李欣：莫讓老年人成為互聯網時代的“遺民”
點擊： 作者：李欣 來源：昆侖策網 發布時間:2020-06-28 12:40:59
伴隨著互聯網經濟的高速發展，數字信息化時代不可否認地為人們的生活帶來了諸多便捷的服務，從網上銀行到支付寶、微信等區別于傳統現金交易的新型支付方式出現，讓日常乘車、購物、看病掛號等需要都可以借助手機“掃一掃”輕松搞定。然而盡管這種便利已經普及到大多數人的生活中，可仍有一部分老年人卻無法享受到這些。
沒有智能手機、學習接受能力較弱、辨別分析水平較低……再加上若身邊沒有子女或其他人的指導，有很大一部分老年人因為無法適應反而處處受限。我們不難在醫院、社保所、自動販賣機等地方，看到他們面對一張張二維碼時焦急又無奈的神情，而當前我國處于人口老齡化占比較重的階段，互聯網不應同老年人“斷聯”，這是值得我們重視并亟待解決的一項社會問題。
網絡信息化時代，尚有一定文化知識水平的老年人或可通過學習提高來逐漸掌握，可那些接受教育水平較低乃至不識字的老人無疑成為當下社會發展的弱勢群體。社會的普遍服務不是落后就要挨打，數字化發展的同時也不應停滯傳統方式，而是應當兩相結合，做好針對不同群體需要的更全面的準備，如此方能實施和體現更為人性化的社會主義關懷。
互聯網的發展應兼顧老年人，與老年人“互聯”，一是可以因地制宜開展相關培訓課，組織志愿者手把手地教老人家如何操作智能手機應對生活中經常需要的地方，在科普傳授技能的同時注意提醒，使他們增強辨別風險的能力，掌握一定的上網安全本領；二是保留一定的傳統人工服務渠道，商家或工作人員提高職業道德素養，多一份耐心，做好跟進服務，不能為了急于推廣智能操作就一概排斥；三是加強宣傳呼吁，讓子女和社會對老人多些包容與幫助，留心他們的所需所用，不能讓他們在數字時代落伍。
數字化生活不能忽視老人需求，切莫讓互聯網與老年人“斷聯”，特別是當下疫情期間，電子通行證、健康碼等使用頻繁，幫助老年人適應數字化生活，避免他們成為互聯網時代的“遺民”，才能更進一步實現社會共享、樂享便利快捷的智能生活。
作者：李欣 單位：中共南皮縣委統戰部 來源：昆侖策網【作者來稿】（圖片來源網絡 侵刪）
責任編輯：向太陽
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