近日,西安市行政區范圍內路面執法工作中,對駕駛員的本人“電子證照”視為有效持證,市民可線上領取并使用。“電子證照”功能上線以來,已有170萬用戶成功領取。
隨著智能手機的功能逐漸完善,越來越多的人們出門開始摒棄大包小包“輕裝上陣”,通常手機在手“走遍天下全不怕”。電子證照的應用和普及讓人們不再感受‘人在證途’,方便了證照的攜帶、保存及流轉,提升了辦事效率。
其實,電子證照的潮流是移動互聯網和簡政放權的發展使然。支付寶平臺的數據顯示,超過200個城市支持56種“電子證件”,包括電子社保卡、電子駕駛證、電子行駛證、電子結(離)婚證、電子學生卡等類型,覆蓋了購票出行、酒店住宿、網吧登記、看病購藥等領域。為了進一步提升服務體驗,拓展服務深度廣度,努力讓群眾辦事更高效、體驗更愉快,應持續提升“兩項能力”。
增強平臺服務能力。以用戶方便好用為出發點,積極探索運用生物識別、大數據、人工智能等新技術,進一步增強平臺的體驗感。加快完善電子證照、電子簽章、電子簽名等功能,提升群眾辦事的便利度。比如,未來市民出行無需攜帶身份證件,通過出示電子身份證和駕駛證,與傳統證件具有同等效力;市民辦理政務服務通過電子簽名取代現場簽字,最大限度減少跑路次數。
增強政務服務能力。推進政務服務“一次辦”、“掌上辦”和“不見面”審批,切實提升辦事體驗,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協同辦”,變“被動服務”為“主動服務”。推動復雜事項“一次辦”,對于跨部門的審批事項一次辦完;推動高頻事項“掌上辦”,實現水電氣等公共服務事項全覆蓋等。
作者:姜穎 作者單位:河北省滄縣風化店鄉政府 來源:昆侖策網【作者來稿】(圖片來源網絡 侵刪)
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