近年來,每逢假期,很多傳統旅游景點幾乎都是“人從眾”的景觀,熱鬧是熱鬧,但也面臨著“堵”和“擠”的難題。在這一背景下,很多人開始選擇“反向旅游”,去到小眾景點,主動避開“人從眾”,這為縣域文旅資源的重新盤活提供了絕佳契機。作為爆火游戲《黑神話:悟空》的取景地,山西省臨汾市隰縣的小眾景點小西天,走進了大眾視野。
小西天景區內的彩塑作品,精雕細琢,栩栩如生,經歷近四百年仍完整如新,被譽為“中國懸塑藝術博物館”,還有《黑神話:悟空》的加持,吸引了眾多游客前來參觀,能夠促進當地文旅產業的發展,自然是樂的開心。但是,整個隰縣常住人口才僅有9萬多人。小西天景區面積也并不大,核心景點大雄寶殿僅有169.6平方米。小小的一座寶殿,每天都能吸引數千人前來參觀,國慶假期高峰時甚至達到上萬人。游客持續爆滿,然而寺院空間有限,嚴重超出承載能力。在烈日的暴曬下,游客們的耐心逐漸被消磨殆盡。原本期待著能夠欣賞到美麗的景色,感受濃厚的文化氛圍,卻沒想到換來的是無盡的等待和擁擠的人群。部分游客因排隊太久高喊“差評”,這樣的聲音在網絡上傳播,對于一個借流量爆火的城市無疑是沉重一擊。
小西天景區和隰縣文旅局迅速反應,向游客致歉,舉全縣之力接待游客:重新規劃單循環參觀路線;增設臨時停車場和免費擺渡車;增加導游人員和志愿者;在高速路口設立便民服務站,免費贈送當地特產玉露香梨;推出“誠意大禮包”……這些舉動讓游客和廣大網友感受到了隰縣的真誠和努力,也讓小西天的口碑好轉。
其實,這是大眾化的小眾景點面臨的共同困境。這些景點短時間內獲得了大量的流量紅利,但基礎設施和服務水平卻無法與之相匹配。當游客帶著過高的期望來到這些景點時,往往會因為現實與期望的差距而感到失望。因此,景區要珍惜互聯網時代帶來的流量紅利,愛惜羽毛,加強管理,提高服務水平;要合理安排、及時優化參觀路線,加強對游客的引導和管理,確保景區的秩序和安全。有關部門要加大對這些地區的支持力度,加大基礎設施的投入,提高游客的體驗感。另外,廣大游客們要保持理性,在選擇旅游景點時,要充分了解景區的情況,合理預估景區容量與服務力,做好預期管理。同時,不輕易傳播差評,多一些寬容和理解,共同守護文旅產業剛剛起步的農業縣,共同支持勇于迎接“九九八十一難”的小眾景點。
作者:安云婷,單位:河北省定州市子位鎮人民政府;來源:昆侖策網【作者來搞】圖片來源網絡 侵刪
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