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編者按：5月18日是國際博物館日，今年國際博物館日紀(jì)念活動(dòng)的主題是：“博物館的力量”。為此，世界各國的博物館在國際博物館日到來之際都會(huì)以不同形式紀(jì)念屬于自己的節(jié)日。“博物館的力量”可以從諸方面去理解、去詮釋，而博物館服務(wù)于公眾并推動(dòng)社會(huì)文化不斷進(jìn)步是其力量釋放的一個(gè)重要方面。博物館觀眾服務(wù)的突破口能否從打破“周一”閉館的慣例做起，中國博物館協(xié)會(huì)會(huì)員程京生先生對(duì)此做了如下思考。 

程京生：博物館能否打破“周一”閉館的慣例

故宮博物院

眾所周知，每逢“周一”，各個(gè)博物館皆閉門謝客，包括一些大館在內(nèi)，如中國國家博物館、故宮博物院、首都博物館等等，這已成為博物館界的慣例。筆者在實(shí)地文博場(chǎng)館調(diào)研中得知，有的博物館不僅“周一”閉館，周二也閉館，如北京天文館等，這樣一來，觀眾走進(jìn)博物館參觀的時(shí)間大大縮水，此舉亦引人非議。

博物館“周一”閉館，無疑給廣大觀眾帶來許多參觀的不便，無情地謝絕了鐘愛博物館的觀眾，包括那些潛在的觀眾群體。隨時(shí)隨地走進(jìn)博物館觀展受到人為的限制，影響了觀眾對(duì)博物館的認(rèn)知。目前，博物館與觀眾之間仍有不小的距離，需要博物館盡快拉進(jìn)彼此之間的距離，滿足社會(huì)各界觀眾參觀之需。以北京為例，人們從祖國各地來到首都，在天安門廣場(chǎng)游覽之后欲參觀一下周邊的中國國家博物館、故宮博物院，恰巧當(dāng)日為周一，卻因閉館日無法入內(nèi)一飽眼福；加之個(gè)人在京逗留時(shí)間短暫，次日專程再來參觀的可能性較小，觀眾只能掃興而歸。

在疫情防控日益常態(tài)化的今天，觀眾到博物館參觀受到不同程度的限制，如實(shí)施預(yù)約，限時(shí)、限流入館；加上“周一”閉館慣例，我們的博物館在接待觀眾數(shù)量上勢(shì)必大打折扣。這些都是值得大家思考與回應(yīng)的現(xiàn)實(shí)問題。

我們拋開疫情因素來看，同屬公共文化服務(wù)領(lǐng)域的圖書館體系在開放接待問題上做得比博物館要強(qiáng)得多。因?yàn)椋骷?jí)圖書館全年無休，一年365天天天開放，任何時(shí)候都在接待讀者，提供借閱服務(wù)。包括國家圖書館、首都圖書館等知名度較高的圖書館在內(nèi)，北京各個(gè)區(qū)屬圖書館及街道社區(qū)的圖書館亦均為全年無休、隨時(shí)歡迎讀者走進(jìn)圖書館翻閱當(dāng)日的報(bào)紙及最新雜志。更可喜的是，在接待服務(wù)對(duì)象上，一些圖書館針對(duì)少年兒童群體在館內(nèi)開辟專屬閱讀區(qū)域，提供適宜的圖書品種則受到小讀者們的歡迎。再看看民生服務(wù)領(lǐng)域，民生服務(wù)企業(yè)做得也比較到位。像電信、銀行、郵政、中石化等網(wǎng)點(diǎn)（營業(yè)廳）早已實(shí)行了全年無休，而且營業(yè)時(shí)間還能根據(jù)季節(jié)變化做相應(yīng)調(diào)整，隨時(shí)為廣大用戶提供溫馨周到的服務(wù)，因此贏得了大家的一致好評(píng)。

中國電信洪山廣場(chǎng)營業(yè)廳

近年來，各地先后出臺(tái)新政措施，搞好搞活夏日經(jīng)濟(jì)并呈現(xiàn)出量質(zhì)齊升的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，文旅、娛樂、學(xué)習(xí)、休閑等在內(nèi)的多元消費(fèi)市場(chǎng)業(yè)已形成。一些頗具實(shí)力的博物館積極響應(yīng)，在每年夏季（6-8月）期間推出了夜場(chǎng)參觀服務(wù)的舉措，而周末的夜場(chǎng)預(yù)約人數(shù)亦較為踴躍。如上海電信博物館、北京自然博物館等文博單位組織的夜場(chǎng)參觀活動(dòng)深受觀眾的稱贊。可以說，博物館在一定程度上滿足了觀眾對(duì)特殊時(shí)段到博物館參觀的文化休閑需求。

有鑒于此，作為公共文化場(chǎng)所的博物館應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，全方位開門辦館，不斷提高服務(wù)的質(zhì)量和水平。為此，博物館要始終以觀眾為中心、以觀眾為出發(fā)點(diǎn)，全心全意為觀眾服務(wù)。筆者建議，廣大的博物館應(yīng)積極創(chuàng)造條件，克服各種困難，率先在各地推出周一不閉館的舉措，加大服務(wù)于觀眾的時(shí)間，讓觀眾進(jìn)入博物館參觀無障礙，并向全年365天無休開放博物館邁進(jìn)。同時(shí)，博物館要根據(jù)實(shí)際（不同季節(jié)）情況調(diào)整開閉館時(shí)間，盡可能延長開放時(shí)段，使更多的職場(chǎng)觀眾在下班之后走進(jìn)身邊的博物館。此外，作為公共文化服務(wù)場(chǎng)所的博物館還應(yīng)不斷擴(kuò)大開放區(qū)域，除了常規(guī)展廳開放之外，也要積極探索開放館內(nèi)的圖書館（室）、文物庫房、藏品修復(fù)室等相對(duì)“封閉”的內(nèi)部空間，讓觀眾有機(jī)會(huì)深度了解博物館及其背后開展的富有成效的工作；而古建筑遺址類的博物館更要減少占用古建筑作辦公用房的現(xiàn)象，拿出諸多的場(chǎng)地空間用于對(duì)外開放。

故宮博物院

在新的時(shí)代，更要求廣大的博物館進(jìn)一步盤活館內(nèi)各種資源，主動(dòng)發(fā)揮館藏資源的優(yōu)勢(shì)，不斷推出優(yōu)質(zhì)的展覽展示和豐富多彩的文博文化活動(dòng)（線上、線下），以吸引觀眾走進(jìn)博物館，了解博物館，感受博物館濃厚的文化氛圍帶來的無窮樂趣，這樣的博物館釋放出的博物館的力量無疑是巨大的。

撰寫于2022年5月

作者：程京生 系北京市政府特邀建議人、九三學(xué)社北京市委文化專委會(huì)委員；來源：昆侖策網(wǎng)【作者授權(quán)獨(dú)家發(fā)布】