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作為人民日報主辦的人民網，在新聞輿論宣傳方面具有不可替代的權威性，對于監督各級地方領導干部做好各項工作具有積極的推動作用。新鄉網友李先生因為疫情原因被困外地錯過了高考，他將自己的遭遇反映在人民網《領導留言板》專欄，他所反映的問題及時得到了解決。人民網刊登《領導留言板》網友反映問題的落實情況，不僅是在通報情況，而是在給各級地方領導施加解決問題的壓力。人民網和人民日報一樣，既是黨中央的輿論宣傳陣地，又是貫徹落實我們黨全心全意為人民服務的監督陣地。

據人民網3月6日報道，“本來都不抱啥希望了，想著在《領導留言板》上求助試試，沒想到問題真解決了！”河南新鄉網友李先生興奮地說。李先生上《領導留言板》給河南省長王凱留言求助，咨詢是否還有補報名機會。留言第二天，李先生就接到了新鄉縣教體局的電話，通知他準備好個人資料，到縣招生辦進行補報登記。

李先生在鄭州打工，通過社會實踐，讓他感受到了文化知識的重要性。于是，他通過復習功課想參加成人高考。但是，因為當時鄭州發生疫情被困，無法回新鄉辦理高考事宜。面對這樣的尷尬，李先生放大膽子向河南省省長王凱同志求助。李先生順利補辦了高考手續，自然會很高興。然而，如果沒有人民網為民服務的《領導留言板》專欄，這事就很難辦成。

這說明，新聞媒體的監督是非常必要的。有了監督，才能引起各級地方領導的重視；有了監督，才能進一步提高為人民服務的工作效率和質量；有了監督，人民群眾的難心事才能得到妥善解決；有了監督，各級地方領導干部才能增強責任意識，才能讓人民群眾切身體會到黨和政府的溫暖。

由此可見，為人民服務必須從小事做起。而且，必須認真對待每一件人民群眾迫切需要解決的小事；而且，每一件小事卻是人民群眾的大事。人們常說，群眾利益無小事。而且，這也是我們黨的執政理念。關鍵在于各級領導干部能不能時刻把群眾裝在心里，能不能把為群眾辦的事情在關鍵細節上做得更加周到細致，給群眾提供更多方便，不要圖省事一刀切。尤其是在新冠肺炎疫情不斷發生的背景下，各級政府職能部門應當把各方面的因素考慮進去，并把妥善解決方案與便民措施公之于眾，要為群眾解除不必要的后顧之憂。

說實話，群眾并不想因為一件小事就找省長幫忙。群眾更希望每件大事小事都能順順利利在基層辦成，不要讓群眾產生任何顧慮。記得，雷鋒同志生前在他的日記中寫道：“一個共產黨員是人民的勤務員，應該把別人的困難當成自己的困難，把同志的愉快看成自己的幸福。”而且，雷鋒同志還說：“……人民的困難，就是我的困難，幫助人民克服困難貢獻自己的一點力量，是我應盡的責任。我是主人，是廣大勞苦大眾當中的一員，我能幫助人民克服一點困難，是最幸福的。”

每個黨政機關的公務員和各級領導干部，都是人民的勤務員。為人民服務，必須勤勤懇懇，不能懶惰；為人民服務，必須用心去體貼，不能敷衍應付；為人民服務，必須積極主動承擔社會責任，不能有意無意推卸責任；為人民服務，必須把人民當親人，不能在群眾面前樹立起一座心墻，讓人民產生畏懼意識。而且，為人民服務，一定要一絲不茍向雷鋒同志學習，并用實際行動把雷鋒精神繼承和發揚光大。

各級地方黨政領導干部對于網友在人民網《領導留言板》專欄中反映的問題，必須高度重視，狠抓落實，不能久拖不決。而且，應當積極主動將問題解決的結果及時回復人民網編輯部，積極主動接受人民群眾、社會各界和新聞媒體的監督，努力把各項工作做得更好，讓大家齊心協力積極投身到中國特色社會主義現代化建設當中。

作者：郭喜林 系河南省作家協會會員； 來源：昆侖策網【作者來稿】圖片來源網絡 侵刪