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尹國(guó)蔚：及時(shí)還原真相，妥善解決問題

點(diǎn)擊：4059  作者：尹國(guó)蔚    來(lái)源：昆侖策網(wǎng)  發(fā)布時(shí)間:2021-10-27 10:40:34

 

10月23日，一則“家長(zhǎng)反映臨漳縣一學(xué)校食堂衛(wèi)生問題被刑拘”的文章登上網(wǎng)上搜索頭條，成為網(wǎng)民日常關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾茶余飯后的談資，在全社會(huì)廣泛關(guān)注之下，當(dāng)?shù)亟逃块T僅僅回復(fù)了一句情況不屬實(shí)，而檢察和公安機(jī)關(guān)未能對(duì)媒體記者進(jìn)行回復(fù)，一時(shí)間，臨漳教育和公安部門的工作能力和成效遭到嚴(yán)重質(zhì)疑，“刑拘”二字更是讓當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的公信力陷入嚴(yán)重危機(jī)，遲來(lái)的真相還原顯得蒼白無(wú)力，作為政府部門，要聚焦問題，做好輿論引導(dǎo)和解決應(yīng)對(duì)。

 

首先，學(xué)校和教育部門要配合市場(chǎng)監(jiān)管和公安機(jī)關(guān)在第一時(shí)間查明問題真相，針對(duì)該事件中因食堂內(nèi)食材不合格、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)導(dǎo)致在校學(xué)生嚴(yán)重腹瀉的問題，要封存好食堂現(xiàn)場(chǎng)，由衛(wèi)生主管部門第一時(shí)間對(duì)食堂內(nèi)的各類食材和各類器皿進(jìn)行檢測(cè)，以檢驗(yàn)結(jié)果作為標(biāo)準(zhǔn)解決焦點(diǎn)問題的依據(jù)。公安機(jī)關(guān)要盡快控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，緩解矛盾雙方緊張氣氛，配合衛(wèi)生部門做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。

 

其次，學(xué)校和教育部門要配合宣傳部門做好輿論引導(dǎo)工作。在本次事件中，宣傳部門未能及時(shí)發(fā)布權(quán)威有效信息，是導(dǎo)致網(wǎng)上言論失控的一個(gè)重要因素，作為實(shí)踐當(dāng)事一方，學(xué)校和教育部門在第一時(shí)間有序開展調(diào)查工作的同時(shí)，做到及時(shí)向宣傳部門報(bào)告調(diào)查進(jìn)展，以盡快在網(wǎng)絡(luò)上通報(bào)，為廣大網(wǎng)民提供正確的信息，并及時(shí)駁斥失實(shí)的言論信息，正確引導(dǎo)輿論方向。

 

最后，檢察機(jī)關(guān)和公安機(jī)關(guān)要公正公開對(duì)當(dāng)事人的違法行為進(jìn)行處置，堅(jiān)決打擊違法犯罪行為，及時(shí)向社會(huì)通報(bào)處理結(jié)果及相應(yīng)的法律和事實(shí)依據(jù)，接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)對(duì)處理結(jié)果的質(zhì)疑之聲，依法履職，依法行使職權(quán)，以法律為準(zhǔn)繩，加大違法成本，提高警示力度，保護(hù)合法權(quán)益，沉重打擊違法牟利行為，做維護(hù)社會(huì)秩序和風(fēng)氣的踐行者和保障者。

 

學(xué)校與家長(zhǎng)的小小沖突竟然在網(wǎng)上引起軒然大波，究其原因無(wú)外乎處理不及時(shí)、不妥當(dāng)、不到位，相關(guān)部門工作開展存在被動(dòng)性和滯后性，未能在第一時(shí)間抓住問題根源開展調(diào)查，沒有及時(shí)有效引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論任由不實(shí)言論發(fā)酵，最終突兀的處理結(jié)果沒能讓廣大網(wǎng)民信服。教育宣傳部門和公安檢察機(jī)構(gòu)要以此為鑒，及時(shí)還原事情真相，妥善有效解決問題，以不懈的努力切實(shí)增強(qiáng)政府機(jī)關(guān)部門的公信力。

 

作者：尹國(guó)蔚  單位：河北省滄州市南皮縣應(yīng)急管理局  來(lái)源：昆侖策網(wǎng)【作者來(lái)稿】（圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò) 侵刪）