xié)助,我可以公開(kāi)承諾:不提任何條件,只為助老東家一把。
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