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解決黑人自拍難題后，這款國產手機在非洲賣到銷量第一
點擊：5464 作者：CEO來信 來源：鳳凰新聞 發布時間:2016-12-28 13:10:05
黑人自拍時，臉部很難定位，一家來自中國深圳的手機品牌創新地解決了這個難題。
黑人的自拍一直都是難題
現在，這家品牌打敗了國際國內的眾多知名競爭對手，非洲市場份額占到40%，成為名副其實的“非洲之王”。
低調企業，在非洲悶聲發大財
2016年1月，深圳某官員在一次公開會議上說到：“我去年去非洲，才知道深圳有一家企業在非洲手機市場占有那么高的市場份額。”
這家公司就是深圳傳音控股有限公司。其旗下的手機品牌TECNO、itel、Infinix。我們都沒有聽說過，但它在非洲的份額達到40%！
在非洲隨處可見
要知道，非洲有54個國家和地區，超過11億人口，40%的占有率是非常可怕的數字。
和國內的手機比較，華為2015年全球手機出貨量是1.08億部，小米超7000萬部。傳音雖然只有5000余萬，但全部用于出口，出口量排到第一。
出口量排到第一
2016年上半年，TECNO出口量為3286萬部，為上半年國內手機出口榜首。同期華為加榮耀出口量為2537萬部。
那問題來了，為什么是這家公司？名不見經傳憑什么打敗非洲大陸一眾知名品牌？
傳音控股ceo劉俊杰說，傳音成為“非洲之王”的秘訣，就是本地化、差異化、貼近消費者需求。
讓非洲人民愛上自拍
全世界的人都愛自拍，非洲人民也不例外。
非洲人民也愛自拍
不過，由于大部分手機拍攝都通過面部進行識別，膚色較深的人種很難做到準確識別。尤其是在光線不佳的情況下，拍出來就是一團漆黑。
有點令人尷尬
為了貼近本地市場，傳音動起腦筋。他們成立工作小組，大量搜集當地人的照片，進行臉部輪廓、曝光補償、成像效果的分析。
最終，被傳音想出解決辦法！
與一般手機拍照時通過臉部識別不同，傳音手機通過眼睛和牙齒來定位，在此基礎上加強曝光，幫助非洲消費者拍出更加滿意的照片。
當多數品牌還在進行硬件規格的競爭時，傳音早已把焦點放在消費者體驗上。
劉俊杰說：“有些技術的難度并不是非常高，但是很多企業沒有為用戶考慮到細節問題，我們為用戶想到了，也鉆研了這個技術。”
最終還是依賴技術解決
于是，當三星等品牌在非洲比硬件時，就已經輸了——他們的產品是符合“國際標準”的產品，但傳音滿足了用戶的內心需求。
你以為這就是全部了？不！
非洲用戶大多有兩張以上的SIM卡，卻受消費能力所限，大多只有一臺手機。正是看準了這種剛需，傳音率先在非洲推出雙卡手機，不出意料，產品很受歡迎。
后來甚至推出了四卡手機。
能歌善舞的非洲人民，怎么能離得開音樂呢？今年3月，傳音發布新款手機Boom J8，主打音樂功能，居然隨機贈送一個定制的頭戴式耳機。
還讓熱愛音樂的非洲兄弟喜愛
結局你也猜到了，手機大獲成功，尤其是喜歡音樂的用戶，簡直離不開它！
其實，早在2011年，傳音旗下的TECNO品牌就被譽為“非洲雙卡手機第一品牌”，當時距離傳音正式進入非洲市場不過3年。
在非洲做生意是長跑
傳音控股成立于2006年。初期，傳音也短暫走過代工的路子，但為掌握主動權，2008年，傳音正式啟動自主品牌戰略。
創始人竺兆江曾任波導公司國際業務部總經理，早年走訪過90多個國家和地區，常常看到一些日韓品牌的廣告，他希望有朝一日中國人自己的品牌也能在國際上受到關注。
相當受到歡迎
之所以將市場選擇在非洲，是因為非洲是僅次于中國、印度的全球人口第三多的市場，人口數達到10億級。此外，當時非洲手機市場只有三星、諾基亞等少數品牌，競爭相對要小很多。
中國民營企業征戰非洲的優勢，就是世界水準的制造產業鏈，以及本土巨大紅海市場的實戰經驗。
當時的非洲市場，被巨頭諾基亞牢牢控制，另有三星尾隨其后，傳音選擇打出品牌差異化，主推性價比。TECNO手機賣幾十美元，是諾基亞和三星售價的50%。
售價低廉
非洲的購物環境不好，依然是供銷模式。傳音建立了客服中心，不銷售只服務，給當地人一種不一樣的感覺：逼格挺高啊！企業形象很快就上去了。
為了進一步推廣，傳音在路牌、電視上大打廣告，每年的營銷費用遠超其他品牌。“關鍵是別人沒在非洲這么做，諾基亞、三星都沒有把非洲當成重點市場。”劉俊杰說。
非洲政治、宗教問題向來十分復雜，他們非常關注企業的社會責任問題，常常有記者問：你們能給我們帶來什么？
劉俊杰說傳音也是通過多年的服務細節建立了本地人的信任，如花錢培養本地技術工人、解決當地就業。傳音還是第一個在本地建設售后服務中心的國外手機企業，并在多方面融于當地。
據介紹，傳音不僅在深圳、上海、北京擁有研發中心，在法國巴黎擁有合作的設計團隊，而且在非洲第一人口大國尼日利亞的拉各斯、肯尼亞的首都內羅畢設立了研發中心，后兩個研發中心主要是進行本地化的工作，致力于改善APP功能應用等，以提升用戶體驗。
“傳音在非洲的策略是長跑，做事業而非簡單地做生意。”
如今，傳音在全球累計已售出超過2億部雙卡手機，在非洲積累了數以億計的粉絲。
非洲人民最喜愛的品牌
今年，南非的商業雜志African Business發布了2015年度“非洲消費者最喜愛品牌100強”，傳音旗下的兩個品牌均在其中——TECNO位列第16位，在三星、諾基亞、蘋果之后，領先于索尼、GUCCI、微軟等品牌；itel排名51位，領先于尼桑、LV、谷歌等。
TECNO和itel在非洲培育最久：前者價格較高，針對中高端消費者；后者價格較低，針對年輕消費者，主打活潑、個性的標簽。2012年，傳音又推出智能高端手機品牌Infinix。
品牌影響力很大
在非洲，TECNO、itel等品牌經常被誤認為當地品牌或者德國品牌，上述雜志就將itel誤當成非洲品牌。
劉俊杰回憶說，2010年在喀麥隆出差時，曾與一位TECNO手機用戶聊天，對方評價說：“這是德國制造，質量不錯。”這樣的評價讓他感到欣慰，也有些心情復雜。
接下來，傳音將繼續在非洲深耕，樹立品牌形象。“保持長跑者的心態。”
同時，作為公司全球戰略的第二步，今年傳音宣布正式進軍印度市場。“Think globally，Act locally（全球化視野，本地化執行）。”
2015年，TECNO全年出貨量5000萬部，均為出口。同年小米出貨8000萬部，主要為國內市場。
TECNO品牌系列當時在烏干達手機市場占有率達到50%，在盧旺達的市場占有率達到80%。
2016年，TECNO上半年出口量為3286萬部，位于上半年國內手機出口榜首。
傳音還開發了全球唯一跨所有手機平臺的即時聊天工具Palmchat，注冊用戶已超過1.1億。
近十年間，傳音陸續在尼日利亞、肯尼亞、坦桑尼亞、喀麥隆、迪拜等40個國家和地區設立辦事處，在全球擁有5家制造工廠，除了位于深圳、惠州的3家工廠，2家工廠在埃塞俄比亞，今年計劃在印度建立第6家工廠。
傳音在全球已有超過7000名員工，在非洲聘用了超過2400名本地員工，本地化率約90%。
傳音控股是第一個在非洲本地建設售后服務網絡的外國手機企業。幾年來，傳音耗資數億人民幣，在非洲建立了86個世界級售后服務中心和超過1000個售后維修收集點，擁有超過1100名專業的服務高級技術人員，目前已經是非洲最大的用戶服務網絡。
責任編輯：天山
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