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內(nèi)蒙古錫林多勒盟多倫縣將新媒體與政務(wù)相結(jié)合，創(chuàng)新采用快手直播方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)理政。在直播中，縣領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人為老百姓答疑解惑，通過直接線上互動(dòng)，真正拉近了政府與百姓的距離。

近年來，各地各級(jí)政府部門順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒介時(shí)代變革，走起了“線上”群眾路線，電話熱線、快手直播、問政平臺(tái)等網(wǎng)絡(luò)、電話理政方式已經(jīng)逐漸成為政府社會(huì)管理的常態(tài)化操作。“線上”理政，讓領(lǐng)導(dǎo)干部直接傾聽到百姓聲音，了解到百姓訴求，及時(shí)回應(yīng)了人民關(guān)切；同時(shí)，助推政府提高行政效能，不斷改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，加快政府職能的轉(zhuǎn)變。“線上”有行動(dòng)，更要推動(dòng)“線上線下”聯(lián)動(dòng)，走好、走實(shí)“線上”群眾路線，切實(shí)釋放出強(qiáng)大正能量，真正打通服務(wù)群眾的最后“一公里”。

“線上”用心，方能走好。傳統(tǒng)的反映渠道，環(huán)節(jié)多、運(yùn)作慢，民意傳達(dá)十分困難，如今，通過借助“線上”平臺(tái)，政府回應(yīng)“加速度”，領(lǐng)導(dǎo)干部可以在平臺(tái)、熱線、直播間第一時(shí)間聽民聲、察民情、聚民意、解民憂。群眾反映無小事，“小訴求”里藏著“大民生”，要在網(wǎng)上用心“捕捉”關(guān)鍵問題，認(rèn)真對(duì)待合理訴求，及時(shí)記錄寶貴意見，提高治理綜合能力水平，走好“線上”群眾路線。

“線下”發(fā)力，方能走實(shí)。理政的關(guān)鍵，還是在于“理”。接收到群眾反饋后，要精準(zhǔn)記錄，理清問題，聯(lián)系有關(guān)單位，核實(shí)整改等等，“線下”環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，需傾注更多心力。線下及時(shí)解決、落實(shí)群眾問題與訴求，既體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾”的價(jià)值內(nèi)涵，又體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨踐行“從群眾中來，到群眾中去”的工作方法，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)著最廣大人民的根本利益。

“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”。“線上”理政，在人民群眾與領(lǐng)導(dǎo)干部之間架起了溝通的橋梁，也治愈了個(gè)別部門、人員不作為、慢作為、亂作為的“病癥”，相信隨著后續(xù)制度方案不斷完善，“線上”群眾路線會(huì)走得更好、更實(shí)。

作者：海闊  滄縣風(fēng)化店鄉(xiāng)政府   來源：昆侖策網(wǎng)【作者來稿】（圖片來源網(wǎng)絡(luò) 侵刪）