師偉：聯想是個好企業
點擊： 作者：師偉 來源：現代質量 發布時間:2018-05-21 09:53:48
聯想是個好企業？
對，聯想是個好企業，就是最近被大家口誅筆伐的那個聯想。
想想看，如果你的孩子在學校經常考試名列前茅，請問你認為他是不是個好孩子？
當然是！
聯想就是這么個情況——
全球最大的電腦生產商
中國民營企業五百強第四（2016年）
世界五百強排名202（2016年）
收購了IBM的PC業務和摩托羅拉移動
……
從1984年20萬元、11人起家到現在年銷售額、員工42000，聯想當然是一個成功的企業——需要說明的是，20萬元、11人的說法是柳傳志后來提出的，事實是聯想最初是中科院計算所為轉化自己的科技成果、投資注冊創辦的全民所有制企業。至于如何從最初的全民所有變為現在的民營，那是人家憑本事搞成的，你為什么有意見？是不是貧窮限制了你的想象力？要知道類似情況的企業是很多的。
無論如何不可否認的是，聯想的確大大地發展壯大了、總部都搬到美國去了，是一個成功的企業。雖然這種成功的格調比不上中興華為，但人家畢竟成功了嘛——有點管理經驗的朋友都知道搞實業是何等的艱難，聯想能取得如此的成就，當然算是成功的。
如此成功的企業，最近居然要手忙腳亂地發動員工誓死打贏榮譽保衛戰，這事有點意思——對聯想了解的網友都知道2012年聯想被裁員工悲傷的文章《聯想不是家》在網上瘋傳，現在想起員工了？
其實聯想問題的解決別指望員工，領導先該反思！
聯想的窘境就更不能怪網民，要怪就怪中興華為！
如果不是中興華為在5G標準上的進取搞得美國產生危機感，美國就不會找茬制裁中興順便威脅華為，吃瓜群眾就不會關注5G標準，2016年的投票事件就不會被翻出來，楊元慶就不會說昏話，柳傳志就不會跳出來號召誓死打贏榮譽保衛戰，資本家們就不會集體跑出來當豬隊友！
是這個邏輯吧！
所以聯想真該好好反思一下為什么楊元慶會講出這樣的話——
關于2016年5G標準投票的事情，背景繁冗、線索復雜而且事關高端技術，你只要明白聯想最多是行為有點怪異但絕對談不上賣國就好了。
所以楊元慶表態的前半段馬馬虎虎，而后半段就錯得離譜了！
三流企業賣產品、二流企業賣技術、一流企業賣標準。在企業趨于同質化的大背景下，標準之爭至關重要、關系到國家利益，甚至是你死我活的，怎么就和愛國沒關系呢？
楊元慶難道忘了嗎？美國政府曾經長期采購IBM的電腦，而2005年聯想收購IBM的PC業務后美國政府立即停掉了IBM電腦的采購、理由是信息安全隱患，即便聯想解釋提供給美國政府的電腦是在墨西哥的工廠生產的也無濟于事。
你楊元慶為什么不給美國政府講講國際市場的問題？
現在美國直接把華為手機趕出美國市場，而且國會的聽證上是百分之百通過——
你楊元慶為什么不給美國政府講講國際市場的問題？
……
本來聯想沒有大毛病的5G標準問題硬生生搞成了聯想被普遍批判，毛病當然在聯想自己。
常見的危機公關模型是這樣的——
聯想各個要素表現都不好，可以說是教科書式的失敗案例！
1、承擔責任：組織絕對不能選擇對抗，態度至關重要。組織最佳的策略是公眾致歉，解決深層次的心理、情感關系問題，從而贏得公眾的理解和信任。
聯想這一點不及格：粗暴地說自己沒問題、缺乏有效的解釋。
2、真誠溝通：組織千萬不要有僥幸心理。應該主動、盡快與公眾溝通，說明事實真相，促使雙方互相理解。真誠包括誠意（不延誤）、誠懇（不回避）、誠實（不說謊）。
聯想這一點不及格：無誠意、不誠懇、不誠實！
3、速度第一：好事不出門、壞事行千里，所以盡早處理才是正途。外界會密切注視組織發出的聲明。
聯想這一點不及格：楊元慶、柳傳志的聲明是火上澆油、揚湯止沸。
4、系統運行：危機可能會發生次生危機，所以組織必須要系統考慮問題。因為危機發生后、組織處于顯微鏡和聚光燈下。
聯想這一點不及格：本來沒大毛病的5G投票引發了次生危機，甚至問題的性質都變了。
5、權威證實：自已稱贊自已是沒用的，沒有權威的認可只會徒留笑柄，所以組織最好請重量級的第三者在前臺說話，使大眾解除對自已的警戒心理，重獲信任。
聯想這一點不及格：來了一群豬隊友！
先是一個賴在美國不回來的騙子——
接著是百余資本家集體發聲：包括馬云、雷軍、李彥宏、劉強東、周鴻祎、俞敏洪、寧高寧、劉永好、史玉柱、李東升、馬蔚華、郭廣昌、王文京、程維、牛根生……名單太長我就不一一列出了，你只要知道其中肯定沒有任正非、董明珠這類干實事的企業家就好了。
這么多人異口同聲地集中為聯想站臺，你覺得這事有人組織沒？你覺得聯想知道這事不？
當然有人組織、聯想當然知道！
聯想的愚蠢在這件事上達到了一個新的高度！
中國是一個政商分離的國家，你很難想象一個商人能進政府，象美國那種一個地產商當總統的事情在中國是不會發生的。
商人好好掙錢就是了，糾集起來喊話、秀肌肉、搞政治是找死！
可見以聯想柳楊為代表的資本家是何等的狂妄、何等的沒文化了！
看看這些人的領頭人馬云的言行——
高調介入政治的商人通常不會有好結果。這些力挺聯想的資本家其實已經在結黨對抗政府了！好自為之吧！
某人曾言，我最大的錯誤是創辦了XXXX——莫非一語成讖？
我們這些網友該怎么辦？很簡單，積極發表自己意見、影響周圍的人。同時不要抱怨聯想的價格政策——
那是人家的定價策略，華為也搞這事：華為手機在歐洲的標價比中國更高。最關鍵的是，你要是不買聯想的話他標多少錢跟你有關系嗎？
也不要過份糾纏聯想的種種錯誤——
不就是個局部市場的海報嘛，袁騰飛、梁宏達這樣更惡心的人不都還活得好好的？
可以預見的事，聯想的事情大概就這么過去了，那些狂妄的企業家是不會改變自己的三觀的，能改變他們三觀的是將來或早或晚的被收拾！
我們拒絕買聯想的產品也不會對聯想的業績造成多大的打擊，畢竟聯想在中國的銷售主要是對政府部門，而政府部門的有些人對電腦的認識也就那樣，他們甚至會相信羅永浩所說的“錘子重新定義電腦”之類的瘋話。
所以，在未來相當長的時間里，聯想還是個好企業。
只不過三流企業賣產品、二流企業賣技術、一流企業賣標準，你自己明白聯想是個幾流的好企業就行了。
責任編輯：向太陽
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