道德遵從委員會是華為非常重要的一個體系,如果我們說華為的人力資源管理是為公司找英雄、找領袖、鼓勵員工沖鋒的,那么道德遵循委員會就是管理公司組織和人員缺點的。
——任正非
華為的道德遵從委員會,您聽起來可能會很陌生,但是提到華為的黨委(對干部有否定權)、華為人報與管理優化報、華為的心聲社區論壇、華為的組織氣氛管理、榮譽老專家、華為的榮譽激勵體系(金牌員工、明日之星等),這些內容您一定不陌生,以上這些內容都是在華為道德遵從委員會的管理運作范圍之內,小到員工關懷和激勵,大到投訴和干部作風管理,處處可以找到華為道德遵從委員會的身影,他們創立的很多管理機制已經融入了華為管理的血液。
在華為,道德遵從委員會雖然是一個自下而上產生的組織,但也是一個有目標明確的組織,這個目標和華為公司業務管理的目標是一致的,即“多產糧食,增加土地肥力”。道德遵從委員會(以下簡稱OEC)不是一個政治組織,華為公司內部對員工有明確要求,華為人無論在國內、國外,都不要去過問政治,不允許華為人從互聯網聽來一星半點內容,一知半解就去指點江山、激揚文字,其次,道德遵從委員會也致力于華為內、外合規的建設。
華為公司會讓OEC承擔很多內部思想建設的推動工作,比如華為的“干部八條”的推廣和落實,各級民主生活會的落實,任總曾在講話中明確要求“道德遵從委員會每個人都要帶頭遵守干部八條,以點帶面,讓大大小小的‘火車頭’帶領二十多萬員工的‘火車’跑起來,讓公司充滿活力和競爭力。”
華為公司對于OCE非常重視,層級也非常高,上圖是2017年4月25日,道德遵從委員會第二次代表大會在深圳坂田召開,參會代表159名,含45名候選人。大會投票選舉產生了公司新一屆道德遵從委員會委員。這次道德遵從委員會委員選舉實行民主競選,由12個選區選舉產生的171名代表為選舉代表,其中中基層管理者18名、專家20名、高管58名、外籍員工7名、OEC主任68名。根據選舉辦法(草案),經推薦、提名、資格審查,提交大會審議通過,確定45名委員候選人,其中業務監管界別16名、紀律監管界別11名、思想教育界別18名。選舉最終產生了19名委員、11名候補委員。選舉完成后,當選的新一屆道德遵從委員會委員在周代琪帶領下進行了集體自律宣誓。
華為的OEC在華為的精神文明建設以及培養造就有理想、守紀律、有能力、體魄健壯的團結奮斗隊伍上起到了非常關鍵的作用。
OEC(道德遵從辦公室)員工需要宣誓承諾:作為一名華為員工,我們堅決杜絕任何虛假銷售行為;對客戶負責、對公司誠信,不腐敗,敢擔當,實事求是,踏實穩健、兢兢業業做好自己的本職工作;不好大喜功、不虛張聲勢、不擺架子、不裝樣子、不做假、不虛報,以實際結果為導向;不捂蓋子、敢講真話,對于組織和流程運作中存在的問題,敢于直言,敢于承擔責任;面對工作中的挑戰和困難,保持斗志,持續改進;謹慎用好公司賦予的各種權力,決不以權謀私,不以任何形式損害公司利益;不竊取、不泄露公司商業機密;不私費公報;堅守職業道德,捍衛職業榮譽;服從安排,克服一切困難,勇往直前,再創新高!
曾經有一名華為管理者,因為堅決開除麾下的一名客戶經理,這名客戶經理利用網絡給這位管理者捏造了很多生活作風問題,但是管理人員堅持了立場,頂住了來自各方的壓力,仍然堅持開除員工。在內部會議上,這名管理者向公司陳述:“這名員工所負責的區域業績一直很差;不但如此,該員工下到地市后,經常不去見客戶,而是窩在宿舍看電視,但所有的周報、報銷都正常。這是明顯的虛報謊報,嚴重違反了華為的BCG。”
最后對該員工進行勸退。氣憤之下,這名員工也將管理者投訴到了公司黨委。公司黨委通過調查,證明了該員工在績效以及BCG方面都存在嚴重問題,也證明了管理者的清白,這就是華為道德遵從委員會很多日常工作中的一例。
華為OCE是怎么練成的可能呢?(華為某個體系的OCE建設經驗)
第一,OEC委員對公司文化的認可和思想統一。一個良好的OEC組織要及時發現隊伍中的各類思想問題,及時溝通為整個隊伍打勝仗保駕護航。這不僅要求OEC成員對公司文化非常認可,也要求自身有著豐富的知識體系。OEC要長期堅持學習,OEC委員經常和管理團隊一起學習公司文件,開展《下一個倒下的會不會是華為》、《國家命運》等優秀書籍影視的分享會,加強隊伍建設,一直保持飽滿戰斗力與激情。
第二,規范化的流程運作和首問責任意識,及公平公開的OEC LT團隊機制。一個好的OEC管理,不亞于一個行政團隊管理,在完全沒有考評權的情況下,為了“道德監管、道德學習、道德遵從”目標,將各項工作串成一條與行政管理團隊相補充的主線,這也是非常考驗的一點。首先確保所有的委員都是民主選舉產生。年初實行“包干到戶”政策,委員各司其職,其中有1名委員協助主任進行團隊管理,制定對應的打分機制,季度對小組長及委員進行積分考評,各項工作優異的組長及時評優與激勵,并不斷幫扶工作有困難的成員,形成“幫、趕、超”的OEC團隊氛圍,各項新穎的學習形式方法不斷呈現。
第三,OEC一定要與HRBP、秘書形成合力,真正做到“三線合一”,對管理團隊做支撐,協助識別團隊問題,促進組織氛圍提升。行政管理團隊對OEC工作的認可與支持,是工作順利開展必備的條件。OEC委員每5個月輪流列席研究所及各級管理團隊AT/ST會議,例行匯報OEC工作,聽取各管理層對OEC工作的訴求和建議,及時在日常工作中傳遞和關注。
第四,開放、坦誠,充分尊重員工隱私的前提下,與員工交朋友,傳承華為公司文化。文化的傳承,最直接和有影響力的是人,通過公司一個個優秀的人,不斷傳遞給大家積極的正能量,不斷輻射更多更廣的人群,從而最大化營造道德遵從的場。OEC成員,雖然不一定都是業務的排頭兵,但一定是公司文化的踐行者,通過日常的影響和溝通,不斷輻射更多的溝通對象,及時幫助大家化解心中的困惑和疑難,讓被溝通的人員更加認可公司文化,更加秉承艱苦奮斗精神。
任正非與CEC成員座談會的講話
文 | 任正非
我們是個中國公司,擁護中國共產黨,熱愛中國,這是主潮流。熱愛中國與熱愛世界是一樣的,我們決不會做任何傷害別國的事情。中方員工在海外必須遵守所在國法律與道德規范;海外員工尊重他們自己國家的價值觀無可非議,但他們必須認同華為的價值觀,熱愛或理解中國。我們的法律遵從與道德遵從部門要教育與監督員工履行責任義務。
一、CEC/OEC委員下一期民主競選要在公司內全開放,從這個隊伍中鍛煉出大量優秀后備干部走向戰場。
道德遵從委員會/辦公室(CEC/OEC)是群眾組織,我們要梳理清楚委員職責,下一期委員民主競選面向全體員工開放,也是公司未來走向更加公開化的基礎。每位員工都有投票權,包括外籍員工;但要對被選舉人進行資格審查,至少華為三年以上工齡,能做好本職工作,這樣選出的委員才會真正從事CEC/OEC工作。
我們通過民主競選的方式建立起后備干部梯隊,讓大量后備干部開始一層層地走向戰場。因為做CEC/OEC委員其實就像當學生會干部一樣,鍛煉管理能力,現在雖然不是官,沒有行政權力,但實際有了一定的協調能力和干預能力,這些能力都有益于將來個人發展。我一直支持民主競選,不僅對每個人都會有約束,而且對他們的成長起到很大的推動作用,總會比別人多一些機會,所以從這個隊伍會走出一些優秀份子。誰從這個隊伍要干部,讓他走,我們再補選。CEC/OEC通過組織各種學習、活動來幫助大家,最終目的還是要組織千軍萬馬上戰場,去爭取勝利。當民主競選正向循環起來,就會發揮作用。
二、CEC/OEC要在主航道和邊緣/漩渦的中間地帶起到協調和磨合作用。鼓勵骨干走到主航道上,要發揮帶頭作用。
CEC/OEC委員若都是非黨員被選上,那黨員要好好反思,是否都能起到帶頭作用?因為選舉具有嚴肅性,也不能隨意更換重選。因此,入了黨就得好好干,工作做好了,既可以升職,又可以多掙錢。當然,不入黨也不影響升職。
什么叫主航道?長江洪水發力時,中間水流速度最快、力量最大,就叫主航道。黨員是華為公司的一個中堅力量,鼓勵大家走到主航道上來,會有一個價值規律來評價干部。當然不是說走主航道的就沒有民主人士,我們需要的是主航道上的將軍,不關注主航道上的人士是哪個派別。
在公司開放的主航道上,員工主觀能動性和創造性得到一定程度的發揮,需要有個過程慢慢實現。我們這一代受約束太多,沒有創造精神,但年青一代不同,他們的創造精神多厲害。我們的思想航道也從以前的大局和限制,逐漸開放,允許大家在航道上明辨。洪水永遠都會有靠在岸邊流得慢的地方,永遠都會有旋渦,我們的組織不可能全都在主航道上。那些真正相信主航道,并在主航道拼命劃船的人,無論有沒有被教育,都會堅定、嚴格地要求自己努力前進。我們給主航道的人多肯定,合理評價他們的價值。而對于流到邊緣的水、漩渦,多一點寬容,采用平和的方式,別去打擊他,只要創造的價值大于成本,職業上是允許的,不是人人都能當將軍。
三、CEC/OEC是從下往上選舉,要擔負起教育和監督的任務。
人力資源部管轄流程化業務,CEC/OEC管轄非流程化業務。CEC一部分是職能機關,一部分是作戰部隊。CEC/OEC不一定都是專職,也可能是兼職。將來民主選舉結束后,專職人員會對標人力資源部崗位職級,納入人力資源干部框架體系;而大量的委員會、支部實際是民間組織,不會跟任職資格、職級掛鉤。對于委員的考核方式,你們也要拿出規則。
(周代琪:民主競選的OEC委員有黨員和非黨員,還有外籍員工,都是兼職。
監督分解為:發現、提醒、幫助和改進。
發現:OEC委員與OEC成員都在基層,清楚部門情況,在日常工作中,同員工一起“發現”部門違規線索和問題。每月OEC組織三個模塊的學習與活動:1、學習公司文件政策、BCG違規案例、公司領導講話等;2、結合自身情況討論和分享;3、通過“部門萬象”,交流“發現”的情況,歸納與梳理線索。
提醒、幫助:針對“發現”,落實OEC成員對相關人員及時提醒、幫助和疏導,防止小問題變成惡性事件。OEC不搞小動作,通過活動,事前宣傳與教育,寓教于樂,事中提醒和幫助)。
我們是企業,CEC/OEC學習要集中在道德遵從方面,包括個人價值觀的踐行,這是中外員工都應該知道的。不要去學習政治,政治是建立自己信仰、意志的核心,主張通過自學來實現,比如天天看新聞。三中全會精神公布出來也可以好好讀一讀,抽一些內容做成學習提綱,在黨小組組織學習。
道德遵從委員會應成為群眾的朋友,我們不要那么情緒沖動,要用寬容理解的方式來對待錯誤。當然,我指的是錯誤,能挽救的就叫錯誤,不能解決的問題叫犯罪,犯罪是由司法機關處置。公司審計部就是右派角色,有很大的威望,建立公司冷威懾。警察是和小偷在一起的,我要求審計部要跟“壞人”做朋友,幫“壞人”找不承擔責任的理由,坦白以后從寬。
華為公司十五萬人總體還是很團結,外界很驚奇,在現代社會還有這么多人一起唱《中國男兒》。公司內部平穩,就凸顯了黨委與道德遵從委員會的功勞。我們要考核機制,不是打仗很激烈的地方才能產生干部,沒有打仗的地方就是準備提拔的優秀干部。這也是周老師所說的,沒有老鼠了,貓怎么評價?不能說老鼠被抓光,貓就沒有功勞了。我還是不希望有老鼠,多幾只貓都無所謂。謝謝你們,將工作推進得很快!
作者 | 宋柳男 來源 | 男哥說管理、藍血研究(lanxueyanjiu)
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