一、互聯網 、 微博、微信是把雙刃劍,引導管理是關鍵
馬克思的辯證法告訴我們:事物都是一分為二的。網絡問政和微博的輿論監督也是如此,它在發揮正面作用的同時,負面作用和目前存在的一些問題也暴露出來,我們不能忽視,應該充分認識到位。
微博的快速、便捷、傳播速度快、擴散范圍廣、容易操作等無與倫比。許多群眾原本準備交給傳統媒體包攬的(熱點難點焦點問題)民意輿情發布,因傳統媒體采訪-編輯-發表-發行(或播報)的流水線相對較慢,他們很快就轉移到“多快好省”的網絡微博上來了。大量事實證明(網絡搜索會有很多實例可鑒),監督效果非常不錯,甚至已經大大超過傳統媒體——于是,網民很自然的就把網絡微博作為“發聲呼喊”、輿論監督的主要陣地,微博的強大的輿論監督力量在全社會已經凸顯,不少受害者、蒙冤者長期積壓的問題,也因微博的輿論傳播陸續得到妥善解決,一些腐敗分子,也因微博的曝光受到了查處,人們紛紛將網絡和微博看作“正義和公平”理想的化身。
二、 “網絡問政”和“微博輿論”的監督所面臨的嚴重問題
網絡問政和微博輿論監督之所以存在致命缺點和嚴重問題,重要原因就是由于是這個新興媒體剛剛萌芽,它還不能避免的是部分從業人員綜合素質普遍偏低,感情用事、夸大事實、侵權誹謗、侮辱人格、踐踏尊嚴、幸災樂禍、含混道德、不辨虛實、甚至鼓動上訪、煽動鬧事、造謠滋事、制造是非的現象普遍不同程度存在。網絡問政,必須防止互聯網以及微博的輿論監督發布泛濫傾向,必須防止網絡微博侵權現象。從近幾年新聞侵權官司實例來看,侵權范圍大致包括:生命健康權、身體權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權等等。
互聯網暴露出來的這些系列問題,不僅嚴重傷害了被侵權者身心及其他,還抵消它剛剛樹立起來的社會威信。網絡問政也必須引以為戒,盡量避免。
我們是共產黨領導的社會主義國家,我們不需要也不會要西方那種所謂“民主”。在依法治國的前提下,沒有特殊公民,也沒有特殊的享有法外權利的特殊階層——網絡微博的輿論監督也絕不會例外。任何形式的新聞侵權,都會構成對社會的誤導,都會構成犯罪。即使在西方社會,也從來沒有過絕對的民主自由,任何人、任何組織都無權侵犯他人和組織的合法權利。這也是我們憲法規定的基本則。
三、 基于上述分析研究我認為當前應該做好以下工作:
1、建立健全一支有文化有能力、忠于黨的網絡問政以及互聯網輿情監督隊伍,主要領導干部要自覺主動學習互聯網及微博知識,借鑒全國各地成功等省經驗,吸取某些失敗教訓,專門組織干部虛心學習微博管理和寫作知識,變外行為內行,變被動為主動。
2、加強轄區內外日常網絡微博輿情信息的收集、監測和分析,提升預警研判能力和處理突發事件應變水平,特別確保信息的可靠性和準確性;一旦發現輿情惡化苗頭,及時向上級領導匯報,并主動介入微博輿論涉及的雙方。
3、切實轉變對網絡問政和處置輿論監督的傳統管理觀念,徹底摒棄粗暴打壓和強行封閉等辦法,要變堵為疏,改硬為軟,變對抗為合作,變呵斥為溝通,在深入細致的了解工作中摸清原因,找準敏感部位,釋放善意,把握雙方,引領全程輿論發展導向,防止被少數居心不良者利用,最終達到使當事雙方化干戈為玉帛、變誤解為理解、變沖動為體諒的圓滿結果。
4、政府出資組建或支持組建地方網絡社會組織,定期舉辦各種豐富多彩的民間網絡網友活動,培養、培育、培植當地有知識、有能力、有道德、有影響力的各種階層的網絡精英帶頭人,和他們建立深厚感情,使其發揮民間“意見領袖”的上通下達、居于中間立場的橋梁作用;而一旦有突發事件發生,他們像老朋友一樣樂于出面協調,效果明顯;這樣做,還可以有效避免官民直接沖突,從而避免了被心懷叵測的人拍照、歪曲、曝光而抹黑黨群關系。
5、有效地運用黨和政府掌握的黨報黨刊、廣播電視和政府網站的傳播力量,選拔出既有政治敏銳性、又對專業精通的、既堅持黨性原則有靈活機動的人擔任報刊電視廣播的負責人,守土有責,針對網絡輿論監督出現的苗頭,開設相應專版、???、專欄、專頻道、專時段,及時、準確、權威地披露有關群眾關心的熱點難點、焦點事件信息,讓一切暴露在陽光之下,讓黑影自動消失。
6、盡快在全國地方政府官方網站建立與人民網類似的、可以相互銜接的網絡問政專欄,給以網民說話留言的專門窗口;此欄目要有專人負責回答、協調、辦理網民反映的問題,及時上報、及時疏導、及時處理、及時化解。如模仿人民網的“領導干部留言板”、“輿情會商室”、“人民網評”等等……打造一個讓網民直接或間接溝通的橋梁,讓黨和人民的聲音合為一體。
(作者單位:福建省南平市體育局辦公室;【原創】來源:昆侖策網)
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