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胡懋仁|網上購物與移動支付
點擊:4966  作者:胡懋仁    來源:昆侖策網  發布時間:2023-12-17 16:52:39

 

國內不少媒體以及一些媒體人在介紹中國發展成就的時候,總少不了介紹中國的移動支付。一些國外來中國的朋友,在中國居住了一段時間后,也對中國的移動支付贊不絕口。說實話,中國的移動支付確實非常便利。從最簡單的層次說,小偷已經無法從人們的身上盜取現金了。這多少對人們的財產安全是一個保護。
當然,有些居住在海外的華裔人士對國內盛行的移動支付似乎很是不以為然。他們說,這個移動支付根本就不是什么高技術,國內的人們拿這個技術來說事,以證明中國科技的發達,這本身就很可笑。
至于這些華裔人士講的這些話,到底是出于什么心理,也不便揣測。估計酸苦辣咸各種味道都會有一點吧。不過嚴格說起來,移動支付本身確實不具備很高的技術含量。當然,其中的技術含量多少總還是有一點的。說其中一點技術含量都沒有,也不是實事求是。其實,真正說起來,中國的移動支付,它撬動的是整個商品交換、物流以及支付方式等商業、貿易、服務多方面的變革,在推動商品生產、交換、流通與消費方面,確實起到了一種革命性的作用。
過去,我們購物,必須要到實體店去。而且,我們在去實體店之前,也并不一定就知道我們要買的商品,在我們要去的實體店里就一定有貨。如果我們足夠幸運,所去的實體店確實有我們需要的商品,當然就會皆大歡喜。如果我們不那么走運,到了那家實體店,卻沒有找到我們需要的商品,我們還要去另外的店里尋找一番。至于那會有什么結果,我們也完全無法預料。
有了網上購物與移動支付,這些問題基本就不存在了。我們在網上瀏覽諸多商品,可以由我們任意挑選??粗辛?,就下單付款。如果下了單,又有點后悔,不想買了,當時就可以退款,沒有任何障礙。下單后,用不了幾天,我們需要的商品就會通過快遞送了過來。如果發現有瑕疵,還可以退貨退款。一般都很爽快,不需要太多的周折??爝f員會上門把要退的商品取走,你連家門都不需要邁出一步。
當然,有時只看到網上商品的圖片,與最后拿到手的實物,二者之間似乎會有一些差別。發生了這樣的事總會給人帶來一些煩惱。這里有商家的問題,圖物不一。但這樣的問題不是不能解決。經過反復的磨合,這樣的問題今后會有所減少。
有人說,網上購物與移動支付對實體店有很大的沖擊,這讓那些經營小店的業主幾乎無法生存。我們不否認,隨著網上購物與移動支付的不斷擴張,這樣的情況確實存在。問題是如何解決? 我們能通過限制網上購物或者移動支付來支撐實體店的生存嗎? 看起來,這樣的做法不太可能。畢竟,網上購物與移動支付對廣大消費者來說,實在太方便了,而實體店恰恰就是在這個為顧客提供便利上還是稍遜一籌。
要想解決這個問題,只能從實體店自身想辦法。你已經開了實體店,那么面對如此鋪天蓋地的網上購物,我們的實體店是不是需要考慮在我們的店里也增加網上購物的業務? 有了網上業務,也就有了移動支付。我們的實體店不僅依然可以按傳統方式經營,同時也可以把實體店作為網上購物的商品倉儲場所,當作向在網上購物的客戶發送商品的物流平臺。一般說來,增加這項業務并不需要太多的費用。一般實體店都還是能夠做到的。關鍵就看我們的業主們有沒有這樣的心理準備,有沒有這樣的開拓意識。當然,有的實體店店主,對于這種新興的商業模式,不是非常了解。要他們一下子進入到這個領域,確實存在著一定的困難。但是凡事都會有一個學習的過程。如果我們不想被時代淘汰,那么這些必要的學習對于我們是非常重要的。學習上的畏難情緒,往往也是會耽誤事的。而且有些事,看起來很難,讓人心里發怵,但只要下決心去做,最初的困難都不難克服。
在國外,包括在一些發達國家,網上購物與移動支付也開始逐漸發展起來,但其速度與效率還遠遠不能達到消費者的要求,其中一個很重要的原因,就在于當地的銀行業對于移動支付似乎很有一些抵觸。過去,這些國外的銀行,其業務之一就是鼓勵信用消費。通過信用消費,銀行能夠獲得不少收入和利潤。但是,一般性的移動支付,似乎是在搶了銀行的飯碗,讓銀行非常惱火。因此,銀行不太喜歡移動支付的出現。在中國,移動支付,無論是通過微信還是通過支付寶,都需要綁定一家銀行卡。因此,中國的移動支付,銀行方面是參與到移動支付的業務當中來的。移動支付所帶來的利潤,銀行完全可以分一杯羹。但是在國外,銀行恰恰不愿意讓移動支付來分走原來完全屬于銀行的利潤,在銀行看來,這些利潤本來就完全屬于銀行的收入,所以銀行方面是一定要千方百計阻撓移動支付的發展與擴張。這也就讓國外的網上購物與移動支付步履維艱。
當然,某些承擔移動支付業務的公司,他們中有些企業不太只甘心于只做移動支付,他們想要干得更大一些,他們要參與到金融領域中來。這樣的想法給他們也帶來一定的風險。所謂網貸,在開始階段確實給他們帶來的巨大的利潤,但是很多借了網貸的人們,特別是青年人,卻開始遭遇到很多麻煩和痛苦。這表明,這種網貸看起來能幫助缺錢的人解決一定的資金需求,但同時卻也給債務人帶來了沉重的包袱與負擔。國家已經看到了這個問題,并且開始著手解決這個問題。
從某種意義上說,國家支持網上購物與移動支付,本意也是在幫助那些從事個體創業的小商家們,促進國內商品交換與流通的不斷發展。但那些承擔移動支付業務的企業卻打起了某種違法經營的鬼心思,或者打起法律擦邊球的小算盤,想要從中大撈一筆,這就很不厚道了。他們的違法行為,不僅坑害了很多人,而且對于國內一直相對健康發展的網上購物與移動支付也是一種較為嚴重的負面作用。這樣的情況必須制止。
現在看起來,網上購物與移動支付,連帶著物流快遞業,還在繼續迅猛地發展。將來會發展到什么程度,我們現在也很難想象。有發展,就會出現一些原來意想不到的問題。我們當然不會限制發展,但我們也必須要面對而且必須處理好這些問題。這樣才能讓我們的國家在這個方面得到更好更健康的發展。

(作者系昆侖策研究院高級研究員;來源:昆侖策網【作者授權】,修訂發布;圖片來自網絡,侵刪) 

 

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