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       他們有艱苦創業追求卓越的拼搏精神、他們有銳意改革敢為人先的創新理念、他們有專注品質造福社會的價值追求、他們有愛國守法務實誠信的優秀品格…

他們是優秀企業家，在深入實施新舊動能轉換重大工程中具有重要作用。激發和保護企業家精神、堅守實體經濟、聚力高質量發展、推進新舊動能轉換工程建設……山東企業家怎么看，又準備怎么干？背后有著怎樣的故事？齊魯網、閃電新聞客戶端記者走進企業，面對面對話企業家，并推出“弘揚企業家精神 聚力高質量發展”系列報道。

本期推出系列報道①張瑞敏：不斷顛覆 砸組織比砸冰箱更要艱難

齊魯網4月2日訊 （記者 董光強）當地時間3月7日晚7點，海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏站在哈佛商學院的一間階梯教室，分享“創建物聯網時代的商業模式”。

當天，美國波士頓，風雪交加。

風雪飄過的不僅是這座城市，還有一瞬而過的20年。

在20年前，哈佛商學院發傳真邀請張瑞敏到哈佛講授“海爾文化激活休克魚”的案例。

張瑞敏成為應邀登上哈佛講壇的第一位中國企業家、海爾成為第一個以成功案例進入哈佛案例庫的中國企業。

自此之后，又有瑞士洛桑國際管理學院、美國斯坦福大學商學院、西班牙IESE商學院等全球多所大學采寫、使用以海爾為素材的成功案例。

“所謂的成功只不過是踏準了時代的節拍”

從1998年以來，海爾的3個案例被哈佛商學院采用——1998年的《海爾文化激活休克魚》，2015年的《海爾：與用戶零距離》和今年的《海爾：一家孵化創客的中國巨頭》。三個案例主線不變，但模式日漸完善。

海爾已從傳統家電產品制造企業轉型成為開放的創業平臺，2017年海爾全球營業額實現2419億元，增長達到了20%……但執掌33年的張瑞敏說的最多的卻是——沒有成功的企業，只有時代的企業。

在他看來，所有的企業，都不要說自己成功。“永遠沒有成功這個詞，因為所謂的成功只不過是踏準了時代的節拍。但時代在不斷變化，任何企業和個人都不可能永遠踏準時代節拍”。

在當下的社會大變局時期，中國企業怎樣才能更好發展？張瑞敏給出的答案是自以為非，并將此內化到海爾的文化基因中。 從品牌戰略到全球化發展，從國際化發展、全球化發展再到網絡化發展，按照張瑞敏的想法，企業要達到三無境界——企業無邊界、管理無領導、供應鏈無尺度。“時代，必須我們跟蹤，必須遵循，必須根據時代來改變，我們不可能要求時代跟著我來改變，所以我們就以時代為師、為是，以我們自己為非”。

“現在砸組織比當年砸冰箱更要艱難”

1985年，當眾砸毀76臺有質量問題的冰箱，相信很多人都知道這個經典的故事。

不過，在張瑞敏看來，現在也是在砸東西，只不過現在砸的、顛覆的是組織、是模式。

張瑞敏坦言，無需去評價當年的砸冰箱事件，現在的做法和當年是一脈相承的。“當年我們砸了冰箱，現在我們砸了組織，我們砸組織這個舉動比當年砸冰箱要艱難多，而且意義深遠的多。這兩者在思維上是一脈相承的”。

“人單合一”模式便是對顛覆最好的詮釋。張瑞敏將其簡單概括為，企業里沒有層級，把員工的價值和用戶的價值合一。從2005年開始提出這個概念，13年的實踐證明，雖然經歷了一些曲折，但效果顯現——國際標準認可、跨文化行業復制……

顛覆創新，凡墻皆是門；不顛覆創新，凡門皆是墻。

談到改革和顛覆創新，張瑞敏說，最大的代價是企業文化的變化。他舉例說，改革“人單合一”模式以后，變成一個創業文化，所以最大的代價就是有很多人在執行力文化的時候做的很好，但是在創業文化，在“人單合一”時候他沒辦法去做一個創業者。“他自己也很痛苦，我們也很痛苦，這應該是付出很大代價，我覺得最大的代價就在于，一種文化被另一種文化取代的時候，也就是在自我顛覆的時候，這時候是最痛苦，也是付出代價最大的時候”。

在他看來，正是因為需要不斷自我挑戰、自我顛覆，企業最大的競爭對手就是自己。在他看來，海爾并不會把誰確定為競爭者，因為需要超越的只有自己，要跟上時代的步伐。“柯達做到了行業第一，但是它最后被時代打敗”。

創業甘苦，唯有自知。有記者問張瑞敏，在發展中有沒有那么一天、一瞬感覺到身心疲憊，能不能分享一下？張瑞敏拿起桌前的水杯，喝了一口水，開玩笑道：“這個提法應該改一改，我哪天不身心疲憊？！”

“企業家精神就是讓每個人都成為自己的CEO”

工作再忙，張瑞敏都要堅持讀書。“粗略算一下，一年大概100多本”。

正是因為廣泛而又深入的研讀，深深影響著張瑞敏的管理思想。中國傳統文化、西方管理思想等等。

在歐美管理思想中，對他影響深遠的是德魯克的管理思想。德魯克說，21世紀企業應該讓每個人成為自己的CEO。

正如張瑞敏為海爾董事局大廳一樓那棵菩提樹所提的 “菩提薩埵”之意，張瑞敏希望在他之外，有萬萬千千的人因人單合一模式而成為具有自主創新創業精神的企業家，成就“獨木成林，大方無隅”的愿景。

談到企業家精神，張瑞敏說，是在現有資源之外，尋求一種新的機遇，或者創造一種新的資源的一種精神。對現在中國企業而言，就是必須從原來的模仿走到引領，或者說要走到世界管理舞臺的中心。

“企業家精神并不是只看一個企業領導的能力，而是讓企業所有人都有機會成為創業者或者成為自己的CEO。否則的話變成離開了你就不行。機會很多，每一個人都可以去創業，每一個人都可以成為公司”。

“對于員工來講，我的任務是希望給他創造一個可以自我創新的平臺，也就是說海爾不會給你提供一個工作崗位，但會給你提供一個創新機會”，張瑞敏告訴齊魯網記者。

在海爾文化展廳旁，40多名記者拾級而坐。

全程站立78分鐘，引經據典，他回答著記者們不斷拋出的疑問，正如解決著在創新發展路上遇到的一個又一個問題。

他，是69歲的張瑞敏……