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周書懷:紅色管理在企業的創新實踐
點擊:  作者: 周書懷    來源:昆侖策網【作者授權】  發布時間:2024-12-18 17:45:56

 

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紅色管理是以毛澤東為代表的幾代中國共產黨人,繼承傳統文化的精華,用馬克思主義加以改造,在治黨、治軍、治國的成功實踐中總結提煉出來的管理理論。簡言之,就是中國共產黨的管理理論,它歷經百年傳承,伴隨著中國共產黨的發展成長而不斷完善,成功運用于中國革命和建設各個歷史階段,其巨大的時代價值愈發明顯。西方管理學在中國企業走過了一個從熱到冷的過程,近些年越來越多的企業家們眼光向內,向中國共產黨學管理,向人民解放軍學管理,開始了運用紅色管理為企業賦能的生動實踐。

一、精神聚眾

“管人管思想”是紅色管理的一個重要原理。它是中國共產黨領導人民軍隊和全國人民進行革命和建設成功經驗的理論概括,是當今中國企業克服西方管理學“重行為管理,輕思想管理”所產生管理困境的有效辦法。

思想如何管理?最重要的是靠學習教育。歷史上中國共產黨的主要成分并非紅一色的工人階級,而他為什么能夠成為中國工人階級的先鋒隊組織?一支以農民成分為主體的軍隊,為什么能在中國共產黨的領導下,成為一支為人民打天下的革命武裝?究其原因是我們黨具有強大的教育改造功能,把“精神聚眾”方法成功運用于了革命斗爭實踐,使黨和軍隊有了靈魂。現代企業員工價值取向多元,入職動機各異,但他們又有較強的可塑性,用什么思想來教育引導,就決定他們成為什么樣的員工。因此建立學習型組織,通過學習教育為員工賦能,幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,端正工作動機,煥發工作活力是必要和可能的。

靠學習教育為員工賦能需要解決兩個突出問題。其一是學什么?紅色管理所強調的學習其內容主要是中國共產黨所創建的紅色文化,具體來說就是以毛澤東思想和習近平新時代中國特色社會主義思想,其基本載體就是毛主席著作和習近平治國理政系列講話。其二是怎么學?主要方法就是建立學習制度,通過一定的形式長期堅持集體學習。參與者按聽、思、說、悟、用的步驟,經歷學習、啟發、分享、再呈現學習效果的路徑,循序漸進逐步深入。

前些年各地小額貸款公司雨后春筍般地出現在中國大地,有國有銀行的,有社會資本的,一時間熱鬧非凡。十幾年過去了那些“小貸”似乎又都不見了。就在這大起大落之中卻有一支以8090后新生代為主體的小貸團隊攻城略地,越戰越強,他們就是北方某農商行小貸中心。這支小貸隊伍,從成立伊始就堅持“管人管思想,立人先立志”的指導思想,在紅色管理老師指導下改進晨會、夕會流程,擺脫了一般意義上的單純業務會議模式,增加了學習教育和體會分享功能。他們每周都要組織一至二次毛澤東著作和習近平治國理政系列講話及其他先進管理思想、成功案例的學習。這種雷打不動,陣容整齊,氣氛濃厚,具有很強儀式感的晨、夕會一堅持就是7年,取得了非常明顯的成效。比如,員工們普遍反映學習教育幫助他們端正了“三觀”、樹立了普惠金融的職業理想、形成了“利他、知行合一、全心全意為客戶服務”團隊文化、創立了“信貸根據地”的營銷模式等。當然,最搶眼的還是那份“把小微做成宏大”的成績單:他們經營業績占了全行貸款總額的70%,有效支撐了本地鄉村振興金融服務工作,業務范圍逐漸拓展到京津冀及以外地區,成為全國農信系統響當當的一支小貸隊伍。他們的管理模式還榮獲中國管理科學學會管理創新獎。

二、依靠組織推動工作

組織起來,在黨的領導下為了共同的目標而奮斗,是紅色管理的根本要義。企業是一種社會經濟組織,無論是國有企業還是民營企業,其內部組織可歸為兩大類,一是中國共產黨在企業內部建立的組織,如黨委、支部、黨小組等,也包括黨的一些外圍組織,比如共青團、工會等;另一類是現代企業治理結構下董事會、監事會、企業管理團隊等組織。組織賦能就是要充分協調發揮好這些組織的作用,為了企業共同使命愿景團結奮斗。

但是從實際情況看,很多企業領導不懂得依靠組織推動工作的重要性,習慣于個人魅力“單打獨斗”,憑個人權威發號施令,靠行政命令指揮企業,結果黨組織和一些其他企業組織如同虛設,作用得不到有效發揮,員工的積極性調動不起來,集體的智慧發揮不出來,工作起來困難重重,往往個人還會成為矛盾的焦點。因此,組織賦能對企業來說非常重要。

一是必須樹立“黨建引領”的意識。堅持黨的領導、加強黨的建設,是中國企業的突出特色,也是中國企業的獨特優勢。國有企業黨組織發揮著把方向、管大局、保落實,依照規定討論和決定企業重大事項的核心領導作用。因此,在發展方向上要充分體現黨的政策,在組織建設上要充分體現黨的要求,在管理方式上要充分體現黨的作風,在工作部署上要充分體現黨的作用。非公企業黨組織擔負著政治引領作用和凝心聚力作用,具體說來就是貫徹黨的方針政策,引導和監督企業遵守國家的法律法規,領導工會、共青團等群團組織,團結凝聚職工群眾,維護各方的合法權益,促進企業健康發展。發揮民企黨建引領作用,就要深度激發員工“原動力”、著力提升發展“牽引力”、精準強化骨干“示范力”、持續增強內部“凝聚力”、穩步提高企業“競爭力”,為民營經濟的發展壯大提供強大動力和堅強保障。

二是要強化“依靠組織推動工作意識”。經營發展到哪里,黨組織就建在哪里,黨旗就插在哪里,緊緊圍繞發揮“戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用”這個主題開展黨建工作。當前無論是國企還是民企,在黨建工作中普遍存在的一個共同難題,就是黨建工作和業務工作怎樣有機結合?解決這個問題最根本的是要在思想認識上擺上重要位置,在具體工作中形成有效機制。紅色管理團隊在實踐中總結出防止形式主義“兩張皮”的一套辦法:即謀劃工作一起考慮、安排工作一起布置、經費開支一起預算、檢查工作一起督促、總結工作一起獎懲。

“黨建做實了就是生產力,做細了就是凝聚力,做強了就是競爭力”。河北省某農村信用聯社在紅色管理咨詢團隊的幫助下,強化黨委的核心領導作用,調整重建流于形式的基層黨組織,加強對兼職黨務干部培訓,黨組織的核心領導和戰斗堡壘作用得到顯著增強,前幾年圍繞機構整合、編制人員調整、實施FTP內部資金轉移定價系統,聯社黨委打出了一套改革“組合拳”,當年聯社經營業績實現跨越式增長,實現利潤翻番,獲得當地市委、市政府頒發的年度“綜合貢獻”、“金融貢獻”、“先進領導集體”三個大獎。

三、“民主生活會”成為一種管理制度

企業生存發展的外部動力來自于激烈的市場競爭壓力,而企業發展的內生動力來自何處?僅靠學習教育能夠解決企業內部時時刻刻產生著的矛盾沖突嗎?這些問題都是企業家們所要經常面對而又感到束手無策的難題。西方的管理學家對此開出了“強化共同愿景,進行深度匯談”的藥方,可是一個個具體的矛盾沖突用“強化共同愿景”辦法猶如遠水解不了近渴,而“進行深度匯談”也有一個“深”到何處,如何“匯談”的問題。面對這個難題一些企業在紅色管理實踐中探索出了一條依靠“民主生活會”來凈化思想、激活思想、互助自省、自我完善,解決企業內部沖突,增強團隊的凝聚力與向心力的管理辦法。

這種“民主生活會”繼承了黨內民主生活中“批評與自我批評”優良傳統,吸取了解放軍班務會“經常性的思想面對面”的成功經驗,以“保持先進性,先革自己命”深刻自省和批判精神,在思想交鋒和碰撞中發現問題,修正錯誤,匯集智慧,凝聚力量,激發生生不息的內在動力。

“民主生活會”不同于一般的會議,他的核心支點是“批評與自我批評”。這種會議不是一團和氣的表揚與自我表揚,不是輕描淡寫的走過場,而是充滿“火藥味”的思想交鋒。擺問題要看準不準,查根源要看深不深,訂整改措施要看是否管用。在這三個步驟面前,消極難以應付,蒙混無以過關。通過紅紅臉、冒冒汗、流流淚,思想的上灰塵和污垢被及時清除了。乍看這樣的民主生活會有一種讓人難以接受的嚴厲,而“外批內省”之后,當事人感悟到的是思想和業務工作上“開竅”所帶來的那種醍醐灌頂的幸福感。

這種民主生活會最突出的特點是把問題擺在桌面上,堅持“整問題不整人”的原則,強調發心純粹,領導帶頭,敢于“亮丑”、“揭短”,這是會議為什么能開得起來,批評與自我批評為什么能進行下去的根本原因。發心純粹就是要求批評者以“利他”為出發點,能讓對方感受到愛護之意,被批評者能夠把同事的批評真正看作是對自己的關心,大家在表達觀點、發言措辭、列舉事例時不設防,無顧忌,真正形成了知無不言,言無不盡,言者無罪,聞者足戒,即嚴肅又和諧的良好局面。領導帶頭就是要把自己擺進去,帶頭進行批評與自我批評,帶動大家實現“要我查、要我講”向“我自查、我來講”的轉變。領導在民主生活會上既不搞一言堂,把民主生活會開成講評會,又能在關鍵時刻,點準每個人的問題,確保民主生活會不走過場。敢于“亮丑”、“揭短”就是自律與他律結合,把暴露思想,幫助他人作為一種“常”態,透過現象看本質,把丑亮到點上,把短揭到痛處,形成一種不斷自省互助、自查互查的良性循環狀態。

把一種會議形式上升到一種為企業賦能的管理方式,“民主生活會”的生命還在于他的經常性。在一些團隊民主生活會每周召開一次,分為管理層民主生活會和員工層民主生活會。根據所要解決的問題性質,分為思想互助式、專題分析式、案例檢視式和群眾評議式四種基本類型。

民主生活會的管理方式創新于一些8090后新生代員工集中的勞動密集型企業,近而推廣到一些管理松散的營銷型企業也同樣奏效。某制藥企業華北區銷售集團員工超過萬人,然而他的“腿”都長在各市縣,其中層領導“地總”們每月召集員工們開一次會,喝頓大酒,順便總結布置一下工作。他們的關系主要靠宗親觀念、兄弟義氣來維系。時間久了這套辦法就不靈了,由于指標壓力、利益不均等引發的矛盾越來越突出。后來企業引進了紅色管理,在建立一系列管理制度的基礎上,“民主生活會”充分發揮作用,由來一久,錯綜復雜的個人矛盾緩解了,游擊習氣改變了,在嚴酷的市場環境中保持了業績的穩定增長。

四、考幫建相結合進行干部考核選拔

正確的戰略確定之后,是否有一支強有力的執行團隊就是決定因素。中國共產黨百年發展的一個成功經驗,就是注重培養人才。紅色管理為企業賦能的重要著力點就是按照中國共產黨和人民解放軍選拔、培養、使用干部的成功經驗,幫助企業建立和培養一支思想正、作風硬、執行力強、梯次配備的干部隊伍,幫助企業解決組織成長發展中的實際問題。

中層干部是企業的骨干力量,在單位建設和發展壯大過程中起著舉足輕重的作用。為了適應激烈市場競爭的需要,增強中層干部隊伍的活力,實現新老干部的平穩有序交替,加強對中層干部的考核和后備干部隊伍的選拔是企業有效調動和利用人力資源的一項重要工作。然而,由于一些企業人力資源部門任務繁重,編制不夠健全,缺乏考核與選拔的專門人才和專業技能,致使考核與選拔工作力不從心,不得要領,流于形式,質量不高,受人情因素干擾大等問題比較突出。尤其是一些民營企業,人力資源部門的主要職能是績效管理,沒人“考”、不會“選”的問題比較普遍,中層干部考核和后備干部選拔工作基本處于停滯狀態,導致企業人力資源無法盤活,影響企業競爭能力和效益,成為老總們揮之不去的一個痛點。

干部考核與選拔是一項政策性和專業性很強的工作。近年來紅色管理團隊基于軍隊干部管理的成熟經驗,吸收現代360考核的最新成果,在考評實踐中逐漸形成了一套行之有效的考評方法。包括思想發動、述職演講、民主測評、無領導小組討論、單獨談話、綜合分析、出具報告等環節。其核心環節是單獨談話,這個環節是真正體現 360 度考核的關鍵,專家不僅要與考核、選拔對象進行進行單獨談話,還要與其上級、下級進行多個一對一的談話,以確保考核、選拔數據的真實準確。近年來,一批長期從事政治工作和管理工作,同時具有軍隊和地方工作經歷的軍師職專家和工作團隊,深入企業開展中層干部考核和后備干部選拔工作,他們經驗豐富,能力水平高,這種特有的身份、資歷容易被考察測評對象接受,有利于開展各項咨詢服務工作。

把“考、幫、建”融于考核與選拔過程,考核、選拔過程伴有耐心細致的思想工作,考核、選拔結束不但提供科學的考核結論,還針對團隊存在的問題提出加強思想建設、組織建設和制度建設的意見,為企業賦能取得良好效果。某企業曾三次邀請紅色管理團隊進行中層干部考核和后備干部選拔,通過考核、選拔對相關人員作出素質描述,并提出使用意見或提出任職建議。其結果上下認可,后備干部使用率達95%以上,確保了中層干部隊伍思想穩定,充滿活力,促進了經營效益提高。

五、“好政委”傳幫帶

人民軍隊是紅色管理的發源地和實踐場。高度的組織化是企業與軍隊的共同特點,企業管理與部隊管理有著很多相近點,向解放軍學管理成為不少企業領導者的共同心聲。

解放軍實行的是雙首長制,即軍事工作的領導和政治工作的領導同為單位主官。連、營有指導員、教導員,團以上政工首長統稱為政委。他們在部隊負責黨的工作和政治工作,有效保證黨對軍隊絕對領導和各項軍事任務的完成。仿照部隊的這種管理體制,一些企業相繼建立了各種形式的“政委體系”,一批有部隊工作經歷的干部也紛紛加入其中,成績蜚然者被稱為“好政委”。

“好政委”可能是個體的,憑著豐富的部隊政治、軍事工作經驗,在企業里擔負黨建、人力資源管理、企業文化建設、內外關系協調和重大決策把關等方面的工作,有的是企業顧問、有的是書記或副總、有的是部門負責人,他們創造性地把部隊管理方式方法運用于企業管理之中,成為企業管理者們離不開的左膀右臂。

“好政委”也可能是一個團隊。紅色管理在企業傳播,需要一批經過部隊鍛煉具有豐富經驗的思想理論工作者起到“火種”作用。近年來一批批“好政委”胸懷創建中國本土管理學的理想,深入一線,幫助指導企業就加強團隊思想建設,提高經營效益的經驗做法進行優化、固化,對以毛澤東思想和習近平新時代中國特色社會主義思想為主體的紅色文化在企業落地生根,開花結果,起到很好的推動作用,咨詢老師成為受企業員工歡迎的良師益友。

“好政委”現象其實質是紅色管理在企業的創新實踐,作為一種有效的企業賦能方式,他并沒有什么高深之處,主要是靠“傳、幫、帶”。

“傳”就是根據企業的實際需求,把解放軍的成功管理經驗加以改造,成功運用于企業的各項業務工作之中。例如,一般的企業營銷團隊都會定期組織營銷情景演練,但多數是演練形式大于內容,培訓效率不高。“好政委”在某企業就依據解放軍的傳統經驗和訓練方法,將單一形式的營銷情景演練,調整設計成一般型演練、對抗型演練、考核型演練和專題型演練四種情景演練形式,并形成規章細則,包括內容、形式、目的、時間、要求和考核等方面,提升了營銷業務演練的效果。

“幫”就是通過調查研究,發現企業的難點和痛點,運用解放軍管理成功經驗,對癥下藥,幫助解決。例如,具有明顯遠程管理特點的企業,人員分布廣、宣導難組織,“好政委”著重幫助解決會議組織和會議紀律的問題,提高會議效果;針對工作點多面廣、管控易缺失等問題,強化完善匯報機制;針對規定難落實、市場監察等問題,著重幫助解決規范監察機制的問題;針對組織架構不合理的現象,幫助解決突破原有思維定勢,應市場需要適度調整組織架構的意見建議。

“帶”就是針對企業管理人員某些方面的薄弱環節,進行“手把手”教,“一招一式”練,從而達到消除短板,提高管理水平的目的。做好經常性管理工作和經常性思想工作是一些勞動密集型年輕團隊管理的基本方式。但年輕的管理者們缺乏這方面的意識和能力,工作方法簡單生硬、管理上忽冷忽熱、工作不深入不細致、重經濟處罰輕思想工作的問題比較普遍。“好政委”就把部隊行之有效的“四個知道,兩個跟上”教給大家,讓他們知自己的人在哪里、在做什么、在想什么、有什么困難和問題;然后經常性的管理工作要跟上,經常性的思想工作要跟上。中層干部不會“談心”,“好政委”就帶著他們一起“談”,繪好管理工作和思想工作的“工筆畫”,使他們能從員工的業績曲線變化,寫在臉上的每一絲情緒,發在微信朋友圈的負面信息中發現問題,不斷提高經常管理工作和經常性思想工作的精準化和精細程度。

(作者系中國管理科學學會領導力專業委員專家,中閎教育網總編輯;來源:昆侖策網【授權】,轉編自“中閎教育網”)

責任編輯:紅星
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