重溫《鞍鋼憲法》,你才知道曾經(jīng)的企業(yè)管理有多高明?
因?yàn)樵谏鲜兰o(jì)80年代末,曾經(jīng)有過在國企當(dāng)工人的短暫經(jīng)歷;
因?yàn)楹髞黹L期研究西方企業(yè)管理;
因?yàn)楹髞黹L期研究教員的戰(zhàn)略思想;
因?yàn)楹髞碛肿鲞^企業(yè)高管;
所以,“鞍鋼憲法”,一直是我心里沉甸甸的記憶,一直是我大腦中始終不斷思考的問題,一直是我工作實(shí)踐中研究和學(xué)習(xí)的“樣本”。
當(dāng)然,后來隨著華為崛起,在研究“華為基本法”的時(shí)候,我又從中看到了“鞍鋼憲法”的影子。
當(dāng)然你可以說我“胡亂聯(lián)系”,但是在批評我之前,我還是建議你先好好研究下“鞍鋼憲法”和“華為基本法”,盡管“華為基本法”并不叫“華為憲法”,而且后來隨著華為的不斷發(fā)展,其內(nèi)涵也在不斷地深化發(fā)展和拓展。
作為一個(gè)經(jīng)營性組織,企業(yè)管理需要處理好哪些關(guān)系?需要解決好哪些矛盾?
個(gè)人認(rèn)為:
首先,要處理好“人”的關(guān)系,因?yàn)槿魏谓M織都是“人+事”,而“事”是由“人”干的,如果處理不好人的關(guān)系,一個(gè)組織的發(fā)展就失去了動(dòng)力。
第二,是處理好“人”與“物”的關(guān)系,這個(gè)“物”可以理解成裝備和生產(chǎn)線,也可以理解為今天所謂的“人工智能”、“大數(shù)據(jù)”、“云計(jì)算”等等生產(chǎn)資料和“工具”。
第三,是處理好內(nèi)部的“人+事”與外部的“人+事”的關(guān)系,也就是所謂企業(yè)和客戶、各種利益相關(guān)者的關(guān)系,當(dāng)然包括所謂“社會責(zé)任”的關(guān)系。
研究西方企業(yè)管理的歷史,從泰勒的“科學(xué)管理”,一直到后來所謂的“X理論”、“Y理論”、“Z理論”,再到今天美歐一些知名公司的管理模式,我們會發(fā)現(xiàn)一個(gè)嚴(yán)重的問題:
在處理人與人、人與物的關(guān)系時(shí),西方管理的重心在“物”,而不在“人”。
所以,美國福特汽車公司的創(chuàng)始人老福特的一句話,最有代表性:
我本來想“雇你一雙手”,但為了“你一雙手”卻不得不“雇你一個(gè)腦袋”。
所以,整個(gè)西方管理一百多年走來,基本上是圍繞“物”展開的。
我并不否認(rèn)西方管理強(qiáng)調(diào)“制度化”、“標(biāo)準(zhǔn)化”、“規(guī)范化”、“流程化”、“數(shù)字化”,以及后來所謂的“平臺化”的價(jià)值和意義。
但是,“見物”不“見人”或者“重物”少“重人”,不能不說是西方管理的一個(gè)大缺陷。
有人可能和我抬杠,現(xiàn)在谷歌、臉書等企業(yè)也高度重視“人”的因素,我在這里需要解釋的是,我談的是價(jià)值傾向,而不是個(gè)別例外,況且數(shù)字經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)在處理“物”與“人”的關(guān)系方面已經(jīng)有了巨大變化。
在正式解讀“鞍鋼憲法”之前,我先舉一個(gè)案例。
那是某省的一個(gè)出版集團(tuán),大家知道,出版屬于文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),對人的創(chuàng)造性要求非常高,但是,這個(gè)企業(yè)改革中請了知名的咨詢公司,將公司的全部的管理環(huán)節(jié)進(jìn)行了流程化和標(biāo)準(zhǔn)化改造。
我不否認(rèn)這種改造具有一定的“必要性”,但關(guān)鍵的問題是改造的“價(jià)值導(dǎo)向”。
他們的問題就出在這里:
他們忽視了文化產(chǎn)業(yè)的重要特征是“創(chuàng)意”和“創(chuàng)造”,他們把以“創(chuàng)意”和“創(chuàng)造”為主體的知識工作者,變成了工業(yè)流水線上的“工人”。
我悲哀地稱之為“知識農(nóng)民工”。
可想而知,這家企業(yè)發(fā)展的結(jié)果如何。
在談“鞍鋼憲法”之前,我們還需要重新溫顧一下教員的關(guān)于人的一些中重要的觀點(diǎn):
在《唯心歷史觀的破產(chǎn)》一文中,教員說:
世間一切事物中,人是第一個(gè)可寶貴的。在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,只要有了人,什么人間奇跡也可以造出來。
在《論持久戰(zhàn)》一文中,教員說:
思想等等是主觀的東西,做或行動(dòng)是主觀見之于客觀的東西,都是人類特殊的能動(dòng)性。
這種能動(dòng)性,我們名之曰“自覺的能動(dòng)性”,是人之所以區(qū)別于物的特點(diǎn)。
一切根據(jù)和符合于客觀事實(shí)的思想是正確的思想,一切根據(jù)于正確思想的做或行動(dòng)是正確的行動(dòng)。
我們必須發(fā)揚(yáng)這樣的思想和行動(dòng),必須發(fā)揚(yáng)這種自覺的能動(dòng)性。
自覺的能動(dòng)性是人類的特點(diǎn)。人類在戰(zhàn)爭中強(qiáng)烈地表現(xiàn)出這樣的特點(diǎn)。
戰(zhàn)爭的勝負(fù),固然決定于雙方軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、地理、戰(zhàn)爭性質(zhì)、國際援助諸條件,然而不僅僅決定于這些;僅有這些,還只是有了勝負(fù)的可能性,它本身沒有分勝負(fù)。
要分勝負(fù),還須加上主觀的努力,這就是指導(dǎo)戰(zhàn)爭和實(shí)行戰(zhàn)爭,這就是戰(zhàn)爭中的自覺的能動(dòng)性。
指導(dǎo)戰(zhàn)爭的人們不能超越客觀條件許可的限度期求戰(zhàn)爭的勝利,然而可以而且必須在客觀條件的限度之內(nèi),能動(dòng)地爭取戰(zhàn)爭的勝利。
戰(zhàn)爭指揮員活動(dòng)的舞臺,必須建筑在客觀條件的許可之上,然而他們憑借這個(gè)舞臺,卻可以導(dǎo)演出很多有聲有色、威武雄壯的戲劇來。
我們不贊成任何一個(gè)抗日戰(zhàn)爭的指揮員,離開客觀條件,變?yōu)閬y撞亂碰的魯莽家,但是我們必須提倡每個(gè)抗日戰(zhàn)爭的指揮員變?yōu)橛赂叶髦堑膶④姟?span lang="EN-US">
他們不但要有壓倒敵人的勇氣,而且要有駕馭整個(gè)戰(zhàn)爭變化發(fā)展的能力。
指揮員在戰(zhàn)爭的大海中游泳,他們要不使自己沉沒,而要使自己決定地有步驟地到達(dá)彼岸。
作為戰(zhàn)爭指導(dǎo)規(guī)律的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),就是戰(zhàn)爭大海中的游泳術(shù)。
戰(zhàn)爭的偉力之最深厚的根源,存在于民眾之中。日本敢于欺負(fù)我們,主要的原因在于中國民眾的無組織狀態(tài)。
克服了這一缺點(diǎn),就把日本侵略者置于我們數(shù)萬萬站起來了的人民之前,使它像一匹野牛沖入火陣,我們一聲喚也要把它嚇一大跳,這匹野牛就非燒死不可。
很多人對于官兵關(guān)系、軍民關(guān)系弄不好,以為是方法不對,我總告訴他們是根本態(tài)度(或根本宗旨)問題,這態(tài)度就是尊重士兵和尊重人民。
從這態(tài)度出發(fā),于是有各種的政策、方法、方式。離了這態(tài)度,政策、方法、方式也一定是錯(cuò)的,官兵之間、軍民之間的關(guān)系便決然弄不好。
軍隊(duì)政治工作的三大原則:第一是官兵一致,第二是軍民一致,第三是瓦解敵軍。
這些原則要實(shí)行有效,都須從尊重士兵、尊重人民和尊重已經(jīng)放下武器的敵軍俘虜?shù)娜烁襁@種根本態(tài)度出發(fā)。
那些認(rèn)為不是根本態(tài)度問題而是技術(shù)問題的人,實(shí)在是想錯(cuò)了,應(yīng)該加以改正才對。
武器是戰(zhàn)爭的重要因素,但不是決定因素,決定因素是人而不是物。
人民,只有人民才是歷史的創(chuàng)造者。
我們之所以用這么長的篇幅,回顧教員關(guān)于“人”的觀點(diǎn),原因是:
第一,無論在戰(zhàn)爭中,還是企業(yè)經(jīng)營管理中,人的因素是第一位的。
人的因素為什么是第一位的?
因?yàn)槿司哂?ldquo;主觀能動(dòng)性”,這種“主觀能動(dòng)性”強(qiáng)烈地體現(xiàn)于人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
我們在企業(yè)管理中,有一種深刻的體會:
那就是任何一個(gè)員工,你無論用多么嚴(yán)格的制度去管理他,你只能管理他的身體,你無法管理他的思想。
你可讓他8個(gè)小時(shí),甚至是12個(gè)小時(shí)待在辦公室里,如果他缺乏積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,那么他的工作質(zhì)量和工作效率到底會怎么樣,相信大家都知道。
第二,既然人的因素是第一位的,那么怎么發(fā)揮好第一位因素的“人”的作用?
教員的觀點(diǎn)是,相信人、尊重人、關(guān)愛人、塑造人、成就人。
在《中國共產(chǎn)黨在民族戰(zhàn)爭中的地位》一文中,關(guān)于必須善于愛護(hù)干部,教員說:
第一,指導(dǎo)他們。這就是讓他們放手工作,使他們敢于負(fù)責(zé);同時(shí),又適時(shí)地給以指示,使他們能在黨的政治路線下發(fā)揮其創(chuàng)造性。
第二,提高他們。這就是給以學(xué)習(xí)的機(jī)會,教育他們,使他們在理論上在工作能力上提高一步。
第三,檢查他們的工作,幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯(cuò)誤。有委托而無檢查,及至犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,方才加以注意,不是愛護(hù)干部的辦法。
第四,對于犯錯(cuò)誤的干部,一般地應(yīng)采取說服的方法,幫助他們改正錯(cuò)誤。只有對犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤而又不接受指導(dǎo)的人們,才應(yīng)當(dāng)采取斗爭的方法。
在這里,耐心是必要的;輕易地給人們戴上“機(jī)會主義”的大帽子,輕易地采用“開展斗爭”的方法,是不對的。
第五,照顧他們的困難。干部有疾病、生活、家庭等項(xiàng)困難問題者,必須在可能限度內(nèi)用心給以照顧。
這些就是愛護(hù)干部的方法。
看懂了嗎?盡管在這里教員談的是愛護(hù)干部的的問題,其實(shí),本質(zhì)上是如何看待和對待“人”的問題。
第三,如何發(fā)揮好第一位因素的“人”的作用,必須要有正確領(lǐng)導(dǎo)方法。
在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)方法的若干問題》一文中,教員說:
在我黨的一切實(shí)際工作中,凡屬正確的領(lǐng)導(dǎo),必須是從群眾中來,到群眾中去。
這就是說,將群眾的意見(分散的無系統(tǒng)的意見)集中起來(經(jīng)過研究,化為集中的系統(tǒng)的意見),又到群眾中去作宣傳解釋,化為群眾的意見,使群眾堅(jiān)持下去,見之于行動(dòng),并在群眾行動(dòng)中考驗(yàn)這些意見是否正確。然后再從群眾中集中起來,再到群眾中堅(jiān)持下去。
如此無限循環(huán),一次比一次地更正確、更生動(dòng)、更豐富。這就是馬克思主義的認(rèn)識論。
從群眾中集中起來又到群眾中堅(jiān)持下去,以形成正確的領(lǐng)導(dǎo)意見,這是基本的領(lǐng)導(dǎo)方法。
在對教員的關(guān)于如何認(rèn)識“人”和人民群眾,如何對待“人”和人民群眾的思想做一番回顧之后,我們才能談“鞍鋼憲法”,因?yàn)?ldquo;鞍鋼憲法”是教員關(guān)于人的思想和關(guān)于群眾路線思想,在企業(yè)管理中的成功運(yùn)用。
現(xiàn)在,我們正式進(jìn)入談?wù)?ldquo;鞍鋼憲法”這個(gè)主題:
第一,“鞍鋼憲法”誕生的背景。
任何事物的產(chǎn)生都不是偶然的,都有其產(chǎn)生發(fā)展的來龍去脈。
新中國成立之后,我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取什么樣的管理模式,可以說沒有任何經(jīng)驗(yàn)。
一開始是完全照搬的比如“馬鋼”,也就是蘇聯(lián)“馬格尼托哥爾斯克”鋼鐵基地的管理經(jīng)驗(yàn)。
那么,“馬格尼托哥爾斯克”鋼鐵基地的管理特點(diǎn)和問題是什么呢?
“馬格尼托哥爾斯克”鋼鐵基地的管理特點(diǎn)和問題是:
單一的廠長負(fù)責(zé)制,管理精英和技術(shù)精英統(tǒng)治工廠,嚴(yán)重脫離職工群眾,甚至造成管理者和職工群眾的對立,職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造遭受壓制。
為了探索中國式的社會主義企業(yè)管理道路,1960年2月,教員在讀《蘇聯(lián)社會主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(教科書)》時(shí)說到:
我們要破除各種各樣的迷信,其中包括對蘇聯(lián)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的迷信,例如對“馬鋼憲法”之類的迷信。
1960年3月22日,教員在《中央轉(zhuǎn)發(fā)鞍山市委關(guān)于技術(shù)革新和技術(shù)革命運(yùn)動(dòng)開展情況報(bào)告的批語》中指出:
鞍山市委這個(gè)報(bào)告很好?,F(xiàn)在鞍鋼這個(gè)全國第一個(gè)最大的企業(yè),不再相信相信蘇聯(lián)“馬鋼”那一套,搞一長制,只信任少數(shù)人,冷冷清清辦企業(yè),而是堅(jiān)持政治掛帥,實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的廠長負(fù)責(zé)制,實(shí)行“兩參”、“一改”、“三結(jié)合”,大搞技術(shù)革新和技術(shù)革命群眾運(yùn)動(dòng),促進(jìn)生產(chǎn)繼續(xù)躍進(jìn)。
教員驚喜地說到:
“鞍鋼憲法”在遠(yuǎn)東,在中國出現(xiàn)了。
這就是“鞍鋼憲法”誕生的背景,一是不迷信蘇聯(lián)經(jīng)驗(yàn),走自己的路,二是中國當(dāng)時(shí)最大的工業(yè)企業(yè)鞍山鋼鐵廠的創(chuàng)造性的探索。
第二,“鞍鋼憲法”的主要內(nèi)容。
1、“鞍鋼憲法”的第一條內(nèi)容是“政治掛帥”。
現(xiàn)在,我們一提“政治掛帥”,很多人就反感,以為就是“政治運(yùn)動(dòng)”。
其實(shí),這是典型的不懂“政治掛帥”的本質(zhì)內(nèi)涵。
“鞍鋼憲法”的“政治掛帥”,首先解決的是“為了誰”、“相信誰”、“依靠誰”的問題,然后圍繞這個(gè)核心命題做好思想政治工作。
請記住,人和動(dòng)物最本質(zhì)的區(qū)別是,人是有思想有靈魂的動(dòng)物,人有“積極的主觀能動(dòng)性”。
人的“積極的主觀能動(dòng)性”,表現(xiàn)為人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
不解決“為了誰”、“相信誰”、“依靠誰”的問題,人的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮就失去了依托,就失去了“靈魂”,單靠物質(zhì)的激勵(lì),是不會達(dá)到或完全達(dá)到管理的目的的。
就像沒有“兩彈一星”精神,我們是不可能在如此艱難的條件下搞出原子彈、氫彈和實(shí)現(xiàn)衛(wèi)星上天的。
這也就是為什么教員強(qiáng)調(diào):
世間一切事物中,人是第一個(gè)可寶貴的。在共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,只要有了人,什么人間奇跡也可以造出來。
2、“鞍鋼憲法”的第二條內(nèi)容是“依靠職工辦企業(yè)”。
80年代末在國有企業(yè)工作時(shí),對廠黨委書記講話時(shí)強(qiáng)調(diào)“中央方針指航向,依靠職工辦工廠”不能理解,但等到我也成為企業(yè)的高層管理者時(shí),我終于懂了。
我們經(jīng)常把群策群力掛在嘴上,實(shí)際上能不能實(shí)現(xiàn)群策群力,完全取決于你“為了誰”、“相信誰”、“依靠誰”。
職工群眾不是傻子,只有相信他、依靠他,發(fā)展的利益和他共享,他才和你群策群力,共克時(shí)艱。
否則,就是“老板跳樓”,“員工跳槽”。
因?yàn)?,既然是雇傭關(guān)系,你是老板,你把我定位為“打工仔”,我當(dāng)然沒有義務(wù)和你一起“跳樓”。
只有你確立了“依靠職工辦企業(yè)”,確立了職工的“主體地位”,職工有了管理的參與權(quán)、發(fā)言權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán),職工才能把自己當(dāng)成企業(yè)的“主人翁”,才會有積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,才會和企業(yè)共進(jìn)退。
在這里,你終于明白了當(dāng)年教員在“三灣整編”的時(shí)候“把支部建在連上”和成立“士兵委員會”的重大意義了吧?
3、在管理上實(shí)行“兩參”、“一改”、“三結(jié)合”。
“兩參”,就是干部參加勞動(dòng),工人參加管理。
“一改”,就是改革不合理的管理制度。
“三結(jié)合”,就是實(shí)行工人、技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)干部三結(jié)合。
寫到這里,我又回憶起我當(dāng)工人的時(shí)代,領(lǐng)導(dǎo)是真參加勞動(dòng)啊,雖然不是天天到車間勞動(dòng),但基本上每個(gè)月都會來幾次,邊勞動(dòng)邊和我這小青年聊天,教給我相關(guān)技術(shù)訣竅。
后來,當(dāng)我走向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位的時(shí)候,我才知道讓領(lǐng)導(dǎo)參加勞動(dòng)是多么的難,不多說了。
讓工人參與管理,就更難了。
你一個(gè)普通職工懂什么?這是當(dāng)下很多企業(yè)管理者的普遍心態(tài)。
所以,當(dāng)我看到華為“讓聽得見炮聲的人呼喚炮火”、“班長的戰(zhàn)爭”等做法的時(shí)候,不由得不對教員的好學(xué)生任正非油然而生敬意,由此也就懂得華為為什么成功。
你真的以為華為管理的成功是美國咨詢公司的功勞嗎?
那是管理技術(shù),是“術(shù)”,不是“道”。
工人、技術(shù)人員和領(lǐng)導(dǎo)干部三結(jié)合,這是多么高明的管理法?
當(dāng)然,還有老中青三結(jié)合等等,在此不再絮叨了。
4、自力更生,艱苦奮斗。
歷覽前賢國與家,成由勤儉破由奢。
其作始也簡,其將畢也必巨。
自力更生,艱苦奮斗,是一個(gè)企業(yè)成功和持續(xù)成功的基礎(chǔ)。
所以,教員在“進(jìn)京趕考”前,反復(fù)告誡:
務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng),務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
這也是為什么華為反復(fù)強(qiáng)調(diào)“自我批判”,長期堅(jiān)持“自我批判”。
寫到這里,我就用我曾領(lǐng)導(dǎo)過的一位老傳達(dá)員說的一句話做總結(jié):
你怎么對待我,我就怎么對待你,人誰都不傻。
教員是人類歷史上罕見的將理論和實(shí)踐完美集合于一身的偉大的戰(zhàn)略家,他的思想方法和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),不是枯燥的理論,也不是一般的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),而是面對一個(gè)個(gè)歷史時(shí)代提出的歷史難題,所給出的一個(gè)個(gè)解決方案。其后來歷史的發(fā)展,無一不驗(yàn)證了教員解決方案的偉大。
學(xué)習(xí)教員的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),之所以對很多人感到困難,原因在于對當(dāng)時(shí)的歷史場景不熟悉,在這里陳老師將帶領(lǐng)大家還原教員提出解決方案的時(shí)代場景,將教員的思想方法與今天的現(xiàn)實(shí)活學(xué)活用地相結(jié)合,不是給大家喂雞湯,也不是講正確的廢話,而是給大家梳理出一套符合時(shí)代、符合國情的認(rèn)識問題、分析問題、解決問題的思路、策略和辦法。
結(jié)合實(shí)際、系統(tǒng)地、更多地學(xué)習(xí)教員的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),可以私信陳升老師,看一看陳升老師的著作《跟教員學(xué)戰(zhàn)略》一書。
作者:弱勝之道;來源:今日頭條
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