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董明珠：中國制造新活法

點擊：17821 作者：董明珠來源：王璞公眾號發布時間:2020-06-08 12:31:36

董明珠，格力電器董事長。本文為2020年5月26日專訪。

不僅要活下來，

更要想到如何活得更長久

Q：最近大家都在談“化危為機”，疫情發生以來格力為此做了哪些努力？

董明珠：疫情發生后，我們一季度損失300億元（銷售額），壓力不言而喻。這是改變不了的現實。面對疫情，我們唯一能做的就是勇敢面對。首先企業要呵護好員工。當時很多企業在裁員，但我們堅決不裁員，而且今年還要招幾千個大學生。為保持社會穩定做了力所能及的貢獻。而且我們也意識到，這個時候可以抓緊時間做好技術儲備。沒有技術儲備往后就很難說你能走得更好。所以我們不僅要活下來，更要想到如何活得更長久。

我們也不僅是簡單考慮自己的機會，還在考慮如何為抗疫作貢獻。當時政府說：“格力有智能裝備公司，數控機床都能做，口罩設備能做嗎？”國家需要，企業就造。我們抓緊時間研發，用16天時間實現口罩設備的自主設計生產，用10天時間開發出66套體溫槍的生產模具。

后來我們又根據冠狀病毒的特性，研制了能夠殺滅新冠病毒的空氣凈化器。首批下線的60臺凈化器火速捐贈給武漢市金銀潭等醫院。凈化器研發出來不到一個月，大量需求就來了，國外30多個國家下訂單。我們只不過想幫大家在疫情下做點好事，你給別人帶來健康，你就有了市場，這就叫無心插柳柳成蔭。其實疫情更多的是帶給我們一種責任，而不是說帶來了商機。

Q：中國疫情防控取得重大戰略成果，格力將如何適應新形勢，調整自己的發展戰略？

董明珠：格力是一家生產民用消費品的電器制造企業。面向未來，我們更多是考慮如何從安全、健康、節能等角度，用一些更先進的技術來替代原有的產品。此外我們必須更多地用我們的創造能力去幫助別人而不是依賴別人。所以格力電器未來不僅要造出老百姓喜歡的東西，提升產品的品質，還要去推進自主創新，那就要有工業裝備。

我們在幾大板塊都在發力，比如智能裝備、模具、一些核心技術的部件。另外疫情期間我們發現，許多醫療器械和設備跟我們息息相關，我們成立了醫療裝備公司，專門研發醫療器械。

Q：格力做得是比較大的，對于一些中小企業來說，面對疫情沖擊，活下去可能是首要的。

董明珠：當然，但是活法也很重要。這次全國兩會，我們看到政府動用的資源非常大，拿出各種各樣的補貼。其實我們集全國之力把疫情控制住，這就解決了最大的問題。

到目前為止，國際上的疫情還在不斷蔓延。我為我們是中國人而驕傲。疫情之后我們要更加注重科技創新，要圍繞節約資源、降低環境污染，給大家更多健康呵護。如果我們能保證大家的健康，少去醫院少生病，那就意味著我們的生活品質提高了。

最重要的是要有“工匠精神”

Q：在空調這個領域，格力掌握了哪些核心技術？

董明珠：比如節能，因為空調是一個耗電大戶，節能環保迫在眉睫。我們第一代空調，要比國外的傳統品牌節能32%。第二代產品出來，可以做到節能60%，這就是我們的磁懸浮空調。這是一個突破，給消費者帶來成本的節約，也減少了對資源的消耗。

所以先進技術給我們帶來了什么？不僅是企業的效益，更重要的是社會效益。曾經有一項關鍵技術，我們研發了11年，投了上億元，直到最后才成功。這種成本，有的人可能不會去投資。但是我們想，這種技術突破以后，就標志著中國制造又向前邁了一步。

我們每個企業不能獨立地看待自己，我們代表的是中國，是中國制造。中國制造就要有無數個企業，如果它們都能夠創新和引領，那中國制造就能成為世界的中國創造。所以我覺得要有吃虧精神、挑戰精神，最重要的是工匠精神。這些年來，格力電器沒有做過房地產，也沒有搞過金融投資，我們從來不去搞這些。什么賺錢做什么，容易把我們帶偏。我們做實體經濟做制造業的，不可能賺暴利，也不可能一夜致富，它必須要精耕細作，用幾十年的時間做成一個堅不可摧的堡壘。而且我們一定要記住，即使已經站在山頂，頭頂還有星空，創新是永恒的話題。

Q：近年來在自主創新、關鍵技術自主可控上，格力是怎樣進行突破的？

董明珠：這一年半我們發生了翻天覆地的變化。

第一，我們人才隊伍、技術研發隊伍更強大了；

第二，我們擁有的先進技術更多了，今年格力加快了建設“無人工廠”的步伐；

第三，各種數控機床，過去全部要用德國的用進口的，現在基本上可以自制了。一個真正有創造力的企業，它不是一代人兩代人，它是幾代人的接力賽。

所以我們對人才的培養格外看重。格力1萬多人的研發團隊，創造了很多世界一流的技術。我們很多技術是別人沒有的。這個從哪來？買不來的！永遠不可能買來你的競爭力。人才也是挖不來的，只有自己培養。

當下中國缺的不是產品而是品牌

Q：如何看待中國制造的優長與短板？在“讓世界愛上中國造”的路上，亟需突破哪些瓶頸？

董明珠：當下中國缺的不是產品而是品牌。2014年5月，習近平總書記視察中國中鐵裝備集團，指出裝備制造業是一個國家制造業的脊梁，要求“推動中國制造向中國創造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變”。

在總書記“三個轉變”的指引下，我們開始思考，是不是只做空調，要不要進軍智能裝備。大家都覺得你進軍智能裝備一沒有人，二沒技術，那你進入這個領域，前期的投入非常大，很不劃算。但我們在實踐中我們感到必須要投。

格力電器要把產品做到極致，需要很多高精尖的加工中心，需要加工設備。這個時候我們發現，所有我們選擇的對象只能是德國或者日本，我們的設備滿足不了對產品精度的要求。這就引發我們去定位和思考：我們要什么？我是中國人，我們希望國家強大，在國家強大的過程中，每個人都應該為此而付出。所以格力電器進軍了智能裝備。

這些年下來，我們數控機床最高轉數達到4萬轉，已經能滿足不同領域的需求。最大的收獲是我們有了自己的創新團隊。現在我們會接到很多單。買數控機床，我們完全可以供給。慢慢地我們就通過自己的技術給市場帶來了改善。所以我們一定要掌握上端的核心技術。什么時候都有坎，最大的坎是自己，不是別人。

Q：今年全國兩會，你的議案關注了“中國制造業的自主創新能力如何提升”，可否談談你的思考和建議？

董明珠：企業走向自主創新，需要在各方面努力：

第一是企業自身的努力，自主培養人才，自主研發技術；

第二，政府也要營造好環境。比如侵權的行為，無序的競爭，劣質產品在市場的暢行，會對創新造成破壞；比如國家標準滯后，會給新產品帶來市場推動的難度。這些都需要下大氣力去整治和解決。

這次參會，除了帶來自主創新和專利保護方面的建議，我也提出，根據新情況，對技術的標準問題要有綠色通道。

不管線上線下，根本在于產品能做好

Q：對于中國制造，疫情的“危”大家都看得到，疫情的“機”主要體現在哪些方面？

董明珠：不是機會已經擺在這里了嗎？這個機會是什么？不是投機，是人們的生活品質需求的變化給你帶來的機會。需求的變化很重要。比如我們開了幾萬家專賣店，如果我們的經銷商都守在店里，你怎么可能有市場？你得走出去，走到消費者心里去。原來我們到小區搞過活動，一輛大卡車，各種產品擺上去，開進小區為大家服務。現在不一樣了，一個手機就解決問題，他一看完他有選擇。這時候我們就用上了互聯網的工具，我們為老客戶24小時服務，這就是模式的變化。

Q：當視頻成為新時代的文本，直播也成為新時代的商業。最近你22天參與3場直播，如何總結格力試水直播的原因？

董明珠：在渠道上進行一些嘗試和變化，這是疫情導致的。因為不能面對面交流，商場關閉，但人們有消費的需求。既然有需求，大家就開始想各種辦法。作為格力來講，我們最擔心的是幾萬家專賣店，疫情期間它們基本都關門了。怎么讓這100多萬人有活干，我們一直在思考，于是開始嘗試直播。最后是要帶著這幾萬家專賣店把線上線下結合起來，打造“格力新零售”。

很多人都說誰誰誰是帶貨網紅什么的，我不認同我僅僅是為了帶貨。我之所以站出來，就不是為了自己而活，是為了幾萬家渠道的變革而活。你去創造這種模式，所以我們有別于別人純粹地線上帶貨。那天央視幾個主持人在做帶貨，我上去講了5分鐘，賣了1200萬元。但這不是因為我帶貨水平高，實際上，還是格力這個品牌深入人心。這是大家對你的信任。所以不管線上線下，根本還在于你的貨能做好。特別是線上，以后特別要強調的是，國家要加大打假力度，否則消費者又是受害者。

數字化、智能化為企業帶來新機遇

Q：從格力的探索實踐看，制造業如何抓住產業數字化、數字產業化賦予的機遇？

董明珠：這是互聯網時代帶給制造業的新驅動。就格力電器來講，我們從前全年營收做到幾百億是10萬人，2019年全年營收做到2000億元還是10萬人。過去10萬人里頭只是幾百人搞研發，現在有1萬多人搞研發，再加上我們裝備、模具、電工系列的核心部件，這幾塊又拿走了幾萬人。也就是說，我們原來10萬人生產幾百億，現在降了一半的人生產2000億元，這就是數字化、智能化帶給我們的好處。