葉翊桐：“溫情執法”讓城市更有溫度
點擊： 作者：葉翊桐 來源：昆侖策網 發布時間:2021-12-11 12:00:01
近日，江蘇南通市海門區三星鎮疊石橋，多名身穿“靜通市容”制服的工作人員圍住路邊賣甘蔗的老人，將老人的甘蔗全部搬走，之后乘坐一輛寫有“靜通市容”的車離開，相關視頻流出后引起廣泛關注。網友紛紛評論：“足足出動十幾個青壯年去對付一個賣甘蔗的老人，這種行為才最影響市容”。雖然相關部門隨即對該事件進行調查處置，啟動問責程序，政府也終止與市容管理有限公司的合作并登門向老人道歉，但是此事件不禁讓我們反思，執法過程是否應該注入更多溫情，讓城市更有溫度？
反觀河南商丘，城市管理局執法隊人員在執法巡查中，發現在馬路交叉口有一位七十多歲的老婆婆在擺攤，城管隊員們沒有直接執法，而是上前先詢問老人是否有困難。烈日炎炎下，老人說話聲音有氣無力，明顯有中暑的跡象，在了解情況后，城管隊員主動提出購買所有貨品，讓老人盡早回家，又將購買的所有貨品無償的送給了環衛工人。此舉盡顯城市執法的溫情，不僅改變城管人的形象，也改變群眾對城管人的看法。
誠然，“暴力執法”屢次將城市執法推上風口浪尖，負面影響極大，不僅會引起暴力抗法，產生沖突，而且會加劇社會矛盾，導致政府執法生態的不平衡，甚至會誘發各類社會暴力案件，更重要的是暴力執法嚴重損害政府威信，群眾不再將城管執法部門看作城市秩序的捍衛者、法規的執行者。正因如此，城市管理急需轉變思路，改變執法方式，努力探索一條更為高效、文明、和諧的城市管理新途徑。
為城市管理注入“溫情”，要轉變城市管理理念，要始終秉承“以人為本，執法為民”的原則，在為市民創造更好的生存環境的同時也要考慮到小商小販的生計問題，不能盲目的追求“衛生城市”、“文明城市”等稱號，而是換位思考，以其生存權作為首要價值來構建執法體系；也要加強隊伍建設，建立和完善執法人員培訓機制，增強執法人員的專業技能和法律知識，從而提升其職業修養；更要不斷健全城市執法監督機制，完善投訴通道，建立起政府、司法、人大、政協、媒體、公眾“六位一體”的監督體系，對于執法過程中的暴力行為絕不姑息，嚴懲不貸。
執法更有溫度，服務才能更有力量。唯有將冷冰冰的執法，變為溫情脈脈的執法，才能贏得民眾的認可，綻放出更多“溫情執法”的花朵！
作者：葉翊桐 單位：河北省泊頭市泊鎮政府 來源：昆侖策網【作者來稿】（圖片來源網絡 侵刪）
責任編輯：向太陽
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