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解決黑人自拍難題后，這款國產(chǎn)手機(jī)在非洲賣到銷量第一

點(diǎn)擊：  作者：CEO來信    來源：鳳凰新聞  發(fā)布時間:2016-12-28 13:10:05

 

      黑人自拍時，臉部很難定位，一家來自中國深圳的手機(jī)品牌創(chuàng)新地解決了這個難題。

 

黑人的自拍一直都是難題

 

現(xiàn)在，這家品牌打敗了國際國內(nèi)的眾多知名競爭對手，非洲市場份額占到40%，成為名副其實的“非洲之王”。

 

低調(diào)企業(yè)，在非洲悶聲發(fā)大財

 

2016年1月，深圳某官員在一次公開會議上說到：“我去年去非洲，才知道深圳有一家企業(yè)在非洲手機(jī)市場占有那么高的市場份額。”

 

這家公司就是深圳傳音控股有限公司。其旗下的手機(jī)品牌TECNO、itel、Infinix。我們都沒有聽說過，但它在非洲的份額達(dá)到40%！

 

在非洲隨處可見

 

要知道，非洲有54個國家和地區(qū)，超過11億人口，40%的占有率是非?？膳碌臄?shù)字。

 

和國內(nèi)的手機(jī)比較，華為2015年全球手機(jī)出貨量是1.08億部，小米超7000萬部。傳音雖然只有5000余萬，但全部用于出口，出口量排到第一。

 

出口量排到第一

 

2016年上半年，TECNO出口量為3286萬部，為上半年國內(nèi)手機(jī)出口榜首。同期華為加榮耀出口量為2537萬部。

 

那問題來了，為什么是這家公司？名不見經(jīng)傳憑什么打敗非洲大陸一眾知名品牌？

 

傳音控股ceo劉俊杰說，傳音成為“非洲之王”的秘訣，就是本地化、差異化、貼近消費(fèi)者需求。

 

讓非洲人民愛上自拍

 

全世界的人都愛自拍，非洲人民也不例外。

 

非洲人民也愛自拍

 

不過，由于大部分手機(jī)拍攝都通過面部進(jìn)行識別，膚色較深的人種很難做到準(zhǔn)確識別。尤其是在光線不佳的情況下，拍出來就是一團(tuán)漆黑。

 

有點(diǎn)令人尷尬

 

為了貼近本地市場，傳音動起腦筋。他們成立工作小組，大量搜集當(dāng)?shù)厝说恼掌M(jìn)行臉部輪廓、曝光補(bǔ)償、成像效果的分析。

 

最終，被傳音想出解決辦法！

 

與一般手機(jī)拍照時通過臉部識別不同，傳音手機(jī)通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)曝光，幫助非洲消費(fèi)者拍出更加滿意的照片。

 

當(dāng)多數(shù)品牌還在進(jìn)行硬件規(guī)格的競爭時，傳音早已把焦點(diǎn)放在消費(fèi)者體驗上。

 

劉俊杰說：“有些技術(shù)的難度并不是非常高，但是很多企業(yè)沒有為用戶考慮到細(xì)節(jié)問題，我們?yōu)橛脩粝氲搅?，也鉆研了這個技術(shù)。”

 

最終還是依賴技術(shù)解決

 

于是，當(dāng)三星等品牌在非洲比硬件時，就已經(jīng)輸了——他們的產(chǎn)品是符合“國際標(biāo)準(zhǔn)”的產(chǎn)品，但傳音滿足了用戶的內(nèi)心需求。

 

你以為這就是全部了？不！

 

非洲用戶大多有兩張以上的SIM卡，卻受消費(fèi)能力所限，大多只有一臺手機(jī)。正是看準(zhǔn)了這種剛需，傳音率先在非洲推出雙卡手機(jī)，不出意料，產(chǎn)品很受歡迎。

 

后來甚至推出了四卡手機(jī)。

 

能歌善舞的非洲人民，怎么能離得開音樂呢？今年3月，傳音發(fā)布新款手機(jī)Boom J8，主打音樂功能，居然隨機(jī)贈送一個定制的頭戴式耳機(jī)。

 

還讓熱愛音樂的非洲兄弟喜愛

 

結(jié)局你也猜到了，手機(jī)大獲成功，尤其是喜歡音樂的用戶，簡直離不開它！

 

其實，早在2011年，傳音旗下的TECNO品牌就被譽(yù)為“非洲雙卡手機(jī)第一品牌”，當(dāng)時距離傳音正式進(jìn)入非洲市場不過3年。

 

在非洲做生意是長跑

 

傳音控股成立于2006年。初期，傳音也短暫走過代工的路子，但為掌握主動權(quán)，2008年，傳音正式啟動自主品牌戰(zhàn)略。

 

創(chuàng)始人竺兆江曾任波導(dǎo)公司國際業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，早年走訪過90多個國家和地區(qū)，常?？吹揭恍┤枕n品牌的廣告，他希望有朝一日中國人自己的品牌也能在國際上受到關(guān)注。

 

相當(dāng)受到歡迎

 

之所以將市場選擇在非洲，是因為非洲是僅次于中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數(shù)達(dá)到10億級。此外，當(dāng)時非洲手機(jī)市場只有三星、諾基亞等少數(shù)品牌，競爭相對要小很多。

 

中國民營企業(yè)征戰(zhàn)非洲的優(yōu)勢，就是世界水準(zhǔn)的制造產(chǎn)業(yè)鏈，以及本土巨大紅海市場的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

 

當(dāng)時的非洲市場，被巨頭諾基亞牢牢控制，另有三星尾隨其后，傳音選擇打出品牌差異化，主推性價比。TECNO手機(jī)賣幾十美元，是諾基亞和三星售價的50%。

 

售價低廉

 

非洲的購物環(huán)境不好，依然是供銷模式。傳音建立了客服中心，不銷售只服務(wù)，給當(dāng)?shù)厝艘环N不一樣的感覺：逼格挺高啊！企業(yè)形象很快就上去了。

 

為了進(jìn)一步推廣，傳音在路牌、電視上大打廣告，每年的營銷費(fèi)用遠(yuǎn)超其他品牌。“關(guān)鍵是別人沒在非洲這么做，諾基亞、三星都沒有把非洲當(dāng)成重點(diǎn)市場。”劉俊杰說。

 

非洲政治、宗教問題向來十分復(fù)雜，他們非常關(guān)注企業(yè)的社會責(zé)任問題，常常有記者問：你們能給我們帶來什么？

 

劉俊杰說傳音也是通過多年的服務(wù)細(xì)節(jié)建立了本地人的信任，如花錢培養(yǎng)本地技術(shù)工人、解決當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。傳音還是第一個在本地建設(shè)售后服務(wù)中心的國外手機(jī)企業(yè)，并在多方面融于當(dāng)?shù)亍?span lang="EN-US">

 

據(jù)介紹，傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發(fā)中心，在法國巴黎擁有合作的設(shè)計團(tuán)隊，而且在非洲第一人口大國尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內(nèi)羅畢設(shè)立了研發(fā)中心，后兩個研發(fā)中心主要是進(jìn)行本地化的工作，致力于改善APP功能應(yīng)用等，以提升用戶體驗。

 

“傳音在非洲的策略是長跑，做事業(yè)而非簡單地做生意。”

 

如今，傳音在全球累計已售出超過2億部雙卡手機(jī)，在非洲積累了數(shù)以億計的粉絲。

 

非洲人民最喜愛的品牌

 

今年，南非的商業(yè)雜志African Business發(fā)布了2015年度“非洲消費(fèi)者最喜愛品牌100強(qiáng)”，傳音旗下的兩個品牌均在其中——TECNO位列第16位，在三星、諾基亞、蘋果之后，領(lǐng)先于索尼、GUCCI、微軟等品牌；itel排名51位，領(lǐng)先于尼桑、LV、谷歌等。

 

TECNO和itel在非洲培育最久：前者價格較高，針對中高端消費(fèi)者；后者價格較低，針對年輕消費(fèi)者，主打活潑、個性的標(biāo)簽。2012年，傳音又推出智能高端手機(jī)品牌Infinix。

 

品牌影響力很大

 

在非洲，TECNO、itel等品牌經(jīng)常被誤認(rèn)為當(dāng)?shù)仄放苹蛘叩聡放疲鲜鲭s志就將itel誤當(dāng)成非洲品牌。

 

劉俊杰回憶說，2010年在喀麥隆出差時，曾與一位TECNO手機(jī)用戶聊天，對方評價說：“這是德國制造，質(zhì)量不錯。”這樣的評價讓他感到欣慰，也有些心情復(fù)雜。

 

接下來，傳音將繼續(xù)在非洲深耕，樹立品牌形象。“保持長跑者的心態(tài)。”

 

同時，作為公司全球戰(zhàn)略的第二步，今年傳音宣布正式進(jìn)軍印度市場。“Think globally，Act locally（全球化視野，本地化執(zhí)行）。”

 

2015年，TECNO全年出貨量5000萬部，均為出口。同年小米出貨8000萬部，主要為國內(nèi)市場。

 

TECNO品牌系列當(dāng)時在烏干達(dá)手機(jī)市場占有率達(dá)到50%，在盧旺達(dá)的市場占有率達(dá)到80%。

 

2016年，TECNO上半年出口量為3286萬部，位于上半年國內(nèi)手機(jī)出口榜首。

 

傳音還開發(fā)了全球唯一跨所有手機(jī)平臺的即時聊天工具Palmchat，注冊用戶已超過1.1億。

 

近十年間，傳音陸續(xù)在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆、迪拜等40個國家和地區(qū)設(shè)立辦事處，在全球擁有5家制造工廠，除了位于深圳、惠州的3家工廠，2家工廠在埃塞俄比亞，今年計劃在印度建立第6家工廠。

 

傳音在全球已有超過7000名員工，在非洲聘用了超過2400名本地員工，本地化率約90%。

 

傳音控股是第一個在非洲本地建設(shè)售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的外國手機(jī)企業(yè)。幾年來，傳音耗資數(shù)億人民幣，在非洲建立了86個世界級售后服務(wù)中心和超過1000個售后維修收集點(diǎn)，擁有超過1100名專業(yè)的服務(wù)高級技術(shù)人員，目前已經(jīng)是非洲最大的用戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。