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近日，海南萬寧萬城鎮(zhèn)一干部在直播節(jié)目中稱：“現(xiàn)在的刁民太多了”，遭到主持人回懟：“簡直胡說八道”在網(wǎng)上引起熱議，一石激起千層浪。事后，該鎮(zhèn)黨委政府對涉事干部進(jìn)行了約談，并責(zé)成其向該欄目和主持人道歉，并請通過主持人及該欄目向廣大群眾道歉！

同樣身為一名基層工作者的自己看到這則新聞報(bào)道之后感觸頗多，有擔(dān)憂也有欣慰。

擔(dān)憂的是某些基層工作人員淡薄的思想意識(shí)。就在10月23日剛剛結(jié)束的紀(jì)念中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年大會(huì)上，總書記明確指出：“中國共產(chǎn)黨的力量、人民軍隊(duì)的力量，根基在于人民”。而基層工作人員又是我黨服務(wù)人民群眾的最后一公里，肩負(fù)著國家各項(xiàng)制度政策向基層落實(shí)的重任。在這么重要的崗位上，政治意識(shí)、宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)竟如此淡薄，除此之外，是不是還存在持有類似思想的同志，這些問題不能不讓人擔(dān)憂。

欣慰的是黨和政府以人民為中心的堅(jiān)決態(tài)度。從事發(fā)到調(diào)查，從處置到通報(bào)，整件事情的處理僅用了6天時(shí)間，效率不可謂不快，有效遏制了事態(tài)的進(jìn)一步惡化；從約談到向欄目道歉、向主持人道歉，更重要的是通過欄目組向廣大群眾道歉，態(tài)度不可謂不堅(jiān)決，那就是基層工作一切以人民為中心，凡是與服務(wù)群眾相違背的一律推翻整改，凡是損害群眾利益的一律嚴(yán)懲不貸。

身為一名基層工作者，我深知基層工作的不易，干群之間“對話難”的問題確實(shí)存在。比如，近年來黨中央花大力氣改善民生，好的政策一項(xiàng)接著一項(xiàng)，但是有的群眾可能會(huì)因此而改變幾十年的生活習(xí)慣，有情緒、不支持都是可以理解的，正因如此，服務(wù)基層工作才應(yīng)當(dāng)從“心”開始，初心和使命不是一句口號，不能僅僅停留在口頭上或紙面上，而是要入腦、入心，體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上，用心去交流，用心去溝通，將心比心，以心換心，用我們的真心、熱心、誠信去換百姓的稱心、順心、放心。這才是一名基層工作者應(yīng)有的表現(xiàn)。

作者：孫通  河北省南皮縣王寺鎮(zhèn)人民政府   來源：昆侖策網(wǎng)【作者來稿】（圖片來源網(wǎng)絡(luò) 侵刪）