楊林林：錯別字頻出，官方回復也如此“業余”？
點擊： 作者：楊林林 來源：昆侖策網 發布時間:2020-08-29 11:14:04
從鎮上到縣城去領學校畢業檔案，中午12點一直等到下午3點18分，還不見工作人員開門辦事。據報道，近日，網友“action”在網上吐槽自己在四川儀隴縣人社局辦事遭遇，“人社局4樓檔案領取職員上班遲到，態度惡劣，工作懶散”。6天后，儀隴縣人社局回復，工作人員遲到屬實，工作態度不友好屬實，并表示歉意。而在蓋有鮮章的書面回復中，400多字就有4個錯別字，引起網友新的吐槽。（光明網）
僅400字的回復就出現4個錯別字，最關鍵的是單位落款中也出現錯別字，該單位的工作態度值得商榷。從回復當中可以看出，上述網友反應的問題是確實存在的，但是人社局說涉事工作人員在休假當中，態度惡劣的員工是臨時聘請的，再次把責任全部推到了臨時工身上，細細想來，人社局就真的一點責任都沒有嗎？
政府部門工作人員缺乏是常見的現象，聘請臨時工也是可以理解的，但是聘請臨時工之后，不能一聘了之，單位對員工負有直接管理責任，單位有義務對其進行培訓，讓其快速的適應相應的工作崗位，該員工上班遲到、態度惡劣、工作懶散，人社局負有不可推卸的責任，況且臨時工也是代表著政府的整體形象，如此服務，群眾對政府的滿意度必定下降。
同時從該回復中存在過多的錯別字來看，人社局并沒有把此事放在心上，只是想通過一個公示把大事化小、小事化了。而且該回復在相關問題被反饋后第六天才發出，可見辦事效率極其低下，人事局內部確實該被集體整頓了。
近年來，全國各地一直在大力推進便民服務工程建設，目的是提高工作效率，讓群眾辦事少跑腿、少填表，很多地方也在積極地響應這一號召，但是提高服務質量不能只停留在喊口號上，要切實把“群眾利益無小事”的宗旨放在心上，要集體轉變工作人員的工作態度，真正做到、做好為人民服務，只有這樣才能提高整體的公共服務質量。
作者：楊林林 來源：昆侖策網【作者來稿】（圖片來源網絡 侵刪）
責任編輯：向太陽
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