在“雙減”政策的重壓之下,一些教培機構已經陸續關停。然而有些教培機構退場時卻給學員和家長留下了一堆爛攤子,退費難,找人難。組合拳之外還得有一記重拳落下,讓教培機構務必干凈利落地退場,該退的費必須退。
培訓機構關停了,后續的配套政策也應該抓緊落實,尤其是對退費難提出了更高的要求。學員沒有上完剩余的課程,機構就沒有付出相應的勞動。除去一些合理的手續費外,其余費用必須退還,否則已然構成違法。對于堅決不退費,關門走人,甚至拉黑客戶的行為人,可納入征信系統,加大處罰標準,必要時可采取強制手段。能離開教培行業,但離不開法律體系,身處教培行業多年,不要求有一顆師者仁心,也該做一位守法公民。
實際上,“雙減”意見對目前的情況并非毫無預判。該意見要求,人民銀行、銀保監會、證監會相關部門要負責指導銀行等機構做好校外培訓機構預收費風險管控工作,清理整頓培訓機構融資、上市等行為。地方部門要嚴格根據“雙減”意見要求,做好銜接與落實工作,保證教培機構退場時不留下“爛攤子”。例如,泉州市晉江市教育局就發文要求:8月1日起全市范圍內相關機構停止辦學,并在8月15日之前完成退費工作。并將學員退費匯總表提交至教育局相關科室存檔。這一系列要求,時間明確清晰,做法明晰合理,值得其他地方部門借鑒。
在自身合法利益收到侵犯時,就要及時拿起法律武器。不要因為涉及自身的金額較少,耗時間等原因,就一句算了了事。這種心態是對違法犯罪者的縱容。撥打投訴電話是一種方式,也可直接尋求教育部門,消費者協會的幫助。還可與其他利益受侵犯的消費者組成群體,人多力量大,走司法程序進行維權。消費者們的堅定維權意識不僅關系到消費者的個人利益,在促進行業良性發展和打擊違法犯罪方面,也是一劑能起到“監督規范”作用的良藥,斷不可缺失。
任何一項政策的落地肯定會遇到不少困難和問題。除了配套政策要及時跟進外,地方各部門也應積極作為,妥善處理糾紛與突發狀況,嚴厲打擊違法犯罪活動。對于群眾反映的熱點、難點要及時發現,及時解決,絕不手軟。
作者:尹娟 單位:薛官屯鄉政府 來源:昆侖策網;圖片來自網絡,侵刪
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