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彭劍鋒：沒有哪種組織管理理論，能超越毛澤東的這8個字（最終版）

點擊：  作者：彭劍鋒 薛冬霞    來源：華夏基石管理評論微信號  發布時間:2024-06-09 11:36:42

 

中國共產黨為什么組織有力量、有活力和戰斗力，就在于創造了獨特的、良好的工作作風、組織氛圍和精神面貌，這就是毛澤東創造性地提出的“團結、緊張、嚴肅、活潑”八個字。這八個字直擊組織能力建設核心，超越了世界上所有組織理論。

 

中國共產黨為什么組織有力量？關鍵就是中國共產黨講團結，善于團結一切可以團結的力量。團結是組織力量的源泉，團結讓組織凝聚在一起。人心齊，泰山移。團結使組織力出一孔，利出一孔，使組織中個性不同、各有所長的人凝聚成組織巨大的能量，并形成超強的組織戰斗力。團結就是力量。

 

中國共產黨為什么有戰斗力？關鍵就是始終讓組織充滿危機感和臨戰的緊張感。緊張讓組織永不懈怠，緊張就是戰斗力。組織的戰斗力往往是在危機中、緊張中激發，在高壓下爆發出來的。這種緊張在戰爭中體現得尤為明顯，因為打仗是要死人的，組織不緊張，松松垮垮，毫無斗志，不可能打勝仗。回顧中國共產黨與國民黨的軍事斗爭史，可以發現，一大特點是“共產黨軍隊緊張，國民黨軍隊不緊張”。

 

蔣介石在總結為什么共產黨軍隊比國民黨軍隊更有戰斗力時，曾感嘆共產黨軍隊比國民黨軍隊更緊張、更拼命，而自己的軍隊松懈，沒有緊張感，因而喪失了戰斗力。任何一個組織，一定要有高績效壓力、有危機感、有內外競爭壓力。沒有任何一個組織是靠松松垮垮、靠懈怠不斷打勝仗的。

 

中國共產黨為什么能有序壯大，高效率運行？關鍵就是在激情奮斗中始終保持組織的嚴肅與理性。嚴肅是組織制度建設與規范化管理的保障，是建立組織理性的基礎。不嚴肅、不理性，組織容易犯方向性大錯誤，容易翻車；不嚴肅、不理性，組織難以建立秩序與規則、形成組織能力。

 

中國共產黨為什么具有活力和創造力？關鍵在于創造了一種讓組織生動活潑的氣氛，使組織不呆板、不僵化，具有創新、創造的活力。活潑讓組織充滿激情和活力，活潑就是創造力。組織的活力與創造力來自哪里？來自組織富有生氣，來自組織氣氛活躍熱烈，來自成員的不呆板、不僵化，來自成員的自我驅動、自我激勵，來自成員的陽光、自然、率性、活潑，來自開放、包容、創新的組織文化。

 

01

“熱烈而鎮定的情緒，緊張而有秩序的工作”

 

馬克思和恩格斯最早提出了“全世界無產者，聯合起來！”這一口號，強調團結的重要性，聯合就是團結，聯合體就是團結的共同體。毛澤東也多次強調團結的重要性。他指出：“要團結一切可以團結的力量”“要團結，不要分裂”。在講到如何團結時，他說要使用“團結——批評——團結”的方法。

 

1872年9月，馬克思在一次演講中說：“讓我們回憶一下國際的一個基本原則——團結。如果我們能夠在一切國家的一切工人中間牢牢地鞏固這個富有生氣的原則，我們就一定會達到我們所向往的偉大目標。”早在1936年12月，毛澤東同志就在《中國革命戰爭的戰略問題》中清晰地表達了這樣的一種工作狀態：“我們需要的是熱烈而鎮定的情緒，緊張而有秩序的工作。”

 

（一）我們的工作是緊張的，也是快樂健康的

 

1937年上半年，毛澤東為抗大制定了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的校訓。“團結、緊張、嚴肅、活潑”后又成為抗大的校風。這一校風用陳毅元帥的話說，就是：“嚴格的軍事生活之鍛煉，我軍傳統作風之解釋和敘述，軍隊鐵的紀律的遵守，軍隊指戰員間的革命的友愛，革命軍人的自覺的學習和工作精神”。他進一步強調了校風的重要性，指出：

 

“校風之創造，是造成良好的學習與修養的環境，更加熏陶和提煉干部的優秀的政治品質，更加提高和增加干部的實用的軍事技術，使每一干部踏足校門，即有新鮮的感覺，而便利他從事學習與修養。”

 

 

中國人民抗日軍政大學紀念館

 

毛澤東還提出了“堅定正確的政治方向，艱苦樸素的工作作風，靈活機動的戰略戰術”的教育方針，這三句話與“團結、緊張、嚴肅、活潑”八個字一起被稱為“三八作風”。它不僅成為延安時期的教育方針，成為人民軍隊的光榮傳統和優良作風，也成為中國共產黨人的工作和生活狀態的反映。

 

1939年6月1日，在抗大成立三周年的紀念大會上，全體學生一致通過的《抗大誓約》中寫道：我們堅決執行“團結、緊張、嚴肅、活潑”的校風。

 

抗大根據毛澤東制定的校訓、校風，指導并培養了軍政干部的優良品格，塑造了良好的精神風貌，形成了良好的工作作風，為抗戰勝利和新中國建設奠定基礎。

 

早在在1936年12月，毛澤東就在《中國革命戰爭的戰略問題》中清晰地表達了這樣的一種工作狀態：“我們需要的是熱烈而鎮定的情緒，緊張而有秩序的工作。”

 

11月27日，在給自己的表兄文運昌的信中，還特別表達了這樣一種心情：“日本帝國主義正在大舉進攻，我們的工作是很緊張的，但我們都很快樂健康。”

 

毛澤東所表達的快樂健康僅通過他的授課就可以展露無疑。比如在講解“堅定正確的政治方向，靈活機動的戰略戰術，艱苦樸素的工作作風”時，毛澤東用《西游記》里幾個神話人物的方式解讀這“三樣東西”。他說唐僧這個人，一心一意去西天取經，遭受九九八十一難，百折不回，他的方向是堅定的。但他也有缺點，麻痹，警惕性不高。人換個花樣就不認識了。豬八戒有許多缺點，但有一個優點，就是艱苦，七絕山臭稀柿胡同就是他拱開的。孫悟空很靈活，很機智，但他最大的缺點就是方向不堅定，三心二意。你們別小看了那匹小白龍馬，它不圖名，不為利，埋頭苦干，把唐僧一直馱到西天，把經取回來。這是一種樸素、踏實的作風，是值得我們取法的。

 

因為條件所限，抗大辦學特別艱難，可以說是要教材沒教材，要教具沒教具，但是毛澤東始終保持樂觀主義精神，說：至于沒有教室、桌子、板凳，那么我們就坐在地球上聽課，現在大家不是都坐在地球上嗎？當時聽報告都是在廣場上席地而坐。

 

在談到學習戰略問題的必要性時，他說：“過去對戰略方面比較忽略，軍事頂困難也不過難到馬克思主義的地步罷了！我們不要以為人家是連營長為什么要講戰略，其實大綱節目非要不可，黃埔也是有的。而且沒有戰略，戰術也一定談不好。小的東西是要占大的東西的地位的。如一個鼻子，你能把它安在背上嗎？戰術也是如此，班教練，連教練，是有它一定位置的。我很擔心把它安錯了，所以要講戰略。”

 

在講到做事需要遵循客觀規律時，毛澤東強調：不論是戰略上或戰術上，都要認真研究和按照客觀規律辦事。“譬如怎樣防空？當敵人飛機來轟炸，你就應當利用地形臥下，不要亂跑，否則一摸胳膊沒有了，再一摸腦袋沒有了，那可不行。”

 

這些幽默、風趣的語言，是毛澤東樂觀、直白、風趣的語言，也是當時氛圍、環境的寫照。

 

值得一提的是，在延安時期，還曾一度掀起交際舞的熱潮。它由美國記者艾格妮絲•史沫特萊發起，她于1937年初到達延安。據她回憶：

 

 

美國記者艾格妮絲•史沫特萊

 

在一次高級軍事干部會議期間，我試著教他們一些人如何跳舞，他們勤奮好學，每事必問，不怕丟面子，朱德同我破除迷信，揭開了交際舞的場面。周恩來接著也跳了起來，不過他跳舞像一個人在演算一道數學習題似的。彭德懷喜歡作壁上觀看，但不肯下來跳一次舞。賀龍在青磚鋪的地上隨音樂旋律一起歡跳，他是身上惟一有節奏感的舞師。

 

延安的交際舞，剛開始主要是在高級干部聚會的晚會上，但這種帶有異域色彩，具有強烈心理刺激作用的娛樂形式很快就傳播開來。

 

毛澤東剛開始由于“自尊心強，他不學跳舞，也沒有節奏感”，但卻經常光顧客人們的住處。

 

有時候，我給毛澤東寫一個“請即來一談”的便條，他很快就來了，手里提著一袋花生米。于是，外國友人引吭高歌，中國主人拍掌擊節，歌罷由中國主人們或唱歌或講故事，窯洞滿座，談笑風生，一時稱為樂事。

 

 交際舞逐漸出現在公開舉行的晚會上。當時延安古城里的鐘樓東側有一座不大的基督教堂，被辟為中共中央大禮堂后，幾乎每個周末的晚上，這里都舉行晚會或舞會。

 

毛澤東后來曾經風趣地回憶說：“在延安我們也經常舉辦舞會，我也算是舞場中的常客了。那時候，不僅我喜歡跳舞，恩來、弼時也都喜歡跳呀，連朱老總也去下幾盤操(形容朱德的舞步像出操的步伐一樣)……”

 

除上面提到的“團結”“活潑”，共產黨及其領導的軍隊與其他舊政黨、舊軍隊還有一種根本的不同，就是共產黨領導下的延安，也有其“緊張”與“嚴肅”的一面，這也與外界有著根本的不同。

 

在延安，黨政軍民所有人，都在極其艱難的環境中緊張地工作，在一絲不茍地為黨和人民忘我地工作著。另外，還有一種特別的嚴肅態度和嚴肅氣氛，這種氣氛尤其體現在紀律嚴明上。

 

1937年8月，毛澤東在《矛盾論》中談到“共產黨內正確思想和錯誤思想的矛盾”，還特別提醒黨內同志：“黨一方面必須對于錯誤思想進行嚴肅的斗爭，另一方面又必須充分地給犯錯誤的同志留有自己覺悟的機會。在這樣的情況下，過火的斗爭，顯然是不適當的。但如果犯錯誤的人堅持錯誤，并擴大下去，這種矛盾也就存在著發展為對抗性的東西的可能性。”

 

1937年9月7日，在《反對自由主義》中毛澤東特別強調：“我們主張積極的思想斗爭，因為它是達到黨內和革命團體內的團結使之利于戰斗的武器。”提倡“一切忠誠、坦白、積極、正直的共產黨員團結起來，反對一部分人的自由主義傾向”。反對“自由主義取消思想斗爭，主張無原則的和平”， “我軍傳統作風之解釋和敘述，軍隊鐵的紀律的遵守，軍隊指戰員間的革命的友愛，革命軍人的自覺的學習和工作精神，這是創造優良校風的具體內容。”毛澤東還認為：“校風之創造，是造成良好的學習與修養的環境，更加熏陶和提煉干部的優秀的政治品質，更加提高和增加干部的實用的技術，使每一干部踏足校門，即有新鮮的感覺，而便利地從事學習與修養。”

 

1938年10月14日，在黨的六屆六中全會上，在講到“黨的紀律”時，毛澤東特別提到了嚴肅紀律和團結統一的重要性，“必須重申黨的紀律”，“誰破壞了這些紀律，誰就破壞了黨的統一”，“必須對黨員進行有關黨的紀律的教育，既使一般黨員能遵守紀律，又使一般黨員能監督黨的領袖人物也一起遵守紀律”。

 

現在很多人質疑這八個字是否合理，即團結與緊張、嚴肅與活潑能否同時存在。在質疑者的認知里，團結就不能緊張，嚴肅就不能活潑，反之亦然。其實這是陷入二分法的誤區之中，團結與緊張是不可能同時存在，但不妨礙它們在不同場景下存在，就像人不可能在同一時刻既穿西裝又穿比基尼，但是不妨礙他早上開會穿西裝，下午去海灘休閑娛樂穿比基尼。

 

現在能看到很多當時身處延安的人的回憶錄，也充分說明了這四個方面是可以毫不違和地統合在一起的。

 

1938年夏，攝影界知名人士吳印咸到達延安，他立刻看到一個與上海和中國其他地方完全不同的世界：一個充滿生氣和活力的新天地，人與人之間充滿著真摯和平等，一股清新的社會風氣撲面而來！吳印咸后來回憶道：

 

這里的人們個個顯得十分愉快、質樸，人們之間的關系又是那么融洽。我看到主席、總司令等人身穿粗布制服出現在延安街頭，和戰士、老鄉嘮家常，談笑風生。我被深深地感動了。我覺得我已經到了另一個世界，這正是我夢寐以求的理想所在。

 

 

攝影家吳印咸

 

1944年7月28日，美軍觀察組成員謝偉思給美國軍方和美國國務院發去了他到延安后所寫的第一份報告，其中寫道：

 

我們來到陜北后，發現這里是中國具有許多現代事物的地方……我們的全體成員有一個同樣的感覺，好像我們進入了一個不同的國度和遇見了不同的人民。……有一種生機勃勃的氣象和力量，一種和敵人交戰的愿望，這在國民黨的中國是難以見到的。

 

《人民日報》曾在1946年12月15日和2005年8月16日，兩次以“延安印象”為主題，報道抗戰勝利前后外國記者眼中的“延安印象”。他們分別是美國遠東問題專家、《外交政策匯報》與《新共和》雜志等期刊的特約撰稿人羅辛格，《紐約先鋒論壇報》記者斯蒂爾及美國著名女記者斯特朗，《紐約時報》的阿特金森，《曼徹斯特導報》的特約記者、《基督教科學箴言報》駐重慶記者岡瑟?斯坦因，《時代》雜志的愛潑斯坦，合眾社和《泰晤士報》的福爾曼等。

 

 

1944年，朱德、周恩來等會見中外記者西北參觀團。新華社圖片

 

羅辛格對延安的觀感是：“延安是中國進步的象征。”他在延安住了10天，回到北平對準備往訪的記者說：

 

我坦白地講，延安是中國千百個城市中的一個城市，因而它不可能完全脫離中國的現狀，因之我不能毫無根據地把它譽為人間的天堂；然而我必須肯定地說：延安是中國進步的象征，是中國光明的指針。

 

中共的領袖和南京的官員那是顯然不同的，就以一件小小的事情來比擬吧，南京的官員們實際毫無事做，卻像煞有介事地擺出忙勁頭；但中共的領袖，和藹可親，能和你娓娓地長談，為了弄清一個問題，我們能長談一個下午，雖然這樣也許會影響到他們晚間的睡眠，因為他們得把白天耽誤的工作到晚上來做。

 

斯蒂爾是駐北平外國記者中比較有權威的一個，他對延安的觀感是：“不到延安，不懂中國。”當有人問到他在延安十日的感觸時，他說：自己正趕上看到王震將軍轉戰萬里回到延安的場面，他形容道：

 

這簡直不像是發生于人民與軍隊之間的場面，而像親族歡迎他們榮歸的子弟，于此我體味了‘軍民一家’這個言語的實際內容。

 

斯特朗對延安的觀感則是：“中國的命運，決于延安。”她說：

 

延安是好地方呀！但紅軍抵達陜北以前，那里是個破落的貧窮的僻地，現在中國共產黨把那里的農村建設好了，人民正享受著和平安寧而富有勞動美德的正常生活。

 

延安的特點是質樸。我在延安的時候先生送我一本書，里面都是當地農民住舍所用的窗飾的圖案畫（即窗花）。將軍送給我一方地毯，那是用土線織成的，也是當地農民手工業的成績。這兩樣禮品的本質已經是質樸無華的；而配合那簡素的圖案，單純的線條和深沉的色彩，就更顯其樸實了。

 

最后，她下結論說：

 

解決遠東命運的，解決中國命運的，不在于美國，不在于南京，而在延安！的確，延安的方向，是解決遠東與中國問題的具體真實的方向。

 

 

斯特朗的著作《中國人征服中國》

 

斯坦因在《紅色中國的挑戰》一書中這樣描述他的延安印象：

 

延安像個農村，安逸而純潔。與其說它是中共的中心，毋寧說它好像是中世紀一所學院的校園。

 

太陽在半荒蕪的但是特別吸引人的大地上奏起一曲寧靜而歡快、反映鄉村和諧的樂章。

……

 

幾個月后，在重慶的美國新聞處工作的佩克，見到了回到重慶的中外記者考察團中的斯坦因一行人。佩克寫道：

 

我和這批記者中的幾個交談過，我發現他們受到了深刻的震動。他們看到了共產黨和國民黨之間的差異是那樣巨大和鮮明，以致沒有任何方法能夠防止一場內戰的爆發，而在這場內戰中，最有希望獲勝的是共產黨人。

 

 

斯坦因的著作《紅色中國的挑戰》

 

英國記者貝特蘭，在一篇報道中曾寫了一位青年對延安獨特風格的感受：

 

為什么地域偏僻、交通不便、生活艱苦的延安會對要求抗日的人們產生這么大的吸引力呢？有一位青年這樣說：盧溝橋事變時“我在上海，立刻我就去南京投效工作。但是在南京，什么也沒有――只有老官吏、老官僚。屢屢總是叫我們在一個辦事處里等一等，于是，明天再來。很多人是這樣走掉了”。“我們中間的許多人，都覺得頂好只有向八路軍學習。延安的領袖們有偉大的政治經驗，而且特別精于游擊戰術和民眾運動。我們到西北來學習這些東西。”

 

通過國外記者的觀察和體會，可以說處處映照了“團結、緊張、嚴肅、活潑”的場景。

 

后來黨中央離開延安，但是“團結、緊張、嚴肅、活潑”并沒有變化，而被繼承下來。在西柏坡時期中央書記處實行集體辦公。據劉長明在《大決戰中毛主席的指揮藝術》一文中回憶：

 

在大決戰的日日夜夜里，五位書記都是通宵達旦地工作，十分辛苦。毛主席曾對周副主席說，我們轉戰陜北，打了一年多的疲勞戰，習慣了，現在我們五個再打一段疲勞戰，為的是打敗蔣介石，解放全中國。因此，每天晚上八點左右，中央五大書記集中在毛澤東那里，常常工作到天亮。由于實行集體辦公，重大決定經過商討，很快就能拍板；毛主席起草的電報，幾大書記當場就可以輪流傳閱，即使遇到緊急情況和必須馬上答復的事宜，電報上均注明（通常由周恩來注明）“發后送劉、朱、任閱”，因此無論遇到何種情況，電報都能及時準確地發出去，大大提高了工作效率。

 

在新中國建設的歷史時期， “團結、緊張、嚴肅、活潑”從軍營走向各行各業。

 

毛澤東在1957年提出：“我們的目標，是想造成一個又有集中又有民主，又有紀律又有自由，又有統一意志又有個人心情舒暢、生動活潑，那樣一種政治局面，以利于社會主義革命和社會主義建設，較易于克服困難，較快地建設我國的現代工業和現代農業，黨和國家較為鞏固，較為能夠經受風險。”這樣一種政治局面，從某種意義上說，就是“團結、緊張、嚴肅、活潑”的另外一種表述。

 

1960年四五月間，為了應對復雜多變的國際局勢，加強軍隊建設，中國共產黨同意中央軍委關于成立北海艦隊、統一北海區海軍力量的建設，并在戰時更好地配合陸軍、空軍實施作戰的有關報告。同時，還同意了解放軍總政治部提出的關于推廣宣傳在延安抗大時所提的有關“三句話”教育方針和“團結、緊張、嚴肅、活潑”八個字校訓的報告。

 

（二）面對新形勢，團結一致向前看

 

團結一致是黨在革命和建設事業中取得勝利的一大保證。中國共產黨成為執政黨后，不少同志出現驕傲自滿的情緒。針對這一問題，鄧小平早在1954年七屆四中全會上就告誡全黨：“驕傲自滿是團結的大敵。”在黨的十一屆三中全會前，鄧小平強調全黨要“解放思想，實事求是，團結一致向前看”。

 

1986年11月9日，鄧小平在會見日本首相中曾根康弘時指出：“最重要的是人的團結，要團結就要有共同的理想和堅定的信念。我們過去幾十年艱苦奮斗，就是靠用堅定的信念把人民團結起來，為人民自己的利益而奮斗。”

 

江澤民同志在主持工作時也提醒全黨：“偉大的事業需要偉大的團結。”胡錦濤同志則重申用中國特色社會主義這一理想信念來團結全黨全國各族人民共同奮斗，指出：“中國特色社會主義偉大旗幟，是當代中國發展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結奮斗的旗幟。”

 

（三）跨入新時代，團結是力量，嚴肅是規矩

 

十八大以來，習近平總書記也多次論述黨內外團結的重要性。我們黨的團結統一首先是政治上的團結統一。2021年12月27日至28日，習近平總書記主持中共中央政治局黨史學習教育專題民主生活會并發表重要講話，強調：黨的團結統一是黨的生命，善于在總結歷史中統一思想、統一行動，是我們黨的成功經驗。黨的團結統一首先是政治上的團結統一。但是，團結不等于“一團和氣”，更不等于“哥們兒義氣”，要把握好一個“度”，即黨性原則。

 

堅持黨性原則，開展嚴肅的黨內生活是解決黨內自身問題的基礎工作和重要途徑。習近平總書記在新時代更加強調黨性原則，強調了嚴肅的重要性。2013年6月28日，習近平總書記在全國組織工作會議上發表重要講話，指出：嚴肅的黨內生活，是解決黨內自身問題的重要途徑。要健全和認真落實民主集中制的各項具體制度，促使全黨同志按照民主集中制辦事，促使各級領導干部特別是主要領導干部帶頭執行民主集中制。

 

嚴肅認真的黨內政治生活也是中國共產黨的優良傳統。2015年7月16日至18日，習近平在吉林調研時強調：要堅持黨內政治生活準則，全面貫徹執行民主集中制，時時處處講原則、按原則辦事。抓黨風廉政建設，要落到領導干部個人身上，也要落到整個領導班子身上。領導班子主要負責人要增強抓班子、帶隊伍的意識，帶頭做到清正廉潔、干凈干事。領導班子成員要本著愛護班子、愛護同事的真誠心愿，加強相互監督，努力做到一起干事、共同干凈。

 

（四）團結、緊張、嚴肅的具體表現與活潑氣氛的營造

 

團結主要體現為：

 

團結如一人，不分彼此，不分主要崗位和次要崗位，高度協作；

黨員認為組織利益高于個人利益，愿意為組織利益放棄部分個人利益，甚至犧牲個人生命；

圍繞領導核心，不分派別，精誠合作；

所有人能夠凝心匯智、善于學習；

堅持為共同的使命、愿景和信念持續奮斗。

 

緊張主要體現為：

 

對工作要制定高標準，并且緊盯高標準，不斷挑戰和實現高標準；

設定嚴要求，一絲不茍，不放松，不得過且過；

尋求榜樣，比拼爭先，決不落后；

惜時如金，只爭朝夕，實現高效率。

 

嚴肅主要體現為：

中國共產黨人對“為人民服務”的宗旨與信念的堅守與踐行；

以辯證思維為指導，秉持科學態度，找出客觀規律，尊重客觀規律；

組織紀律嚴明，規矩嚴肅，敬畏規章，不折不扣地執行；

倡導嚴肅的工作作風與認真的工作態度；

實事求是，深入群眾，反對本本主義、形式主義；

加入組織的莊重感與儀式感，對組織目標與完成組織的任務的莊嚴承諾。

 

如何讓組織氣氛生動活潑？可以從以下幾個方面著手：

 

毛澤東提倡要講“生動活潑切實有力”的話，反對“語言無味，像個癟三”。

要開活潑的會，反對開死板呆板的會。毛澤東主張，必須創造一個寬松、自由的環境，允許大家發表不同意見。他說：“請大家評論，提意見，根據大家意見再作修改……這樣，就更能充分發揚民主，集中各方面的智慧，對各種不同的看法有所比較，會也開得活潑一些。”

黨內組織活動，充分發揚民主，暢所欲言，領導帶頭自我批評。

領導干部決策要善于采納不同意見。毛澤東提出要向劉邦學習“豁達大度，從諫如流”的品質。

干部工作作風務實、接地氣，工作方法不呆板。如干部說百姓語言，做百姓的農活，與民同勞、同樂，保持與人民交往的活潑。

開展靈活多樣、生動有趣的組織生活與學習活動。

 

 

《贏在組織》（中國人民大學出版社出版）系本土著名管理學者、《華為基本法》起草人之一彭劍鋒教授最新力作。本書回溯中國共產黨百年不衰的基因與智慧，從黨的發展歷程中學組織能力建設，破解中國企業高質量發展與數智化轉型升級難題。成就百年基業，關鍵在于如何將能力建立在組織上，重構組織新能力。（當當網有售）

 

02

企業怎樣營造理想的組織氛圍

 

（一）團結讓組織凝聚在一起，力出一孔，團結就是力量

 

團結是組織力量的源泉。人心齊，泰山移。團結使組織力出一孔，利出一孔，使組織中個性不同、各有所長的人凝聚成組織巨大的能量，并形成超強的組織戰斗力。

 

在不確定性越來越大的時代，企業要以內在的確定性來應對外部的不確定性，而企業內在確定性的根本，就是內部的精誠團結，就是上下目標一致，風雨同舟，協同奮進。一些企業組織能力建設面臨的首要問題是：領導班子不團結，干部隊伍一盤散沙，業務系統山頭林立，各自為政，難以協同。各種力量不能統一于共同目標，企業就難以實現從機會成長到組織成長的轉型，難以真正做大做強，提升全球競爭力。因此，團結是組織能力建設的第一要素，組織不團結，就成就不了大事業。那么一個組織如何做到高度團結呢？

 

 

 1. 團結的力量來自共同的使命追求與目標聚焦，做到力出一孔

 

道不同不相為謀，如果組織成員，尤其是企業高層，目標追求各異，同床異夢，那么就難以形成組織凝聚力。只有建立在共同使命與目標層次上的高度團結，才是持久而牢不可破的團結，而基于單一利益導向的團結都是短暫和不牢固的。任何僅靠利益凝聚的組織都是走不遠的。2012年12月31日，任正非在談到華為的組織能力建設時，專門寫了一篇文章《力出一孔，利出一孔》。他在這篇文章中指出：“水和空氣是世界上最溫柔的東西，因此人們常常贊美水性、輕風……同樣是溫柔的東西，火箭可是空氣推動的，火箭燃燒后的高速氣體，通過一個叫拉法爾噴管的小孔，擴散出來的氣流，產生巨大的推力，可以把人類推向宇宙。像美人一樣的水，一旦在高壓下從一個小孔中噴出來，就可以用于切割鋼板。可見力出一孔其威力……平凡的15萬人，25年聚焦在一個目標上持續奮斗，從沒有動搖過，就如同是從一個孔噴出來的水，從而產生了今天這么大的成就。”任何一個組織，要讓大家有持續的戰斗力，就需要聚焦于一個共同的目標，持續奮斗。

 

2. 團結的力量來自求同存異，開放合作，優勢互補，彼此賦能

 

從團隊領導力的角度來看，團結并不等于不尊重個性、不允許有不同意見和看法。團隊力量的基礎是“揮灑個性、發揮優勢、相互賦能、長短互補”。個人的能力和力量都是有局限的，如果企業完全依賴老板一個人的能力，企業的命運系于老板一個人身上，沒有團隊共擔責任，沒有群體智慧，那么企業走不遠、做不大。

 

團隊力量來自群體智慧，來自團隊成員個性、能力互補，形成互補性團隊。沒有完美的個人，只有完美互補的團隊。

 

3. 團結的力量來自組織成員的信任溝通與奉獻回報

 

組織簡單、組織成員相互信任、內部交易成本低，不但不會產生組織內耗，還會自動協同產生組織力量。組織成員相互信任可以減少猜忌與懷疑，做到彼此精誠合作與協同。組織內部的沖突與矛盾，大部分來自誤解，而誤解的產生在于溝通不暢。因此，組織內部及時有效溝通，可以減少誤解。同時，沒有組織成員的彼此奉獻，沒有團隊“一把手”的高尚品格與犧牲精神，組織核心成員之間的長期合作關系是難以建立的。當老板個人太自私，舍不得讓利時，是沒有能人愿意長期團結在老板周圍的。當一個人不再為組織做貢獻時，他將成為組織多余的人，不再是組織團結的力量，組織需要通過淘汰機制，把這些懶惰的人、不能做出貢獻的人淘汰出去。組織內部的團結來自彼此奉獻，相互提供價值。每個人都要為組織做出貢獻，只有為組織做出貢獻，才可以獲得組織成員的認可與回報，這是組織成員彼此長期合作的基礎。正如華為提出來的，向雷鋒學習，但絕不讓“雷鋒”吃虧。如果奉獻者總吃虧，就沒有人主動為組織做出貢獻，就沒有組織的共創共享。

 

（二）緊張讓組織永不懈怠，緊張就是戰斗力

 

任正非在2019年5月20日接受德國電視臺采訪時談道：“他們（美國政客）拿著‘鞭子’抽著華為，提醒我們要努力奮斗，我們只要不努力奮斗，就會把我們打垮。這點對我們也是有好處的，沒有外部的壓力，內部就缺少動力。”在美國政府的打壓下，華為人比以往更加眾志成城，團結一致，共同奮斗。沒有危機感，就是企業最大的危機；沒有讓員工感受到市場與績效壓力，就是企業最大的生存壓力。對于一個創業成功的企業而言，最怕的就是組織懈怠、懶散，不再有創業時的生存緊張感和持續奮斗的激情。

 

1. 緊張來自企業的生存危機意識

 

有生存危機意識的企業，讓每個人能感受到來自企業生存和市場競爭的壓力，產生緊張感。緊張讓企業能敏銳感知外部環境的變化，能警覺外部環境急劇變化對企業的威脅。企業需要不斷傳遞危機意識，讓組織成員永遠處于警覺狀態、戰斗狀態。

 

2. 緊張來自有挑戰性的績效目標、飽和的工作任務

 

目標高遠能催生組織成員的激情。績效目標要極具挑戰性，使組織成員必須竭盡全力，使勁跳才能夠得著目標。組織成員工作任務飽和，薪酬具有同業競爭力，成員就會緊張而干勁十足。

 

3. 緊張來自內部競爭淘汰機制

 

身處市場競爭中的企業要建立內部競爭淘汰機制，保持內部的緊張：能力達不到要求，不能上崗；業績達不到標準，要下崗；沒能力、沒業績隨時被替代，隨時可能丟位子，被淘汰出局。

 

4. 緊張來自組織內部比學趕幫超

 

樹優秀典型、立先進標桿，讓落后者緊張，以優秀分子倒逼和牽引團隊成員共同奮斗。

 

5. 緊張來自高標準、嚴要求

 

高標準、嚴要求，體現為說到做到、嚴格的問責機制；體現為違反制度的高成本付出；也體現為使命驅動，自我加壓。

 

（三）嚴肅讓組織力量有序釋放，嚴肅產生組織理性

 

沒有組織理性，就不會有組織的高效率。嚴肅是企業制度建設與規范化管理的保障，是建立組織理性的基礎。不嚴肅，企業家容易失去理性而犯大錯誤，組織容易失去理性而翻車；不嚴肅，組織難以建立秩序與規則，組織能力形不成，企業也做不大。組織的嚴肅性體現為組織成員對信念的堅守，對價值觀的踐行，對規律和常識的尊重與敬畏，對組織目標與績效作出的莊嚴承諾，對團隊的共識與規則的遵守，對流程、制度權威的尊重。

 

 

1. 嚴肅就是要有敬畏之心

 

敬畏之心是構建組織理性的根基。人無敬畏之心就會失去自我約束而自我放縱，就會失去底線而為所欲為。人有敬畏之心就會自我約束、自我控制，讓欲望能有序釋放而不失控。它表現為對組織價值觀的信守與踐行，對客戶價值、員工發展、股東回報的莊重承諾，對自然規律與常識的敬畏，對法律要求守法經營的敬畏，對市場法則的敬畏，對遵守組織制度與規則的敬畏，對履行崗位職責的敬畏。

 

2. 嚴肅就是組織紀律嚴明，規矩嚴肅

 

紀律是為維護集體利益并保證組織內部有序運行而必須遵守的規章、條文和行為規范。俄國大軍事家蘇沃洛夫曾言“紀律是勝利之母”，沒有鐵的紀律就沒有“鐵軍”。

 

在中國共產黨的歷史上，曾有兩個具有不同針對性的“三大紀律八項注意”。其中一個是針對人民軍隊建設的，始自毛澤東同志在井岡山創建紅軍，后成為中國人民解放軍的優良傳統和行為準則。1947年10月10日，毛澤東起草了《中國人民解放軍總部關于重行頒布三大紀律八項注意的訓令》。從此，內容統一的“三大紀律八項注意”就以命令的形式固定下來，成為全軍的統一紀律。另一個是針對黨政干部隊伍建設的，即1961年1月27日中共中央下發的《黨政干部三大紀律八項注意（草案第二次修正稿）》。這兩個“三大紀律八項注意”成為貫徹中國共產黨的路線、方針、政策和完成各項任務的重要保證，是黨和軍隊戰斗力的基礎，也是中國共產黨百年不衰的根基。華為向中國共產黨學習，為了嚴肅干部隊伍建設，規范干部行為，專門制定頒布了《華為公司改進工作作風的八條要求》，要求所有干部宣誓并嚴格執行。

 

3. 嚴肅就是嚴謹的工作作風與認真的工作態度

 

嚴肅就是專注、認真、負責地做好每一件事，就是精益求精的工匠精神。嚴肅來自匠心，來自認認真真地對待每一件事，認認真真地將每一個工作細節做到位。

 

4. 嚴肅就是實事求是，尊重數據和事實，不搞形式主義

 

只有嚴肅起來，認真對待一切，才能實事求是，尊重數據和事實，而不是搞形式主義、花架子、面子工程。正如《華為公司改進工作作風的八條要求》所提出的：“我絕不說假話，不捂蓋子，不評價不了解的情況，不傳播不實之詞，有意見直接與當事人溝通或報告上級，更不能侵犯他人隱私……我們認真閱讀文件、理解指令。主管的責任是勝利，不是簡單的服從……” 

 

5. 嚴肅就是組織的莊重感與儀式感

 

莊重感與儀式感，可以使員工產生獨特的組織心理體驗，把本來單調普通的事變得與眾不同，讓員工對此懷有敬畏之心，讓員工與組織相擁，找到每個人的組織歸屬感和安全感。有使命感和責任感的組織都注重儀式感，從而讓加入組織、承擔組織任務的成員有神圣感和莊重感。華為和阿里巴巴都是注重儀式感的企業，只是華為的儀式更莊重和嚴肅，而阿里巴巴的儀式更具娛樂性和全員參與性。在某種意義上，儀式也是一種生產力，也是組織激情與理性力量產生的源泉之一。

 

6. 嚴肅就是制度面前人人平等，任何個人不能超越組織與制度

 

制度一旦制定出來，就要嚴格執行，尤其是企業老板和高層，要率先成為制度的遵守者，一定不能變成制度的破壞者。華為任正非的偉大在于他不僅是華為制度與規則的締造者，更是華為制度與規則的堅定踐行者。對于企業家而言，制定制度與規則容易，但從自我做起，堅定不移地執行，很難。

 

（四）活潑讓組織充滿激情和活力，活潑就是創造力

 

1. 活潑就是要激情率真，不呆板、不僵化

 

激情首先來自人的信念。信念可以激發人的內在潛能，產生“核裂變”，是抵御職業倦怠，讓工作激情永不衰竭的動力源。信念產生激情，當一個人為信念而戰時，就可以自我驅動，不顧一切，甘于奉獻，勇于擔當。員工開朗率真、自然簡單，可以降低組織內部的溝通成本和交易成本，使整個組織充滿陽光和勃勃生機。

 

2. 活潑就是要尊重個性，釋放人的天性，激發人的內在潛能

 

要讓組織具有活力和創造力，就要尊重人的個性，讓人有興趣、有專長地去工作。人是目的，不是工具。如果組織將人當工具，抹殺人的個性，讓人依附于物，組織是不可能真正具有活力和創造力的。

 

3. 活潑就是要信任并能授權于人，讓人有相對自由創新、創造的空間

 

要讓員工有尊嚴、有價值地工作。員工在彼此不信任、高度管控的工作環境中是難以創新、創造的

 

4. 活潑就是要不斷打破組織內部平衡，適度拉開差距，防止組織過度熵增

 

華為2018年頒布的《華為公司人力資源管理綱要2.0》提出，華為人力資源管理的基本出發點是用熵減與開放持續激發個體的價值創造活力。它承認勞動者是價值創造的主體，通過以奮斗者為本、激勵員工持續艱苦奮斗的人才機制，不斷反惰怠、反僵化、反不思進取，持續去激發個體的價值創造活力。

 

5. 活潑就是要開放包容，用人不求全責備，要有灰度

 

只有開放包容，才能海納百川，聚天下英才為我所用；只有構建開放包容的組織文化，空降人才與地面人才才能融合。中國企業要實現創新與人才驅動，必須重用高素質頂尖人才，如企業家人才、頂尖的創新人才。這些人才往往優點突出，缺點明顯，對這類人才就要有灰度，包容其個性和不足。用人不能求全責備，正如任正非提出的“有潔癖的人不能當領導”，因為他們雖然有情懷，但不懂江湖，更不通人性，搞不定人才，帶不了隊伍。

 

工作作風決定了一個組織的行為態度和精神風貌，毛澤東創造性提出的看似矛盾實則辯證統一的八個大字，指引著中國共產黨一直保持著活力、戰斗力和創造力，并不斷前進。任何組織只要能像中國共產黨一樣做到團結、緊張、嚴肅、活潑，就一定能贏，能所向披靡。

 

 

作者 | 彭劍鋒，中國人民大學教授、博士生導師，華夏基石管理咨詢集團創始人、董事長；薛冬霞，華夏基石高級合伙人；來源 | 摘編自彭劍鋒教授新著《贏在組織》，首發于華夏基石E洞察