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 　　早晨，小A開車去上班，打開互聯(lián)社區(qū)APP，選擇“車位共享”界面，把自家的車位標(biāo)成了空閑至晚上7點的狀態(tài)，很快，一位在附近上班的B先生申請了小A的車位，并付了幾十塊錢到小A的支付寶賬戶。另一邊，小A在離公司只有兩三百米的一個小區(qū)也找到了一個停車位。

　　中午吃飯的時候，互聯(lián)社區(qū)APP跳出一條通知，“有一件快遞進入互聯(lián)社區(qū)便民倉庫，請憑短信驗證碼提取快遞。”小A看完了通知，收起手機。轉(zhuǎn)念又想到還要買點蔬菜下午做飯，又拿出手機打開互聯(lián)社區(qū)APP選擇“社區(qū)便民購物”界面，選擇了一些蔬菜。幾分鐘后，又有通知跳出來，“您選購的蔬菜馬上回幫您配送至互聯(lián)社區(qū)便民倉庫冷藏區(qū)，請憑短信驗證碼提取。”

　　下午，小A的媽媽和姐妹們跳完廣場舞后，一起來到便民倉庫，她們前兩天在居委會的幫助下一起在網(wǎng)上搶購了一批又便宜又新鮮的山東大白菜，聽說已經(jīng)運來了。自從社區(qū)便民倉庫和某生鮮電商合作以后，每天都有來自不同地方的特價蔬菜水果，老年人們不用辛辛苦苦去超市就能買到優(yōu)惠新鮮的蔬果。

　　晚上，小A一路暢通無阻按時回到了家，還去社區(qū)快遞暫存處拿了快遞和已經(jīng)經(jīng)過了簡單處理的蔬菜。剛進家門，放暑假的兒子迎上來說電腦壞了。小A也不慌忙打開互聯(lián)社區(qū)APP“互幫互助”界面，在法律援助、家教輔導(dǎo)、我要蹭飯、洗衣“等選項中選擇了“電腦人才”，只支付了幾塊錢。不久，樓下的電腦達人小C就來到家里修好了電腦。在小C修電腦的時候，小A老婆已經(jīng)做好了飯，因為小A帶回來的蔬菜已經(jīng)經(jīng)過了商家的簡單處理，土豆削好了皮、青菜擇成一根一根、蒜剝好了……小A老婆只是將菜洗了洗切了切就下鍋了。小A一家還留小C一起吃了晚飯，一派鄰里和諧之景。

　　晚上睡覺前，互聯(lián)社區(qū)APP又跳出通知，小A拿起手機，原來是國家下達了大力推行互聯(lián)社區(qū)的計劃，讓更多的社區(qū)和群眾享受到更方便更人性的服務(wù)。小A看著看著，沉沉睡去，美好的一天結(jié)束了。

　　當(dāng)然。

　　以上，都是我們美好的愿景。但同時，也給我們帶來很多思考和啟示：互聯(lián)社區(qū)能夠解決哪些問題、給人民和國家?guī)砟男┖锰帯槭裁粗档脧膰覍用嫒ネ茝V。下面，筆者就針對我們身為普通民眾所面臨的一些問題，簡單闡述一下為什么需要推廣互聯(lián)社區(qū)，其盈利模式、潛力何在。

　　電商最后一公里的尷尬

　　場景一

　　周一工作量繁多，早上十點，他正忙的不可開交，一個電話打了進來。

　　“喂，你好。”

　　“是A先生嗎?有您快遞，您現(xiàn)在在家嗎?”原來是幾天前在淘寶上買的一些日用品到了。

　　小A和老婆都是坐班，孩子也在學(xué)校住宿，白天家里只有小A的媽媽在家。

　　“我家老人可能在，你幫忙送一下吧。”掛掉電話，小A開始工作了，可不過幾分鐘快遞電話又來了。

　　“您家里沒人啊，這樣吧，我明天再給您送。”快遞員的聲音有點不耐煩。

　　“那您能晚上送嗎?白天家里不一定有人……或者您幫我放在門衛(wèi)。”

　　“不好意思，快遞必須本人簽收，而且我們只白天送貨，那就只能等周六了。”隨后快遞員就掛掉了電話。

　　場景二

　　周一早晨的超市，不同與往常的冷清，人頭攢動，而且白發(fā)居多。小A的媽媽也在這群白發(fā)蒼蒼、緩緩前進的結(jié)賬隊伍之中，跟其他老爺爺老奶奶一樣，手里抱著特價的大白菜。

　　隊伍吵吵嚷嚷的，有的奶奶結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)手里的大白菜葉子蔫兒了強烈要求換一個，有的爺爺眼神不好半天給不對錢，有的奶奶買得太多了大白菜咕嚕嚕地滾到了地上，排在隊伍后面的爺爺奶奶們著急地看著前方“戰(zhàn)況”，還不時抱怨一兩句。

　　等輪到小A媽媽結(jié)賬的時候，已經(jīng)十點多了，老人提著兩個大白菜往家走。臨近正午，太陽耀眼地照著，小A媽媽滿頭大汗，提著比家門口菜市場便宜了兩毛的大白菜，走得顫顫巍巍。

　　怎么解決?

　　中國經(jīng)濟發(fā)展“電商化”趨勢日益明顯：2014年全年網(wǎng)上零售額同比增長49.7%，達到2.8萬億元。中國電商交易規(guī)模和創(chuàng)新應(yīng)用再創(chuàng)歷史新高，網(wǎng)絡(luò)交易量直線上升，社會零售品消費市場“電商化”比重首度超過10%，從2010年的3.3%增長到2014年的10.5%。

　　看似“戰(zhàn)績輝煌”，但“電商化”的背后仍有很多痛點和問題亟待解決。對于一般的民眾來說，除了商品質(zhì)量，最重視的可能就是快遞的問題了。在快遞到達買家所在城市后，快遞員一般都是白天送貨。我們經(jīng)常會像小A一樣，碰到快遞送到家，家中卻沒人的情況。

　　對于這個問題，電商、物流和社區(qū)物業(yè)都想要盡快解決，以提供更好的用戶體驗。雖然也有一些快遞代收點，但也有離家遠、快遞容易錯領(lǐng)、丟失等諸多弊端。因此最好的辦法可能就是線上和線下合作、電商與社區(qū)合作建立社區(qū)自己的互聯(lián)社區(qū)便民倉庫，通過取件密碼或短信驗證碼的方式，讓社區(qū)居民能夠隨時安全而快捷地拿到快遞。

　　當(dāng)然，社區(qū)便民倉庫還有更多的可能。首先，當(dāng)下生鮮電商成了熱點之一，生鮮電商也可以和社區(qū)物業(yè)合作，建立冷藏室，讓人們能夠獲得更新鮮的蔬果。

　　另外，現(xiàn)在很多社區(qū)老年人居多，而早上我們也總能開到老爺爺老奶奶一大早就為了一兩毛的優(yōu)惠去超市搶購蔬菜，搶購的時候老年人很容易出現(xiàn)情緒激動的情況，無論從身體上還是精神上都容易受到傷害，為了幾毛錢，真的不值。

　　社區(qū)委員會就可以和生鮮電商合作，幫助老人們在網(wǎng)上訂購新鮮優(yōu)惠的蔬菜，在便民倉庫設(shè)置配送點，讓老年人們以更優(yōu)惠的價格、更安全更便捷的方式獲得新鮮的蔬果。

　　電商、物流和社區(qū)共同協(xié)作，甚至國家出面，解決電商這最后一公里的的尷尬，讓社區(qū)更加智慧。

　　沒有被充分利用的停車位

　　場景三

　　其實周一讓小A鬧心的事情還不止快遞。周一小A的車沒有限行，他想著開車去上班，剛出小區(qū)門，就已經(jīng)在堵車了。路兩旁都停著車，讓道路變得比平時窄了一半，汽車喇叭聲、司機的叫罵聲此起彼伏，汽車尾氣籠罩在整條街上。

　　小A內(nèi)心也煩躁無比，想著自己干嘛沒事偏要開車上班，再看看表，鐵定是要遲到的節(jié)奏。再想想去年在小區(qū)停車場買下的比自己開的車還要貴的車位現(xiàn)在空放著，為什么房子都能短租出去，車位卻不行呢?到了公司樓下，小A又沮喪地發(fā)現(xiàn)，地下停車場滿了……

　　怎么解決?

　　研究發(fā)現(xiàn)，我國國內(nèi)的車輛每天只有30%屬于動態(tài)行駛，其他70%的車輛都靜態(tài)停泊。也就是說，處于動態(tài)運用的停車位僅僅只有30%而已。雖然只有30%，但只要能把這30%充分利用起來，就能夠一定程度上緩解車位供需的失衡，減輕道路擁堵的狀況。

　　在社區(qū)中的停車場，當(dāng)上班族們早上開車去上班，車位一整天都處于閑置狀態(tài)。而在社區(qū)外，外來車輛無法進入只能停在路邊，晚上停放還影響不大，白天就會造成交通的擁擠。北京堵車，堵車的大部分原因就是道路兩旁亂停車。而上班的人們下班后，公司的車位又處在了閑置的狀態(tài)。

　　因此就有人提出錯位停車的概念，錯位停車能夠很好地提升車位的利用率，把下了班就空置的企事業(yè)單位停車位、工作時間空閑的小區(qū)停車位開放利用，給社區(qū)周邊道路劃定夜間停車位，充分利用資源。

　　錯位停車需要更智能、更精確的數(shù)據(jù)共享和融合，這就需要社區(qū)、企業(yè)和交通部門共同合作、共享數(shù)據(jù)，研發(fā)智能停車系統(tǒng)。實現(xiàn)社區(qū)停車場、企業(yè)停車場、夜間路邊停車位的充分利用，并打通管理、計費、電子支付等體系。通過互聯(lián)網(wǎng)的大連接，連接車主與車主、車主與車位，大家得到了實時的車位信息，也就解決了自由停靠的基本問題。

　　智慧社區(qū)需要智慧停車，無論是對于社區(qū)、車主還是交通部門，都是有益無害的。

　　互幫互助和諧社區(qū)

　　場景四

　　小A下班回到家，老婆正在洗菜準(zhǔn)備做飯，小A的媽媽躺在沙發(fā)上休息，因為早上去搶購蔬菜把老人累得夠嗆。老人起身準(zhǔn)備去幫兒媳婦一起做飯，沒走兩步忽然眼前一黑，摔到了地上，小A急忙上前。

　　“媽!媽!你沒事吧!”小A的老婆也沖了出來，急忙撥打了急救電話，等救護車的時候兩人不知所措，因為之前沒遇到這樣的情況，也沒多少急救知識。救護車來了，老人已經(jīng)醒了，醫(yī)生說老人沒什么大礙，多休息休息就好了。

　　怎么解決?

　　還好小A的媽媽只是虛弱暈倒，而對于老年人來說，很多時候暈倒就意味著腦梗，腦出血，心梗，癌癥等等這些急病。而當(dāng)真的發(fā)生了諸如腦梗這樣的急病，最重要的就是時間，真正體現(xiàn)了什么叫做時間就是生命。錯過了急救的黃金時間，不僅容易留下后遺癥，還有可能導(dǎo)致生命的逝去。

　　在急救車來之前，病人身邊的家人往往手足無措。這時候，如果能有醫(yī)生盡快出現(xiàn)就好了，大家都會這么想。

　　這就引出了互聯(lián)社區(qū)的另一個可能，各行各業(yè)的人各有不同的技能，何不通過互聯(lián)網(wǎng)把大家連接起來，不僅僅局限于社交，而是形成一個互幫互助的和諧社區(qū)。

　　就拿急病來說，病人家屬通過互聯(lián)社區(qū)APP求救于社區(qū)中的醫(yī)生職業(yè)的人，以在救護車來之前做好更專業(yè)的準(zhǔn)備或者提前搶救。

　　不僅醫(yī)生，社區(qū)中有法律幫助需求的人可以尋找同社區(qū)的律師尋求幫助，需要家教的人可以尋找同社區(qū)的老師或者大學(xué)生，甚至不想做飯的人可以去別人家蹭個飯。

　　互聯(lián)社區(qū)還有無限可能，無限商機

　　除了上面幾個場景，互聯(lián)社區(qū)當(dāng)然還有無限的可能，例如家政服務(wù)、智能門禁、水電電子支付、報修、托管租房、政府政策文件的下達等等，這些都可以集成在一個諸如APP之類的平臺之上，通過“線上+線下、云端+終端、平臺+業(yè)務(wù)”構(gòu)建一整套的互聯(lián)社區(qū)解決方案。

　　當(dāng)然，互聯(lián)社區(qū)不僅給社區(qū)居民帶來了更方便、更智能的生活，也有著無限的商機。就拿上面三個場景來說，首先社區(qū)快遞存放處讓電商用戶體驗更好，從而促進交易的增加。而社區(qū)也能從中得到電商的投資和國家的補貼，給社區(qū)居民帶來更便捷的生活;智慧停車將閑置車位共享、出租，給車主和管理者都帶來了一定的回報;而互幫互助更是不僅解決了求助者的實際問題，援助者提供幫助的同時，也能賺取零花錢。

　　互聯(lián)網(wǎng)將整個社區(qū)連接起來，不僅讓居民、社區(qū)物業(yè)、政府、相關(guān)企業(yè)省下了交通費、咨詢費、宣傳費、日常維護費、管理費等，減少了諸如快遞出錯、生鮮變質(zhì)等而產(chǎn)生的很多冤枉錢，還帶來了一定的收益，盈利模式清楚，潛力無限。

　　和天下，硬件軟件需要和諧人文的支撐

　　一個互聯(lián)社區(qū)，除了傳感器、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、RFID、APP平臺的構(gòu)建等這些軟硬件設(shè)施，最重要的“部件”則是人。硬件設(shè)備的建設(shè)和軟件的開發(fā)因為現(xiàn)在技術(shù)的發(fā)展，比較容易構(gòu)建起來，而如何構(gòu)件和諧智慧的人文才是難事。

　　社區(qū)首先要積極捋順社區(qū)居民構(gòu)成，將他們的信息納入互聯(lián)社區(qū)生態(tài)之中，以便更好地服務(wù)居民。另外，也可經(jīng)常組織社區(qū)活動，在線下促進居民的和諧共處。讓社區(qū)和居民、居民和居民能夠不僅從互聯(lián)網(wǎng)上連接，也能從心靈上連接。

　　習(xí)大大也曾說說“社區(qū)建設(shè)光靠錢不行，要與鄰為善、以鄰為伴。”“加強基層基礎(chǔ)工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會之基。”互聯(lián)社區(qū)就是一種有效措施，通過互聯(lián)網(wǎng)這個工具，發(fā)展民利，解決民困，解除民憂，維護民生。只有社區(qū)這樣的基本單位和諧了，社會才會和諧，從而形成一個充滿人文的“和天下”大局。

　　從社區(qū)行為、企業(yè)行為到國家戰(zhàn)略

　　互聯(lián)社區(qū)、智慧社區(qū)目前還處于摸索階段，像第一個試錯的彩生活彩之云，萬科的物業(yè)睿服務(wù)、還有最近長虹提出“1+N智慧社區(qū)下的智慧家庭”整體解決方案等等，都說明了互聯(lián)社區(qū)已經(jīng)開始成型，并期待進一步的標(biāo)準(zhǔn)化。

　　為進一步推進我國智慧社區(qū)核心應(yīng)用，探索智慧社區(qū)的建設(shè)運營方式，國家智標(biāo)委也多次舉辦研討會，提出了一些關(guān)于智慧社區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，一項新的規(guī)劃都需要標(biāo)準(zhǔn)化的支撐和規(guī)范。不僅如此，國家還在全國六個地區(qū)建立了試點項目。

　　智慧化是繼工業(yè)化、電氣化、信息化之后，世界科技革命又一次新的突破。利用智慧技術(shù)，建設(shè)智慧社區(qū)、智慧城市、智慧國家是當(dāng)今世界發(fā)展的趨勢和特征。

　　互聯(lián)社區(qū)的作為“和天下”的基礎(chǔ)，未來必定會升級到國家戰(zhàn)略層面，依據(jù)國際國內(nèi)情況，運用國家力量，籌劃指導(dǎo)互聯(lián)社區(qū)的發(fā)展。從而提升居民體驗、提高人民幸福指數(shù)，從根本上構(gòu)建起社會主義和諧社會。