接觸了很多不同地域和行業(yè)的民營企業(yè)家,大到規(guī)模上千億元的上市公司,小到幾千萬元規(guī)模的中小企業(yè)。各有各的特點,但以下幾點是大部分企業(yè)家或多或少需要反省并引以為戒的:
1、不要總想當自己企業(yè)的皇帝
企業(yè)雖然是自己辛辛苦苦一手創(chuàng)立的,從小做大成功了,但并不意味著老板就永遠正確。很多老板在企業(yè)做到一定規(guī)模后,自信心膨脹,自大而目空一切,獨斷專行,唯我獨尊,企業(yè)成功的功勞都是自己的,失敗都是下屬執(zhí)行不力造成的。
聽不得半點不同意見,否則就對那些持不同意見者進行打壓,久而久之,老板很難在企業(yè)中聽到不同的聲音,開會時總是一邊倒,老板愛聽什么,下屬就講什么,聽話的、表忠心的受到提拔,有獨立思想敢于直言的受到排擠甚至離開企業(yè),企業(yè)經(jīng)營在“老板的英明領(lǐng)導(dǎo)下,一片歌舞升平”聲中逐漸衰敗,一個人再怎么強大也抵不過一個團隊的力量。
那些總想用一個人的大腦控制所有人的手腳的老板最后什么都控制不了,只能走向崩潰。
該類企業(yè)的典型癥狀是:老板出行前呼后擁,下屬在老板面前唯唯諾諾、謹慎小心,不敢大聲說話,會議桌上老板一言堂,下屬當面一套背后一套應(yīng)付老板,老板講話被當做語錄廣泛宣傳,老板一言一行就是企業(yè)憲法,不容違背。幾乎所有大小決策都由老板一人做出,中高層管理人員不過是個擺設(shè),成為老板的傳話筒。
2、不要把誠信踩在腳下
不知是中國法制環(huán)境不好,還是在動亂后留下了后遺癥,總之在中國遵紀守法、誠實守信就是吃虧,我所見過的最守信的企業(yè)無疑幾乎都是在外企,國內(nèi)屢屢曝光的食品、乳制品、藥品等行業(yè)丑聞層出不窮,即使是工業(yè)品、房地產(chǎn)等行業(yè),也普遍存在偷工減料的現(xiàn)象,我親眼見過某一國內(nèi)知名的機械制造企業(yè)就是通過在油漆噴涂上做手腳來降低成本,奪取市場份額,結(jié)果把外企也帶壞了,跟著學(xué),整個行業(yè)陷入惡性競爭,敗壞中國制造的聲譽。
出來混終究是要還的,三鹿之流的企業(yè)倒下了,那些山寨的產(chǎn)品也開始遭到消費者的拋棄,市場正在成熟起來,企業(yè)要想做強做大、基業(yè)長青,老板還得親自踐行“誠信”二字,而不是僅僅喊喊口號。
3、不要急功近利
很多企業(yè)老板熱衷“短平快”,看到什么賺錢就干什么,一哄而上,缺乏企業(yè)使命及長遠戰(zhàn)略規(guī)劃。現(xiàn)在的光伏行業(yè)、風(fēng)電行業(yè)就是最典型的例子,由曾經(jīng)的香餑餑變成燙手的山芋,導(dǎo)致全行業(yè)虧損。
南方的企業(yè)相對還比較務(wù)實一些,北方的企業(yè)更熱衷去搞政府關(guān)系,老板的時間大部分都放在搞政府關(guān)系上,而不是企業(yè)的經(jīng)營。對他們來說,辛辛苦苦搞企業(yè)不如搞好政府關(guān)系弄幾塊地皮和扶持政策來得快,很多企業(yè)通過制造業(yè)從銀行拿到貸款,然后去搞房地產(chǎn),全國到處都在上演一場轟轟烈烈的“圈地運動”好戲。
很少有人真正投資于企業(yè)創(chuàng)新,無論是研發(fā)、管理還是商業(yè)模式,改革開放三十年,我們拿得出手,在國際上真正受人尊敬的如蘋果、谷歌、豐田那樣的企業(yè)又有幾家?三十年改革紅利正在耗盡,我們還有多少時間可以等待下去?
4、不要把你的員工當傻子
很多民營企業(yè),特別是中小企業(yè),很熱衷于給員工“洗腦”,找來培訓(xùn)機構(gòu),大講“員工要以企業(yè)為家,要學(xué)會感恩,忠誠企業(yè),回報企業(yè)等等”。
幻想把員工訓(xùn)練成一群只會聽話干活,不求回報的免費義工,但這只是他們一廂情愿,也許在第一次通過精心課程設(shè)計,通過煽情等手段能夠讓員工痛哭流涕,讓員工覺得對不起企業(yè)這個自己的衣食父母,沒有盡到應(yīng)有的責(zé)任,要努力工作報答企業(yè)主的恩情。
但持續(xù)不了兩天,就會回到原來的狀態(tài),當他們在那烏煙瘴氣的環(huán)境中工作,得不到應(yīng)有的勞動保護時,拿著微不足道靠計件獲得的收入時,被老板呼來喝去任意罰款時,吃著那比豬食好不了多少的飯菜時,他們可能對企業(yè)忠誠嗎?可能把企業(yè)利益放在首位嗎?
德魯克告訴我們,身為員工,“他要求能夠通過工作,在職位上發(fā)揮所長,建立自己的地位;他要求企業(yè)履行社會對個人的承諾——通過公平的升遷機會,實現(xiàn)社會正義;他要求從事有意義的嚴肅工作。
此外,員工對企業(yè)最重要的要求還包括:建立高績效標準、具備組織和管理工作的高度能力,以及能明確表達對于良好工作表現(xiàn)的關(guān)注。”如果企業(yè)不能尊重員工的訴求,又怎能指望員工來尊重企業(yè)呢?
我們需要牢記德魯克的教誨“企業(yè)絕對不能變成‘福利公司’,企圖包辦個人生活的所有領(lǐng)域,無論就個人對企業(yè)的要求或企業(yè)提供的滿足而言,企業(yè)的角色都必須局限在社會的基本機構(gòu)上。要求員工對企業(yè)絕對忠誠,就好像企業(yè)承諾對員工負起百分之百的責(zé)任一樣,都是不對的。”
5、不要把做政治的那套拿到企業(yè)里
很多老板做企業(yè)像是在做政治,喜歡看宮廷斗爭的電影電視,學(xué)習(xí)來用于企業(yè),諸如如何互相牽制?如何安插親信監(jiān)視?如何鼓勵打小報告?如何在內(nèi)部搞政治斗爭,用大棒來威懾下屬等。他們擔心下面的管理團隊太團結(jié),以致會共同來對付老板,損害企業(yè)利益,于是喜歡挑起爭端,讓內(nèi)部不得安寧,比如讓幾個部門形成直接競爭關(guān)系,選擇不合的人組成一個團隊互相制約,甚至于“一個人做事,三個人監(jiān)督”,結(jié)果企業(yè)效率下降,很多精力被白白內(nèi)耗掉。
企業(yè)運行依賴的是系統(tǒng)的管理體系,包括組織結(jié)構(gòu)、制度流程、有效的激勵以及恰當?shù)娘L(fēng)險管控機制,而不是互相猜忌、明爭暗斗的政治斗爭。企業(yè)是創(chuàng)造價值的組織機構(gòu),有明確的目標和價值實現(xiàn)方式,通過結(jié)果和過程控制相結(jié)合是能夠客觀、科學(xué)評價每個人的績效的,通過績效監(jiān)控來合理授權(quán)既可以激發(fā)管理團隊的責(zé)任感,發(fā)揮他們的聰明才智,又能幫助老板從日常事務(wù)中解脫出來思考發(fā)展戰(zhàn)略的大事,何樂而不為呢?
民營企業(yè)從小做大,老板需要不斷挑戰(zhàn)自己,轉(zhuǎn)變自己的觀念。現(xiàn)實中,很多企業(yè)老板沒有意識到他們正在變成企業(yè)成長最大的障礙,當你的企業(yè)幾年來停滯不前時,建議你深刻反思自己有無以上的行為,及時做出轉(zhuǎn)變,相信會有意想不到的收獲。
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