2020年過半，14億中國人民經歷了很多風風雨雨。當我們驀然回首時發現：全民居家抗疫時，很多實體服務業不得不按下暫停鍵，可生活并未因此而暗淡無光，人民的基本生活還是得到了保障。這歸功于無接觸經濟的快速崛起為國民經濟帶來一抹亮色。
疫情催生無接觸經濟快速發展，是曇花一現還是大勢所趨？
疫情期間，以網絡購物、遠程醫療、云課堂、網上展會、遠程辦公、遠程教學、在線娛樂、直播賣貨、在線展覽、網上招聘、無接觸配送等為主要形式的無接觸經濟異軍突起、逆勢增長，在疫情防控、居民生活保障和社會經濟活動恢復等方面發揮了至關重要的作用。什么是無接觸經濟？顧名思義是“經濟不接觸”，簡單來說就是利用現代信息技術手段，通過網絡等平臺，達到人與人、人與物之間不接觸就可以實現交易的經濟活動。除了這個基本特征之外，無接觸經濟還具有如下一些特點：△以互聯網技術為基礎支撐。無接觸經濟的內在要求是供給和需求在現實世界不發生直接接觸，因此，它是建立在互聯網技術基礎之上的。縱觀全球，無接觸經濟發展得比較好的國家都是互聯網大國，因為如果沒有強大的產業信息化、人工智能、數字技術為基礎，例如像網絡電商、遠程醫療、智能物流這樣的無接觸經濟只能是空中樓閣。△從數字經濟發展而來。蓬勃發展的數字經濟重塑著人類生產和生活方式，催生了一系列新業態，其中很大一部分（例如電商、網購），如果植入以智能化、無人化為代表的無接觸消費場景就會蝶變成為無接觸經濟。從一定的意義上來說，無接觸經濟是數字經濟的一部分。大數據、云計算、人工智能、5G以及智能物聯等現代信息技術是數字技術的基石，也是無接觸經濟的技術載體。△“點對點消費”有利于個性化需求的滿足。網站的商品陳列和導購的網絡直播便于供給方的盡情展示；由于去掉了中間環節，需求方可以隨時隨地根據個人購買偏好下單，產銷通過互聯網實現直接交易；消費終端多樣化、分散化，遍布城鄉的消費場景通過分布式終端呈現。無接觸消費通過點對點配送的方式送達顧客，滿足人們個性化的物質和文化需要。△無接觸經濟考驗著無接觸支付。在這方面中國已經走在世界前列，支付寶和微信支付幾乎遍及社會每個角落，而西方現在還使用著信用卡和現鈔的方式。△配送網絡具有規模經濟和范圍經濟效應。商品被安全、精準、快捷、無接觸地送達買主，需要科學強大的配送網絡加以支撐。在線外賣風生水起的背后是較為完備的人工智能、云計算、大數據技術。目前，中國已經打造出分鐘級即時配送網絡：騎手的調度規劃0.55毫秒就能完成，每小時可以規劃29億次配送，配送時間從60分鐘縮短到30分以內。運輸和配送網絡要求兼具安全、快捷、精準和無接觸，造成巨大的固定成本；可這種配送網絡一經建成，可變成本卻很低，特別是當用戶數量趨向于無窮大的時候，可變成本和邊際成本都趨向于零，也就是說，無接觸經濟的配送網絡具有規模經濟和范圍經濟的效應。
在發展機遇面前，誰能順應發展趨勢，化危為機，誰就能贏得主動權。只要我們順勢而為，培育和澆灌得當，這種無接觸之花會開得更加芬芳、更加美麗。我們有理由相信，無接觸經濟不會只是“曇花一現”，而是大勢所趨。新冠肺炎疫情所催生的無接觸經濟可能成為中國經濟未來的一個長期風口。理由如下：○人們健康的需要。如果新冠病毒的傳播具有長期性、反復性，那么我們認為人類即將迎來一個新的生活方式——“無接觸社會”，它將迫使人們不得不改變自己的生活方式和消費習慣，因為畢竟人的健康和生命高于一切。○消費習慣具有慣性。注重健康安全的消費習慣一經養成就會形成路徑依賴，以后類似無接觸的智能消費場景將受到廣泛青睞。無接觸經濟將使人們生活在一個更加健康和諧的、有利于人類和地球長期共存的社會。疫情過后，除非有有效治療方案和疫苗問世，人們出于風險厭惡的心理將減少或避免前往人員密集的消費場所；商家為了推動消費，也會對現有的消費場所實現無接觸式改造即智能化和無人化。○滿足人民美好生活的需要。除了健康以外，無接觸經濟的另外一個好處是便利。隨時隨地可以網上購物和訂餐；居家辦公、線上教學、網絡會議、遠程醫療、線上娛樂，不僅節約了時間，而且還減少了交通壓力。無接觸經濟的靚麗表現，讓眾多商業經濟找到了延展空間，人們足不出戶也能享受到多元化、多層次的服務體驗，在一定程度上對沖了疫情對消費帶來的負面沖擊。○發展無接觸經濟是培育高質量發展新動能的重要途徑。無接觸經濟與加快轉變經濟發展方式形成歷史性交匯，把握數字化、網絡化、智能化發展機遇，摸索新技術、新業態、新模式，探尋新的增長動能和發展路徑，是推動經濟發展從要素驅動向創新驅動轉變，打造經濟發展質量變革、效率變革、動力變革的新引擎的重要途徑。新冠肺炎疫情降低了接觸式經濟的性價比，激活了數字技術的潛能，通過數字技術，人們未曾謀面也能互動，這種成本的降低意味著數字經濟應用的深度和廣度將不斷擴大。無接觸經濟從數字經濟發展而來，也會倒推數字經濟一些先進商業形態的發展。其中一個突出的例子就是“新零售”。“新零售”帶來的自助結賬、刷臉買單、半小時送貨上門等服務滿足了消費者對更高生活品質的追求。這次疫情對我國經濟體系進行了一次全面的壓力測試，摸清了經濟發展的底數和底線，對產業鏈的優勢和短板、經濟發展的穩定性和協調性等都積累了進行深入評估的經驗和條件。無接觸經濟在我國不僅具有必要性，而且具有可行性。無接觸經濟是大城市友好型經濟，城市越大越要避免聚集，城市越大無接觸經濟越有優勢。中國擁有14億消費者規模，而且人口密度高，有很多百萬級、千萬級規模的城市，更為有利的優勢是居住集中，高樓林立。此外，我國公民的隱私意識處在剛剛覺醒階段，個人信息保護法尚未出臺，這也是一個“機會窗口”。疫情過后，我們該怎樣發展無接觸經濟？人們要關注社會漸進和未來經濟發展的方向，有前瞻性思維的企業家和創業者能夠發現新的商機，也希望政府部門做出相應的激勵政策。總體來看，應該從以下幾個方面著手：●新經濟業態“嫁接”無接觸元素。一方面，疫情催生的需求培養了用戶無接觸的消費習慣，另一方面，無接觸經濟也促進互聯網平臺提升技術研發能力，加強硬件設施和軟件系統的建設，盡量增加社交距離，植入無接觸元素，或者留下無接觸的改進空間。●讓數字基建成為無接觸經濟的“先行官”。5G、物聯網、工業互聯網、人工智能、云計算、大數據都是新一代信息技術，依托這些新技術演化而成的，具備社會公共性、效果長期性、收益間接性的基礎設施即信息基礎設施。發展無接觸經濟，要在推動傳統網絡基礎設施優化升級的同時，加快建設高速、移動、安全、泛在的數字基建，形成萬物互聯、人機交互、天地一體的網絡支撐能力，讓數字基礎設施成為“先行官”，不斷提升數字產業化、產業數字化水平，推動無接觸經濟高質量發展。●構建產業融合生態，拓展無接觸經濟發展空間。既要壯大電子商務、云計算、網絡安全等數字產業，也要創造出產業互聯網、智能制造、遠程醫療等數字化產業新業態。全面深化數字技術在農業、工業、服務業及社會各領域的應用，推動傳統產業轉型升級，拓展新模式、新業態、新產業，壯大高質量發展新動能。利用數字技術模塊對傳統產業進行無接觸方面的改造升級，支持工業企業構建數字化的生產、經營、管理體系，推動智能制造、個性化定制、網絡化協同制造和柔性化生產。深入實施工業互聯網創新發展戰略，推動工業化和信息化在更廣范圍、更深程度、更高水平上實現融合發展，進一步提升產業數字化水平。在零售業領域，鼓勵實體店探索使用云、小程序、直播等數字化工具，開展線上線下一體化自主運營，增強觸達用戶和服務用戶的能力，促進無接觸經濟發展。●優化政策環境及管理體系。目前，無接觸經濟還處于起步階段，存在著服務標準不完善、盈利模式不清晰、基礎設施無法滿足需求等問題，尤其在經濟欠發達地區無接觸經濟的實現仍然面臨很多困難，企業缺乏向線上轉型能力。中央政府要做好無接觸經濟發展的頂層設計和規劃引領，通過制定行業規則、設施標準、規劃布局、監督考核等，加大網絡提速降費力度，引導并規范基礎設施的有效投資和有序建設。地方政府要充分考慮本地發展情況和財力、債務承受情況，循序漸進開展數字基建。另外，在監管上秉承包容審慎的原則，妥善處理消費者糾紛。●構建安全可靠的數據應用監管體系。2020年4月9日發布的《中共中央 國務院關于構建更加完善的要素市場化配置體制機制的意見》將“數據”作為一種新生產要素寫入文件之中，體現了大數據時代的新特征。無接觸經濟的發展需要加強數據治理，通過頂層設計、技術創新、流程優化、標準制定等方式，統一數據標準，提供標準數據接口，提高數據結構化、關聯性、一致性水平。另外，數據集中化、透明化、網絡化趨勢加大了數據泄露的風險，個人隱私、商業機密、國家情報等信息泄露已成為國家治理的難題。因此要在兼顧數據效益和數據安全的前提下，加快構建數據應用監管體系和數字經濟統計監測體系，明確數字經濟內涵、分類，準確反映數字經濟發展規模、趨勢，為無接觸經濟提供堅實的數據基礎。（作者：王大樹，北京大學經濟學院教授、博導；張輝，北京大學經濟學院副院長、教授。來源：昆侖策網，轉編自“人民論壇網”，原文刊于《人民論壇》雜志6月下，原標題《無接觸經濟：“曇花一現”還是大勢所趨》，編發略有刪減）【本公眾號所編發文章歡迎轉載，為尊重和維護原創權利，請轉載時務必注明原創作者、來源網站和公眾號。閱讀更多文章，請點擊微信號最后左下角“閱讀原文”】
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