您好!今天是:2025年-5月3日-星期六
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【這篇社科文稿是劉作芳老師主持帶領(lǐng)鹽津縣委黨校課題組完成的云南省級(jí)課題——2016年度云南省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)基層社科聯(lián)智庫(kù)建設(shè)課題,2017年9月結(jié)項(xiàng)。發(fā)表在中國(guó)期刊方陣“雙效期刊”、遼寧省一級(jí)期刊《黨政干部學(xué)刊》2018年第9期“社會(huì)學(xué)”欄目,一萬(wàn)一千多字。】
努力營(yíng)造老齡人口的美好家園
——鹽津縣五保老人集中供養(yǎng)模式調(diào)查研究
【摘 要】五保老人集中供養(yǎng)是一項(xiàng)重大社會(huì)事事業(yè),鹽津縣五保老人大規(guī)模集中供養(yǎng)事業(yè)開始于2006年,歷經(jīng)十年的發(fā)展,探索出敬老院的創(chuàng)新管理“九化模式”,使五保老人集中供養(yǎng)事業(yè)日趨完善,具有典型性、代表性和借鑒意義。跟隨發(fā)展態(tài)勢(shì),五保老人集中供養(yǎng)工作應(yīng)在精神供養(yǎng)上下足功夫,凝聚社會(huì)各界關(guān)心支持尊老敬老、扶殘助孤的合力,惠及更多的五保人員。
“敬老孝親晚年事,一枝一葉總關(guān)情”。現(xiàn)行的農(nóng)村五保供養(yǎng)政策,是中國(guó)特色社會(huì)主義農(nóng)村最基本一項(xiàng)保障制度。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì),必須構(gòu)建和逐步完善農(nóng)村五保供養(yǎng)制度,這是維護(hù)基層社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)公平的必然要求。而“居有其屋食有其源樂(lè)有其所”正是農(nóng)村老人特別是五保老人之所盼。如果農(nóng)村五保老人的問(wèn)題不能妥善合理解決,肯定會(huì)影響到“三農(nóng)”工作的穩(wěn)步推進(jìn)和老百姓的安寧祥和,也會(huì)嚴(yán)重影響到黨和政府的形象。
本項(xiàng)目研究課題組的四人,以五保老人集中供養(yǎng)機(jī)構(gòu)、員工、老人作為研究對(duì)象,以鹽津縣四個(gè)公辦敬老院和一個(gè)公辦民營(yíng)敬老院為重點(diǎn),綜合采用多類學(xué)科理論和分析框架,考察社會(huì)資源在五保老人集中供養(yǎng)中的配置和使用狀況。在研究中綜合運(yùn)用多種方法這一課題進(jìn)行全方位研究,譬如訪談法、調(diào)查法、問(wèn)卷法,譬如個(gè)案分析法、文獻(xiàn)檢索法。
一、鹽津縣五保老人集中供養(yǎng)情況
1.鹽津五保老人狀況
鹽津地處滇、川、黔、渝的交界地帶,是昭通市與成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)之間的交通樞紐,處于“昭水經(jīng)濟(jì)帶”的中心位置,同時(shí),鹽津縣也是一個(gè)山區(qū)農(nóng)業(yè)貧困縣,轄6鎮(zhèn)4鄉(xiāng),共94個(gè)村級(jí)委員會(huì),總?cè)丝?8.2萬(wàn),其中農(nóng)業(yè)人口34.9萬(wàn)。2016年初,全縣有60歲以上老人46426人,老齡人群已達(dá)11.7%,已突破國(guó)際老齡化標(biāo)準(zhǔn)基線,對(duì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)提出快速更高的要求。
全縣有農(nóng)村五保對(duì)象3181戶3535人,其中男性2756人,女性779人。生活能自理有2705人,需要幫助的有830人,全靠護(hù)理的有477人。60歲以上五保老人有1035人,從年齡結(jié)構(gòu)看:60-70歲有459人,71-80歲有317人,81-90歲有149人,91歲以上有19人。現(xiàn)在集中供養(yǎng)562人,集中供養(yǎng)率54.6%。
2.開展全面普查,實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保
多年來(lái),鹽津縣不斷打牢基層民生保障基礎(chǔ)不斷做實(shí)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作,多措并舉,不斷優(yōu)化五保老人居住環(huán)境和生活質(zhì)量,。縣民政局聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位開展普查,由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所堅(jiān)持公平、公開、公正的原則,開展全面的五保戶普查,明確對(duì)象條件,嚴(yán)格普查標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真核實(shí)結(jié)果。摸清集中與分散供養(yǎng)的詳細(xì)人數(shù),規(guī)范五保審批程序,健全五保檔案資料,加強(qiáng)五保資格動(dòng)態(tài)管理。及時(shí)將符合五保條件的對(duì)象納入五保供養(yǎng)范圍,實(shí)現(xiàn)“應(yīng)保盡保”,切實(shí)維護(hù)五保老人基本生活權(quán)益。
3.五保供養(yǎng)資金落實(shí)和兌現(xiàn)供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)情況
五保老人的供養(yǎng)方式,我國(guó)目前主要有三種模式:自養(yǎng)、分散供養(yǎng)、集中供養(yǎng)。自養(yǎng),通過(guò)自己力所能及的勞動(dòng)、國(guó)家救助、鄰里救助、舊年積蓄等度過(guò)晚年。分散供養(yǎng),就是老人自行居家養(yǎng)老。這部分老人的數(shù)量較多,養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)不高,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠老人們的基本需求。集中供養(yǎng)的模式,集中供養(yǎng)是指納入五保供養(yǎng)范圍的老人在敬老院集中場(chǎng)地養(yǎng)老,集中供養(yǎng)的老人是農(nóng)村五保老人中生活質(zhì)量算是最高的群體。在供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)上,不論在任何時(shí)期,集中供養(yǎng)的老人供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)一般比較高。在鹽津縣,農(nóng)村五保供養(yǎng)資金,每年由縣政府集中安排,納入每年的財(cái)政預(yù)算。從2017年8月起,鹽津城市特困人員及農(nóng)村集中供養(yǎng)五保老人月供養(yǎng)資金提高到500元,每年6000元,每月的零花錢由40元提高到60元。農(nóng)村自養(yǎng)、分散供養(yǎng)的五保老人,月供養(yǎng)金410元,每年4920元。五保養(yǎng)老金與低保金就高不就低,只能享受其中一種。居家供養(yǎng)的五保老人供養(yǎng)金按月通過(guò)農(nóng)村信用社直接對(duì)戶實(shí)行社會(huì)化發(fā)放。糧油統(tǒng)一由民政局采購(gòu)調(diào)配。
4.縣內(nèi)四所公辦敬老院和一所公辦民營(yíng)敬老院情況
2006年發(fā)生了3次破壞性地震,2008年“5·12”汶川特大地震也波及鹽津受災(zāi),縣委政府抓住幾次災(zāi)后恢復(fù)重建的機(jī)會(huì),把房屋受損嚴(yán)重甚至倒塌的農(nóng)村五保戶納入統(tǒng)籌規(guī)劃,建設(shè)四個(gè)敬老院就成為重點(diǎn)建設(shè)的民生工程。經(jīng)過(guò)幾年努力,在五年之間,新建起了覆蓋全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣辦敬老院4所:普洱鎮(zhèn)的“老人之家”,豆沙鎮(zhèn)的“和諧家園”,”和牛寨鄉(xiāng)的“溫馨家園”,中和鎮(zhèn)的“幸福家園”。
全縣四所敬老院總投資近4000萬(wàn)元,占地面積55.7畝,建筑面積15804.76平方米,有床位980張。集中供養(yǎng)資金標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)每人每年1200元提高到現(xiàn)在的6000元。四個(gè)敬老院現(xiàn)在入住562人,集中供養(yǎng)率54.6%。鹽津“縣建縣管”的敬老院模式真正成為了特困老人頤養(yǎng)天年的幸福家園。
同時(shí),縣域內(nèi)幾年來(lái)還建有鹽津縣首個(gè)公辦民營(yíng)敬老院——鼎成老年公寓。公寓屬政府招商引資來(lái)的項(xiàng)目,工程建設(shè)項(xiàng)目為四層框架結(jié)構(gòu),占地8986.9平方米,建筑面積4080平方米,集休閑娛樂(lè)、康復(fù)醫(yī)療、居住生活為一體的標(biāo)準(zhǔn)公寓式老年服務(wù)機(jī)構(gòu),改造舊房三層400平方米,食堂、娛樂(lè)室、健身房等1200平方米,另有圍墻、大門、魚池,河提綠化等附屬工程。公寓現(xiàn)有管理人員22人,宿舍48間(有標(biāo)間和套間兩種),有床270張,目前已經(jīng)入住55人。這里配套的醫(yī)院已經(jīng)建設(shè)起來(lái),走醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的路子。
5.敬老院內(nèi)主要設(shè)備設(shè)施
各敬老院選址、設(shè)計(jì)和布局充分體現(xiàn)了政府對(duì)五保老人的尊重,選取當(dāng)?shù)刈詈玫牡貕K、最美的環(huán)境、最完善的設(shè)施,力求把敬老院建成老人們的樂(lè)園。力求做到設(shè)計(jì)樣式新穎規(guī)范,功能齊備,融衣食住娛為一體。生活用房包括居室、餐廳、廚房、沐浴室、會(huì)客聊天廳,大部分居室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間。文化娛樂(lè)用房包括了棋牌室、閱覽室和供老年人舉行集體活動(dòng)的多功能活動(dòng)室。行政辦公用房和附屬用房包括工作人員辦公室、財(cái)務(wù)室、會(huì)議室、保衛(wèi)室、儲(chǔ)藏室等,其他場(chǎng)地還包括生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性區(qū)域、室外活動(dòng)、綠化、停車、衣物晾曬等場(chǎng)地。各院還建設(shè)有養(yǎng)豬、養(yǎng)雞的圈舍。
院內(nèi)配備有供老人們生活?yuàn)蕵?lè)的熱水器、洗衣機(jī)、電視機(jī)、電話、大型蒸飯機(jī)、大型電炒菜機(jī)、健身器材、音響功放、棋牌、跳繩、羽毛球等。
都配備有接送車、物品采購(gòu)車。建筑防火規(guī)范,防火設(shè)施較齊備,防火等級(jí)保持在二級(jí)以上。實(shí)行敬老院定期走訪制度、安全隱患排查常態(tài)化,重點(diǎn)檢查用火、用電、用氣和食物方面存在安全隱患問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,同時(shí) 及時(shí)化解院民各類矛盾,從根本上消除各類安全事故隱患。
5. 農(nóng)村集中供養(yǎng)五保老人百年后的臨終關(guān)懷
集中供養(yǎng)的五保老人,去世后的喪葬事宜由政府負(fù)責(zé)買單,全部安葬于九龍山公墓。這是政府對(duì)五保老人的“臨終關(guān)懷”。由政府買單的喪葬服務(wù)項(xiàng)目免除費(fèi)用達(dá)到2400元,包括遺體接運(yùn)、火化、購(gòu)買骨灰盒及骨灰盒安放等。操作程序?yàn)椋何灞@先巳ナ篮螅删蠢显簽槔先藫Q上壽衣壽鞋,通知其親屬來(lái)院探看告別,再直接與縣內(nèi)的九龍山殯儀館聯(lián)系,同時(shí)上報(bào)縣民政局社會(huì)福利中心備案,縣殯儀館將依據(jù)五保老人的《農(nóng)村五保供養(yǎng)證書》免費(fèi)進(jìn)行遺體接運(yùn)、火化及提供骨灰盒等服務(wù),其親屬可根據(jù)老人生前遺愿安放骨灰盒,要么是安防于九龍山陵園五保老人專用墓地之中,要么領(lǐng)回家進(jìn)行“生態(tài)葬”。
二、鹽津縣敬老院的管理創(chuàng)新模式——“九化模式”
鹽津在敬老院建設(shè)中探索出了建設(shè)規(guī)模化、管理法人化、經(jīng)費(fèi)保障制度化、集中供養(yǎng)合同化、管理制度規(guī)范化、管理服務(wù)人性化、管理隊(duì)伍專業(yè)化、管理隊(duì)伍專業(yè)化、敬老愛(ài)老主題多樣化“九化模式”。
鹽津“九化模式”不僅長(zhǎng)效保證了鹽津五保老人有良好的生活條件和生活環(huán)境,還使他們告別貧困,徹底轉(zhuǎn)變生產(chǎn)生活方式,提升五保老人的物質(zhì)、文化生活水平,力求從人性化角度出發(fā),使五保老人搬得進(jìn)來(lái)住得下去,力求活得有尊嚴(yán),讓他們安享“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所樂(lè)”的晚年生活。2010年和2011年,敬老院的上級(jí)主管部部門——鹽津縣民政局分別被國(guó)家民政部評(píng)為“全國(guó)農(nóng)村五保供養(yǎng)工作先進(jìn)單位”和“全國(guó)民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位。2010年10月,中和敬老院榮獲“云南省民政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)示范單位”稱號(hào),2011年7月,中和敬老院和豆沙敬老院榮獲“昭通市文明單位”稱號(hào)。
1.基礎(chǔ)建設(shè)規(guī)模化
2006年發(fā)生了3次破壞性地震,2008年“5·12”汶川特大地震也波及鹽津受災(zāi),縣委政府抓住幾次災(zāi)后恢復(fù)重建的機(jī)會(huì),把房屋受損嚴(yán)重甚至倒塌的農(nóng)村五保戶納入統(tǒng)籌規(guī)劃,建設(shè)四個(gè)敬老院就成為重點(diǎn)建設(shè)的民生工程。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,高質(zhì)量建設(shè),經(jīng)過(guò)幾年努力,在五年之間,新建起了覆蓋全縣10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣辦敬老院4所:普洱鎮(zhèn)的“老人之家”,豆沙鎮(zhèn)的“和諧家園”,”和牛寨鄉(xiāng)的“溫馨家園”,中和鎮(zhèn)的“幸福家園”。
2.機(jī)構(gòu)健全管理法人化
實(shí)行行政化和民主化的管理。將敬老院納入縣民政局直接管理的下屬事業(yè)單位,民政局統(tǒng)一對(duì)敬老院的基本建設(shè)、組織、人事、護(hù)理、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、檔案、安全等工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。縣里為每個(gè)敬老院配備事業(yè)編制4名,招聘護(hù)理人員的工資納入財(cái)政預(yù)算。敬老院實(shí)行的是院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,由縣民政局任命院長(zhǎng),接受財(cái)務(wù)審計(jì)。工作人員實(shí)行崗位責(zé)任制。同時(shí)由入院的五保老人選舉產(chǎn)生院務(wù)管理委員會(huì),下設(shè)環(huán)境衛(wèi)生、學(xué)習(xí)活動(dòng)、生活管理、物資管理、服務(wù)護(hù)理、生產(chǎn)副業(yè)、院務(wù)監(jiān)督和安全保衛(wèi)8個(gè)小組。加強(qiáng)民主管理。院務(wù)管理委員會(huì)重點(diǎn)對(duì)入院五保老人的生活資金使用環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督,生活資金的使用情況堅(jiān)持每月上墻公示一次,每日公布每頓的菜譜,保證每頓都有肉食,確保政府投入和社會(huì)捐贈(zèng)資金和物資全部用在五保老人身上。
3.管理制度化規(guī)范化
縣民政局制定下發(fā)了要求各院嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行的《院內(nèi)制度》《文明老人評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》《敬老院院規(guī)》等規(guī)章制度和管理人員工作職責(zé)。同時(shí)印發(fā)了《鹽津縣敬老院建設(shè)和服務(wù)管理實(shí)施意見》和《鹽津縣敬老院目標(biāo)管理和責(zé)任考核辦法》還與各個(gè)敬老院簽訂了《敬老院預(yù)防安全事故責(zé)任書》和《敬老院目標(biāo)管理責(zé)任書》,通過(guò)規(guī)章來(lái)規(guī)范敬老院管理,采取定期或不定期督查。各敬老院也進(jìn)一步完善了院務(wù)民主管理、財(cái)務(wù)管理、衛(wèi)生管理、伙食管理、院民守則、工作人員職責(zé)等一系列規(guī)章制度,內(nèi)部加強(qiáng)了工作人員的崗位培訓(xùn),努力提高管理與服務(wù)水平,敬老院管理工作日漸趨于規(guī)范化和制度化。
4.服務(wù)管理人性化
入院五保老人絕大多數(shù)是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)送的老弱病殘和高齡老人,他們無(wú)親無(wú)故無(wú)依無(wú)靠,大多精神空虛、孤獨(dú)。敬老院盡最大限度進(jìn)行人文關(guān)懷,在飲食調(diào)理上力調(diào)眾口,使之更加適合老人們的飲食習(xí)慣。長(zhǎng)期保持環(huán)境衛(wèi)生,按時(shí)給生活不能自理五保老人換洗衣服、被褥。有老人患病了,就派人端茶送飯,力求服務(wù)周到。每逢老人生日都要給他們過(guò)生日,全員加菜表示祝賀。晚上按時(shí)查房二至三次,對(duì)老人問(wèn)函噓暖。根據(jù)不同老人不同的的自理能力,按照不同需求分級(jí)管理,精心護(hù)理,服務(wù)到位,切實(shí)讓老人們充分感受到黨和政府的關(guān)懷和溫暖,視院如家,從而自覺(jué)愛(ài)家護(hù)院。
5.管理隊(duì)伍專業(yè)化
不斷強(qiáng)化老院管理、護(hù)理、服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè),把強(qiáng)化服務(wù)理念,抓實(shí)管理服務(wù)機(jī)制和制度扛在肩上。
在管理過(guò)程中,把創(chuàng)建基層民政文明窗口單位、開展行風(fēng)評(píng)議與敬老院的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),獎(jiǎng)優(yōu)勵(lì)勤,年末開展先進(jìn)敬老院、達(dá)標(biāo)敬老院、文明院民大評(píng)比,讓先進(jìn)敬老院、達(dá)標(biāo)敬老院、文明院民(五保老人)、優(yōu)秀管理員、優(yōu)秀工作者獲得獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)那些服務(wù)態(tài)度差,服務(wù)質(zhì)量低的管理員和護(hù)理員進(jìn)行調(diào)整或辭退。通過(guò)這些評(píng)比活動(dòng)提升服務(wù)水平,營(yíng)造文明和諧的敬老院環(huán)境。平時(shí)加強(qiáng)員工培訓(xùn),不管是省市組織的還是縣里組織的每個(gè)敬老院都派員參加培訓(xùn),增長(zhǎng)才干,學(xué)以致用。經(jīng)專家評(píng)議,鹽津敬老院護(hù)理員合格率達(dá)到了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
6.經(jīng)費(fèi)保障制度化
把農(nóng)村五保老供養(yǎng)金納入政府的財(cái)政預(yù)算,集中供養(yǎng)五保老人醫(yī)療費(fèi)用由政府部門安排專項(xiàng)資金實(shí)報(bào)實(shí)銷。縣民政局合理用足政策,把“新農(nóng)合”和農(nóng)村醫(yī)療救助進(jìn)行無(wú)縫銜接,集中供養(yǎng)五保老人全部醫(yī)療費(fèi)用由政府買單,實(shí)行實(shí)報(bào)實(shí)銷,老人們不出一分錢,老人們?nèi)粲胁⊥聪仍卩l(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院,嚴(yán)重者轉(zhuǎn)入縣級(jí)醫(yī)院乃至市級(jí)省級(jí)醫(yī)院,政府通過(guò)兜底方式解決五保老人大病醫(yī)藥費(fèi)。彰顯了黨和政府以人為本的溫暖關(guān)懷。縣民政局根據(jù)鹽津的氣候季節(jié)變化和五保老人身體狀況,統(tǒng)一為住院老人購(gòu)置冬、夏裝。這些措施為農(nóng)村五保對(duì)象分散供養(yǎng)提供了有力保障。
7.集中供養(yǎng)合同化
老人入院、出院必須和村委會(huì)、親屬簽訂入院、出院協(xié)議,明確入院五保老人的權(quán)利和義務(wù),使敬老院走上“以人為本,依法治院”的法制軌道。建立入院老人財(cái)產(chǎn)申報(bào)登記制度,妥善處理好老人的責(zé)任田地留轉(zhuǎn)、房屋財(cái)產(chǎn)、宅基地及山林的處理工作,所得收益為老人或其親屬享有,維護(hù)入院老人的合法權(quán)益。程序是:個(gè)人申請(qǐng)——鄉(xiāng)鎮(zhèn)審批——簽訂合同——報(bào)縣民政局備案,規(guī)范執(zhí)行。根據(jù)條件及時(shí)吸納新人進(jìn)駐,敬老院將根據(jù)新入住老人的身體條件、個(gè)性特征各方面狀況,合理安排房間并配備好床鋪及各類生活用品讓老人居住,。給新來(lái)的老人詳細(xì)講解敬老院的基本情況和院規(guī)院紀(jì)的遵守等,積極引導(dǎo)新來(lái)的老人做一個(gè)五好院民。還要不定期和老人所在村的村村委會(huì)及其親屬交流老人在院里的生活情況及表現(xiàn),盡力共同做好管理工作。村委會(huì)和親屬也有義務(wù)協(xié)助敬老院做好五保老人的思想教育工作,如五保老人在院不服從管理被甲方清退,要做好其回村的生產(chǎn)生活安置工作。
8.院辦經(jīng)濟(jì)多樣化
各敬老院在建院之初就超前謀劃,落實(shí)了敬老院副業(yè)生產(chǎn)用地,根據(jù)各個(gè)敬老院實(shí)際情況,開展養(yǎng)豬、養(yǎng)魚、養(yǎng)雞、種菜等養(yǎng)殖、種植項(xiàng)目,如中和敬老院發(fā)展養(yǎng)豬,雷家?guī)r敬老院發(fā)展養(yǎng)魚,豆沙敬老院發(fā)展養(yǎng)豬養(yǎng)雞養(yǎng)殖業(yè)和各類莊稼的種植業(yè),牛寨敬老院發(fā)展以梨子、蔬菜為主的種植業(yè)。研究已經(jīng)證明,那些經(jīng)常從事體力勞動(dòng)而且不覺(jué)得疲倦的老人,他們的生活質(zhì)量大大超過(guò)不從事體力活動(dòng)或者是活動(dòng)后感到疲憊的的老人,并且他們對(duì)生活的滿意度也明顯要高得多。因此每個(gè)敬老院充分尊重五保老人熱愛(ài)勞動(dòng)的良好習(xí)慣,本著入院老人以安度晚年為主,適當(dāng)勞動(dòng)為輔的原則,發(fā)揮五保老人喜愛(ài)勞動(dòng)的傳統(tǒng)優(yōu)良習(xí)慣,開展了種植業(yè)養(yǎng)殖業(yè)、編制業(yè)等項(xiàng)目,收到良好的效果。如此一來(lái),不僅可以鍛煉身心,也自然能增加相互之間的接觸、交往,在這過(guò)程中,他們對(duì)自我的價(jià)值有了重新認(rèn)識(shí)和定位,利于樂(lè)觀、積極心態(tài)和性格的培養(yǎng),同時(shí)緩解院內(nèi)經(jīng)濟(jì)困難,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。許多五保老人入住敬老院后,由于生活好了,心情好,身體也好了,自然閑不住。敬老院根據(jù)他們的興趣愛(ài)好成立各種“工作組”,讓老人們閑暇之余做一些力所能及的活兒,如種菜、養(yǎng)豬、養(yǎng)魚、養(yǎng)雞、手工編制等,讓老人們?cè)?ldquo;老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)”的基礎(chǔ)上老有所樂(lè)、老有所為。選擇技術(shù)難度不高、易于掌握操作的項(xiàng)目為突破口,不斷壯大養(yǎng)殖業(yè)、種植業(yè)等產(chǎn)業(yè)規(guī)模。突出“一院一品”,大力發(fā)展多樣化的院辦經(jīng)濟(jì),走出了“以副養(yǎng)院、生財(cái)補(bǔ)院、科學(xué)辦院”的好路子,不僅讓老人們鍛煉了身體,而且取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益,,提高了五保老人的生活質(zhì)量,增強(qiáng)了敬老院自身“造血”功能和發(fā)展活力。正如原民政部主要領(lǐng)導(dǎo)視察鹽津敬老院后所說(shuō):“以副養(yǎng)院、生財(cái)補(bǔ)院、科學(xué)辦院,這是目前探索農(nóng)村養(yǎng)老院辦院的一條好路子,在全省乃至全國(guó)都有示范作用。”
9.敬老愛(ài)老主題多樣化
著力引導(dǎo)駐地單位、企事業(yè)、社會(huì)團(tuán)體力量及個(gè)人關(guān)注五保老弱勢(shì)群體,奉獻(xiàn)愛(ài)心。駐鹽部隊(duì)和敬老院結(jié)成“軍民共建”、“警民共建”對(duì)子,本地中小學(xué)與敬老院建立“小手拉大手”對(duì)口單位,讓老人們與年輕的生命談笑玩耍。這些舉措都會(huì)在某種程度上讓老人們忘卻一些如“自己老了,不中用了。”等煩惱。縣民政局、共青團(tuán)、婦聯(lián)、鹽津五尺道文化演藝公司、老友協(xié)會(huì)、老體協(xié)、老年大學(xué)民樂(lè)團(tuán)、知音樂(lè)團(tuán),巾幗志愿者、義剪行動(dòng)者等部門和團(tuán)體每年經(jīng)常開展“關(guān)愛(ài)老人、走進(jìn)敬老院”主題活動(dòng),為老人們送歡樂(lè)、送祝福,充實(shí)了老人們孤獨(dú)落寞的內(nèi)心。這些活動(dòng),弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)孝道文化,營(yíng)造孝老愛(ài)親、常懷感恩的濃厚氛圍,溫暖了每一位老人的心。積極在全社會(huì)宣傳和倡導(dǎo)營(yíng)造敬老愛(ài)老、助老養(yǎng)老的良好氛圍,。幾年來(lái),全縣各級(jí)組織走進(jìn)各個(gè)敬老院,開展豐富多彩的敬老愛(ài)老主題活動(dòng)100場(chǎng)次以上,調(diào)動(dòng)老人們積極共同參與,和五保老人們同歡樂(lè)同奮進(jìn),極大的豐富了老人們的文娛生活。
三、鹽津五保老人集中供養(yǎng)存在的問(wèn)題
1.敬老院人員配備不足,服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)力不從心
各敬老院正式員工只有2—4名,招聘員工8——20多名不等,管理護(hù)理人員偏少,難以承擔(dān)復(fù)雜繁多的院務(wù)工作。絕大多數(shù)是臨時(shí)聘用人員,他們大多沒(méi)有經(jīng)受過(guò)高層次的專業(yè)培訓(xùn),業(yè)務(wù)技能也有不小差距,服務(wù)水平不夠高。在招聘員工過(guò)程中,能適應(yīng)敬老院的護(hù)理人員難以招到。普遍反應(yīng),敬老院?jiǎn)T工們的薪水待遇普遍偏低,工資待遇也和行業(yè)勞動(dòng)量不成正比,現(xiàn)在護(hù)理員的工資待遇平均不足1500元,,因此就使一些員工缺少工作動(dòng)力和熱情,影響管理質(zhì)量和管理水平。敬老院也無(wú)法解決員工和專業(yè)人員偏少的問(wèn)題,能滿足老人們的物質(zhì)供養(yǎng)已經(jīng)很不容易,非物質(zhì)的精神供養(yǎng)在現(xiàn)時(shí)還無(wú)法顧及。
2.非物質(zhì)(特別是精神)供養(yǎng)不足
五保老人全靠政府和社會(huì)救濟(jì)、供養(yǎng)、醫(yī)療、安葬,物質(zhì)需求已經(jīng)基本得到滿足。但由于身體行動(dòng)不便,視力、聽力、記憶力下降或產(chǎn)生功能性障礙,再加上居住條件、經(jīng)濟(jì)照顧條件等限制,以及家庭成員中或溝通困難或有歧視性看法,或喪偶打擊或病痛折磨均會(huì)給老人造成不同程度的自卑感、壓抑感、孤獨(dú)感,寂寞感、失落感、無(wú)助感和脆弱性,久而久之,老人感到生活單一乏味,有苦難言或言而無(wú)用,以致產(chǎn)生心態(tài)失衡或心理障礙。他們大多是文盲,還長(zhǎng)期處于單一的生活圈子和生活環(huán)境。缺乏親人探望和照顧,導(dǎo)致心理平衡感的缺失,他們社會(huì)參與的機(jī)會(huì)較少,社會(huì)參與的需求較低,希望改善人際關(guān)系成為他們的普遍訴求。所以非物質(zhì)供養(yǎng),特別是精神供養(yǎng)嚴(yán)重缺失,日益嚴(yán)重地影響著廣大老人的生活質(zhì)量。
3.入住五保老人流動(dòng)性較大,鞏固率難以保持
有的屬于生活不習(xí)慣,比如有陳年疾病忌口者;有的屬于其親屬看到國(guó)家給五保老人的公布撫養(yǎng)費(fèi)提高了,就要求接回去自己供養(yǎng),享受國(guó)家的供養(yǎng)費(fèi)。有的屬于要回家看望某親戚,或某親戚家辦喜事要回去吃喜宴等等不一而足。每個(gè)敬老院都有流動(dòng)在院外的五保老人,存在這較大的安全隱患。
4.鄉(xiāng)鎮(zhèn),村社和敬老院關(guān)系協(xié)調(diào)上有不融洽的現(xiàn)象
集中供養(yǎng)五保老人由縣民政局直管,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政所協(xié)助工作,但個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村委會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作重視不夠,敬老院和當(dāng)?shù)卣⒋迳鐪贤āf(xié)調(diào)起來(lái)有困難,供養(yǎng)合同、協(xié)議履行不力。各村、社區(qū)和敬老院關(guān)系協(xié)調(diào)溝通和配合不到位,存在各自為陣,互不買賬的現(xiàn)象。在進(jìn)住敬老院之前,五保老人的吃穿住都由村委會(huì)、社隊(duì)負(fù)責(zé),包括進(jìn)入敬老院的一系列手續(xù)都是由村干部和民政所干事代辦。但進(jìn)院后,有些鄉(xiāng)村干部不清楚自己所在的鄉(xiāng)村兩級(jí)部門在五保老人集中供養(yǎng)工作中由應(yīng)盡的責(zé)任,把五保老人送進(jìn)敬老院之后像甩包袱一樣,進(jìn)院之后村里社里就不聞不問(wèn)了,就連敬老院主動(dòng)聯(lián)系有時(shí)也愛(ài)理不理的。
5.缺乏醫(yī)療救助、心理疏導(dǎo)、精神慰藉服務(wù)
建院當(dāng)初各敬老院都建有醫(yī)務(wù)室,但是由于是公益性的,醫(yī)生沒(méi)有盈利,留不住醫(yī)生。豆沙、牛寨、中和、普洱四個(gè)敬老院現(xiàn)在都沒(méi)有醫(yī)務(wù)室,沒(méi)有急診室,醫(yī)療保健室,心理咨詢疏導(dǎo)室、精神慰藉室。沒(méi)有應(yīng)該具備的醫(yī)療設(shè)備,如搶救床、氧氣瓶、吸痰器、無(wú)菌柜、紫外線燈。沒(méi)有康復(fù)設(shè)備,如物理治療設(shè)備、作業(yè)治療設(shè)備,沒(méi)有安防設(shè)備,如呼叫設(shè)備、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,更沒(méi)有懂專業(yè)有耐心的護(hù)理照料、保健康復(fù)、精神慰藉專職人員和心理咨詢師。五保老人得病后直接去鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診治,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院治不了再轉(zhuǎn)院去縣級(jí)醫(yī)院。老年人管理方面本來(lái)就困難,他們大多怪異,難以曉之以理的溝通,難以用愛(ài)心來(lái)感化,心理大多扭曲,每年每個(gè)敬老院總是要送好幾個(gè)精神出問(wèn)題的老人去精神病醫(yī)院,康復(fù)后再接進(jìn)院里供養(yǎng)。
6.全社會(huì)的涉老法律意識(shí)和尊老扶老意識(shí)不強(qiáng)
良法,乃治國(guó)之重器。但在基層往往對(duì)法律的宣傳普及是很不到位的,就如涉及老人的法律法規(guī),鄉(xiāng)村社干部們知之甚少,運(yùn)用則更少。大多數(shù)五保老人對(duì)自己有哪些合法權(quán)益也根本不知道,老人們特別是五保老人的合法權(quán)益往往沒(méi)有受到應(yīng)有的保護(hù),權(quán)益受到侵害后,也不知道如何維權(quán),即使想維權(quán),也相當(dāng)艱難。在多遠(yuǎn)思想混雜的背景下,人們的價(jià)值觀念受到?jīng)_擊,許多傳統(tǒng)的優(yōu)良美德遭受嚴(yán)重挑戰(zhàn),整個(gè)社會(huì)尊老敬老,養(yǎng)老助老的優(yōu)良傳統(tǒng)觀念在日漸減弱,而損害、破壞五保老人的合法權(quán)益的不良行為并不鮮見。
7.親屬對(duì)進(jìn)院老人關(guān)心不到位甚至漠不關(guān)心
五保老人入院前本來(lái)就由村社出面協(xié)調(diào)商量、滿足條件的安排五保老人的親屬供養(yǎng),絕大多數(shù)條件有的是把老人供養(yǎng)去世后土地山林財(cái)產(chǎn)劃歸供養(yǎng)照顧的親屬所有。自從老人進(jìn)院之后,有些親屬就幾月半載也不到敬老院去探望和問(wèn)候老人家,敬老院打電話聯(lián)系,當(dāng)事人也愛(ài)理不理,漠不關(guān)心,好像根本沒(méi)當(dāng)回事一樣。但是老人的土地山林財(cái)產(chǎn)當(dāng)事人(親屬)是始終享受著的,但就是不履行隨時(shí)進(jìn)院探望、問(wèn)候老人的職責(zé)。
四、對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)鹽津農(nóng)村五保集中供養(yǎng)工作的思考與建議
1.加大對(duì)敬老院工作者的培訓(xùn)力度
根據(jù)敬老院現(xiàn)實(shí)需要,縣民政局應(yīng)該進(jìn)一步有計(jì)劃有步驟加強(qiáng)敬老院管理服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德以及崗位技能培訓(xùn),不斷提升敬老院?jiǎn)T工的道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,使之更加適應(yīng)敬老院的相關(guān)工作。同時(shí),盡力做到定崗、定人、定責(zé),加大標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系建設(shè)。要大力培養(yǎng)適合敬老院工作的職業(yè)工作者,特別是養(yǎng)老護(hù)理員。專業(yè)人員大量缺乏,但是又不重視敬老院工作人員的在崗培訓(xùn),這就使得敬老院的服務(wù)質(zhì)量受到質(zhì)疑。建立敬老院?jiǎn)T工定期培訓(xùn)機(jī)制加強(qiáng)培訓(xùn)是迫在眉睫的事情,重點(diǎn)培訓(xùn)老年人心理學(xué)、護(hù)理學(xué)、老年醫(yī)學(xué)等方面的內(nèi)容,取得養(yǎng)老護(hù)理員資格,從而提高各個(gè)敬老院的專業(yè)化和規(guī)范化程度。
2.由政府在院內(nèi)建立醫(yī)務(wù)室、急診室,心理咨詢室、精神慰藉室
應(yīng)該在敬老院設(shè)立專門醫(yī)務(wù)室,聘請(qǐng)專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員,常用藥品和醫(yī)療器械應(yīng)該配置齊全,定期開展健康狀況檢查并建立五保老人健康檔案,發(fā)現(xiàn)病情及時(shí)治療。招聘具有從業(yè)資格的,有自覺(jué)性、責(zé)任感的護(hù)理員工,懂得必備的心理?yè)嵛砍WR(shí)和能力,定期對(duì)老人進(jìn)行心理輔導(dǎo),精神慰藉以及臨終關(guān)懷,通過(guò)對(duì)老人細(xì)心的呵護(hù)服務(wù),使每位老人活得快樂(lè)而健康。讓老人們視院為家。
3.加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍,創(chuàng)造五保人員養(yǎng)老的良好社會(huì)環(huán)境
建設(shè)好敬老院除了政府,還需要社會(huì)各界形成綜合合力,“老吾老以及人之老”,把“關(guān)愛(ài)老人、尊重老人、孝敬老人、幫助老人”的愛(ài)心活動(dòng)發(fā)揚(yáng)光大,引導(dǎo)全社會(huì)形成愛(ài)老、尊老、敬老、助老的良好社會(huì)風(fēng)氣。縣、鄉(xiāng)兩級(jí)政府及有關(guān)部門要重視加強(qiáng)對(duì)全縣公民涉老法律法規(guī)和政策的宣傳教育,在宣傳內(nèi)容上,要重點(diǎn)宣傳老年人權(quán)益保障法、國(guó)務(wù)院農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例、省老年人保護(hù)條例和五保供養(yǎng)政策等。在宣傳對(duì)象上,要把縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)和干部、五保人員、青少年、農(nóng)村群眾作為重點(diǎn)向宣傳。在宣傳方式上,要充分發(fā)揮各種宣傳媒體滲透優(yōu)勢(shì),采用老百姓喜聞樂(lè)見方式開展正反兩方面的宣傳教育 ,宣傳尊老敬老典型事例,發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。通過(guò)廣泛深入持久的宣傳,進(jìn)一步提高全民的法律意識(shí)和法制觀念,大力營(yíng)造尊老、敬老、扶老的社會(huì)氛圍。現(xiàn)在四個(gè)敬老院綜合空床率達(dá)42.7%,要通過(guò)適當(dāng)宣傳方式和強(qiáng)大的力度,讓院外的五保老人感受到集中供養(yǎng)的好處和敬老院的溫暖,吸引更多的自養(yǎng)、散養(yǎng)的老人進(jìn)住敬老院,提高五保老人集中供養(yǎng)率。
4.發(fā)動(dòng)社會(huì)力量,構(gòu)建全社會(huì)支持五保老人供養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)
關(guān)愛(ài)和幫扶老人不但是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng),更是一種道義與愛(ài)心的滲透。需要社會(huì)各界大力支持,鼎力合作,共同努力的偉大系統(tǒng)工程。專門靠政府供給是不夠的。發(fā)動(dòng)激勵(lì)民間社會(huì)力量,積極參與到構(gòu)建全社會(huì)支持關(guān)愛(ài)老人的網(wǎng)絡(luò)中來(lái)。要充分發(fā)揮農(nóng)村自治組織對(duì)五保供養(yǎng)的協(xié)調(diào)支持作用,從心理疏導(dǎo)、鄰里關(guān)懷、親情安撫等多方面給予支持,形成良性的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)要積極構(gòu)建和諧大家庭的和諧溫馨氣氛,對(duì)五保老人多給予認(rèn)同和肯定和贊揚(yáng),創(chuàng)造條件讓他們發(fā)揮晚霞余熱,使他們?cè)诤蜕鐣?huì)密切的融合中找到成就感和歸屬感。學(xué)校和各界民間組織等單位團(tuán)體,特別是孤寡老人的親友和鄰里,要經(jīng)常給與五保老人更多的幫助和愛(ài)撫,,提升老人們自尊、自強(qiáng)意識(shí),克服落寞和封閉,自卑和無(wú)助等的心理困惑。
5.加強(qiáng)院務(wù)公開,開展監(jiān)督評(píng)議活動(dòng)
五保老人集中供養(yǎng)工作機(jī)制的重要組成部分是完善的監(jiān)督體系。敬老院要進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,全面推行院務(wù)公開工作,力求做到院務(wù)公開經(jīng)常化、制度化,日常院務(wù)管理中,院務(wù)公開應(yīng)該以財(cái)務(wù)管理為抓手,把財(cái)務(wù)公開作為突破點(diǎn),建立健全相關(guān)制度,落實(shí)責(zé)任到人,利用公開欄、開會(huì)等多種形勢(shì)進(jìn)行院務(wù)公開。使院里的民主決策,財(cái)務(wù)管理,服務(wù)監(jiān)督完全公開透明。應(yīng)該加大宣傳力度,設(shè)立院務(wù)公開意見箱,廣泛征求意見和建議,并推行首問(wèn)責(zé)任制度和限時(shí)辦結(jié)制度。院民委員會(huì)對(duì)院務(wù)公開進(jìn)行全面監(jiān)督和評(píng)議,保障監(jiān)督見實(shí)效。作為國(guó)家社會(huì)保障制度重要組成部分的《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》,也應(yīng)積極完善農(nóng)村五保供養(yǎng)工作的監(jiān)督體系,預(yù)防和懲治五保老人供養(yǎng)中的腐敗問(wèn)題。
6.通過(guò)法律制度保護(hù)和擴(kuò)充五保老人的基本權(quán)利
保障五保老人的合法權(quán)益,建立和完善農(nóng)村社會(huì)救助體系,為促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。充分發(fā)揮新聞媒體作用,廣泛深入開展《老年人權(quán)益保障法》宣傳教育活動(dòng),在全社會(huì)大力倡導(dǎo)尊老、敬老、養(yǎng)老、愛(ài)老的良好社會(huì)風(fēng)尚;要充分發(fā)揮慈善機(jī)構(gòu)的作用,積極開展走訪慰問(wèn)、公益性救助貧困老年人等活動(dòng),共同營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)老年人的良好氛圍。縣級(jí)人大要考慮到五保老人在心理、文化、精神多方面的社會(huì)權(quán)利,建立保護(hù)制度,加快老年人社會(huì)保障體系建設(shè)。建立健全對(duì)五保老人實(shí)施合理的司法救濟(jì)和法律援助機(jī)制,切實(shí)把五保老人在法律層面的權(quán)力實(shí)在化,具體化。
7.親屬要積極主動(dòng)對(duì)入住敬老院的老人履職盡責(zé)
每個(gè)家庭都是社會(huì)最為基礎(chǔ)的元素,是構(gòu)建社會(huì)基本連接點(diǎn)。五保老人這個(gè)特殊群體,家庭親情關(guān)系薄弱,更需要有一條親情血緣紐帶聯(lián)結(jié)起他們和社會(huì)之間的關(guān)系,從而以獲得更多的來(lái)自政府和社會(huì)各界的關(guān)愛(ài)和支持力量,獲得應(yīng)有的獲得感和幸福感。他們自然也希望和普通老年人一樣,有親人時(shí)常來(lái)敬老院看望、關(guān)懷自己。他們倘若長(zhǎng)時(shí)間處于缺乏親人、親屬探望的環(huán)境中,性格就會(huì)更加趨向孤僻,從而導(dǎo)致心理平衡感嚴(yán)重缺失,對(duì)社會(huì)天然抱有排斥感,不愿或不屑于融入社會(huì)。在這種背景下,親屬在構(gòu)建五保老人和社會(huì)的融洽關(guān)系中起著關(guān)鍵作用,親屬要認(rèn)真履職,時(shí)常走進(jìn)敬老院,看望看望老人,陪老人聊聊天,溝通溝通思想,建立起一種和諧的親情關(guān)系,幫助、引導(dǎo)他們克服艱難,體會(huì)到自己活著的價(jià)值與尊嚴(yán)。
五、結(jié) 論
集中供養(yǎng)的五保老人是農(nóng)村的弱勢(shì)群體,五保老人集中供養(yǎng)是一項(xiàng)事關(guān)底層人民生活的社會(huì)公益事業(yè),需要國(guó)家投入,政府主管,社會(huì)各界綜合力量廣泛參與和支持。鹽津縣在五保老人集中供養(yǎng)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),特別是“九化模式”具有典型性和實(shí)用性,可資落后地區(qū)借鑒和參考。
同時(shí),五保老人集中供養(yǎng)工作履行保吃、保穿、保住、保醫(yī)、保葬職責(zé)的基礎(chǔ)上,各級(jí)民政組織、親屬、村組干部、各相關(guān)部門的通力合作。應(yīng)該在醫(yī)療、文化、司法以及精神供養(yǎng)等方面加大救助力度。加大輿論宣傳力度,在全社會(huì)引導(dǎo)每一位公民都來(lái)傳承扶貧濟(jì)困、尊老敬老等傳統(tǒng)美德,讓每個(gè)公民在思想上、行動(dòng)上以扶貧濟(jì)困、尊老敬老、扶殘助孤為榮。在用足現(xiàn)有政策的前提下,建立健全有利于社會(huì)各界力量參與和支持五保老人集中供養(yǎng)事業(yè)發(fā)展的更多更實(shí)在的優(yōu)惠政策和制度。讓農(nóng)村五保供養(yǎng)這項(xiàng)具有鮮明中國(guó)特色的社會(huì)救助制度,開出更多的花,結(jié)出更多的果,惠及更多的特困人員。
參考文獻(xiàn):
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(作者:劉作芳 方家群 鄧正斌 劉德海;來(lái)源:昆侖策網(wǎng)【作者授權(quán)】網(wǎng)絡(luò)首發(fā))
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