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今天（1月9日），深圳衛(wèi)健委因評論區(qū)的一句回復(fù)，又一次登上熱搜。

昨天上午，深圳一孕婦在深圳衛(wèi)健委公眾號留言求助，因等著住院要核酸證明，但等了12小時還未出結(jié)果。深圳衛(wèi)健委回復(fù)：電話發(fā)我。

今天，相關(guān)話題沖上熱搜。

深圳衛(wèi)健委回復(fù)“電話發(fā)我”后，發(fā)生了什么？

記者采訪了解到：

1月8日上午10時57分，深圳衛(wèi)健委公眾號小編在后臺收到市民求助，要到市民電話以后，立即轉(zhuǎn)交龍華中心醫(yī)院進行處理。

1月8日上午11時10分，醫(yī)院職能管理微信群出現(xiàn)了那張大家都熟悉的截圖，市民在市衛(wèi)健委公眾號留言反映昨晚在龍華中心醫(yī)院核酸采樣12小時后未能查詢到檢測結(jié)果。

11時17分，龍華中心醫(yī)院門診部根據(jù)截圖中市民Prnliy在10時57分發(fā)到公眾號留言中的電話號碼，與市民Prnliy聯(lián)系上，問詢采樣的過程，并請Prnliy提供姓名與身份證號碼。

11時20分，Prnliy發(fā)來兩個身份證號碼，在醫(yī)院未查詢到結(jié)果。12時07分，市民短信提示采樣點是“在大門進來左邊往中醫(yī)科那條路”（指的是醫(yī)院核酸采樣點旁邊的臨時采樣點）。醫(yī)院發(fā)現(xiàn)，這是一個醫(yī)院設(shè)置的臨時采樣點，并非醫(yī)院為入院患者專門設(shè)置的采樣點，采樣后標本被送到第三方檢測機構(gòu)。入院患者的都是由醫(yī)院自己實驗室檢測的。

12時26分，醫(yī)院問詢第三方檢測機構(gòu)回復(fù)，“結(jié)果已出，但因人手不足未經(jīng)審核，馬上審核”。

12時28分，測報告并上傳。

13時04分，市民回復(fù)短信表示：“好的，已收到。感謝”。

事情發(fā)生后，深圳衛(wèi)健委“電話發(fā)我”的回應(yīng)，引起網(wǎng)友熱議，并登上微博熱搜。

“好酷哦，深圳速度，身為廣東人真的安全感滿滿！”、“深圳在民生服務(wù)這一塊，永遠走在前列”‘“電話發(fā)我，2022年目前看到最霸氣的四個字”、“被深圳衛(wèi)健委感動到了”……

記者了解到，1月8日23時01分，當事人再次現(xiàn)身評論區(qū)，感謝深圳衛(wèi)健委。

當事人表示，“發(fā)評論的時候只是想加快核酸錄入，并沒想過不走入院流程，因為我們不是危急重病人。我們應(yīng)該是孕婦，不是產(chǎn)婦?，F(xiàn)在是8周多，因為不太穩(wěn)定醫(yī)生建議住院，希望寶寶堅強健康的留下來”，還稱“以后也去深圳衛(wèi)健委當小編”。

今天（1月9日）上午，記者電話聯(lián)系上了當事人，孕婦的先生表示，妻子已入院，目前妻子情況穩(wěn)定。當時妻子留言后，深圳衛(wèi)健委反應(yīng)很快，非常感謝深圳衛(wèi)健委。疫情發(fā)生以來，深圳一直做得挺好的，整體感覺挺放心。

夫妻倆來深圳4年多，這是夫妻倆的第一個寶寶，對于留言說以后希望孩子去深圳衛(wèi)健委當小編，當事人表示，因為平時經(jīng)常關(guān)注深圳衛(wèi)健委公眾號，喜歡他們的風格，所以才會做此留言。“同時也感謝網(wǎng)友在評論支持我們，感謝大家。”

圖據(jù)新華社

“電話發(fā)我”簡單明了、霸氣十足

這背后是一座城市快速反應(yīng)、敢于擔當熱心解決民之所憂的溫度

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（原標題：“電話發(fā)我”熱搜第一！當事人回應(yīng)了）

來源：新華社、南方都市報