微信自2011年發布至今活躍用戶已有5億人,這么大的蛋糕難免不讓人垂涎。
起于朋友圈,閑散的個人開始攝食這塊蛋糕,微商就這么“刷”出來了,但爭食的越來越多,產品同質化讓第一批微商們迅速的被后來者所淹沒(或是被屏蔽)。取而代之的,是團隊化、集團式的新一批微商,像是思埠、俏十歲、韓束等品牌從C2C端走向B2C;以及做微商平臺的有贊、微店等。加之,微信自家開始在朋友圈“刷”廣告、賣流量,也更為微商生態的改變添火加油。
如果不能像大品牌那樣買廣告位(例如朋友圈中之前的:寶馬、可口可樂、海飛絲等廣告),或是如京東、美麗說那樣得到流量入口的話。散戶就需要依靠自己的人脈在朋友圈中“刷屏”,而在新聞中常會出現“小夫妻合伙做微商月入5萬”,“朋友圈買面膜月銷10萬”的“致富經”,依舊會鼓舞“新人”加入。一代新人換舊人,對于微商,一個長遠且現實的問題擺在大家的眼前——微商怎么生存,依靠什么發展?
不停的刷存在感——品牌
生存依賴于環境,微信是一款社交工具,微商便被打上了“信任經濟”的烙印(除去朋友圈中,那種所謂基于大數據的強制推送)。光靠朋友圈的“刷屏”、引流(量),微信上的你來我往,缺乏完善的交易體系和信任機制,(個體)微商的前路越走越窄,而大品牌則可通過無限發展代理(類似傳銷的發展方式)或買廣告的方式介入朋友圈。
不論是個體還是大品牌,在微信這方天地中刷存在感是必要的,而且還要不停的刷,當然一定要注意適度,真被屏蔽就完了。品牌是人對其產品和服務的認可,也是消費者長期購買的信任之源,更重要的是品牌也是差異化、去同質化最顯著的標簽。
(題外話,后文會提及口袋購物和口袋通,這是兩家企業,口袋通現已改名有贊,品牌很重要不能讓人有混淆的意識。)
社會化營銷——知名度
微商有社交和電商兩種屬性,因而離不開社群,但社群的固化和中心化讓商品在拓展和拉新上變得很狹窄,如何發動社群和利用社群產生裂變式傳播成為微商社群化的最大問題。微商以“刷”為主,要善用社會化營銷提升知名度。造勢(制造輿論話題),利用社交網絡讓用戶自愿提供(UGC),讓更多的人知曉自己。
微商和社會化營銷脫不了關系。近年來人們的購物場景和方式都已改變,基于PC、移動的搜索缺乏可信度。相反,人們更易相信朋友的推薦,這種信任機制還會自發的傳播,利用“轉發”、“加好友”、“興趣小組”、“推薦”等方式。
舉一個例子,2013年初俏十歲進入微商市場,一年過后銷售額就已過億,他是怎么做的呢?俏十歲將原本堆積的存貨通過微信免費贈送給朋友,迅速在朋友圈引發了多米諾骨牌效應,知名度、粉絲數量裂變式的增長,不亞于《小蘋果》這種洗腦神曲。
社會化分銷需要秩序——體系
目前,微商的成長還很原始,只不過是將線下的代理模式照搬到線上,但由于圈子分散、人員分散,常出現串貨、價格混亂等問題。看到這一痛點,現在已經出現了專門針對微信公眾號提供營銷推廣服務的第三方平臺——微盟。這是典型的社會化分銷(SDP),將社會化媒體和移動社交的分散流量聚合起來,利用“微客(即消費者、粉絲、買手、兼職者或幫助供貨商做分銷的個人)”的力量幫助供貨商或分銷商分銷產品。
在SDP中有三大角色:供貨商、分銷商和微客。供貨商包括了品牌商、廠商等有貨源的一方;分銷商則以代理商、門店為主,主要是有團隊、有實體卻無貨源的一方;微客則由消費者、粉絲、買手等組成,是可以幫助供貨商做分銷的個人。
在SDP模式下,供貨商擁有特定的官方移動商城,向消費者統一管理、發貨和售后。分銷商無需囤貨,只需要通過各種渠道推廣帶參數的二維碼來吸引粉絲即可,一旦粉絲通過該二維碼關注了該商城,就會永久打上該分銷商的“DNA”。
完善的供應鏈——進口商品
微商的門檻很低(幾乎為零),只需注冊就可以“刷”。然而資源是有限的,難以做到平均分配,誰有可靠的供應鏈就可以持續發展,而單一的微產品嚴重制約了微商的發展,相對完善的供應鏈才能讓你成為“平臺級”的微商。
此外,對于整個電商平臺來說,進口物品(海淘、代購)已成為一個風向標。天貓、京東、亞馬遜等巨頭早已開始分食這塊大蛋糕,連順豐優選也在其中,可見補全進口物品是多么重要。如果你還沒意識到那就太可怕了,因為朋友圈已經開始倒賣進口水果,做代購了。
規模化發展的必然——ERP
數據對于互聯網時代很敏感,也很依賴。今年2月口袋購物微店與鼎捷軟件達成合作,引入ERP軟件服務,前端發展的同時后端系統也能忽視,能夠讓日常運作更為順手,對財務、銷售、采購、分銷、庫存等進行量化。很多微店都忽視后端建設,依靠傳統的記賬、或是財務軟件,很難體系化、系統化進行協作。
引入ERP服務是規模化發展的必然需求。有了成熟的后端系統,微店在招攬大型品牌商、零售商的過程中會更有底氣。而且很多解決方案,就是看準微商的這塊軟肋,提供相應服務,而且日后定制化將成為主流。
有錢能使磨推鬼——融資
企業 |
融資 |
微盟 |
A輪獲得3000萬人民幣 |
微信海 |
A輪獲得8000萬人民幣 |
點點客 |
A輪獲得4000萬人民幣 |
口袋購物 |
C輪獲得3.5億美元 |
在上表中我們不難發現,想要發展融資是必要的,是圈住供貨商、分銷商和微客的手段之一。為了在微商市場培育期提高商戶的積極性,微盟在2014年11月份對各種支付方式的交易手續費進行補貼,補貼時間為半年;而在此之前,有贊(口袋通)也發布了為期半年的交易手續費補貼政策。另一方面也顯示出,如今資本對于微商的看好。
融資還可以更多幫助企業進行試錯。數據顯示,口袋購物上線9個月,擁有1285萬商家,近11億SKU(庫存進出計量的單位)的交易量(淘寶有近16億SKU)。如此大量的數據足以讓口袋購物做更多的改善。
企業生存的空氣——流量
互聯網最貴的是什么——流量。在微信上做生意子讓要爭搶流量,就如同人生活需要空氣一樣,流量等同于微商的命門,但要在微信上上線一個一級入口(京東)、二級入口(滴滴打車、大眾點評、美麗說)談何容易。
京東 - 微店
但在去“中心化”的互聯網思維下,很多廠商開始看淡入口,但又揪心這個入口。說他是一種存在感的必要也好,身份地位的象征也好,我們不妨看看京東:如今京東以“去中心化與中心化并存”理念對待入口。此前京東微信入口內呈現的是京東自營、POP兩條產品線,而在去年11月“京東微店”則是作為一個欄目出現在京東微信入口中。
微商賣的不僅產品——自媒體化
很多微商起步時,只是單純的認為是在賣產品,但在微信這個“社交平臺”上,微商勢必要做內容、自媒體化,學垂直媒體做社群,學著經營一個社群、一個圈子,讓粉絲之前產生連接。例如,電商都擁有自己的公眾號,既是平臺也是內容中心;再如賣面膜微商就應該學做《時尚美妝》的自媒體。
做微商要早日認清楚在“朋友圈”做生意是沒有未來的,微商大致分為兩種模式:一種是朋友營銷;另外一種是拉群做營銷。第一種模式多是出于人情購買,且粉絲有限;而后者經過一段時間的積累可自主篩選,可以大幅提高匹配度。
總結起來,微商自媒體化,賣的不僅是產品,更是內容(經營社群)。
未來?——獨立APP或建公眾號
微商自媒體化的趨勢已很明顯,經過一段時間的積累最終將會向自建APP或依靠公眾號來發展。例如:微信小店、美麗說、蘑菇街這樣已經平臺化的電商,走向已經很明顯。微信不甘作為其營銷推廣的工具,開始通過政策、行動對公眾賬號、內容審核的收緊和正規化。加之許多第三方平臺的介入,可以預見的是微商最終將演變成獨立APP,保持與微信“若即若離”的狀態。
就此趨勢下去,2015年微商將迎來洗牌。
然后…然后——貴在堅持
很多人做微商,想著能一夜暴富,想著把東西放到朋友圈,然后就會有很多人來問,再然后產品不斷成交,然后就能賺很多錢。這只是一個幻想,連夢想都算不上。如果做微商真這么簡單,你身邊的土豪朋友還會少得了嗎?但事實卻并不這么簡單。如果堅持一周沒有效果,很可能你就會放棄。而若想真在微商這條路上走下去,請不斷反思和總結經驗,不斷死磕,堅持發展下去,總會有效果。
回顧下上文中所提及的生存方式,你就會有信心堅持下去。
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