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人工智能不可忽視的三點：顛覆性、自進化和去節點化

點擊：2868  作者：佚名    來源：互聯網觀察  發布時間:2016-12-20 10:04:34

 

 

       百度為度秘開了一個一周歲的生日會。現場，度秘與知名音樂人汪蘇瀧甜蜜對唱，與蒙曼教授“吟詩作賦”，讓人感覺很好玩，也感嘆度秘的智慧。但喧囂背后更需要冷靜思考下：人工智能究竟帶來了哪些改變？又能顛覆哪些產業？

 

恐怕回答這些問題，并不是一件容易的事。目前來看，外界對人工智能的理解和認識還不夠深入，甚至很多人還停留在“只聞樓梯聲，不見人下來”的認知層面。但這里可以下一個結論：如果還用看待社交、電商等傳統互聯網模式的眼光來評判人工智能，企業可能會錯過很多機會，這并非危言聳聽！人工智能不是想象的那么簡單，至少有三個特點被忽視了。

 

互聯網改造的是傳統行業，人工智能改造的是互聯網

 

人工智能不同于以往互聯網行業里出現的新技術，如大數據、云計算等，也不同于各個細分領域和新商業模式，如即時通訊、社交、電商、O2O等，雖然三者同屬顛覆與變革，但人工智能卻處在不同的更高階維度上。當然，這里并非是否認前幾者的商業、社會價值，而是希望能夠厘清人工智能輻射范圍。其中一個最大的區別是，互聯網及新興技術改造的基本是傳統行業，是應用層的創新，但人工智能改變的卻是互聯網本身。

 

這種改變體現在交互方式、入口模式和智能化程度等三個方面。

 

首先，是交互方式上的更新換代。從互聯網到移動互聯網，從PC到智能手機，幾十年來，人機交互在方式上的變化并不快，更新換代的周期很長,基本都還得依靠雙手。人工智能帶來的則是真正意義上的用戶交互層上的革命，真正解放了人類的雙手，讓語音交互、圖像識別、自然語言理解等成為新的傳遞媒介和對話窗口。而毋庸置疑的是，每一次交互方式上的重大變革，都會摧毀舊有的產業，孕育全新的產業，變革越大機會越大。

 

其次，是入口模式上的顛覆。李彥宏判斷，移動互聯網的紅利已經結束了，人們可能要離開移動互聯網，并被人工智能推向下一個時代。實際上，說這句話的潛臺詞也包含了入口上的改變。入口這個詞，是互聯網、移動互聯網時代的產物，也是標簽化的東西，本意是用戶與互聯網溝通和對話的“連接載體”，人工智能改變了這種介質。

 

最后，是智能化程度上的突變。談人工智能這個概念，很多人認為，只有語音交互、圖像識別、機器學習、自然語言理解和無人駕駛汽車等具有“大腦”的靈性，才稱得上是人工智能。但實際上，互聯網20多年來的演變過程中，智能化程度一直存在并不斷提升。比如最初的門戶、導航，百度搜索進化后的阿拉丁、框計算、知識圖譜，以及這兩年都在標榜的個性化推薦、千人千面……所有這些無一不是智能化程度進步的體現。只不過，人工智能被賦予了更高維的深度神經網絡學習、機器學習的能力，具備了語音、圖像等的識別、認知、理解和交互的能力，是一種累積多年后的突變。這種變化，無論是對每一個用戶個體，還是整個行業，產生的影響和意義，都是極其深遠的。

 

同是一年進化期，人工智能進步是最快的

 

有一種觀點認為，人工智能的演進進程可能要比互聯網更漫長，路徑也更復雜。從九十年代互聯網被引入到中國，形態和應用一直在變得更加紛繁復雜，從門戶、游戲到視頻、社交，從安全、社交到電商、O2O，以及最新的AR、VR等，幾乎每一個應用形態都花費了超過5年以上的滲透時間，都脫離不開導入、爆發、高成長、飽和、衰退的標準路徑。所以由此推斷，感覺還飄在半空中的人工智能的普及，需要更長的時間，但事實可能并不如此。

 

這么說是有理由的。百度副總裁王海峰認為，雖然度秘是人工智能的“化身”，但度秘并不是一下子冒出來的，而是依托了百度多年來的積累。比如在搜索數據上的沉淀，強大的數據計算能力和針對用戶的畫像能力；再比如百度五六年來在數據挖掘、自然語言處理、語音交互、圖像識別、深度升級網絡、機器學習及用戶建模等方面的技術積淀；此外還離不開百度所構建的內容、生活服務和金融生態。以上三個維度為人工智能和度秘提供了足夠快、足夠猛烈的爆發力。

 

也就是說，度秘是厚積薄發，甚至是自進化的。當一切就緒、東風漸起，人工智能的到來可能就像多米諾骨牌效應一樣，一夜之間可能就突然爆發和普及了。這也是為什么同是一年進化期，度秘代表的人工智能，遠比此前的互聯網應用形態一年的進步，要大得多得多的原因。

 

外界總認為人工智能還很遙遠，也要走一條曲折的成長路徑，但這一預測被事實證明是值得商榷的。拿百度度秘來說，從去年百度世界大會大會誕生至今，幾乎每天都在成長。如今，用戶無論是查天氣、看股票、購物，還是找餐館、訂機票、看電影、叫外賣等日常生活服務，度秘都可以輕松應對。人工智能的應用和成長速度只能用指數級增長來形容，遠遠超過了過去互聯網所出現的電商、社交等的線性成長速度。

 

而且，人工智能正快速進入人們線下的生活場景中，并開始取代傳統的行為模式。今年4月25日，度秘現身肯德基上海國展店，以點餐機器人的面孔，完成從自助到點餐的全過程，其與顧客流暢的對話和交流，為用戶帶來了令人驚嘆的消費體驗。6月20日，度秘拜師楊毅，變身籃球解說員，為網友解說賽事，不僅解說流暢，如果用戶對某一個球員感興趣或了解過往的賽事表現，還能實時提問，得到快速響應和解答。就連賽場上的氣氛、情緒，度秘也能輕松掌握，極富情感的表達出來。這大大超出了傳統賽事解說的范疇，也遠遠比人腦的記憶力和計算力強勁得多。而類似這樣的場景正變得越來越多，比如度秘在高考填報志愿、世界杯預測等方面也有不俗表現。

 

這也說明了一個道理，度秘所代表的人工智能是站在有著深厚積淀的巨人肩膀上的創新，是不符合傳統互聯網各領域的成長模型和規律的，所以其成長、普及速度也會遠遠超過傳統互聯網的各個領域。百度與李彥宏之所以押寶并快速推進人工智能技術的應用，搶的也是這樣一個快速切換的時間窗口。

 

去節點化“所說即所得”，人工智能將門檻降到了0

 

就如小孩剛剛降生，首先最早學會的就是說話，而不是讀書、寫字一樣。人工智能也一樣，由于也是以對話為主要的交互方式，更像是身體器官的自然延伸，而不像PC、手機，還得依靠雙手、眼睛和腦力，就使其使用門檻幾乎為零，讓用戶獲取服務變得更加簡單便捷，真正實現了“所說即所得”。就如蘋果手機的觸控體驗給智能手機產業帶來的革命一樣，這個看似傻瓜式的改變，勢必也會引發互聯網的一場新顛覆革命。

 

值得一提的是，度秘的更深層意義在于——“去節點化”。這種去節點化，帶來的是整個行業傳統競爭法則的改變，具有毀滅傳統的能力。傳統互聯網信息、服務的獲取，靠的是前后的操作、交互邏輯，以及各個節點間的有機串聯，不管是門戶的導航模式，還是搜索的即搜即得，都需要用戶一步步的操作，才能最終獲得信息或服務。度秘的出現則打破了這一固有模式，“去節點化”的特征表現得越來越明顯。比如訂一張明天的機票，只需要給度秘吩咐一聲，其一會就完成了，二傳統方式效率則要低很多，用戶需要打開網頁或者應用、查找、比價、選擇、支付等等，所有這些都要具備專業的技能和經驗，而度秘的出現，則深刻的改變了這一切，讓一切變得簡單化了。

 

“去節點化”所帶來的便利性大大超出了想象，這也讓人工智能可以服務更廣泛的人群。不管是一年級的小學生，還是七八十歲的老人，都能在度秘的幫助下輕松搞定一切生活服務。數據方面也證明了人工智能所具有的低門檻、便捷性、高效性，提升了友好度，并帶來了更快的應用速度。目前百度每日搜索請求中，有2.5億的語音合成請求；人們與度秘的交互中，有56%是通過語音識別或圖像識別來完成的，已成為人們表達需求的主流方式。甚至一個小的意想不到的細節是，在百度聽小說的用戶，每日人均時長從0.69小時增長到了2.21小時，所有這些看似不可思議，但卻實實在在的正在發生著。

 

總之，以度秘為代表的人工智能，零門檻的特征決定了其巨大的爆發力，能讓更多人從中受益，也會加快用戶使用的頻次，提高活躍度。而“去節點化”改變的是信息、應用和服務的組織、匹配方式。過去是顯性、透明且有用戶參與的行為，度秘則直接將這個過程濃縮進“百度大腦”、人工智能中，數據處理、邏輯判斷及交互表達的動作都在后臺的“黑匣子”里發生，都被電子化、數字化、云化了。毫無疑問，這種改變會對傳統互聯網、移動互聯網產生不可逆的顛覆，也會讓傳統意義上的產業競爭法則“失效”。李彥宏所說的“下一幕”，就在這里！

 

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一、李克強：加大對個人隱私等數據保護力度

 

國務院總理李克強14日主持召開國務院常務會議，部署加快推進“互聯網+政務服務”，以深化政府自身改革更大程度利企便民；決定大力發展裝配式建筑，推動產業結構調整升級。

 

會議指出，國務院各部門要盡快向各?。▍^、市）網上政務服務平臺開放實時數據接口，力爭到2017年底前，各省級政府、國務院有關部門建成面向公眾、開放共享的一體化網上政務服務平臺；2020年底前，建成覆蓋全國、一網辦理的“互聯網+政務服務”體系。要加強系統和信息安全防護能力，加大對涉及商業秘密、個人隱私等重要數據保護力度。要加快清理不適應“互聯網+政務服務”的各種規定，建立健全電子證照、電子公文、電子簽章等標準規范，統一身份認證體系。依托信息技術和制度創新，提高政府感知群眾期盼、回應社會關切、服務公眾需求的能力。

 

二、網易市值首次突破300億美元：9個月暴漲100億美元

 

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三、螞蟻金服7000萬美元收購美生物識別技術公司

 

據外媒報道，阿里巴巴集團旗下螞蟻金服近日收購美國生物識別技術公司EyeVerify。螞蟻金服將使用該公司技術保護消費者的在線數據和交易安全，屆時用戶即使丟失密碼也不用擔心。

 

據知情人士透露，螞蟻金服支付了約7000萬美元收購這家位于密蘇里州堪薩斯市的公司。該公司的技術能夠利用人類的眼球圖像解鎖設備。據發布的聲明稱，收購后EyeVerify將成為螞蟻金服的全資子公司。

 

四、唯品會和微軟達成合作用云和大數據推個性化購物

 

昨日微軟和唯品會在廣州宣布達成戰略合作。微軟智能云平臺的技術將幫助唯品實現低成本、高效率的運營。同時唯品會與微軟大數據團隊深度合作，將挖掘電商平臺的大數據，為用戶打造個性化、定制化的購物體驗。

 

利用微軟Azure云服務大規模、靈活部署的優勢，以及混合云架構，唯品會將從創新業務和數據分析入手，推進與微軟的合作，于此同時，唯品會還將部署1000個坐席的Office 365云辦公服務，提升全球協同辦公和遠程辦公的效率是。

 

五、谷歌、Facebook等巨頭逼迫美國交出互聯網控制權

 

據外媒報道，多家知名科技公司呼吁美國國會把互聯網“鑰匙”交給國際社會。路透社刊文稱，Facebook、谷歌和Twitter都簽署了一封措辭強硬的公開信。

 

互聯網誕生于美國，迄今為止美國商務部一直控制著互聯網。但是，正在籌備階段的一項計劃將把全球互聯網控制權由美國移交給被稱作ICANN的非盈利組織。雖然ICANN位于洛杉磯，但移交之后，互聯網將由國際社會共同控制。

 

美國共和黨領導人堅決反對這一計劃，稱這會增加中國在互聯網領域的影響力。美國參議員特德·克魯茲致函美國商務部、國家通信和信息管理局稱，“這一提案將極大地增加外國政府對互聯網控制能力，強化對內容的監管，使ICANN領導層采取不負責任的行為。”

 

公開信顯示，谷歌、Facebook等知名科技公司認為移交互聯網控制權是“必須的。穩定、具有互操作性的全球互聯網對于我們的經濟和國家安全至關重要，我們堅信完成控制權移交計劃符合美國的最大利益”。據悉，雅虎、CloudFlare和亞馬遜也簽署了這封公開信。

 

六、連線：硬件企業面臨生死考驗只有英特爾選對了路

 

《連線》雜志報道稱，惠普、戴爾、EMC、英特爾都是計算機硬件巨頭，但是和10年前相比，它們已經大不一樣了。事實上，和5年前相比它們也有了很大的變化，與幾個月之前都不同了。

 

硬件巨頭們清楚知道，技術版圖正在快速改變。智能手機、平板崛起，PC不再那么重要了。谷歌、亞馬遜、微軟及其它企業提供了云計算服務，許多企業即使不購買數據中心硬件設備，也可以制作網站、開發軟件。當客戶真的需要硬件時，它們會尋找一些不同的產品，這些產品來自大型互聯網公司，比如Facebook和大型云計算提供商?；萜?、戴爾、EMC和英特爾雖然看到了趨勢的轉變，但是它們仍然沒有搞明白應該如何應對。

 

最近幾年，戴爾、EMC、惠普、英特爾汲取了教訓，它們知道要變成軟件公司絕非易事。我們應該寬容一些，畢竟其它企業也犯了同樣的錯。谷歌與微軟曾經嘗試變成硬件公司，結果失敗了。例如，谷歌收購了摩托羅拉移動，但最終卻將它出售給聯想。微軟收購諾基亞，結果白白燒掉了許多鈔票。

 

對于戴爾、EMC、惠普和英特爾來說，不清楚未來的發展方向是最大的問題。英特爾不應該收購McAfee，它真正應該關注的是手機。惠普不應該收購Autonomy，它應該重視的是云計算。

 

幸運的是英特爾看到了未來的方向：AI（人工智能）。就在剝離McAfee的同時，英特爾收購了Movidius，這家公司開發AI芯片，用于無人機、智能手機及其它產品。通過本次收購，英特爾在移動產業找到了立足之地。上個月，英特爾收購了一家名叫Nervena的公司，它為服務器開發AI芯片。去年，英特爾花費167億美元收購Altera，它的芯片也具有AI元素。一連串的收購還是有意義的，因為這些企業的業務很接近英特爾的核心業務?；萜漳兀虼蛴C業務投入資源，而打印機并沒有光明的前途。

 

七、全球首例機器人視網膜手術比人還靠譜

 

近日，英國外科醫生和機器人協同工作進行了一次手術，這次機器人進行手術的位置是在直徑不足24毫米的人眼中，該機器人成功從眼睛中的視網膜里取下一層只有0.01毫米厚的膜。這也是人類歷史上首次使用機器人進行眼科手術，機器人在“精確手術”領域的地位又有了一次突破。

 

八、云知聲創始人梁家恩：人工智能產業化即將來臨

 

云知聲創始人梁家恩近日表示，人工智能的產業化這個趨勢不管我們喜歡還是不喜歡，相信不相信，它已經到來了。第二，我們不能低估人類面臨很多的問題，我相信人工智能的技術會有一些長處，但它解決的只是人類面臨的問題的一個部分，只是一些可以抽象出來的適合機器解決的問題。所以我們不用太恐懼。在機器能夠替人解決更多問題的時候，人類會有更多的創造力和能力爆發出來，也有更多的需求爆發出來，不用擔心人沒有事情可干。

 

九、未來5年人工智能將取代6%工作職位

 

研究機構Forrester周二發布的研究報告稱，未來5年人類6%的工作職位將被人工智能取代，包括客服、貨運及出租車服務行業的很多職位。

 

Forrester副總裁布萊恩-霍普金斯表示，到2021年，破壞性的潮流將開始，由人工智能和認知技術驅動的解決方案將取代很多職位，受影響最大的將是交通運輸、物流、客戶服務和消費者服務等領域。”

 

智能代理、聊天機器人和數碼助理，包括亞馬遜的Alexa、蘋果的Siri、Alphabet的GoogleNow和Facebook的Messenger聊天機器人，這些產品都由人工智能驅動，并已能夠理解人類行為、解讀他們的需要，甚至為他們作出決定。

 

報告指出，2021年的機器人將能夠更好地理解人類語言，提升從用戶學習的能力，并能夠應對更復雜的情況。這些擴大的認知能力將使智能代理對人類更有用，并促使人類在未來3到5年間廣泛采用。