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管理太多、戰(zhàn)略管理太少是當(dāng)今許多企業(yè)存在的突出問題。許多企業(yè)家和高管“兩眼一睜,忙到熄燈”,終日辛勞不止。實際上,卻沒有忙到點子上。不少人是在“用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰。”整天忙的都是一些無涉戰(zhàn)略的事務(wù)性工作,而把自己該管的事情拋之腦后。如此這般,哪里會有什么戰(zhàn)略可言。
戰(zhàn)略管理應(yīng)被視為企業(yè)最重要的軟實力。“戰(zhàn)略管理的鼻祖”安索夫在《公司戰(zhàn)略》一書中談到,戰(zhàn)略管理是“企業(yè)高層管理者為保證企業(yè)的持續(xù)生存和發(fā)展,通過對企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件的分析,對企業(yè)全部經(jīng)營活動所進(jìn)行的根本性和長遠(yuǎn)性的規(guī)劃與指導(dǎo)”。與一般管理不同,戰(zhàn)略管理是將現(xiàn)實與未來聯(lián)系起來,前瞻性地完成從決策到執(zhí)行的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理著重通過對企業(yè)宏觀因素的分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等,充分運用企業(yè)的各種資源和能力,達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)戰(zhàn)略的形成和執(zhí)行,直至達(dá)成企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的全過程。這一過程所要解決的是企業(yè)發(fā)展的全局性、長遠(yuǎn)性的重大問題。戰(zhàn)略管理是現(xiàn)代企業(yè)高層管理者最重要的職能,處于現(xiàn)代企業(yè)管理的核心地位,是決定企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵所在。
每個戰(zhàn)略管理者都不會僅僅滿足于企業(yè)一時的興旺和短期的暴利,都會精心擘畫企業(yè)發(fā)展的宏偉藍(lán)圖。他們在完成日常工作的同時,都會精心運籌企業(yè)的未來。為此,必須不斷加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略管理。企業(yè)在戰(zhàn)略管理上的差距帶有根本的性質(zhì)。如果一家公司把基本的戰(zhàn)略理念搞偏了、搞錯了,就會使企業(yè)在時間、機(jī)遇、資源等方面遭受無法彌補的損失,甚至?xí)挂磺腥几吨T東流。對于一個規(guī)模企業(yè)來說,沒有比戰(zhàn)略管理更為重大的事情了。
華為的看家本領(lǐng)就是強(qiáng)有力的戰(zhàn)略管理。在這方面,任正非展現(xiàn)出非同尋常的眼界和能力。他說:“華為最大缺點是缺少思想家,缺少戰(zhàn)略家,戰(zhàn)略家應(yīng)該要從架構(gòu)上展開。因此,我們花了許多錢,請西方公司來幫助我們做戰(zhàn)略展開。”我們要“在大數(shù)據(jù)時代,敢于像當(dāng)年挖掘巴拿馬運河、蘇伊士運河那樣的大視野、大戰(zhàn)略、大決心,尋找大數(shù)據(jù)時代的‘巴拿馬’、‘蘇伊士’。”正是因為及時搶占了戰(zhàn)略制高點,華為才能追上昔日的行業(yè)領(lǐng)跑者,并將其甩在后面。也正因為這樣,華為這艘巨輪才能經(jīng)得起驚濤駭浪的襲擊,不斷駛向勝利的前方。
華為的許多重大決策,都是在毛澤東戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下形成的。任正非說:“在當(dāng)兵時,我就是毛澤東的鐵桿粉絲。我當(dāng)時是學(xué)習(xí)毛澤東思想積極分子。我很喜歡讀《毛澤東選集》,一有閑功夫,我就開始琢磨怎么把毛澤東的兵法變成華為的戰(zhàn)略。”華為先后采取了“農(nóng)村包圍城市”、“集中優(yōu)勢兵力各個擊破”“游擊隊?wèi)?zhàn)略”“南泥灣計劃”等戰(zhàn)略對策,取得了“摧城拔寨”的卓著戰(zhàn)績。
華為在技術(shù)研發(fā)和市場競爭中堅持的“壓強(qiáng)原則”,就是毛澤東“集中優(yōu)勢兵力各個殲滅敵人”戰(zhàn)略思想的體現(xiàn)。在早期市場競爭中,作為當(dāng)時電信設(shè)備巨頭中唯一的民營企業(yè),華為毫無優(yōu)勢可言。為了能在這一高門檻的行業(yè)占有一席之地,華為的戰(zhàn)略對策是集中優(yōu)勢兵力“攻擊一個城墻口”。通過集中企業(yè)的所有優(yōu)勢資源,瞄準(zhǔn)一個領(lǐng)域或一個方向發(fā)動攻擊,爭取在某一方面領(lǐng)先對手。華為利用“壓強(qiáng)原則”,由點及面,由小到大,逐漸擴(kuò)大市場份額,并較快獲得了強(qiáng)勢地位。
戰(zhàn)略管理的最終成效取決于企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的高低。企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié),一般都會面臨較大阻力。在這一過程中,傳統(tǒng)的思想觀念遭到否定,原有的管理格局被全面打破,既得利益者遭受損失。因此,那些缺少戰(zhàn)略定力的管理者,往往會在此敗下陣來。無論戰(zhàn)略謀劃得多么宏大而周密,如果不能有效執(zhí)行,必然前功盡棄。美國《財富》雜志披露:有效的戰(zhàn)略策劃并得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)略還不到10%,而大約70%的戰(zhàn)略失敗在于執(zhí)行不到位。華為之所以能夠取得巨大成功,正是因為其在戰(zhàn)略執(zhí)行方面具有強(qiáng)大的優(yōu)勢。
華為自創(chuàng)建以來,先后實施了三次重大戰(zhàn)略升級,最終完成了企業(yè)的“裂變”,從而使一只“丑小鴨”變成了一只展翅翱翔的“白天鵝”。華為在初創(chuàng)時期實施了起步戰(zhàn)略,由經(jīng)營交換機(jī)代理等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向技術(shù)研發(fā)。華為從技術(shù)門檻不高的小型交換機(jī)入手,逐步實現(xiàn)技術(shù)突破,開始進(jìn)入技術(shù)復(fù)雜的中型、大型交換機(jī)領(lǐng)域。正是因為有了這一原創(chuàng)技術(shù)的支撐,才使華為獲得了核心競爭力。與此同時,通過實施“農(nóng)村包圍城市”的營銷戰(zhàn)略,華為在城市電訊市場占有的份額得到快速提升。在1998年前后,華為啟動第二次戰(zhàn)略升級,開始實施開發(fā)國外市場的全球競爭戰(zhàn)略,由此將企業(yè)的全面發(fā)展戰(zhàn)略推向新的高度,華為由此實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。華為第三次戰(zhàn)略升級是從單純面向運營商轉(zhuǎn)向三個不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。經(jīng)過這次轉(zhuǎn)型之后,華為不僅面向運營商企業(yè)(運營商BG),而且為很多的行業(yè)客戶、企業(yè)客戶服務(wù),同時也面向眾多終端消費者。直至目前,全球沒有任何一家公司能夠同時做好這三個業(yè)務(wù)板塊、三類不同類型的客戶群。雖然這三次戰(zhàn)略升級屢經(jīng)波折,困難重重,但華為依靠強(qiáng)大的戰(zhàn)略執(zhí)行力,闖過了一道道難關(guān)。
為了建立國際一流的流程管理,華為高價聘請150名IBM專家擔(dān)任顧問,指導(dǎo)相關(guān)部門一步一步的進(jìn)行IPD(集成產(chǎn)品開發(fā))的研發(fā)流程改造。但這一舉措遭到一些員工的抵制和反對。對此,華為的管理團(tuán)隊展現(xiàn)出非凡的執(zhí)行力。1999年11月16日,在公司階段工作總結(jié)匯報會上,任正非斬釘截鐵地表明態(tài)度:“在管理改進(jìn)和學(xué)習(xí)西方先進(jìn)管理方面,我們的方針是‘削足適履’,先僵化,后優(yōu)化,再固化。”“37碼就37碼,腳大了把腳砍掉一些也得穿,不愿砍腳的人,你就到那邊去做大腳女人,種地去,靠邊站。”“推行流程的態(tài)度要堅決:不適應(yīng)的人下崗,抵觸的人撤職。要一層層往下面落實,搞不起來我就要拿你們開刀,這是毫不含糊的!”正是憑借任正非這種超常的戰(zhàn)略定力,才使得這次脫胎換骨的改革最終獲得成功。通過這樣的“拜師學(xué)藝”,使華為迅速與舊的體制機(jī)制告別,快速實現(xiàn)了企業(yè)管理與技術(shù)的升級。新的研發(fā)管理制度見效很快,研發(fā)效率提高了50%。華為的產(chǎn)品研發(fā)一躍成為國內(nèi)科技行業(yè)的領(lǐng)跑者。這一過程再次說明,制訂一個好的戰(zhàn)略很難,而要使一個好戰(zhàn)略得到執(zhí)行更難。只有具有強(qiáng)大戰(zhàn)略執(zhí)行力的企業(yè),才可能迎來輝煌的時刻。
作者簡介:張彥,少將(退休)。曾任某軍工廠主要領(lǐng)導(dǎo)、某央企領(lǐng)導(dǎo)。曾長期在某高級軍事領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)工作。現(xiàn)任中國管理科學(xué)學(xué)會紅色管理研究所專家。曾出版《勝與敗——揭秘華為具有軍事化特點的管理》《戰(zhàn)略思維與管理——企業(yè)戰(zhàn)略管理的道與術(shù)》(近期出版)《尋游天地間》《人生如詩》等著作,并在報刊等媒體上發(fā)表大量文章。近年來,積極投入企業(yè)培訓(xùn)咨詢工作,受到用戶的普遍好評。
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