有人歲月靜好，有人負重前行， 愿每一個負重前行的人， 都能被溫柔以待。
點擊： 作者：尊重每一個人的 來源： 易寶公益圈 發布時間:2017-12-16 11:13:21
“今天吃什么呢？”
“點個外賣吧～”
一到飯點，
就能看到不少“小黃人”“小藍人”“小紅人”，
騎著電動車，載著保溫箱，
在街頭巷尾來往穿梭。
外賣，為我們帶來了許多便利，
成功解決了每天吃什么的重要難題，
成為現代城市人們工作生活的必備。
不過，你關注過這些外賣背后，
默默為我們創造便利的外賣小哥嗎？
1
這幾天，一條短信，
牽出了一群外賣小哥背后的故事。
杭州的一位網友點外賣之后接到了幾個電話，
全都沒有聲音，一接通就掛斷，
他以為是惡作劇，十分生氣，發了一頓脾氣。
結果晚上清理短信時才發現了這樣一條短信：
原來，外賣小哥是一名聾啞人，
由于溝通不便，
他只能在送餐前都會提前給用戶編輯好短信，
告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。
但大家現在很少有查看短信的習慣，
因此短信常常被忽視，他遭到不少投訴。
其實，這樣特殊的外賣小哥還有很多，
他們找工作非常困難，
可也想多賺點錢減輕家里的負擔，供弟弟妹妹讀書，
為此，他們付出了異于常人的努力。
在我們看來，送外賣這種簡單的體力活，
對聾啞人來說也是一項巨大的挑戰，
在成為一名合格的外賣小哥前，
他們需要不斷熟悉，
把周圍的每一個路口、小區都摸透。
他們靠自己的能力努力工作，好好生活，
用實際行動告訴大家：
“我熱愛這份工作，請大家多支持和理解！”
生活不易，
請你多一份理解，少一份煩躁，
多一份關懷，少一份苛責，
不要隨意去指責別人，
你并不知道別人經歷了什么。
2
同樣是在杭州，
有一位店主在微博公開了一件小事。
下午5點，一位顧客點了外賣，
派送的是一位上了年紀的大叔，
由于地址沒寫清楚導致送餐超時，顧客申請退款。
店主親自打電話同顧客解釋，
隨后外賣大叔又自己掏錢賠付了退款，
但顧客依然投訴，送餐大叔最后被罰了500元錢。
到了晚上8點多，忙完工作的大叔再次來到店里，
怯怯地問，能不能把那碗顧客退款的米粉加熱一下，
他想帶回去給女兒吃。
3個小時過去，那碗米粉早就沒法吃了，
店主想給大叔重新做一碗，但他連說不用后就走了，
看著他匆匆離去的背影，店主倍感心酸。
你不知道，很多時候外賣退單后，
都是外賣員自己買單，含著淚往下吃。
生活如山，
有人歲月靜好，有人負重前行，
愿每一個負重前行的人，
都能被溫柔以待。
3
想起今年夏天，房山暴雨過后，
多處道路被淹，車輛行人被阻，
一名外賣小哥蹚著齊腰深的積水進入小區送餐。
路途艱難，送餐時間耽擱了一會，
顧客因此想要取消訂單。
外賣小哥打電話央求：
“您別取消了，我這就給您蹚水送過去，
您要讓我再送回去，來回40多公里我白跑了。”
還有一位外賣小哥因暴雨，未能將餐按時送達，
被顧客在家門口足足數落辱罵了三四分鐘，
對方用手指戳著外賣小哥的頭說：
“你永遠都是個送餐的，知道不？”
最后還把飯菜扔在地上。
外賣小哥默默離開的背影，實在太心酸了。
這個世界有時候真的很壞，
對你我都不溫柔，
但你的一個微笑，
或許就能夠溫暖別人的整個世界。
4
每份外賣都會有一個預計到達時間，
如果沒能準時送達，用戶就可以投訴，
外賣小哥就會面臨巨額的罰款，
可能幾天都白干了。
之前，一位外賣小哥在電梯里急哭的視頻火了。
因為送餐的寫字樓電梯幾乎一層一停，
耽誤了將近20分鐘，
他一手拎著外賣，一手拿著手機看時間，
眼看要遲到了，他在電梯里急得捶胸頓足：
“只要再給我一分鐘！就一分鐘！
我這一單就不會白跑了！”
更讓人心酸的是，
這位小哥最后真的因為遲到遭到了客戶投訴。
當高峰期的訂單一單接著一單，
當手機里不斷提醒訂單即將超時，
當催單的電話蜂擁而至，
就意味著差評和投訴正在不遠處等待。
為了不被罰錢，他們只好一路狂奔，
有時甚至連紅燈、逆行也顧不上，
我們對這種危險行為毫不留情地斥責，
卻忽略了他們背后，是流著汗與血的無奈。
生活的艱辛，
往往比你想象的要難得多，
人生需要理解，歲月需要寬容。
5
他們冒著危險拼命賺錢，
但有時候，錢也不那么重要。
深夜，一個不到2歲的孩子出現在大街上，
他穿著單薄的睡衣，光著腳丫，
邊走邊哭，渾身凍得直哆嗦，
幸好碰上了一個外賣小哥，
他果斷脫下自己的衣服給孩子裹上，
把走失的孩子當作自己的兒子一樣，
一直抱著他安撫情緒，守在路邊，
并報警找到了他的父母。
警察來時，孩子還一直抱著外賣小哥不肯松開，
在還沒見到爸爸媽媽之前，
外賣小哥成了孩子惟一的依靠。
一名90后外賣小哥在送餐途中，
發現一名女孩兒疑似被兩男子劫持，
他放棄正在送的訂單，
用手機拍下證據，一路跟蹤，
確定嫌疑人地點后報警，
并配合警察將嫌犯抓獲，將女孩救出。
一名到餐館取餐的外賣小哥，
一進餐館就聞到了濃濃的煤氣味，
3名店員躺在地上，臉色蒼白，
另外3名店員扶著桌子有氣無力地站著，
處于半昏迷狀態。
外賣小哥將他們依次攙扶到樓下通風處，
撥打了120，還借錢買葡萄糖水給他們服用，
一直守在他們身旁，
直到他們醒來才放心地默默離開。
為了第一時間救人，他有7個訂單超時，
他卻說啥都沒有救人重要。
再平凡的一個人，
也有改變世界的能量，
在你不知道的時候，
他們也在默默地愛著這個世界。
6
騎上送餐車，他們是風雨無阻的外賣小哥，
然而生活中，他們也同樣為人父母，
他們奔走在大街小巷，給無數人送餐，
卻常常忽略了自己的家人。
擁有兩個孩子的一名上海的外賣員，
因為工作很少能陪伴家人，
六一兒童節那天，
他決定給自己的兒子送一份蛋糕做禮物，
那是他第一次到學校來給孩子送餐，
當孩子說爸爸辛苦了后，
他回過頭，忍不住落下了眼淚。
生活是面鏡子，
無論何時何地，請設身處地想一想，
記住，我們都要很善良。
7
一名在四川外國語大學附近送餐的外賣小哥，
送餐時的通知短信全部是英語。
在送外賣之余，他一直復習備戰自考，
夢想將來成為一名同聲傳譯員，
因為覺得川外的學生一定會英語，
所以一直用英語和大家交流練習。
北京也有一名外賣小哥，
因為等餐時在認真看《西方哲學史》而出名。
他習慣出門時帶著一本書，
有空便拿出來看，
送外賣兩個多月，已經看完三四本了。
你以為送外賣的小哥，心中就不曾有夢想嗎？
你以為送外賣的人，就一定沒讀過書嗎？
每個人都有選擇自己生活的方式，
收起偏見，多一些敬意，
少一絲冷嘲熱諷，
他們也同你一樣 ，是為夢想奮斗的人。
8
炎炎夏日，我們不愿意出門時，他們在路上，
寒風刺骨，我們縮在溫暖的房間時，他們在路上，
刮大風時，他們推著車頂風前行，
下大雨時，他們蹚著水冒雨行走，
不管天氣多么惡劣，他們永遠奮戰在路上，
卻不一定能得到顧客的理解。
顧客催促，他們只能加速飛奔，
顧客氣惱，他們只能陪著笑臉。
對我們而言，一份外賣可能只是一頓午餐，
而對萬千的外賣小哥而言，
那是一份工作，更是一份責任。
當然，有人質疑說：
這本來就是他們的本職工作，
不能吃苦，可以選擇不做，
做得不好我給個差評怎么了？
還有人說：
現在送外賣收入很高，
做得好月薪過萬，需要我們來同情？
我們必須要知道，
外賣小哥需要的不是同情，而是愛與尊重。
確實，送餐途中如果出現很大問題，
給差評也無可厚非，
但想方設法故意刁難他們是不應該的。
如果你看到過那個在電梯里，
因為超時被急哭的外賣小哥焦急的神情；
如果你看到過那個因奔波生計很少陪伴孩子，
在生日當天送給孩子蛋糕的外賣小哥，
轉身后流淚的身影；
如果你看到過那個摔倒的外賣小哥，
第一時間看向的不是擦傷的膝蓋和手掌，
而是保溫箱里的飯菜……
也許你就能多一份理解，多一份尊重。
我們不能要求每個人多等他們一些時間，
但我們可以在收到外賣時說一聲謝謝，
感謝他們默默為我們的生活提供便利。
職業沒有高低貴賤，
每份工作都值得尊敬和善待！
責任編輯：向太陽
特別申明：
1、本文只代表作者個人觀點，不代表本站觀點，僅供大家學習參考；
2、本站屬于非營利性網站，如涉及版權和名譽問題，請及時與本站聯系，我們將及時做相應處理；
3、歡迎各位網友光臨閱覽，文明上網，依法守規，IP可查。
作者 相關信息
內容 相關信息
有人歲月靜好，有人負重前行， 愿每一個負重前行的人， 都能被溫柔以待。
2017-12-16? 昆侖專題 ?
? 十九大報告深度談 ?
? 新征程 新任務 新前景 ?
? 習近平治國理政 理論與實踐 ?
? 我為中國夢獻一策 ?
? 國資國企改革 ?
? 雄安新區建設 ?
? 黨要管黨 從嚴治黨 ?
熱點排行
北大教授一針見血：中國如何破解當前這“四座大山”！
圖片新聞
