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文/朱仁健 陽光保險企業(yè)文化部總經(jīng)理

治企之要，首在用人。任何企業(yè)要實現(xiàn)基業(yè)長青、永續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵都取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和各級領(lǐng)導(dǎo)班子。企業(yè)經(jīng)營的核心是經(jīng)營人才，人是企業(yè)發(fā)展的決定因素，企業(yè)間的競爭，從根本上說就是管理競爭、是效率競爭，歸根到底是人才競爭。

提拔什么人，重用什么人，是對員工最有效、最直接的激勵和鞭策。讓擔(dān)當(dāng)有為者有位、消極無為者無位，形成鮮明的導(dǎo)向，使廣大干部知所趨赴、有所敬畏，是激活員工斗志、保障企業(yè)活力的最佳方式。

案例中山南省公司班子成員均為總部直接空降，很少提拔過本地干部的用人方式，以及上級公司集權(quán)式的管控模式，直接造成了當(dāng)?shù)刂袑痈刹繘Q策力、判斷力的不足，長此以往，基層就容易滋生疲于應(yīng)付、消極懈怠的負(fù)面氛圍，顯然不利于公司的長期健康發(fā)展。

讓干部從成功的實踐中脫穎而出

如何把領(lǐng)導(dǎo)人員選準(zhǔn)用好，把各級領(lǐng)導(dǎo)班子配強配優(yōu)，實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長，不僅要靠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及人事部門的“慧眼”，更靠嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的干部選拔任用制度來支撐。如何既能實現(xiàn)公司的有效管控，又能激發(fā)機構(gòu)的生機與活力，其中的平衡點在哪里？這是一個很有挑戰(zhàn)的問題。優(yōu)秀的公司通常有相似的做法，那就是：“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍”。干部不是培養(yǎng)出來，更不是上級選拔出來的，而是干部自己打出來的，是從成功的實踐中脫穎而出。

 “讓聽得見炮聲的人來呼喚炮火。”意思就是要讓直接面向消費者的一線機構(gòu)不必等待上級單位的層層審批，在業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)擁有一定的話語權(quán)和決策權(quán)。讓最了解市場的人有充分的空間發(fā)揮主觀能動性，運用其專業(yè)技能和閱歷經(jīng)驗，靈活應(yīng)對瞬息萬變的市場狀況，并能積極主動地拓展更加廣闊的市場空間。

科技賦能，完善選人用人機制

在科技發(fā)展迅猛的今天，不可否認(rèn)，大多數(shù)保險公司在干部任免上還是采取較為傳統(tǒng)的“人治為主、績效為輔”的選用方式。而當(dāng)基層干部日常考核中，更是普遍存在考察維度單一、完整性不夠、前瞻性不強等問題。

日復(fù)一日的工作狀態(tài)和處理問題水準(zhǔn)，真實反映了干部的能力和水平。在基層的日常工作中，引入人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等科技方式，多維度、立體化地了解干部的能力水平，相比過去識人憑經(jīng)驗、用人憑印象的做法，更能真實的反映和體現(xiàn)干部的日常品行和表現(xiàn)。利用科技手段，建立干部職業(yè)發(fā)展全生命周期檔案和畫像，可以跟蹤同一干部在不同時期、不同境遇下的表現(xiàn)，對干部狀態(tài)進行趨勢研判。對趨勢連續(xù)向下的干部及時提醒談話，對趨勢持續(xù)走高的干部在提拔使用和評先評優(yōu)中予以傾斜。有針對性、多維度地對干部進行培養(yǎng)和考核，能夠有效提高識人辨人精準(zhǔn)度和選人用人公信力。

人崗相適，靈活任免

基層干部直接面向一線、面向市場。如果一個干部能很好地執(zhí)行上級下達的任務(wù)，卻不能很好地領(lǐng)導(dǎo)員工、做出適時的決策，就不是稱職的干部。

用人所長說來簡單，但要真正做到卻并不容易。尺有所短，寸有所長，在進行干部的任免、崗位調(diào)整和獎懲時，不應(yīng)求全責(zé)備，教條僵化地通過統(tǒng)一指標(biāo)來衡量，而是更應(yīng)注重人才未來發(fā)展的潛力。通過多種渠道、多種手段了解干部的日常表現(xiàn)，深入到干部的工作圈、生活圈、社交圈了解情況。比如案例中的主人公，雖然沒有過直接面相客戶的銷售經(jīng)驗，但卻擁有超強的執(zhí)行能力；雖然沒有做過影響機構(gòu)發(fā)展的重大決策，但卻擁有過人的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和危機處理能力，這些都是他未來能夠成長為一名合格領(lǐng)導(dǎo)干部的潛力表現(xiàn)。

因此，企業(yè)在選人用人上，應(yīng)依照人崗相適原則，充分考慮和判斷干部本人的專業(yè)特點、特長、善于處理何種問題及性格特點等，形成全面精準(zhǔn)的干部畫像，力爭做到“工作有成效，員工有成就，公司有前途”。

堅持事業(yè)為上，人崗相宜，把事業(yè)急需的既具有領(lǐng)導(dǎo)才干又具有專業(yè)能力的干部在更大范圍內(nèi)選拔出來，是企業(yè)面臨的永恒課題。干部的選拔任用不但關(guān)乎員工個人的職業(yè)生涯，同時更關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，需要相關(guān)人員慎重、嚴(yán)謹(jǐn)以及細(xì)致地完成。企業(yè)結(jié)合自身實際，抓好制度建設(shè)和方法創(chuàng)新，積極探索用人制度的新途徑，努力建設(shè)一支素質(zhì)高、有活力、勇創(chuàng)新、善管理的干部隊伍，形成“人盡其才、連綿不斷”的局面，唯有如此，才能為推動金融保險行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)地健康發(fā)展提供強有力的人才保障。

（本文原載于《保險文化》2019年2月刊）