凱迪拉克的遮羞布，被撕下
點擊： 作者：筆鋒 來源：北大縱橫微信號 發布時間:2024-08-26 13:25:26
別讓車主們的心，再涼下去了。
凱迪拉克，這個一度以美國總統專車聞名于世的品牌，如今卻因一家4S店的關門跑路，遭遇了滑鐵盧。
當豪華品牌的光環不再，取而代之的是車主們無助的眼神和維權的艱辛。
河南旭龍凱威4S店跑路，車主維權無門，員工失業，廠家推卸責任。一系列事件，將凱迪拉克的遮羞布撕得粉碎。
當一家有著10年歷史的4S店突然關門，留下的是一地雞毛和無數車主的無助。突如其來的“跑路”行為，徹底將凱迪拉克，拉下神壇。
在這場風波中，誰該為車主們的損失負責？凱迪拉克作為豪華品牌，是否還能讓人信賴？
01
豪華品牌“飲鴆止渴”
凱迪拉克，一直以豪華品牌自居。
但價格戰、銷量下滑、經銷商跑路等問題，卻讓這個幻象逐漸破滅。
近年來，隨著新能源汽車的浪潮席卷市場，消費者對于傳統燃油車的追捧逐漸降溫。
這股新能源的春風，不僅顛覆了汽車行業的舊有格局，更讓凱迪拉克等傳統豪華品牌感受到
了前所未有的市場壓力。
銷量的下滑，更是讓凱迪拉克感到了切膚之痛。
2023年上半年，凱迪拉克在中國市場的銷量僅為6.2萬輛，同比下降了28.40%，這一數字讓凱迪拉克在豪華品牌中排名第七，遠遠落后于競爭對手。
為了刺激銷量，凱迪拉克不得不降低身段，采取激進的“骨折式”降價措施，試圖以更低的價格吸引消費者。
曾經高高在上的豪華品牌，如今卻變得“親民”起來，但這并沒有帶來預期的效果。
相反，這種做法讓經銷商陷入了困境，導致河南旭龍凱威4S店關門跑路，成為眾多車主維權的導火索。
價格戰聽起來挺刺激，對消費者來說，車價便宜了，買車更劃算。但對經銷商來說，這就是個“利潤黑洞”。
廠家那邊天天嚷嚷著要銷量，經銷商這邊只能咬牙降價，結果利潤薄得跟紙一樣。長此以往，經銷商不跑路才怪。
當經銷商發現自己賣車賺不到錢，甚至要虧本的時候，他們就不得不做出一個艱難的決定——關門跑路。
但這一跑，自己倒是輕松了，卻把消費者給坑苦了。
面對4S店的突然關門，手里的保養券、押金條，一夜間變成了廢紙，凱迪拉克的豪華形象瞬間破滅。
廠家與經銷商之間的矛盾，最終以犧牲消費者利益為代價，成為了“價格戰”下的犧牲品。
02
廠家的冷漠態度
本以為自己買了個豪華車，結果卻買了個維權難。
找廠家，廠家說已經跟4S店解除合作；找4S店，人去樓空，電話也成了空號。這種突如其來的變故，讓他們感到了前所未有的無力感。
在這個過程中，車主們的聲音往往被忽視，他們的訴求常常被擱置。
當凱迪拉克的4S店悄無聲息地關上了大門，車主們才驚覺自己成了這場游戲的最后一個知情者。
那些曾經承諾的服務和保障，瞬間化為烏有，留下的只有車主們手中的保養券和押金收據，變成了一張張無法兌現的空頭支票。
他們往往是在經銷商關門之后，才從旁人的閑談，或是新聞報道中才得知真相。等到他們反應過來，想要采取行動時，卻發現自己已經錯過了最佳的維權時機。
這種信息的不對稱，讓車主們在維權的戰斗中，處于極其不利的地位。
此外，由于4S店已經關門，車主們很難找到有效的溝通渠道，這進一步加劇了維權的難度。
在這場危機中，廠家的冷漠態度，更是在車主們心上撒了一把鹽。一句冷冰冰“已解除合作關系”，將所有責任推得一干二凈。
在和經銷商的合作上，凱迪拉克就像是個甩手掌柜。經銷商一跑路，凱迪拉克就兩手一攤，一副“不關我事”的態度，這讓車主們怎么能不心寒？
這種推卸責任的做法，無疑是對品牌信譽的極大損害，對消費者信任的二次傷害。
打官司，耗時耗力，結果還不一定如意。
責任歸屬不明確，廠家和4S店互相推諉，最后車主只能夾在中間為難。
信息的不透明，不僅加劇了車主們的無奈，也暴露了汽車行業在消費者權益保護方面的短板。
維權之路，對于車主們來說，是一條漫長且充滿荊棘的道路。他們不僅要面對廠家的推諉和冷漠，還要應對法律程序的復雜和繁瑣。
他們需要的，不僅僅是一句道歉，一次賠償，還有一份尊重。
車主們的信任，不是一朝一夕就能建立起來的，但要毀掉它，一次“跑路”就夠了。
03
價格戰：經銷商的噩夢
凱迪拉克的降價策略，雖然出發點是好的，但結果卻讓人唏噓。
它的本意是為了在市場上搶得一席之地，可這一招棋，卻沒下到經銷商的心坎上。
價格戰，聽起來像是消費者得利，實則是經銷商的噩夢。
今天你降一千，明天我降兩千，價格的底線，似乎永遠探不到底。消費者是樂了，可經銷商的利潤卻越擠越干。
這就像是在玩一場誰先撐不住的游戲，看誰先倒下。凱迪拉克的經銷商在這場游戲中，顯然是處于下風。
降價是廠家的事兒，可這利潤的大頭，卻沒落到經銷商的口袋里。
經銷商被逼無奈，只能跟著降價，結果呢？車是賣出去了，可賣出一輛，虧一筆，這生意做得，心都在滴血。
經銷商的盈利能力被削弱，跟廠家的合作也變得岌岌可危。
凱迪拉克的銷量目標和經銷商的盈利目標，本該是手拉手的好兄弟，現在卻成了拔河的對手。
廠家一心向著銷量，經銷商卻被經營壓力，壓得喘不過氣來。車子賣不出去，庫存積壓，資金鏈就會出問題。一旦資金鏈斷裂，那便是破產的邊緣
河南旭龍凱威4S店的關門跑路，就是這場利益沖突的犧牲品。長期的虧損，加上廠家一紙取消銷售資格的通知，4S店只能關門跑路。
豪華品牌的光環，并不能掩蓋其存在的問題。
凱迪拉克4S店跑路事件，不僅僅是一個個案，它反映出整個汽車行業面臨的困境和挑戰。
傳統的4S店模式，在新能源汽車時代的沖擊下，弊端日益顯現。高昂的運營成本、低利潤的售后業務，都讓經銷商面臨著巨大的壓力，跑路事件層出不窮。
降價策略，不是萬能鑰匙，更不能忽視經銷商的生存狀況。
做生意，不是一錘子買賣。不能只想著自己賺錢，還得讓經銷商有肉吃。
對于消費者而言，還是那句話，豪華車并不意味著服務上的無憂。
在享受品牌帶來的榮耀感的同時，別忘了，風險意識也要時刻在線。畢竟，再耀眼的光環，也遮不住服務上的瑕疵。
文章來源于正商參閱 ，作者筆鋒
責任編輯：向太陽
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