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今日分享顧博士獨家深度
【又是一條花季少女的性命,本來這些都是可以避免的。只要滴滴平臺加強司機的背景調(diào)查,及時處理用戶反饋,我們就會拯救一條甚至更多的生命,很可惜,滴滴沒有做到,原因很簡單:
滴滴的后臺老板們,那些億萬富翁們,他們要控制成本,他們要上市,他們要賺更多的錢,消減高管的工資是不可能的,要消減的只能是底層員工的工資,因此造成的事故也只能讓終端用戶們自己接受了。】
天天拿著手機快樂的閱讀億萬富翁們發(fā)家故事的老百姓們,他們不知道,他們閱讀的其實不是億萬富翁們怎么利用智慧發(fā)財?shù)慕?jīng)歷,而是他們自己不斷被億萬富翁們壓榨的故事。
下圖是軟銀的老板日本人孫正義,他投資了滴滴和其他多家出行公司,現(xiàn)在的他正著急的希望各家出行公司盡快上市以方便他套現(xiàn)。上市前就需要提高利潤率,提高利潤的方式自然不是消減高管們的工資,降低底層員工的工資才是第一選擇。滴滴的慘劇其實從億萬富翁們開始想上市套現(xiàn)就開始了。馬云,柳傳志等等中國知名的億萬富翁們都在這個投資名單中。
這些億萬富翁們?yōu)榱俗屪约耗芏噘I一處度假別墅,銀行賬號上再多一個對他們已經(jīng)毫無意義的0,心里的第一想法就是盡可能消減對底層員工的支出。
據(jù)調(diào)查:
在滴滴服務(wù)中扮演最重要角色的一線客服、車主信息審核員,他們并不是滴滴的自有員工,也不是專用的人力外包公司員工,而是一家純粹的客服/呼叫中心外包公司用3000塊的月薪聘用的外包。
對,你沒有聽錯,我們可以看見這家外包公司對信息審核員工的要求就是:高中/中專及以上學(xué)歷,18-35歲;熟練電腦操作,工作細致認真。上線底薪2800+240元餐補+100全勤共3200元/月,公司提供免費住宿4-6人間,獨立衛(wèi)浴、空調(diào)、熱水器,宿舍到公司有班車接送,每月休6天。
套用一位資深財經(jīng)人員的話:
【“諷刺么,滴滴號稱的對車主信息嚴格審查,其實就是依靠外包公司用月薪3000塊招聘來的中專生,完成對滴滴打車軟件APP后臺上傳的各類圖像的審核、校驗工作。對車主的審核,是乘客生命的第一道防線,而滴滴卻兒戲一般用月薪3000的雇傭兵完成。”】
這么做的原因很簡單,節(jié)約成本,那么我們因此節(jié)約了億萬富翁們多少錢呢?
滴滴將2015年時建立的自有客服團隊,在2018年時全部外包,從外部信息看該外包規(guī)模還要擴展到1500人。如此人力外包能節(jié)約多少錢呢?1500人這樣的外包團隊通常意味著需要150個基層管理崗、30個中層管理崗、5個中高層管理崗、1個高層管理崗。對比滴滴自建客服,那么滴滴每年薪資需要支出約1350×12+150×24+30×40+5×60+1×100=21400萬元;如果滴滴全部外包的話,1500人的外包保底工資成本保守估計8100萬(考慮企業(yè)稅負),外包公司大概需要25%的毛利來支持公司管理運營成本,加上10%左右稅費,滴滴需要支出1.1億,節(jié)約了接近50%的成本,真的是億萬富翁們的好生意!
這些節(jié)約出來的冷冰冰數(shù)字下面就躺著這些花季少女們的生命。
滴滴只是一個例子,億萬富翁們對財富的渴求是遠超群眾們的想象力的。億萬富翁們一邊給群眾們灌輸各種心靈雞湯,一邊毫不忌憚的榨干員工的每一滴血,為了利潤鋌而走險,把顧客當成肉雞——當然,這些都不能明說,用現(xiàn)在的話說,就是要用情懷打掩護。
一億人民幣,這個節(jié)約下來的經(jīng)費大概是滴滴的投資者們身價的多少呢?隨便舉幾個例子,孫正義資產(chǎn)200億美金左右,馬云400到500億美金身價,柳傳志的女兒是滴滴總裁,資產(chǎn)也遠超一億這個數(shù),一億人民幣甚至還不夠范冰冰拍兩部戲,出場幾次。盡管如此,億萬富翁們對此蠅頭小利也絲毫不放過,冷血的程度超乎想象。她不會是最后一個因為億萬富翁貪婪而失去生命的花季少女。
因為現(xiàn)在人人都知道:
巨大的財富下都隱藏著罪惡。——巴爾扎克
寫得再多,就會被刪貼的,我只是希望你知道,滴滴只是億萬富翁們控制的冷血賺錢怪物而已。
【本文原載微信公眾號“顧穎瓊博士說天下”】
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