在當(dāng)今這個(gè)日新月異的智能化時(shí)代,科技的飛速發(fā)展無疑為我們的生活帶來了諸多便利。從城市的交通樞紐到繁華的商業(yè)廣場,再到救死扶傷的醫(yī)療機(jī)構(gòu),智能化的身影無處不在。然而,當(dāng)我們沉浸在這些高科技帶來的便捷時(shí),是否也曾留意到那些因缺乏相應(yīng)常識而無法享受這些便利的人們?近日,兩位同事在社交媒體上的分享,引發(fā)了筆者對智能化時(shí)代常識普及與人文關(guān)懷的深刻思考。
同事A發(fā)微博提到,上海莘莊南廣場站設(shè)有一間“多功能衛(wèi)生間”,內(nèi)部設(shè)施一應(yīng)俱全,包括尿布臺、兒童座椅、兒童座便和親子洗手間等,旨在為帶小孩的旅客提供更為便捷、貼心的服務(wù)。然而,這樣一間充滿人性化的衛(wèi)生間卻常常無人問津,原因竟是旅客們不知道如何使用這些智能化的設(shè)備。這不僅讓這些精心設(shè)計(jì)的設(shè)施成為了擺設(shè),還無形中節(jié)省了清潔工天天打掃的時(shí)間,這無疑是一種資源的浪費(fèi)。同事A的這番話,不禁讓人反思:在智能化設(shè)備日益普及的今天,我們是否真正考慮到了所有用戶的需求?是否給予了他們足夠的使用指導(dǎo)和常識普及?
無獨(dú)有偶,同事B在朋友圈里曬出了在南京“德基廣場”豪華衛(wèi)生間的合影,并感慨其奢華程度超乎想象。從500萬到2000萬的投入,不難看出商家對于提升用戶體驗(yàn)的重視程度。然而,在追求豪華與智能化的同時(shí),我們是否也應(yīng)該思考:這樣的投入是否真的符合國情?是否真的能夠惠及廣大民眾?對于那些對智能化設(shè)備不甚了解的人來說,這樣的衛(wèi)生間或許只會讓他們感到無所適從。
再將視線轉(zhuǎn)向醫(yī)療領(lǐng)域。近年來,隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步,越來越多的醫(yī)院開始采用智能化操作,從掛號到檢查、拿報(bào)告,一系列流程都可以通過自助設(shè)備完成。這無疑大大提高了醫(yī)院的工作效率,減少了患者的等待時(shí)間。然而,對于那些來自農(nóng)村、對智能化設(shè)備不甚了解的患者來說,這樣的變化卻讓他們感到無所適從。他們像是劉姥姥進(jìn)了“現(xiàn)代化大觀園”,一頭霧水,既可憐又為難。這樣的場景,不禁讓人心生憐憫,也讓我們不得不重新審視智能化普及過程中存在的問題。
那么,面對智能化時(shí)代的種種挑戰(zhàn),我們究竟應(yīng)該如何應(yīng)對呢?
首先,政府部門在推動智能化建設(shè)的過程中,應(yīng)該充分考慮到國情和民眾的實(shí)際需求。在投入大量資金建設(shè)現(xiàn)代化的公共設(shè)施時(shí),要確保這些設(shè)施真正能夠惠及廣大民眾,而不是成為少數(shù)人的奢侈品。同時(shí),政府還應(yīng)該加強(qiáng)對智能化設(shè)備的監(jiān)管和維護(hù),確保其正常運(yùn)行和及時(shí)更新,避免資源浪費(fèi)和安全隱患。
其次,社區(qū)等基層組織應(yīng)該承擔(dān)起普及智能化、大數(shù)據(jù)知識的責(zé)任。就像當(dāng)年掃除文盲一樣,我們可以開設(shè)一些“掃盲”課程,幫助那些對智能化設(shè)備不甚了解的人掌握基本的使用技能。這些課程可以涵蓋智能手機(jī)、自助設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)購物等多個(gè)方面,讓民眾在享受智能化便利的同時(shí),也能夠提升自己的數(shù)字素養(yǎng)。
此外,企業(yè)和商家在追求智能化升級的過程中,也應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)和人文關(guān)懷。他們可以通過設(shè)置專門的服務(wù)人員、提供詳細(xì)的使用指南等方式,幫助用戶更好地適應(yīng)和使用智能化設(shè)備。同時(shí),企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,對用戶的行為和需求進(jìn)行深入分析,從而提供更加個(gè)性化、貼心的服務(wù)。
當(dāng)然,作為個(gè)體,我們也應(yīng)該積極適應(yīng)智能化時(shí)代的發(fā)展。我們應(yīng)該主動學(xué)習(xí)新知識、新技能,不斷提升自己的數(shù)字素養(yǎng)和綜合能力。同時(shí),我們還應(yīng)該保持一顆包容和開放的心態(tài),尊重和理解那些對智能化設(shè)備不甚了解的人,給予他們足夠的耐心和幫助。
在智能化時(shí)代的大背景下,常識的普及與人文關(guān)懷顯得尤為重要。我們不能僅僅追求技術(shù)的先進(jìn)和便捷,而忽視了人的需求和感受。只有當(dāng)科技與人文相結(jié)合,才能真正實(shí)現(xiàn)智能化時(shí)代的可持續(xù)發(fā)展。
回顧歷史,每一次科技的進(jìn)步都伴隨著社會的變革和挑戰(zhàn)。在智能化時(shí)代,我們同樣需要面對和解決這些問題。我們不能因?yàn)楹ε吕щy就停滯不前,也不能因?yàn)樽非笏俣染秃鲆暳速|(zhì)量。我們應(yīng)該以更加穩(wěn)健和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,推動智能化時(shí)代的常識普及與人文關(guān)懷。
在這個(gè)過程中,政府、企業(yè)、社區(qū)和個(gè)體都應(yīng)該發(fā)揮自己的作用,共同構(gòu)建一個(gè)更加和諧、包容、便捷的智能化社會。只有這樣,我們才能真正享受到科技帶來的福祉,讓每一個(gè)人都能在智能化時(shí)代中找到屬于自己的位置和價(jià)值。
最后,讓我們攜手共進(jìn),以更加開放的心態(tài)和包容的胸懷,迎接智能化時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。讓我們共同努力,讓科技之光照亮每一個(gè)人的心靈,讓智能化時(shí)代成為我們共同的美好家園。
(作者:曹展;來源:昆侖策網(wǎng)【作者來稿】圖片來源網(wǎng)絡(luò) 侵刪)
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