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“社區是最基層的一級組織，每天工作和生活都是在社區居民之間，所以我們社區的黨員干部就是要務實，在為民服務上不能說大話、空話，就是要腳踏實地為民辦實事。要把黨的惠民政策‘大事’與老百姓息息相關的瑣碎‘小事’緊密結合起來；要深入居民家中，切實了解居民的所需所求，真正做到為民辦實事。這是我經常與同事們嘮叨的話”這是我們采訪安徽省安慶市迎江區荷花塘社區居委會黨委書記陳美的一番話。

黨建引領志愿服務

多年以來，荷花塘社區黨委堅持以黨建為引領，持續推進“社區黨建+志愿服務”的工作模式，努力創新社會治理服務新體系。

一是建平臺。擦亮“和事佬志愿服務隊”品牌。結合社區治理工作，持續招募轄區黨員志愿者，不斷壯大“和事佬”志愿隊伍，并根據他們年齡和特長，探索推行“志趣”志愿服務活動，增強隊伍的凝聚力和戰斗力，有效發揮示范輻射效應。借助理論宣講室、新時代文明實踐站、市民教育室、睦鄰之家等主題特色板塊，為黨員日常學習交流搭建更為靈活多樣的平臺。同時通過“和事佬志愿服務隊”凝聚了大量志愿者，全力推進以黨群服務為核心的系列項目，進一步培育居民自治能力和“社區共同體”精神，不斷推動鄰里互助志愿服務與社會各項工作深度融合，居民的歸屬感、幸福感不斷提升，為社區基層治理注入了一股鮮活的力量。二是聚先鋒。社區黨委嚴格加強黨員隊伍建設，用身邊人、身邊事引導廣大黨員保持自身良好黨性修養，在群眾中樹立積極向上的黨員形象。圍繞居民對社區環境衛生、安全保障等方面日益增長的需求， “和事佬志愿服務隊”的黨員志愿者主動亮身份，見行動，自覺參與義務巡邏、疫情防控、環境整治、扶貧救困、便民利民等工作，黨員同志做到人人積極志愿參與，發揮黨員志愿者先鋒模范帶頭作用。三是鑄文明。社區黨委通過“和事佬志愿服務隊”，圍繞創建文明和諧社區，形成資源共享、文化共融、難題共解的共建模式。重點關注社區未成年人、孤寡老人、殘疾人等特殊群體及困難家庭，了解他們的需求，借助“和事佬”協商議事平臺積極參與鄰里糾紛調解、鄰里關系構建，提升志愿服務的精準性、實效性，讓志愿服務普及到廣大居民群眾，真正的為民解憂，替民解困，形成了社區良好的文明氛圍。

“微孝”服務觸手可及

養老待遇領取資格認證工作是每位老人年年都必須要辦理的事務。荷花塘社區以“改作風、辦實事、解民憂”為服務原則，黨政班子公開承諾，全力負責做好2022年度企業養老待遇領取資格認證后勤服務，社區委組織志愿者為轄區行動不便的老人進行養老認證“微孝”代辦服務。在服務過程中，社區以網格為單位，事先與老人取得聯系，與其約定上門的時間及需要準備的資料；針對一些不在轄區或異地生活居住的居民，社區志愿者們也及時通過電話及微信方式聯系居民，指導其家屬通過網絡平臺下載辦理資格認證APP，詳細告知認證方法，直至認證成功。上門認證時，志愿者一邊與老人親切交談，詢問老人近期身體狀況，叮囑老人保重身體，告訴老人如有需要幫助可以隨時與社區聯系，一邊通過自己的手機現場給老人辦理自助認證軟件，耐心解釋、逐步示范，順利幫助一個個老人通過人臉識別，完成認證。據社區委介紹，到8月底，荷花塘社區通過“微孝”代辦服務，成功為轄區內120多位退休人員完成了養老金領取身份認證工作。

通過開展此項服務，在社區工作人員心中進一步厚植為民情懷，激勵做好便民利民服務，將實實在在的“幫、伴、助、樂、服”送到轄區老年人身邊，切實消除他們的后顧之憂，通過“微孝”服務，讓社區的老人們感受到一份份溫馨，個個都露出了幸福地“微笑”。

創建美麗和諧社區

創建美麗和諧社區，是荷花塘社區黨委班子一直不變的工作方向。多少年來，黨委書記陳美與班子一直不懈努力，扎實的工作著。

一是匯聚各方力量。社區根據轄區共建單位、居民等志愿者的年齡特長等，服務范圍涵蓋治安巡邏、法律宣傳、醫療義診、居家養老等。并且志愿者隊伍在不斷壯大，年齡從18歲到80歲不等，有社工組織、黨員、退休老人、大學生、律師等，他們在社區志愿服務工作中發揮了重大作用。二是互幫互助暖人心。社區充分發揮志愿者的特長和社區資源，持續為轄區特殊困難家庭、孤寡老人提供志愿服務活動，讓他們獲得有效幫扶。幫助空巢老人進行退休認證、打掃衛生、過集體生日......這些活動雖小，但是卻能拉進社區與居民的距離，讓它們感受到黨和政府的溫暖。三是建美麗和諧社區。社區圍繞創建文明和諧社區，開展了一系列活動。“‘和事佬”志愿服務隊更是積極參與，對轄區內出現的亂停亂放車輛、亂扔垃圾等行為積極制止。先后組建了社區創建、治安、科普、文藝等群眾志愿者隊伍;制作了“安慶市民八不準”、“三管好”、“20字公民道德規范”等固定宣傳標牌;開辟了文化休閑場所、科普健身基地，豎立了科普櫥窗，建立了科普圖書室;開展了以社會公德、家庭倫理道德為主題的群眾道德評議活動;以“科教、文體、法律、醫衛”為主題的四進社區活動，為建設和諧社區打下堅實的基礎。

荷花塘社區為民優質服務也贏得了上級組織的肯定，先后獲得了優秀基層黨組織、先進基層黨組織、示范社區、文明社區、百佳社區、文明單位、十佳居委會、“一級居委會”、促進再就業先進社居委、科普文明示范社區、市衛生社區稱號等榮譽稱號。社區黨建工作的事跡還在《安徽新聞聯播》、《中央新聞聯播》進行報道。荷花塘社區心系居民，傾情從百姓生活點點滴滴小事做起，尤如荷花塘朵朵盛開的幸福花，在宜城綻放!

作者：陳鐘宇  黃言為；來源：來源：昆侖策網【作者來稿】圖片來源網絡 侵刪