一個曾經消瘦羸弱的年輕人,在實驗中被注射了一種秘密血清,于是一夜之間成為肌肉發達、能力超強的超級英雄。這是美國隊長史蒂夫·羅杰斯的蛻變史,他以極強的作戰、統領能力成為復仇者聯盟的核心、美國人心目中的精神領袖。然而,生于上世紀的美隊無法理解新世紀的訴求與矛盾,他的理念與昔日戰友背道而馳,他的能力換來的不是鮮花和掌聲,而是“叛國”的指控與冰冷的子彈。
這個時代不再有永恒的英雄,也沒有持久的鐵飯碗。高科技的巨大帷幕下,互聯網成了一位好大喜功又冷酷無情的國王,他賦予高科技人才們至高無上的權利,又將傳統企業投入冰冷的黑暗。美國隊長那樣擁有超能力的英雄尚且岌岌可危,身處平凡世界的人們即便手捧曾經的鐵飯碗,也已感受到互聯網烏云下的“山雨欲來風滿樓”。
那么哪些現在高薪、高社會地位的白領將面臨失業?
即將失業的記者
2014年,美國最大的通訊社美聯社發布了一條震驚世界的消息——他們將啟用一套自動撰寫新聞的電腦系統。于是,對準確率和速度要求最高的季度財報的發稿量,從每個季度300篇增長至4000篇。Wordsmith——這位機器人記者——每周能寫百萬篇文章,如果需要,寫稿速度最高可提升至每秒2000篇。
美聯社的記者一開始對此非常不屑,對每篇Wordsmith的文章都會進行檢查和加工。可是三個月后,記者們終于放棄干預“機器人”寫作,他們不得不承認,機器人不僅神速,而且錯誤率比人工還低。
機器人記者的誕生,不僅僅是提高報道產量和節省資源那么簡單。這個開外掛的職業寫手取代的,是諸多依靠整理數據、編寫財報文章為生的記者們,而那些曾經深深懷疑它的資深記者,將哀嘆鐵飯碗的危機與壓力。
即將失業的律師
長久以來,備受尊敬、收入不菲的律師成為家長和孩子們一致追求的夢想職業,也是廣受社會認同的鐵飯碗之一。不久前,《何以笙簫默》更是掀起了大家此行業的熱愛新狂潮。但,優秀癡情的何以琛是虛構的,熱門的鐵飯碗也不是長久之計。
圖靈曾經說:“一個有紙、筆、橡皮擦并且堅持嚴格的行為準則的人,實質上就是一臺通用圖靈機。”我們現在還在衡量電腦是否能媲美人腦,相反地,圖靈60年前就衡量人腦是否能媲美電腦了。隨著人工智能的發展,人腦在諸多方面的優越性也逐漸喪失。某一天,也許一個在線機器人律師的問答網站便可以在幾秒內旁征博引到所有你需要的法律知識和案例,甚至勾連它們之間的聯系。它能成功取代律師,捕獲所有客戶的心。
即將失業的司機
每一輛汽車都必須有一個駕駛員,這一人盡皆知的事實也被谷歌顛覆了。作為全球領先的搜索引擎,谷歌在其他領域也走在前沿。2012年,他們展示了使用自動駕駛技術的賽車。目前,谷歌的無人駕駛汽車已經行駛超過30萬英里。事實上,在谷歌之前,已有不少公司著力研發無人駕駛技術。這意味著終有一天,駕駛員的能力將徹底被取代。而美國卡車工人協會對谷歌的抗議,只是全球司機們危機意識的嘹亮前奏。
即將失業的翻譯和外語老師
需求造就創造。美國大兵在中東發動軍事行動的時候,總是有小孩嘴里說著什么向他們跑過來,他們熱情地迎上去卻發現是人肉炸彈。之后當孩子給他們送面包的時候,他們卻因為不知所以,無情地將其槍殺了。
于是美國軍方委托IBM設計一種穿戴式設備,能在0.7秒內將對方所說的語言翻譯成佩戴者期望的語言。高科技就像無孔不入的空氣,侵入了外文翻譯這一人力為主的領域。當這樣的產品投入批量生產和使用,無數翻譯行業的能者們將不再受人青睞。而外語教學也漸漸失去原本的重大意義。
四大不可替代的能力
這樣即將失業的例子還有很多。也許美國隊長般的超級英雄注定要成為歷史,也許記者、律師、司機、翻譯等鐵飯碗們的能力注定要被取代。如何在滾滾的時代車輪下屹立不到,以下幾種不可替代的能力或許能給人啟迪。
提供個性化服務的能力:也就是提供別人無法替代的、計算機大數據不能錄入的能力,比如造型師、設計師,甚至廚師,他們可以根據每個人的不同,提供帶有溫度的服務。
人格魅力的能力:高品質生活給予人們更多娛樂、享受的機會。影星、優秀企業家、頂級大廚等具有的人格魅力就是潛在消費。而被人喜歡和被人討厭,其實都是一種可以被消費的能力。
創意的能力:拿做一個產品來說,當別人與你做同一類產品時,你的外形上、技術上、消費人群上的定位和創新便是不可取代的。
決策的能力:面對紛繁復雜的未來世界,如何帶領一個團隊選擇合適的道路,指明正確的方向,做出無可避免的割舍,這便是決策者獨一無二的能力。
能力是成功者的通行證,無能是失敗者的墓志銘。當大部分的職業能力被機器與大數據取代,怎樣發揮個性化的能力、人格化的魅力便是每個人的課題。
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